„Turystyka socjalna środkiem aktywnego życia. Turystyka socjalna jako nowy kierunek pracy ośrodka Rekreacja aktywna i turystyka osób starszych

Wypoczynek, odpoczynek i rekreacja to ważne momenty w życiu człowieka, obok działalności produkcyjnej. Dla osób nie zajmujących się aktywnie produktywnie (osób starszych i niepełnosprawnych) wypoczynek ma ogromne znaczenie. Jej formy, rodzaje i jakość decydują o powodzeniu procesów resocjalizacyjnych, adaptacyjnych i integracji ze społeczeństwem.

Turystyka jest wyjątkowym środkiem rekreacji i rehabilitacji osób z problemami zdrowotnymi, gdyż jej funkcje odpowiadają zadaniom rehabilitacyjnym i obejmują różne mechanizmy adaptacji i samoadaptacji, pod warunkiem aktywnego udziału rehabilitanta w tym procesie.

Co pozwala uznać turystykę za jeden ze sposobów rehabilitacji?

Po pierwsze, turystyka to aktywność fizyczna. Wiadomo, że ruch ma ogromne znaczenie w rozwoju człowieka już od pierwszych minut życia. Ruch różnych części ciała, ciała jako całości, ruch w przestrzeni jest niezbędnym czynnikiem rozwoju cech fizycznych i psychofizjologicznych organizmu przez całe życie. Przewlekłe choroby, niepełnosprawność i zmiany związane z wiekiem prowadzą zwykle do spadku aktywności fizycznej, przyczyniając się tym samym do zmniejszenia stabilności psychicznej i fizycznej organizmu.

Turystyka ma ogromny wpływ na zdrowie osób starszych i niepełnosprawnych. Jak zauważa Tadeusz Łobocewicz, turystyka jest czynnikiem przeciwdziałającym hipokinezji, która ma destrukcyjny wpływ na zdrowie i psychikę. Ograniczenia motoryczne znacznie ograniczają możliwości życiowe i powodują depresję, przygnębienie, stres i utratę pewności siebie. Poprzez turystykę prowadzona jest terapia i profilaktyka chorób psychosomatycznych, utrzymanie sprawności fizycznej i zdrowia.

Po drugie, turystyka tworzy środowisko znaczącej komunikacji, w którym osoba z problemami wchodzi w interakcję z różnymi ludźmi, nawiązuje kontakty społeczne i ma możliwość pełnienia różnych ról społecznych.

Turystyka likwiduje poczucie utraty godności, niższości, integruje ze społeczeństwem osoby starsze i niepełnosprawne.

Sport i turystyka dają możliwość nawiązania niezależnych i różnorodnych kontaktów, które pomagają uzyskać pewne i skuteczne wsparcie życiowe.

Po trzecie, funkcja reprodukcyjna turystyki ma na celu przywrócenie energii wydatkowanej na wykonywanie obowiązków produkcyjnych i codziennych obowiązków domowych. Turystyka pomaga również przywrócić zasoby mentalne człowieka. Wypoczynek ma charakter aktywny w przyrodzie, obejmujący różnorodne rozrywki, które pomagają uciec od monotonii życia i pracy, szerzej zrozumieć świat, zapoznać się z różnymi tradycjami, zwyczajami, nowymi ludźmi i poznać nieznane wcześniej zjawiska przyrodnicze .

Po czwarte, przyjazność dla środowiska turystyki jako działalności. Sprzyjający klimat, piękna przyroda, bliskość zbiorników wodnych (rzeka, jezioro, morze), obecność pomników przyrody, pomników kultury materialnej - wszystko to wpływa na pozytywny nastrój psycho-emocjonalny, który jest również czynnikiem rehabilitacyjnym.

Po piąte, turystyka stwarza możliwości rozwoju osobistego. Znajomość historii, kultury i życia innych narodów niesie ze sobą ogromny potencjał humanitarny, wzbogaca człowieka i poszerza jego horyzonty. Humanitarne znaczenie turystyki polega nie tylko na jej wartości edukacyjnej, ale także na jej pokojowym charakterze, na jej intelektualnym i edukacyjnym wpływie na jednostkę, zwłaszcza na młodsze pokolenie. Turystyka pomaga nawiązać przyjazne relacje z mieszkańcami innych regionów i krajów.

We współczesnej Rosji wiele grup ludności, w tym emeryci i osoby niepełnosprawne, znajduje się w trudnej sytuacji ekonomicznej i społecznie pozbawionej ochrony. Głównym celem resocjalizacji tych grup jest uzyskanie, w oparciu o warunki stworzone przez państwo, społeczeństwo i samą jednostkę, możliwości uczestniczenia w życiu zawodowym i społecznie użytecznym społeczeństwa, a także ogólna poprawa warunków życia społeczeństwa. jakość życia. Jest to możliwe, jeśli zapewnimy dostępność we wszystkich sferach życia.

Człowiek uczy się otaczającego go świata przez całe życie, od pierwszego do ostatniego oddechu, dostosowując się do zmieniających się warunków środowiskowych, wchodząc w interakcję z innymi ludźmi i społeczeństwem jako całością. Powodzenie adaptacji w dużej mierze zależy od stanu zdrowia: fizycznego i psychicznego. Utrata jakiejkolwiek funkcji (słuchu, wzroku, zdolności poruszania się, upośledzenie umysłowe) prowadzi do zaburzenia funkcjonowania całego organizmu.

Głównymi formami aktywności życiowej są podtrzymywanie życia, socjalizacja, komunikacja i rekreacja. Każda z form wiąże się z nabywaniem wiedzy, umiejętności, stereotypów behawioralnych, orientacji wartościowych i posiada wsparcie prawne, organizacyjne i ekonomiczne.

Podtrzymywania życia

Podtrzymywanie życia odnosi się do procesu uczestnictwa w systemie społecznego rozwoju pracy, wymiany finansowej i prowadzenia domu. Adaptacja osób z niepełnosprawnością ruchową w sferze podtrzymywania życia polega na rehabilitacji i integracji ze społeczeństwem w oparciu o stworzenie równych szans samorealizacji w oparciu o zasady samodzielnego stylu życia, zmiany środowiska i świadomości społecznej w stosunku do osób niepełnosprawnych i osoby starsze.

Socjalizacja

Istniejący system rehabilitacji w Rosji wymaga jakościowej poprawy. Konieczne jest ponowne przemyślenie funkcji państwa i znalezienie nowych metod zarządzania procesem socjalizacji jednostki w przypadku upośledzenia lub wady funkcjonalnej. Do niedawna zasiłki inwalidzkie były domeną medycyny i pedagogiki. Obecnie socjalizacja osób niepełnosprawnych jest głównym środkiem ich integracji ze społeczeństwem.

Komunikacja

Problemy komunikacyjne można rozpatrywać z dwóch punktów widzenia:

swobodne poruszanie się w przestrzeni;
dostępność obiektów użyteczności publicznej, rekreacyjnych i kulturalnych.

Obydwa aspekty wiążą się z brakiem środków technicznych oraz słabym rozwojem standardów i projektów zapewniających środowisko przestrzenne pozbawione barier.

Rekreacja

Rekreacja rozumiana jest jako proces przywracania sił witalnych (fizycznych, intelektualnych, emocjonalnych) i zdrowia, które częściowo tracone są w codziennych czynnościach. Pojęcie rekreacji jest ściśle powiązane z ideą czasu wolnego i formami wypoczynku.

Wraz z przejściem na emeryturę zmienia się status społeczny człowieka, co wiąże się z odejściem od aktywnego udziału w produktywnym życiu społeczeństwa. Działalność zawodowa, niezależnie od cech życia jednostki, zapewnia człowiekowi niezbędne powiązania społeczne. Przechodząc na emeryturę, człowiek staje przed ważnym i trudnym wyborem – między życiem społecznym a indywidualnym. Moment wyboru, stan sfery emocjonalnej, stopień wsparcia ze strony społeczeństwa w postaci powiązań społecznych i osobistych decydują o strategii i powodzeniu adaptacji do nowych warunków życia.

W ciągu życia człowieka rodzaje spędzania czasu wolnego są zróżnicowane. Do czasu wolnego zalicza się: włącznie (w dniu pracy), dobowy (po pracy), weekendowy (na koniec tygodnia pracy), urlop, emeryturę i wynosi 512,9 tys. godzin. Warto zauważyć, że w ciągu całego życia człowiek większość czasu rekreacyjnego poświęca na odpoczynek po pracy i w weekendy (odpowiednio 40 i 34,8%).

Zasadniczo, u progu starości, człowiek sam decyduje o kwestii: pozostać w społeczeństwie, nadal być aktywnym i utrzymywać kontakty społeczne, czy też przejść do życia indywidualnego z biernym nastawieniem. Pojawienie się takiego wyboru daje prawo do scharakteryzowania starości jako wieku potencjalnych możliwości.

W zależności od oceny sensu i rezultatu przeżytego życia (według Eriksona) możliwe są dwie formy emocjonalnego przeżywania wyniku życia: jeśli człowiek jest przekonany, że życie się wydarzyło, spokojnie patrzy w przyszłość; jeśli życie zostanie ocenione jako daremne, wówczas ogarnie go poczucie niemożności naprawienia czegokolwiek, rozpacz i strach przed śmiercią.

Rozpatrując starość z rozwojowego punktu widzenia, należy zwrócić uwagę na możliwość postępujących lub regresywnych zmian osobowości. Osoba starsza może ocenić każdy fakt lub epizod swojego życia pesymistycznie lub przeciwnie, optymistycznie. Emerytura przez jednych postrzegana jest jako tragiczna izolacja od społeczeństwa, przez innych jako szansa na robienie tego, co kochają, jako uwolnienie od odpowiedzialności za robienie „tego, co się powinno”, komunikowanie się „z kimkolwiek trzeba”. ”

W raporcie „Modern Aging” M. Eisenbacha zauważono, że „rozwój można rozumieć jako konfrontację z nowymi zadaniami życiowymi, które wynikają ze zmienionego stanu fizycznego człowieka, oczekiwań i stereotypów jego otoczenia oraz własnych oczekiwań i wartości Oznacza to, że proces rozwoju w żadnym wypadku nie jest determinowany wyłącznie zmianami biologicznymi, ale ich złożoną interakcją ze zmianami społecznymi i zmianami w otoczeniu człowieka. Wszystkie te procesy łącznie determinują interakcję człowieka z jego własnym sytuacja."

Z wiekiem w organizmie zachodzą zmiany fizjologiczne. Oczy tracą zdolność skupiania uwagi na pobliskich obiektach, pole widzenia może się zawęzić, słuch może się zmniejszyć, a charakter ruchów człowieka zmienia się: amplituda maleje, zmienia się rytm. Funkcje układu mięśniowo-szkieletowego zależą od treningu i aktywności danej osoby. W przeciwieństwie do funkcji czysto fizjologicznych, które zanikają wraz z wiekiem, inteligencja i wydajność mogą nawet wzrosnąć, co w dużej mierze zależy od doświadczenia i wykształcenia danej osoby. Zdolności intelektualne zmieniają się jakościowo wraz z wiekiem. Inteligencja w mniejszym stopniu zależy od wieku człowieka, a bardziej od jego talentu, zdrowia, zawodu i ogólnej sytuacji życiowej. Według nauki osoby starsze zachowują zdolność do dalszego aktywnego życia: mogą wyznaczać nowe cele i je osiągać, mogą uczyć się nowych rzeczy i nawiązywać nowe kontakty społeczne.

We współczesnych warunkach gospodarczych osoby starsze zajmują marginalną pozycję społeczno-kulturową w społeczeństwie. Ograniczenie zestawu ról społecznych i kulturowych form aktywności zawęża zakres ich sposobu życia: zmniejszają się możliwości wyboru w obszarach podtrzymywania życia, komunikacji i rekreacji.

Emeryci mogą swój czas wolny wykorzystać angażując się w pracę społeczną, realizując różnorodne programy i projekty społeczno-kulturalne, w tym turystyczne.

Turystyka odgrywa ważną rolę w życiu społecznym, kulturalnym, edukacyjnym i gospodarczym. Różnorodność jego form pozwala wybrać najbardziej odpowiednią dla siebie: dogodny termin, miejsce, rodzaj podróży, transport.

Dla osób starszych turystyka stwarza możliwości rehabilitacji, zwiększa zainteresowanie życiem i zwiększa aktywność życiową.

Do głównych zajęć osób starszych zalicza się aktywność fizyczna, turystyka krajoznawcza, spacery, zwiedzanie kin i teatrów, czytanie, oglądanie telewizji, słuchanie radia, spotkania z przyjaciółmi. Każdy okres wiekowy charakteryzuje się pewnym poziomem aktywności.

Osoby starsze i starsze często doświadczają lęku i niepokoju związanego z łamaniem ogólnie przyjętych norm i zasad etycznych, niszczeniem ideałów i wyobrażeń, odrzuceniem społecznym i brakiem wymagań, poczuciem niepewności i braku pewności siebie. Negatywne, uporczywe doświadczenia prowadzą do chorób psychosomatycznych, które powodują przedwczesną śmierć. Bolesne i długotrwałe przeżycie zapisuje się w nieświadomej sferze psychiki, tworząc dominującą – źródło stałego patologicznego oddziaływania na określone układy organizmu, które przy tym ulegają zniszczeniu. Takie utrwalone doświadczenie wraz z systemem ciała stanowi „ośrodek impulsów psychosomatycznych”. Tak powstają choroby psychosomatyczne, będące plagą XX wieku.

W geriatrii funkcjonuje pojęcie „oceny geriatrycznej”, które obejmuje ocenę wszystkich aspektów życia osoby starszej, identyfikację problemów i określenie sposobów ich rozwiązania.

Rehabilitacja geriatryczna ma na celu zachowanie, utrzymanie, przywrócenie funkcjonowania coraz starszych osób, osiągnięcie samodzielności, poprawę jakości życia i dobrostanu emocjonalnego.

Terminowa rehabilitacja jest istotna, aby zapobiec procesowi szybkiego starzenia się, natomiast konieczna jest stymulacja zanikających funkcji i ułatwienie powrotu do różnorodnych aktywności.

Na całym świecie podróżują ludzie tzw. „trzeciego wieku”, wybierając tym samym aktywny tryb życia.

Turystyka socjalna prowadzona jest poprzez dotacje przeznaczane przez państwo na potrzeby społeczne. Obecnie Duma Państwowa rozpatruje projekt ustawy o turystyce socjalnej, która przewiduje turystykę medyczną i zdrowotną, turystykę dla weteranów, osób niepełnosprawnych, młodzieży oraz wymianę międzynarodową poprzez turystykę socjalną. Ustawa określa źródła finansowania, strukturę organizacyjną i szkolenia dla sektora turystyki socjalnej.

Dla osób niepełnosprawnych ogromne znaczenie ma dostępność hoteli, restauracji, plaż, szpitali, obiektów sportowych i wycieczkowych oraz transportu.

Jeśli osoba na wózku inwalidzkim wybiera się w podróż, musi mieć pewność, że nie odczuje dyskomfortu. Wskazane jest zorganizowanie w niektórych momentach pomocy osobistej, czyli takiej, która jest potrzebna konkretnie tej osobie, a nie w ogóle każdemu, kto porusza się na wózku inwalidzkim. Charakter pomocy zależy od dostępnych zasobów fizycznych, potrzeb, nawyków i wielu innych czynników. Osoba na wózku inwalidzkim wyruszająca w podróż może nie być świadoma wszystkich wyzwań i barier, jakie napotka. Dlatego wskazane jest zapewnienie w takich sytuacjach osobistej pomocy ze strony członków grupy, specjalnie wyznaczonej osoby lub wolontariusza.

Aby skutecznie wykorzystać turystykę jako narzędzie rehabilitacji osób ze specjalnymi potrzebami, należy przestrzegać następujących zasad i warunków:

Rodzaj turystyki dobierany jest w zależności od upośledzonych funkcji i zgodnie z indywidualnym programem rehabilitacji; należy wziąć pod uwagę także osobiste zainteresowania, chęci, możliwości finansowe, miejsce zamieszkania (miasto czy wieś) oraz oczekiwane rezultaty rehabilitacji.
Turystyka musi być bezpieczna dla turystów i środowiska.
Działalność turystyczna koniecznie obejmuje zwiedzanie.
Turysta musi posiadać przygotowanie fizyczne, chęć pokonania trudności psychologicznych i warunków pogodowych.
Turystyka powinna usuwać zahamowania i przynosić przyjemność.
Formy turystyki muszą odpowiadać indywidualności. Szkolenie metodyczne jest bardzo ważne, w zależności od stopnia dysfunkcji.
W turystyce aktywność fizyczna i warunki muszą być adekwatne do stanu zdrowia.

Należy zwrócić uwagę na złożony wpływ turystyki na jednostkę i proces rehabilitacji, który decyduje o jej powodzeniu i efektywności. Włączenie społeczne, pewność siebie, aktywność w czasie wolnym, mentalne przekraczanie granic, umiejętności i zdolność do aktywnego budowania własnego życia, odpowiednie zachowanie – to kryteria pomyślnego procesu integracji osób niepełnosprawnych ze społeczeństwem.

Aby prowadzić aktywny tryb życia, np. osoba niepełnosprawna poruszająca się na wózku inwalidzkim, musi dokładnie, krok po kroku przemyśleć i zbudować technologię życiową każdego dnia, czasem co do minuty. W ludzkiej działalności istnieje wiele prostych rzeczy, o których nie myślimy, których nie zauważamy. Robimy je na autopilocie. Osoba z problemami zdrowotnymi, w tym przypadku osoba na wózku inwalidzkim, różni się od większości ludzi właśnie tym, że „autopilot” nie działa, dla niej każdy krok staje się przeszkodą nie do pokonania, podczas gdy dla innej osoby nawet nie przychodzi jej do głowy, aby dostrzec to jako problem.

Nie ma ogólnie przyjętych technologii, trzeba nauczyć się je rozwijać, rozpoznawać, opanowywać i, co najważniejsze, przyjąć dla siebie ten szczególny „technologiczny”, a nie „autopilotowy” styl życia. Może być trudno wstać, usiąść, wyjść z domu, wymyślić, jak to zrobić i sprawić, by tak się stało. Ważne jest, aby móc realizować zwykłe cele życiowe: uczyć się, pracować, rodzić, wychowywać dzieci, być odpowiedzialnym, a może polecieć w kosmos (jeśli chcesz).

Wspaniałym przykładem jest genialny człowiek Stefan Hawking – matematyk, astrofizyk, który genialnie zbudował swoją technologię życia. Jego układ mięśniowy praktycznie nie funkcjonuje (porusza się na wózku inwalidzkim), nie działa aparat mowy (mówi za niego komputer). Stefan Hawking z sukcesem zajmuje się nauką i życiem biznesowym, jego osiągnięcia naukowe cieszą się uznaniem naukowców na całym świecie.

Inny przykład: Nina Dorizzi-Mahler. Od szesnastego roku życia jest całkowicie sparaliżowana, oddycha za pomocą maszyny, za pomocą oddychania steruje wózkiem inwalidzkim i komputerem, psycholog, mężatka, dwójka adoptowanych dzieci i wnuków, prezes Samopomocy Fundacja Osób Niepełnosprawnych Rosji, doradca parlamentu ds. społecznych Winterthur (Szwajcaria).

Dla wielu osób niepełnosprawnych aktywne życie może rozpocząć się od sportu i turystyki: siłowania się na rękę, strzelectwa (różnego rodzaju), koszykówki, kręgli, piłki nożnej, hokeja, tenisa stołowego, badmintona, narciarstwa i saneczkarstwa, pływania i wielu innych zajęć.

Turystyka i sport są ze sobą ściśle powiązane w programach podróży turystycznych, co pomaga zdobywać umiejętności fizyczne, zwiększa siłę mięśni, tworzy zespół podobnie myślących ludzi i tworzy komfortową atmosferę psychologiczną. Ma to ogromne znaczenie przy organizacji i realizacji takich wycieczek jak rajdy samochodowe i wędrówki spacerowe, w których biorą udział ludzie z różnych miast i regionów Rosji. W przygotowanie i realizację wycieczek samochodowych, spacerowych i innych zaangażowanych jest kilka organizacji publicznych: stowarzyszenie „Ręka świata”, kluby „Przygoda” i „Kontakty-M”, Moskiewski Automobilklub Niepełnosprawnych (MAKI), itp.

Projekt „Turystyka społeczna jako sposób na aktywne życie” jest realizowany w powiecie Odintsovo od kilku lat. Moja praca na stanowisku kierownika oddziału opieki dziennej Państwowej Instytucji Budżetowej SO MO „Kompleksowe Centrum Usług Społecznych dla Ludności Odintsovo” pozwoliła mi w procesie komunikacji z osobami starszymi i prowadzenia monitoringu ujawnić ich duże zainteresowanie podróżami .
Turystyka jest bardzo ciekawym i perspektywicznym kierunkiem poprawy jakości życia starszego pokolenia. Dziś nie każdy rosyjski emeryt może sobie pozwolić na podróże do ciekawych miejsc historycznych w regionie moskiewskim i poza nim. A udział w programie pomoże spełnić te marzenia, a jednocześnie otrzyma potężny ładunek pozytywności i wigoru. Przecież wśród emerytów jest wielu energicznych i dociekliwych ludzi, spragnionych jasnych wrażeń i nowych odkryć, a turystyka jest dla nich jednym z najlepszych sposobów na przedłużenie aktywnej długowieczności.
Turystyka socjalna dla osób starszych i niepełnosprawnych to nowa forma usług, których celem jest ochrona zdrowia, organizowanie prawidłowego i pożytecznego wypoczynku, poszerzanie kręgu przyjaciół w oparciu o zainteresowania i zwiększanie wydolności organizmu.
Turystyka tworzy środowisko znaczącej komunikacji, w którym osoba z problemami wchodzi w interakcję z różnymi ludźmi, nawiązuje kontakty społeczne i ma możliwość pełnienia różnych ról społecznych. Turystyka jest wyjątkowym środkiem rehabilitacji i zapewnia możliwość znaczącej komunikacji między osobami starszymi.
Podróże, nowe znajomości, żywe niezapomniane wrażenia - wszystko to podnosi nastrój i ton człowieka, pozwala mu poczuć pełnię życia, wprawia go w pozytywny nastrój i dodaje sił w walce z chorobami.
W centrum kompleksu Odintsovo znajduje się 9-miejscowy samochód osobowy Ford, który realizuje szereg programów wycieczek po regionie moskiewskim i innych pobliskich regionach. Programy wycieczek działają w kilku kierunkach.
Turystyka edukacyjna, która obejmuje zwiedzanie atrakcji historycznych i kulturowych.
Kierunek historii kultury i historii lokalnej pozwala podziwiać pomniki przyrody swojej ojczyzny, zapoznać się ze starożytnymi pieśniami i tańcami ludowymi w wykonaniu zespołów folklorystycznych.
Prawosławny kierunek etnograficzny oferuje zapoznanie się z historią, architekturą, ikonografią i tradycjami rzemieślniczymi Moskwy i innych regionów; daje możliwość dotknięcia korzeni kultury prawosławnej, zapoznania się z jej tradycjami, wartościami, dziedzictwem, a także wzięcia udziału w obrzędach religijnych.
Planując trasy wycieczek, staram się przygotować i w trakcie wycieczki opowiadać swoim uczniom historię konkretnego regionu, do którego się wybieramy.

Wstęp

Ustawa federalna „O podstawach działalności turystycznej w Federacji Rosyjskiej” definiuje turystykę socjalną jako „podróże dotowane ze środków państwa przeznaczonych na potrzeby społeczne”, przy czym państwo zapewnia świadczenia socjalne niektórym kategoriom rosyjskich turystów w sposób określony przez Rząd Federacji Rosyjskiej.

W krajach Unii Europejskiej turystyka socjalna kojarzona jest z klientami o niskich dochodach, co nie pozwala im na korzystanie z wysokiej jakości usług turystycznych. Ta kategoria obywateli potrzebuje świadczeń socjalnych. Dotyczy to przede wszystkim rodzin wielodzietnych, sierot, dzieci z domów dziecka i internatów, studentów i młodzieży pracującej, emerytów, rencistów, osób niepełnosprawnych i obywateli o niskich dochodach. Według krajowych ekspertów w Federacji Rosyjskiej jest około 35 milionów emerytów i osób niepełnosprawnych. Głównymi źródłami środków na zapewnienie ukierunkowanej pomocy najbardziej bezbronnym grupom ludności są budżety federalne i lokalne. Według niektórych danych eksperckich, w 1996 r. w Rosji około 160 tysięcy emerytów i rencistów i osób niepełnosprawnych korzystało z pomocy społecznej w zakresie rekreacji i leczenia.

Turystyka socjalna jest rozumiana jako sektor rynku turystycznego, w którym kupujący otrzymują dotacje ze środków państwa przeznaczonych na potrzeby społeczne lub z innych źródeł ich pokrycia, w celu stworzenia warunków do podróżowania i wypoczynku uczniom, młodzieży pracującej i studiującej z niskich rodziny dochodowe, emeryci, weterani i osoby niepełnosprawne, tj. osoby, którym rząd i inne organizacje zapewniają wsparcie społeczne.

Zatem centralnym problemem turystyki socjalnej, najbardziej złożonym i nierozwiązywalnym, jest znalezienie źródeł jej finansowania, a jeśli w ogóle takie istnieją, w systemie sprawiedliwego podziału zasobów finansowych pomiędzy kategorie osób o niskich dochodach, które według pewnych kryteriów, mają w nim preferencyjne prawo do świadczeń. Można przypuszczać, że w przypadku braku odpowiednich norm prawnych, ram prawnych, dokumentów finansowych i kadrowych, turystyka socjalna może stać się pożywką dla pozbawionych skrupułów jednostek.

1. Podstawowe pojęcia i rodzaje turystyki socjalnej

Ustawa federalna „O podstawach działalności turystycznej w Federacji Rosyjskiej” z dnia 24 listopada 1996 r. Nr 132-FZ stanowi: „ turystyka społeczna- turystyki, realizowanej w całości lub w części kosztem środków budżetowych, środków pochodzących z państwowych środków pozabudżetowych (w tym środków przeznaczanych w ramach państwowej pomocy społecznej), a także środków pochodzących od pracodawców.

Innymi słowy, turystyka społeczna - to jest każdy rodzaj turystyki(edukacyjne, uzdrowiskowe, środowiskowe, wiejskie itp.), których koszty w całości lub w części pokrywa turysta ze źródeł finansowych przeznaczonych na potrzeby społeczne.

Ogólnie turystyka społecznajest uważana za kategorię ekonomiczną i w większości przepisów różnych państw ten rodzaj turystyki jest uważany za priorytetowy. Prawo rosyjskie przyznaje turystyce socjalnej trzeci stopień pierwszeństwa po turystyce krajowej i przyjazdowej.

Sformułowanie przytoczone z ustawy federalnej jest jak dotąd jedynym sformułowaniem odnoszącym się do turystyki socjalnej. Jednak jak dotąd w naszym kraju nie powstał dokument regulacyjny, który określałby mechanizm otrzymywania od państwa wymaganej prawem pomocy ze środków budżetowych przeznaczonych na potrzeby społeczne. Nie ma też konkretnej definicji, którzy turyści, na jakie wyjazdy, gdzie i kiedy mogą otrzymać na te cele wsparcie finansowe państwa.

Główny cel turystyki socjalnej- tworzenie warunków podróżowania dla emerytów, osób niepełnosprawnych, weteranów wojennych i pracy, uczniów, młodzieży i innych obywateli, którym wsparcie społeczne zapewniają środki państwowe, państwowe i niepaństwowe oraz inne organizacje.

Na przykładzie szeregu krajów cywilizowanych widzimy, że turystyka socjalna rozwija się w formie „turystyki skojarzeniowej”, organizowanej przez związki zawodowe przedsiębiorstw turystycznych i stowarzyszenia turystyki społecznej. Głównym celem turystyki socjalnej stała się organizacja tanich wycieczek dla osób o niskich dochodach. Władze miejskie odegrały także znaczącą rolę w rozwoju turystyki socjalnej, tworząc dla niej nie tylko warunki ekonomiczne (zapewnienie przedsiębiorstwom turystycznym zorientowanym społecznie korzyści gruntowych, ulgi podatkowe i inne preferencje), ale także infrastrukturalne, skierowane przede wszystkim do osób niepełnosprawnych. ograniczone możliwości fizyczne. Dlatego w krajach europejskich turystyka jest powszechnym zjawiskiem dla tej kategorii obywateli. Wiele biur podróży oferujących różnorodne specjalistyczne programy turystyczne i wycieczki dla osób niepełnosprawnych oferuje swoje usługi w tym zakresie. Rozwój korzystny ekonomicznie społeczny turystykaSprzyja temu nie obecność poszczególnych indywidualnych elementów infrastruktury, ale stworzony system wyznaczania celów, który zapewnia ludziom dostęp do dobrego wypoczynku, a co za tym idzie, skuteczną regenerację sił fizycznych i duchowych.

Na przykład w Niemczech w celach rozwojowych turystykę kulturalną i edukacyjnąWszystkie obiekty rekreacyjne wyposażone są z uwzględnieniem potrzeb osób o ograniczonej sprawności ruchowej. Muzea i teatry zazwyczaj posiadają wózki inwalidzkie, z których mogą korzystać osoby niepełnosprawne. Wiele uwagi poświęca się w Hiszpanii „niedrogą” turystyce kulturalnej i edukacyjnej. Brytyjskie biura podróży oferujące wycieczki towarzyskie przeprowadziły kontrolę w Barcelonie i uznały ją za jedną z najlepszych pod tym względem destynacji turystycznych na świecie. Niedawno powstała specjalna strona internetowa „Turystyka Dostępna”, zawierająca wszystkie informacje na temat odpowiednich wycieczek do Katalonii. Można tam znaleźć szczegółowe informacje o 19 szlakach turystycznych, które stworzyły niezbędne warunki do przyjmowania osób niepełnosprawnych i starszych.

W Finlandii istnieje cała „kilka” małych firm oferujących usługi organizacyjne turystyka wodnadla osób niepełnosprawnych na statkach rekreacyjnych, do których mogą dotrzeć osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich.

We Francji najbardziej rozpowszechnioną formą turystyki socjalnej jest turystyki wiejskiej. Towarzystwo Turystyki Społecznej, które rozwija ten kierunek, jest właścicielem obiektów rekreacyjnych i za niewielką opłatą udostępnia je swoim akcjonariuszom. Niedrogi wypoczynek na świeżym powietrzu jest pożądany przez cały rok, także wśród młodych ludzi.

W Austrii najbardziej rozwinięte turystyki sportowej i rozrywkowej. Górski kurort Tyrol został uznany za jeden z najbardziej przyjaznych dla wózków inwalidzkich obszarów w Europie. Osoby potrzebujące specjalnych środków transportu mają możliwość nie tylko swobodnego spacerowania ulicami Tyrolu i oglądania zabytków, ale także wspinania się na pewne szczyty górskie i, co najważniejsze, uprawiania wszystkich aktywnych sportów dostępnych w ośrodkach wypoczynkowych. Ci, którzy już wypróbowali nową technologię, twierdzą, że infrastruktura Tyrolu stała się naprawdę dostępna i korzystna dla wszystkich kategorii turystów.

Doświadczenia światowe przekonują, że masowość publicznej turystyki socjalnej przeważa nad jej taniością przy całkowitym napływie i szybkim obrocie realnych pieniędzy, co zwiększa zatrudnienie, przyciąga inwestycje w turystykę bezpośrednio w terenie, a jednocześnie wpływy podatkowe. Dzięki turystyce państwa na całym świecie stają się bogatsze, wspierając ten obszar prawnie zweryfikowaną polityką.

We współczesnej Rosji rozwój turystyki socjalnej jest nadal możliwy jedynie poprzez regulacje państwowe, stawiając na pierwszym miejscu ogólną dostępność turystyki na terenie kraju. Wycieczki społeczne oferowane są dziś kosztem środków budżetowych dla sierot, dzieci z rodzin o niskich dochodach, osób niepełnosprawnych i weteranów. W miarę dostępnych możliwości organizowane są wycieczki i wycieczki dwudniowe w obszarach turystyki kulturowej, historycznej i wodnej.

Obecnie zintensyfikował się także kierunek rekreacji sanatoryjnej i uzdrowiskowej. Część przedsiębiorstw (pensjonaty, przedsiębiorstwa sanatoryjno-uzdrowiskowe, ośrodki turystyczne, obozy zdrowia dla dzieci) ponownie powróciła do praktyki dotacji do zorganizowanego wypoczynku pracowników i członków ich rodzin. Instytucje medyczne i zdrowotne reprezentowane są przez sanatoria, domy wczasowe i obozy zdrowia dla dzieci. W przyszłości stworzymy warunki do społecznie dostosowanych wakacji na plaży, wakacji na wsi i udziału w wycieczkach ekologicznych.

2. Turystyka osób niepełnosprawnych i starszych. Jego rola i znaczenie

osoba niepełnosprawna, transport społeczny, turystyka

Jednym z segmentów turystyki socjalnej jest turystyka niepełnosprawna. To największa niewykorzystana nisza rosyjskiego rynku turystycznego. Szeroki dostęp do informacji (media, Internet, reklama) stworzył duże zapotrzebowanie na podróże po przystępnych cenach wśród osób z niepełnosprawnością fizyczną i sensoryczną. Świadczą o tym wyniki zagranicznego badania przeprowadzonego przez Organizację Open Doors.

Tak więc w 2006 roku osoby niepełnosprawne odbyły 32 miliony podróży turystycznych, wydając na podróże ponad 13,6 miliarda dolarów (4,2 miliarda dolarów na pobyty w hotelach, 3,3 miliarda dolarów na podróże lotnicze, 2,7 miliarda dolarów na żywność i napoje oraz 3,4 miliarda dolarów na zakupy, transport itp.). ). Wskaźniki takie osiągnięto nie tylko dzięki stworzonym możliwościom infrastrukturalnym, ale także dostępności finansowej wycieczek towarzyskich, w szczególności turystyki na wózkach inwalidzkich.

Praktyka światowa pokazuje również, że stworzone warunki infrastrukturalne dla turystów niepełnosprawnych cieszą się popularnością także wśród osób starszych. Tym samym w ciągu ostatnich 20 lat znacząco wzrosła liczba turystów wśród obywateli w wieku emerytalnym. Dziś najbardziej aktywnymi turystami w krajach europejskich są osoby powyżej 60. roku życia. To tylko potwierdza regułę - obecność obfitości różnorodnych usług turystycznych po przystępnych cenach natychmiast zwiększa wypłacalność populacji o tych samych skromnych, niewielkich dochodach.

W związku z tym podmioty rosyjskiego przemysłu turystycznego powinny zwracać uwagę na turystów niepełnosprawnych, kierując inwestycje na stworzenie komfortowych warunków podróżowania i wypoczynku dla tej kategorii obywateli: specjalnie wyposażyć pokoje hotelowe, przeszkolić odpowiedni personel, zorganizować usługę eskorty, stworzyć warunki dla swobodne przemieszczanie się (podjazdy, windy, schody ruchome) i korzystanie z pomieszczeń higienicznych, zakup transportu specjalistycznego. A co najważniejsze, dywersyfikuj ofertę turystyczną, stosując łagodną politykę cenową.

Rehabilitacja społeczna osób niepełnosprawnych jest najważniejszym zadaniem Międzynarodowej Konwencji o prawach osób niepełnosprawnych (przyjętej na 61. sesji Zgromadzenia Ogólnego ONZ w dniu 13 grudnia 2006 r.), do której Rosja przystąpiła w 2008 r. Jego celem jest przygotowanie osób niepełnosprawnych do efektywnego uczestnictwa w standardowych sytuacjach społeczno-kulturowych, poszerzenie sfery samodzielności w relacjach z innymi.

Pod tym względem dzisiaj resocjalizację społeczno-kulturową osoby niepełnosprawne i starszejest uważany za zespół działań mających pomóc tej kategorii obywateli w osiągnięciu i utrzymaniu optymalnego stopnia ich uczestnictwa w interakcjach i komunikacji ze społeczeństwem. To integruje je pełniej ze społeczeństwem, zapewniając w ten sposób pozytywne zmiany w stylu życia.

Jednym z obszarów rehabilitacji społeczno-kulturowej osób niepełnosprawnych, na który jest dziś zapotrzebowanie, jest terapia wyjazdowa- technologia resocjalizacji społeczno-kulturowej oparta na działalności turystycznej i wycieczkowej.

Rozwój turystyki socjalnej, rozwój programów turystycznych uwzględniających ich dostępność dla osób ze specjalnymi potrzebami – wszystko to stworzy równe szanse korzystania z prawa niepełnosprawnych obywateli do wypoczynku i zapoznawania ich z wartościami kulturowymi.

3. Główne aspekty kształtowania turystyki socjalnej

Na rynku usług turystycznych konsumentom oferowany jest tzw. produkt turystyczny (produkt turystyczny). Kompleksowa koncepcja produktu turystycznego obejmuje usługi niezbędne do pełnego zaspokojenia potrzeb turysty, powstających w trakcie jego podróży.

Produkt turystyczny ma swoją cenę i tak naprawdę jest to produkt, który ma wartość konsumencką, tj. użyteczność lub zdolność do zaspokojenia określonych potrzeb rekreacyjnych ludzi. O przydatności produktu turystycznego decyduje jego wartość dla podmiotu.

Tworząc produkt turystyczny o charakterze społecznym, organizator turystyki musi stworzyć produkt turystyczny, który będzie wartościowy dla jak największej liczby osób, tj. przyciągnąć masowych konsumentów. Zasada tworzenia takiego produktu turystycznego praktycznie nie różni się od tworzenia jakiegokolwiek innego produktu turystycznego. Opiera się na: wyborze ośrodka turystycznego, usługach transportowych i transferowych, usługach noclegowych i gastronomicznych oraz usługach wycieczkowych. To warunki, które musi spełnić organizator turystyki.

Jednocześnie w procesie przygotowania wycieczki brany jest pod uwagę szereg dodatkowych czynników, zgodnie z życzeniami i poziomem możliwości osób. Organizując wycieczki dla osób niepełnosprawnych uwzględnia się czynniki związane z ich subkulturą, a mianowicie zespół stereotypów behawioralnych i orientacji wartościowych osób niepełnosprawnych, formy i sposoby ich komunikowania się. Istotny jest także stopień zaawansowania choroby oraz poziom kondycji fizycznej tych osób, co także należy brać pod uwagę pracując z osobami starszymi.

Szczególną uwagę należy zwrócić na osoby niepełnosprawne z uszkodzeniami narządu ruchu, korzystające z różnych mechanizmów ortopedycznych i urządzeń technicznych do poruszania się (wózki inwalidzkie). Metody pracy z osobami z wadą wzroku i słuchu również mają swoją specyfikę.

Rozważmy główne aspekty, które należy wziąć pod uwagę przy tworzeniu produktu turystycznego.

Wybór ośrodka turystycznego- jest warunkiem koniecznym powstania produktu turystycznego. O wyborze ośrodka turystycznego z reguły decyduje albo popyt konsumencki dostępny na rynku usług turystycznych, albo indywidualne życzenia klienta. Jest to obowiązkowy element pakietu wycieczki, gdyż bez interesującego obiektu nie da się zorganizować wycieczki.

Wybierając ośrodek turystyczny dla osób z ograniczoną sprawnością fizyczną, zwłaszcza dla osób niepełnosprawnych, należy uwzględnić zalecenia lekarzy (zwykle jest to wskazane w raporcie lekarskim lub karcie sanatoryjnej), wziąć pod uwagę warunki klimatyczne oraz dostępność instytucji medycznych na wypadek konieczności zapewnienia pomocy medycznej w nagłych przypadkach. Należy również wziąć pod uwagę długość trasy, jeśli jest to program wycieczki jednodniowej, lub długość i warunki podróży, jeśli jest to wycieczka pełnoprawna. Oferując klientowi lub grupie klientów możliwość wyboru tego czy innego centrum podróży, zdecydowanie należy zwrócić jego uwagę na wszystkie powyższe czynniki.

Usługi transportowe- stanowią większość kosztów decydujących o cenie pakietu wycieczkowego. Im wygodniejszy i szybszy środek transportu, tym wyższy koszt podróży i odwrotnie. W przypadku tworzenia produktu turystycznego o charakterze społecznym pojazd musi nie tylko spełniać zasady (wymagania) dotyczące bezpieczeństwa i wygody turystów, ale także gwarantować korzyści w zakresie kosztów transportu.

Zgodnie z Zasadami organizacji transportu pasażerskiego rozróżnia się transport ogólnego przeznaczenia, transport specjalnego przeznaczenia oraz transport turystyczny i wycieczkowy. Transport turystyczno-wycieczkowy obejmuje przewóz realizowany w celach turystycznych i wycieczkowych dla ludności z obowiązkowym towarzyszeniem pasażerów przez przewodnika lub kierownika grupy turystycznej. Transport turystyczny i wycieczkowy może odbywać się na określonych trasach, a także poza nimi.

Przenosić- dowóz turysty z miejsca przyjazdu, znajdującego się w centrum turystycznym (lotnisko, port, dworzec kolejowy), do miejsca zakwaterowania (hotelu), w którym będzie mieszkał i z powrotem. Transfery można zrealizować autobusami, czasem taksówkami, jeśli takie usługi są zawarte w pakiecie wycieczki. Podróż z hotelu, na przykład do teatru, do muzeum i z powrotem, zwykle nie jest wliczona w pakiet podróżny, chyba że określono inaczej w umowie o świadczenie usług.

Usługi noclegowe- są to usługi mające na celu zapewnienie zakwaterowania w konkretnym obiekcie zbiorowego zakwaterowania, który ośrodek turystyczny oferuje na czas wyjazdu. Do obiektów zbiorowego zakwaterowania zalicza się hotele, motele, pola namiotowe, ośrodki turystyczne, pensjonaty, sanatoria itp.

Usługi gastronomiczneNajczęściej nie stanowią one odrębnego elementu pakietu turystycznego, gdyż stanowią głównie część usług noclegowych. Typowe kombinacje zakwaterowania i wyżywienia to:

nocleg + śniadanie (BB);
obiadokolacja: nocleg + śniadanie + obiadokolacja (HB);
pełne wyżywienie: nocleg + śniadanie + obiad + kolacja (FP).

W normalnej praktyce turysta ma możliwość wyboru i zamówienia dowolnej z tych kombinacji. Zalecenia dotyczące świadczenia usług wyżywienia i zakwaterowania zostaną omówione bardziej szczegółowo poniżej.

Obsługa wycieczek- zestaw usług, które wchodzą w skład elementu obowiązkowego lub stanowią część usług dodatkowych na danej trasie. Jest to tzw. drugi element wycieczki, obejmujący zwiedzanie, zwiedzanie muzeów i atrakcji ośrodka turystycznego, rejsy statkiem itp. Jeżeli usługi wycieczkowe są obowiązkowym programem wycieczki, wówczas wydawane są w formie bonu turystycznego (lub vouchera) - dokumentu gwarantującego wszystkie usługi wymagane dla biura podróży i klienta.

Warto w tym miejscu o tym przypomnieć krajoznawcato osoba, która czasowo odwiedziła ośrodek turystyczny na okres krótszy niż 24 godziny bez noclegu, korzystając z usług przewodnika (przewodnika).

Bezpieczeństwo turystów i wycieczkowiczów– to ważny aspekt, który trzeba wziąć pod uwagę tworząc produkt turystyczny czy organizując wycieczkę. W turystyce bezpieczeństwo turystów oznacza przede wszystkim bezpieczeństwo ich mienia i niepowodowanie szkód w środowisku naturalnym podczas podróży.

Zgodnie z ustawodawstwem rosyjskim federalny organ wykonawczy w dziedzinie turystyki informuje o zagrożeniu bezpieczeństwa turystów w kraju lub miejscu ich czasowego pobytu. Jednocześnie organizatorom wycieczek i biurom podróży, a także organizacjom świadczącym usługi wycieczkowe zaleca się w pierwszej kolejności dowiedzieć się, jakie zagrożenia dla bezpieczeństwa turystów i zwiedzających mogą pojawić się w trakcie wycieczki lub wycieczki (epidemia, znaczne uszkodzenie trasy, zagrożenie atakami terrorystycznymi, niekorzystna prognoza prognostów pogody, np. ostrzeżenie przed burzą itp.).

Najważniejszą kwestią jest zadawanie pytań ubezpieczenie. Pomimo tego, że w Rosji ubezpieczenie jest dobrowolne, zaleca się, aby obowiązkowe usługi turystyczne obejmowały ubezpieczenia turystyczne, przede wszystkim ubezpieczenia na życie. Każdy rodzaj ubezpieczenia wystawiany jest przez agencję ubezpieczeniową.

Gdy sytuacje awaryjnektóre przydarzyło się turystom (wycieczkowcom) podczas tras przez terytorium Federacji Rosyjskiej, stwarzając zwiększone zagrożenie dla życia i zdrowia turystów (wycieczkowiczów), organizatorów wycieczek i biur podróży, a także organizacji świadczących usługi wycieczkowe, są obowiązani niezwłocznie poinformować zainteresowane osoby (członków rodziny turysty lub wycieczkowicza) oraz następujące organizacje:

federalny organ wykonawczy w dziedzinie turystyki;
władze wykonawcze podmiotów Federacji Rosyjskiej;
organy samorządu terytorialnego;
wyspecjalizowane usługi zapewniające bezpieczeństwo turystyki.

Aby spełnić ten wymóg, określony w ustawie federalnej „O podstawach działalności turystycznej w Federacji Rosyjskiej”, organizatorowi wycieczki (wycieczki) zaleca się posiadanie numerów telefonów wyżej wymienionych organizacji i numerów telefonów kontaktowych krewni turystów (wycieczkowicze).

4. Usługi transportowe w zakresie turystyki socjalnej

Generalnie w turystyce socjalnej można wykorzystać każdy rodzaj transportu, który spełnia wymogi komfortu i bezpieczeństwa. W zależności od programu wycieczki wykorzystywane są różne typy: autobusy klasy turystycznej, pojazdy kolejowe i lotnicze, transport pasażerski rzeczny i morski, a także rodzaje pojazdów pasażerskich.

Zgodnie z prawem cywilnym przewóz pasażerów transportem zapewnianym organizacjom i obywatelom odbywa się na podstawie umów lub indywidualnych zamówień. Organizatorzy wycieczek realizują przewozy na podstawie umów.

Autobusy klasy wycieczkowejmuszą być wyposażone w klimatyzację, system audio-video, anatomiczne siedzenia z regulowanymi oparciami i spełniać najbardziej rygorystyczne wymagania dotyczące komfortowej i bezpiecznej podróży.

Należy wziąć pod uwagę, że osoby niepełnosprawne, które mają oczywiste ograniczenia fizyczne (upośledzone funkcje podparcia i ruchu, orientacji, koordynacji) czasami nie są w stanie samodzielnie korzystać ze sprzętu technicznego. W związku z tym zaleca się, aby kierowca lub przewodnik turystyczny przed rozpoczęciem przejazdu został obowiązkowo odprawiony z zasadami bezpieczeństwa podczas jazdy autobusem, poinformowany o dostępności jego wyposażenia technicznego oraz poinstruowany w zakresie jego użytkowania i użytkowania. Jeżeli turysta (turysta turysta) nie potrafi samodzielnie posługiwać się urządzeniem technicznym, np. wyregulować oparcie fotela pasażera czy włączyć/wyłączyć klimatyzację, należy go pouczyć, że może zwrócić się o pomoc do sąsiada lub osoby towarzyszącej grupa osób niepełnosprawnych.

Kierowca ma obowiązek posiadać apteczkę i należy o tym poinformować turystów (turystów).

Problemem są także wysokie stopnie pojazdów, wąskie drzwi oraz brak dodatkowych zabezpieczeń i konstrukcji – podjazdów, poręczy i wind, co stwarza niekomfortowe warunki podróżowania osobom z ograniczonymi możliwościami fizycznymi (osoby niepełnosprawne i starsze). Wsiadając do autobusu, wysiadając z niego, a także przyspieszając i zwalniając ruch, brak takich środków lub ograniczenia w wyposażeniu autobusu w nie mogą doprowadzić do wypadku.

Mając to na uwadze, przy wyborze autobusu organizatorzy wycieczek (wycieczek) powinni zwrócić uwagę na jego konstrukcję i wyposażenie zapewniające bezpieczeństwo.

W Rosji Samotlor-NN LLC i Likinsky Bus Plant (LiAZ) specjalizują się w produkcji pojazdów specjalnego przeznaczenia do transportu osób niepełnosprawnych z zaburzeniami funkcji układu mięśniowo-szkieletowego, w tym osób niepełnosprawnych na wózkach inwalidzkich.

Trasa autobusu w trakcie zwiedzania (wycieczki) musi być zgodna z opracowanym i zatwierdzonym wcześniej układem ruchu pojazdów. Mapa trasy- jest to graficzne przedstawienie trasy za pomocą symboli, uzgodnione z lokalnym lub regionalnym (regionalnym) wydziałem policji drogowej ATC.

Mapę trasy opracowuje organizator wycieczki (wycieczki). W takim przypadku należy wziąć pod uwagę, a także skoordynować z Państwową Inspekcją Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego Dyrekcji Spraw Wewnętrznych dla przystanków autobusowych w pobliżu wystaw i stref sanitarnych, co jest obowiązkowym wymogiem zgodnie z ustawą federalną „O osobach niepełnosprawnych” Niepełnosprawność”.

Wyruszając w trasę kierowca ma obowiązek posiadać list przewozowy – dokument służący do ewidencji i kontroli pracy jego pojazdu.

Wycieczki statkiem motorowymbardzo popularne w okresie letnim i w odróżnieniu od tras autobusowych i pieszych nie sprawiają większych problemów. Płynne, niespieszne tempo poruszania się zapewnia wystarczająco dużo czasu i szans na dobrą atmosferę komunikacji, w tym możliwość urozmaicenia programu wycieczki, uzupełnienia go o wydarzenie kulturalne z udziałem samych osób niepełnosprawnych (amatorski koncert lub przedstawienie kukiełkowe, konkurs na najlepsze wykonanie wiersza lub opowiadania itp.).

W przypadku osób o ograniczonej sprawności ruchowej problemami na statku pasażerskim mogą być strome drabiny, ciasne latryny (toalety) i wąskie przejścia. Aby uniknąć sytuacji ekstremalnych, nie zaleca się uczestniczenia w wycieczkach statkiem osobom z poważnymi problemami z orientacją lub wadą wzroku.

Podczas realizacji rejsów i rejsów statkiem należy zadbać o to, aby wchodzenie i schodzenie ze statku odbywało się przy użyciu drabiny wyposażonej w poręcze zarówno dla lewej, jak i prawej ręki.

Przed rozpoczęciem rejsu turyści (wycieczkowicze) powinni przejść odprawę bezpieczeństwa i zapoznać się z zasadami obowiązującymi pasażerów na pokładzie statku. Powinieneś być również poinformowany o lokalizacji części wspólnych i dostępności usług dodatkowych.

Podróż osób niepełnosprawnych na statku pasażerskim musi odbywać się nie tylko z udziałem przewodnika (przewodnika), ale bezwzględnie także z udziałem osób towarzyszących.

Wniosek

Zaprezentowany materiał skupia uwagę touroperatorów na specyfice organizacji wycieczek dla osób niepełnosprawnych i starszych, z uwzględnieniem charakterystyki turystów ze słuchem, wzrokiem, chorobami ogólnymi i schorzeniami układu mięśniowo-szkieletowego. Jednocześnie należy rozumieć, że skład turystów uczestniczących w wycieczkach towarzyskich nie ogranicza się do tej kategorii osób.

Społeczne znaczenie każdego rodzaju turystyki przejawia się w duchowym i fizycznym rozwoju jednostki poprzez zapoznanie się z kulturą, lokalną historią i leczniczym wpływem czynników naturalnych na organizm ludzki.

Zaspokajanie potrzeb człowieka w zakresie rekreacji, rozwoju duchowego i przywracania sił fizycznych to podstawowe funkcje turystyki, co oznacza, że mają one wyraźną orientację społeczną, dlatego też pojęcie „społeczne” może obejmować wiele rodzajów turystyki, obejmujących wszystkie grupy społeczne i wiekowe ludności. populacja. Należy upowszechniać doświadczenia w zakresie organizacji i prowadzenia wycieczek towarzyskich wśród specjalistów branży turystycznej, angażując w ten proces jak największą liczbę specjalistów z zakresu turystyki i usług.

Bibliografia

Federalny program celowy „Wsparcie społeczne osób niepełnosprawnych na lata 2006-2010”.
Ustawa federalna „O podstawach działalności turystycznej w Federacji Rosyjskiej”.
Ustawa federalna „O ochronie socjalnej osób niepełnosprawnych w Federacji Rosyjskiej”.
II Ogólnorosyjska Konferencja „Polityka państwa w zakresie rozwoju turystyki kulturowej i edukacyjnej w Rosji”.
Bezproblemowa turystyka; Inwaturystyka: co to jest?/Magazyn informacyjno-społeczny „Wieś i My Razem”, nr 3 2008
Zueva G.L. Rehabilitacja społeczno-kulturowa osób niepełnosprawnych. Wytyczne. Departament Kultury Administracji Obwodu Biełgorodskiego. - M.: Wydawnictwo IMHO LLC, 2006.
Lomakin V.I. Rehabilitacja społeczno-kulturowa osób niepełnosprawnych: Zalecenia metodologiczne. Ministerstwo Pracy i Rozwoju Społecznego Federacji Rosyjskiej, Rosyjski Instytut Kulturoznawstwa - M., 2008.
Deklaracja montrealska w sprawie humanitarnego i społecznego zarządzania turystyką.
Praktyczny przewodnik po organizacji turystyki wiejskiej: Podręcznik metodyczny dla podmiotów gospodarczych (na przykładzie obwodu podolskiego obwodu moskiewskiego). - M.: Międzynarodowa Akademia Turystyczna, 2009.
Churbanova T. Integracja osób niepełnosprawnych ze społeczeństwem: Doświadczenia Wielkiej Brytanii i USA. Państwowa Akademia Kultury Fizycznej Kubań. 2008.
Bastrykina A.V. Turystyka w systemie rehabilitacji i integracji społecznej osób starszych i niepełnosprawnych. M., 2008. - 132.
Andreeva E.B. Turystyka socjalna we współczesnej Rosji: problemy i perspektywy rozwoju // Vestnik S
GTU/nr 2 (13) 2006. s. 120-124.
Ganapolsky V.I., Beznosikov E.Ya., Bulatov V.G. Turystyka i biegi na orientację, M.: Kultura fizyczna i sport, 2007 - 240 s.
Gulyaev V.G. Turystyka: ekonomia i rozwój społeczny. M.: Finanse i statystyka, 2008.
Yurkina N.A. Wprowadzenie do specjalności „Usługi społeczne i kulturalne oraz turystyka”. - M.: Info, 2001.
Birzhakov M.B. Wprowadzenie do turystyki. - M., St. Petersburg: Fundusz Newskiego, 2006.

Korepetycje

Potrzebujesz pomocy w studiowaniu jakiegoś tematu?

Nasi specjaliści doradzą lub zapewnią korepetycje z interesujących Cię tematów.
Prześlij swoją aplikację wskazując temat już teraz, aby dowiedzieć się o możliwości uzyskania konsultacji.

Cel projektu

Rehabilitacja społeczno-kulturowa osób starszych i niepełnosprawnych, rozwój ich potencjału osobistego poprzez wdrożenie innowacyjnej technologii organizacji czasu wolnego „Turystyka Wirtualna”

Cele projektu

1) Podniesienie poziomu adaptacji społecznej poprzez resocjalizację społeczno-kulturową osób starszych i niepełnosprawnych.

2) Organizacja wypoczynku dla osób starszych i niepełnosprawnych w ramach realizacji projektu „Wirtualna turystyka”.

3. Wprowadzenie do praktyki Centrum Doskonałości Usług Społecznych w oparciu o innowacyjne (technologie informacyjno-komunikacyjne) „Turystykę Wirtualną”.

4. Rozwój potencjału osobistego osób starszych i niepełnosprawnych:

promowanie rozwoju kulturalnego, poznawczego i duchowego osób starszych i niepełnosprawnych, a mianowicie: zapoznawanie się z regionalnym i światowym dziedzictwem kulturowym, poszerzanie ich horyzontów;

profilaktyka negatywnych przejawów związanych z wiekiem i osobowości u osób starszych i niepełnosprawnych: rozwój umiejętności poznawczych i komunikacyjnych, trening pamięci, rozwój twórczego myślenia;

kształtowanie zainteresowań historią, kulturą i otaczającym światem wśród osób starszych i niepełnosprawnych.

5) Poprawa stanu emocjonalnego osób starszych i niepełnosprawnych

Grupa docelowa

Starsi mieszkańcy

Niepełnosprawni

Krótki opis projektu

Osoby starsze, a w szczególności osoby niepełnosprawne, mają ograniczone możliwości aktywnego poruszania się z szeregu obiektywnych powodów.

Po pierwsze, okolicznością decydującą, która praktycznie uniemożliwia niektórym kategoriom osób starszych i osób niepełnosprawnych udział w wycieczkach oraz zajęciach kulturalnych i rekreacyjnych, jest ich stan zdrowia. Adaptacja społeczna, której ważnym obszarem jest resocjalizacja społeczno-kulturowa, kategorii o niskiej mobilności obywateli starszych i osób niepełnosprawnych, jest procesem złożonym i długotrwałym. Znaczącą pomoc może stanowić rozwój i wdrażanie nowych form pracy w czasie wolnym dla tej kategorii obywateli.

Po drugie, uwarunkowania społeczne, a mianowicie: niskie dochody, niewystarczający rozwój środowiska pozbawionego barier i infrastruktury społecznej dla osób niepełnosprawnych w naszym kraju, nie pozwalają tym kategoriom obywateli realizować potrzeby podróżowania, zdobywania nowej wiedzy i wrażeń.

Aby wesprzeć, adaptację społeczną i resocjalizację społeczno-kulturową tej kategorii obywateli, stworzono innowacyjny projekt „Turystyka wirtualna”.

Projekt ten daje obywatelom starszym i osobom niepełnosprawnym możliwość uczestniczenia w życiu społecznym społeczeństwa i zapoznania się z wartościami kulturowymi, historycznymi i religijnymi, a także poszerzenia kręgu kontaktów społecznych poprzez komunikację z innymi uczestnikami projektu. Zaletą projektu „Wirtualna turystyka” jest fakt, że jego uczestnicy mogą poszerzać swoje horyzonty bez wydawania dużych środków finansowych. Z programu tego mogą skorzystać także osoby, które w rzeczywistości nie mogą podróżować ze względu na zły stan zdrowia.

Projekt „Wirtualna turystyka” jest technicznie realizowany poprzez demonstrację pokazów slajdów i filmów przy użyciu technologii komputerowej i projektora filmowego.

Plan realizacji „Wirtualnych Wycieczek” jest opracowywany i zmieniany w oparciu o preferencje odbiorców usług społecznych, zidentyfikowane na podstawie wyników badania.

Częstotliwość „wirtualnych wycieczek” wynosi 1-2 razy w miesiącu.

Uczestnicy projektu mogą wirtualnie „odwiedzić” zabytki obwodu mytiszczi, obwodu moskiewskiego, Rosji, a także Brazylii, Izraela, Francji, Włoch i innych krajów świata.

„Turystyka wirtualna” pozwala nie tylko utrzymać pozytywny stan emocjonalny osób starszych i niepełnosprawnych, ale także nawiązać nowe kontakty społeczne, wzbogaca informacje i kształtuje aktywną pozycję życiową.

Algorytm rozwiązania projektowego

Etap organizacyjny

Termin: czerwiec-sierpień 2015

Przesłuchanie uczestników projektu (osób starszych i niepełnosprawnych).

Opracowanie planu głównych działań związanych z testowaniem projektu na rok 2015.

3. Działania popularyzujące projekt: spotkania informacyjne i wirtualna wycieczka „Droga do Bazyliki Narodzenia Pańskiego we wsi Ostaszkowo”, projekt stoiska, dystrybucja materiałów informacyjnych, udział w regionalnym konkursie wirtualnych wycieczek „Poznaj Dzielnica Mytiszczi”.

4. Działania na rzecz wsparcia metodologicznego projektu: zapoznanie specjalistów z zaleceniami metodologicznymi dotyczącymi wdrożenia innowacyjnej technologii „Turystyka wirtualna”.

Etap praktyczny

1. Testowanie praktyczne projektu

Daty: wrzesień-grudzień 2015

Realizacja planu głównych działań projektu na rok 2015.

2.Realizacja planu głównych działań projektu na rok bieżący

Etap analityczny

Czas trwania: cały okres realizacji projektu

1. Monitorowanie efektywności projektu zgodnie ze wskaźnikami i wskaźnikami efektywności realizacji projektu.

Terminy: grudzień (wszystkie roczne okresy realizacji projektu)

Wyniki wdrożenia

Do praktyki pracy Centralnego Ośrodka Usług Socjalnych w Mytiszczi wprowadzono nową formę organizacji czasu wolnego osób starszych i niepełnosprawnych, opartą na innowacyjnej technologii „Turystyka wirtualna”.

Rozszerzono zakres usług społecznych świadczonych przez placówkę.

Prowadzono prace mające na celu popularyzację projektu „Turystyka wirtualna” w gminie Mytiszczi. Opracowana w ramach projektu wirtualna wycieczka „Droga do cerkwi wsi Ostaszkowo” bierze udział w regionalnym konkursie im. wirtualne wycieczki „Poznaj dzielnicę Mytiszczi”.

Powstała wideoteka „Rejon Mytiszczi – perła obwodu moskiewskiego”.

Zrealizowano 3 indywidualne wycieczki wirtualne oraz 2 wycieczki grupowe (2 i 8 osobowe). Na podstawie wyników ankiety wszyscy uczestnicy poszerzyli swoje horyzonty i byli zadowoleni z jakości wirtualnych wycieczek. Po wirtualnej wycieczce zaobserwowano poprawę stanu emocjonalnego (nastroju) u 11 osób.

Deweloper: Dudareva Julia Aleksandrowna

Kontakty programistów: EDP nr 1, GBU SO MO „Nogińsk KTsSON”

Główne cele i założenia projektu

Cel projektu: wykorzystanie innowacyjnych form pracy w służbach społecznych na rzecz osób starszych i niepełnosprawnych, poprawiając ich standard życia we współczesnym społeczeństwie.

Cele projektu:

Włączanie osób starszych do aktywnego trybu życia;

Utrzymanie dobrej sprawności fizycznej i zdrowia osób starszych;

Włączanie osób starszych w działania społeczne mające na celu harmonizację relacji międzyludzkich;

- utrzymanie zainteresowania osób starszych różnymi formami aktywnego wypoczynku;

- zwiększenie aktywności życiowej i potrzeba samorealizacji;

Wprowadzenie nowych technologii społecznych w pracy z osobami starszymi, mających na celu poprawę jakości życia.

Grupa docelowa

Osoby starsze i osoby niepełnosprawne.

Krótki opis projektu

Turystyka socjalna kojarzona jest z klientami o niskich dochodach, których nie stać na wysokiej jakości usługi turystyczne. Ta kategoria obywateli potrzebuje świadczeń socjalnych. Dotyczy to emerytów, osób niepełnosprawnych i obywateli o niskich dochodach.

Turystyka socjalna to cel, do którego dążymy, aby mniej zamożni obywatele mogli skorzystać z przysługującego im prawa do urlopu . Większość klientów instytucji prowadzi aktywny tryb życia, stara się zobaczyć i poznać swoją ojczyznę, swój kraj, pragnie, aby podróże po Rosji duchowo wzbogaciły, zachwyciły i napełniły żywymi wrażeniami. Jest to potrzeba normalna, trwała, powszechna i musi być społecznie zaspokajana. Potrzeba podróży jest bardzo duża. Człowiek powinien starać się wykazywać aktywną postawę wobec życia nawet w starszym wieku. Będzie to czynnikiem pomagającym w utrzymaniu pogodnego nastroju, czystego umysłu i trzeźwego spojrzenia na sprawy. Naszym celem jest zapewnienie starszym mieszkańcom obwodu nogińskiego możliwości ciekawszego i pełniejszego spędzenia wolnego czasu.

Algorytm rozwiązania projektowego

Projekt realizowany jest w oparciu o oddział dzienny nr 1 Państwowej Instytucji Budżetowej SO MO „Kompleksowe Centrum Usług Społecznych dla Ludności” poprzez rozszerzenie zakresu turystyki socjalnej: organizowanie wycieczek do muzeów, na wystawy, galerie sztuki itp. na preferencyjnych warunkach Pojawienie się nieformalnych kontaktów osób starszych, uczenie się nowych rzeczy prowadzi do wzrostu wiary we własne możliwości i przyszłość, rozpoznawania zainteresowań i możliwości osób starszych oraz organizowania zajęć kulturalnych i rekreacyjnych poprzez podróże.

Wyniki wdrożenia

Zaspokojenie potrzeby samorealizacji osoby starszej; komunikacja, wykorzystanie czasu wolnego;

Poszerzenie kręgu znajomości osób starszych;

Zwiększona witalność, ton, nastrój;

Wzmocnienie zdrowia uczestników i ich stanu emocjonalnego;

Poznanie historii swojego regionu oraz innych obszarów obwodu moskiewskiego i terenów przyległych - organizowanie turystyki socjalnej dla osób starszych;

Włączanie osób starszych w działania społeczne mające na celu harmonizację relacji międzyludzkich; - podtrzymanie zainteresowania osób starszych różnymi formami aktywnego wypoczynku; - organizowanie aktywnego stylu życia starszych obywateli i zwiększanie zainteresowań życiowych poprzez poprawę kontaktu osobistego poprzez komunikację; - wprowadzenie nowych technologii społecznych w pracy z osobami starszymi, mających na celu poprawę jakości życia; - wzbudzenie zainteresowania społeczeństwa problematyką starszego wieku; - zwiększenie efektywności korzystania z instytucji kultury w ciągu dnia (muzea, wystawy, galerie); - konsolidacja wysiłków różnych struktur w obszarze pracy socjalnej: państwowej, publicznej, komercyjnej); - utrzymanie zdrowego klimatu w społeczeństwie; - rozwój systemu usług społecznych dla osób starszych i niepełnosprawnych w celu osiągnięcia jak najbardziej znaczących rezultatów w zakresie poprawy nastroju, kształtowania pozytywnego nastawienia do życia osób starszych, zachęcania ich do aktywności i poprawy ogólnego dobrostanu ;