Cos’è la gestione e perché è necessaria? Tipologie, livelli di gestione e loro caratteristiche. Gestione aziendale
Tipi e livelli di gestione sono un argomento rilevante per qualsiasi azienda. Non esiste impresa in cui non si sia tentato di costruire un efficace sistema di gestione del personale e, di conseguenza, un algoritmo per raggiungere i compiti assegnati. La gestione competente di vari gruppi di specialisti in condizioni di costante sviluppo è un processo complesso ma necessario.
Cos'è la gestione
Questo termine è rilevante quando parliamo della gestione delle attività di vari gruppi di dipendenti sia all'interno di un dipartimento specifico che dell'intera impresa nel suo insieme.
Di conseguenza, le persone responsabili dell'organizzazione della gestione della qualità sono chiamate manager. Il loro compito chiave è la formazione competente del processo lavorativo, la sua pianificazione, controllo e motivazione del personale. Il risultato di tali sforzi dovrebbe essere il raggiungimento tempestivo degli obiettivi aziendali.
Pertanto, la gestione moderna è un desiderio costante di sviluppare e migliorare la qualità del lavoro. Vale la pena notare che la gestione professionale può portare cambiamenti sociali tangibili. Un esempio è la crescente popolarità di un’istruzione di qualità, spinta dal desiderio di trovare un buon lavoro.
Chi è un manager
Senza una leadership efficace, lo sviluppo delle aziende moderne non è possibile.
Se utilizziamo il significato effettivo dei termini, un manager può essere definito un manager o leader che ha autorità sufficiente per risolvere vari problemi relativi a tipi specifici di attività dell'impresa.
- dirigenti dell'impresa, nonché le sue divisioni (possono essere dipartimenti, divisioni, ecc.);
- organizzatori di vari tipi di lavoro che operano nell'ambito di gruppi o divisioni target del programma;
- amministratori, indipendentemente dal livello dirigenziale, le cui responsabilità includono l'organizzazione del processo di lavoro tenendo conto dei requisiti moderni;
- leader di eventuali gruppi di specialisti.
Indipendentemente dal profilo, il compito principale di un manager è sempre quello di gestire i dipendenti per l'implementazione di alta qualità dei compiti assegnati.
Caratteristiche principali
Sulla base delle informazioni sopra presentate, possiamo concludere che l'essenza della gestione si riduce alla pianificazione, alla motivazione, all'organizzazione del processo e al suo controllo. In realtà, questi sono gli obiettivi del management.
Pertanto, le principali funzioni di un manager hanno la seguente struttura:
- pianificazione;
- organizzazione;
- motivazione;
- controllo.
Per quanto riguarda la pianificazione, va notato che nell'ambito di questa funzione vengono determinati gli obiettivi più rilevanti per l'azienda e viene elaborata una strategia per raggiungerli, fino alla formazione di un algoritmo per il lavoro dei dipendenti a tutti i livelli.
La gestione aziendale in questa fase include il lavoro su diverse questioni chiave:
- Dove si trova attualmente l’azienda?
- Dove dovremmo andare?
- Come sarà esattamente questo movimento (piano, risorse, ecc.)?
È attraverso la pianificazione che il management dell'azienda determina le aree chiave in cui devono essere compiuti gli sforzi principali.
L'organizzazione di un'impresa è, in sostanza, il processo di creazione e sviluppo di una struttura esistente e di una nuova. In questo caso, il lavoro dei manager si concentra sulla presa in considerazione di tutti gli aspetti dei processi interni dell'azienda al fine di garantire la loro interazione competente. Se esiste una formazione di alta qualità di tutti i processi e un algoritmo globale per il progresso dell'impresa, tutti i dipendenti e i manager contribuiranno all'effettivo raggiungimento dei propri obiettivi.
Il sistema di gestione consente inoltre di determinare con precisione chi dovrebbe svolgere quali funzioni nell'impresa.
È difficile immaginare una gestione moderna senza una motivazione competente. La conclusione è che l’algoritmo di azione e sviluppo avrà successo solo se tutti i gruppi di dipendenti saranno in grado di svolgere le funzioni loro assegnate su base continuativa e con elevata qualità. Per raggiungere questo obiettivo, i manager sviluppano un sistema di motivazione del personale che consente loro di mantenere un alto livello di interesse nel raggiungimento accurato degli obiettivi.
Tra gli obiettivi del management rientra anche il controllo. Il fatto è che a causa di determinate circostanze i processi all'interno dell'azienda possono discostarsi leggermente dall'algoritmo originale e l'adempimento dei compiti assegnati sarà in discussione. Per evitare tali processi, i manager prestano molta attenzione al monitoraggio del lavoro dei loro subordinati.
Dirigenza superiore
I manager che rappresentano questa categoria in azienda sono sempre pochi. Le responsabilità loro affidate sono significative. Ma possono essere ridotti al seguente concetto: sviluppo competente e successiva attuazione efficace delle strategie di sviluppo aziendale. Nell’ambito di questo processo, i senior manager prendono decisioni importanti che richiedono competenze adeguate. Questo gruppo di leader può essere rappresentato, ad esempio, dal rettore di un istituto scolastico, dal presidente di un'azienda o da un ministro.
Quando si considerano i livelli di gestione, vale la pena comprendere che il segmento più alto è responsabile della definizione del corso del movimento dell'intera impresa. Cioè, questi specialisti scelgono effettivamente la direzione dello sviluppo e determinano come muoversi efficacemente all'interno del percorso designato. Un errore a questo livello può portare a perdite finanziarie e strutturali significative.
Per questo motivo, un alto livello di gestione implica un'attività mentale attiva e un'analisi approfondita del lavoro dell'azienda nel suo insieme e di ciascuno dei suoi dipartimenti in particolare.
Gestione intermedia
Questo gruppo di manager controlla i manager di livello inferiore e raccoglie informazioni sulla qualità e sulla tempistica dei compiti che stabiliscono. I manager trasmettono queste informazioni in forma elaborata ai dirigenti senior.
I livelli intermedi di gestione di un'azienda a volte richiedono l'assunzione di così tanti specialisti da essere divisi in gruppi separati. Inoltre, questi ultimi possono appartenere a diversi livelli gerarchici. Ad esempio, alcune imprese formano sia i livelli superiori che quelli inferiori del management intermedio.
Tali manager in genere gestiscono grandi dipartimenti o divisioni dell'azienda.
Livello più basso
I manager di questa categoria sono anche chiamati manager operativi. Questo gruppo di dipendenti è sempre numeroso. Il livello inferiore di gestione è focalizzato sul monitoraggio dell'utilizzo delle risorse (personale, attrezzature, materie prime) e sull'adempimento dei compiti di produzione. Nelle imprese, tale lavoro viene svolto dai capisquadra, dal capo del laboratorio, dal capo dell'officina e da altri dirigenti. Allo stesso tempo, nell'ambito dei compiti di livello inferiore, è possibile il passaggio da un tipo di attività a un altro, il che aggiunge molte sfaccettature aggiuntive al lavoro.
La ricerca mostra che, a causa della varietà dei compiti e dell’elevata intensità di lavoro, i livelli dirigenziali inferiori sono soggetti a un carico di lavoro significativo. Coloro che ricoprono tale posizione devono passare costantemente dallo svolgere efficacemente un compito alla risoluzione di un altro.
In alcuni casi, una fase di lavoro può richiedere poco più di un minuto. Con cambiamenti così frequenti nell'attività intraday, la coscienza è in costante tensione, che è irta di condizioni di stress prolungate.
Tali manager non comunicano molto spesso con i loro superiori, ma comunicano molto con i loro subordinati.
Caratteristiche della direzione generale
Questa forma di gestione trova la sua attuazione attiva nel quadro della moderna società capitalista.
La gestione generale è necessaria quando sono necessari metodi e approcci di gestione adatti a qualsiasi area in vari sistemi socioeconomici, indipendentemente dal livello di gestione.
Questa categoria comprende varie tecniche e funzioni di gestione (contabilità, organizzazione, pianificazione, analisi, ecc.), nonché dinamiche di gruppo e meccanismi utilizzati per lo sviluppo e il successivo processo decisionale.
Livelli di direzione generale
Esistono diversi livelli di questa forma di controllo che vengono utilizzati a seconda della situazione. Sembrano così:
- Operativo. Il compito chiave in questo caso è la regolamentazione competente dei processi legati alla produzione di un prodotto in condizioni di scarsità di risorse.
- Strategico. In questa direzione vengono identificati i mercati promettenti e i prodotti rilevanti per essi, viene selezionato lo stile di gestione desiderato e viene selezionato uno strumento per regolare il processo.
- Normativo. Qui, la gestione aziendale si concentra sullo sviluppo di regole, norme e principi di gioco che consentano all'azienda di affermarsi in un mercato specifico e rafforzare la propria posizione nel tempo.
Struttura di gestione funzionale
Questo sistema è necessario per organizzare una gestione efficace in alcune aree delle attività dell'azienda. Cioè, a differenza di quello generale, non è universale e copre le varie funzioni separatamente. Questo approccio include schemi attuali per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, a seconda dell’area di applicazione degli strumenti di gestione, del tipo di imprenditorialità e dell’ambiente sociale.
Il sistema di gestione funzionale comprende le seguenti aree gestionali:
- finanziario;
- industriale;
- investimento;
- algoritmo di gestione delle informazioni;
- Gestione delle risorse umane.
Tutte queste aree sono più che rilevanti, poiché il processo di divisione del lavoro ha portato all'emergere di numerosi aspetti dell'attività dell'impresa in quanto tale. Inoltre, le specificità di ciascuna area di imprenditorialità creano condizioni di lavoro uniche.
Gestione dell'innovazione
Questo schema di organizzazione della gestione merita un'attenzione particolare. La conclusione è che i mercati cambiano costantemente, dividendosi in segmenti separati e dando vita a nuove direzioni, è necessario sviluppare tecnologie e prodotti che soddisfino le sempre crescenti esigenze di oggi. Questo è esattamente ciò a cui mira questo tipo di gestione.
Un tale sistema è necessario per la gestione efficace dei processi legati alla creazione, diffusione e successiva applicazione di tecnologie, nonché di prodotti in grado di soddisfare le esigenze di una società progressista e dotati di novità scientifiche e tecniche.
La gestione dell’innovazione mira anche a creare un ambiente che consenta la ricerca, la preparazione e l’implementazione mirata delle innovazioni necessarie per mantenere la competitività.
Linea di fondo
I livelli di gestione e le loro caratteristiche, così come i vari tipi di gestione, sono parte integrante dell'economia moderna, senza la quale le aziende semplicemente non saranno in grado di soddisfare le richieste in continua evoluzione del mercato.
Gestione, sua essenza e significato nelle condizioni di mercato
Il corso di management è una delle discipline più importanti che studia le leggi delle relazioni di mercato.
Le parole "management", "manager" sono attualmente ampiamente utilizzate nella nostra attività e anche nella vita di tutti i giorni, riflettendo le tendenze attuali nello sviluppo economico del paese durante la transizione verso un mercato.
La parola inglese "management" è tradotta in russo come gestione, organizzazione, leadership. Pertanto, in termini generali, gestione significa gestione, cioè organizzazione e gestione dell'uno o dell'altro tipo di attività, economia, finanza e altri ambiti della vita imprenditoriale umana.
Nella letteratura occidentale esistono numerose definizioni del concetto di management. Ecco qui alcuni di loro:
La gestione è il raggiungimento degli obiettivi di un'organizzazione attraverso gli sforzi coordinati delle persone che lavorano in essa.
La gestione è un tipo speciale di attività professionale volta a raggiungere risultati ottimali nella vita economica di un'organizzazione basata sull'uso ragionevole di risorse materiali, lavorative, finanziarie, informative e organizzative, nonché sull'applicazione di vari principi, funzioni e metodi di stimolazione economica.
La gestione è il processo di pianificazione, organizzazione, direzione e controllo per raggiungere gli obiettivi organizzativi attraverso l’uso coordinato delle risorse umane e materiali. E sebbene queste definizioni siano diverse, contengono tuttavia tre caratteristiche comuni:
- indica la presenza obbligatoria di obiettivi nella gestione;
- si nota il carattere intellettuale speciale di questo tipo di attività;
- si dice che la gestione avvenga all’interno dell’organizzazione.
Caratteristiche della gestione
1. La gestione è un tipo speciale di gestione inerente all'economia, basata sulle relazioni di mercato.
2. La gestione si basa su metodi di gestione economica e si concentra sulla redditività e sulla redditività.
3. La gestione è un modo razionale di gestire, vale a dire Si tratta di una gestione finalizzata al raggiungimento di un'efficace organizzazione del lavoro. Si tratta di una gestione il cui compito è migliorare costantemente la produttività del lavoro e la qualità del prodotto.
4. Gestione: gestione professionale. Questo è un tipo di attività organizzativa, il cui elemento essenziale è un'analisi completa delle condizioni di gestione specifiche, lo sviluppo progettuale di innovazioni, lo sviluppo di tattiche e strategie per lo sviluppo dell'organizzazione, ecc.
5. La gestione è un sistema di gestione flessibile, intraprendente, capace di ristrutturazioni tempestive, rispondendo sensibilmente alle condizioni del mercato, nonché alle condizioni competitive e ai fattori di sviluppo sociale.
6. Il management è la scienza e l'arte di preparare, organizzare e coordinare gli sforzi umani in attività congiunte. La cosa principale nella gestione è la capacità di lavorare con le persone.
La base della gestione moderna sono le risorse umane e l'attività imprenditoriale, pertanto il compito principale della gestione è rendere l'informazione, la conoscenza, l'esperienza e l'innovazione una forza produttiva.
La direzione forma il personale, stabilisce un sistema di relazioni tra le persone, includendole nel processo creativo dell'attività lavorativa collettiva, quindi uno dei compiti più importanti della direzione è promuovere lo sviluppo del personale, la sua formazione e la garanzia della sua crescita.
Storia della gestione
Il management ha avuto origine in America, ai tempi degli immigrati, e inizialmente significava la capacità di gestire una casa o svolgere qualsiasi lavoro. Con lo sviluppo della società e dell’economia, soprattutto quella capitalista, il concetto di “gestione” si è naturalmente trasformato. Quando sono apparse molte professioni e tipi di lavoro, è emersa la necessità di un tipo speciale di attività: l'attività di gestione.
Pertanto, la gestione si è trasformata in una forma indipendente di attività umana - gestione della produzione, ed è svolta da un gruppo speciale di specialisti - manager professionisti.
La gestione nella fase attuale riflette la diversità dei requisiti per la gestione come stile di lavoro, la capacità di fare affari, l'arte e la scienza di coordinare gli sforzi umani in attività congiunte, che consente di raggiungere l'obiettivo prefissato senza una rigorosa amministrazione.
Nella moderna letteratura manageriale, il termine più comune è la parola “organizzazione”. In termini generali, significa un gruppo di persone (due o più) che hanno un obiettivo comune di attività. Questo è un concetto generale per parole come impresa, azienda, società, banca, istituto, istituzione, ecc. Il termine "organizzazione", quindi, può sostituire tutte le parole precedenti e simili.
Un manager è tipicamente un dipendente pagato dal proprietario per il suo lavoro. Un manager è un dipendente a qualsiasi livello di un'organizzazione che dirige gli sforzi delle persone per raggiungere i propri obiettivi. Se un gruppo di persone lavora insieme, ci sono uno o più manager. È vero, in una piccola impresa, un imprenditore combina le funzioni di proprietario e manager in un'unica persona. E, al contrario, nelle società e nelle grandi imprese, il corpo dei dirigenti senior è spesso allo stesso tempo parzialmente proprietario (ad esempio, il direttore di un'azienda può essere uno dei suoi proprietari).
In senso lato, tre parole come uomo d'affari, imprenditore e manager coincidono nel loro significato interno. Questa è una persona impegnata in attività attive che, in caso di successo, gli portano buoni benefici materiali: reddito, profitto, salari elevati, dividendi, bonus, ecc.
Il concetto di “management” è nato all’inizio del XX secolo nel contesto economico americano. Negli anni '30 del secolo scorso, lì il suo significato era chiaramente compreso, l'attività si trasformò in una professione, il campo della conoscenza in una disciplina indipendente e lo strato sociale in una forza sociale molto influente. Il cosidetto “rivoluzione dei manager”, quando emersero gigantesche multinazionali che estesero le loro reti di produzione e distribuzione in tutto il mondo, possedendo un enorme potenziale economico, produttivo, scientifico e tecnico, paragonabile a un intero Stato. È noto che le più grandi aziende e banche costituiscono il nucleo della forza economica e politica delle grandi nazioni, i governi dipendono da loro, il che significa che le decisioni dei manager a capo delle grandi aziende, come le decisioni degli statisti, determinano il destino di milioni di persone, stati e intere regioni. Importanti sono anche le piccole imprese. Nelle economie dei paesi sviluppati, le piccole imprese in termini di composizione quantitativa costituiscono oltre il 95% di tutte le imprese. In questo settore dell’economia la concorrenza è ancora più dura e il compito principale di resistere, sopravvivere e crescere spetta a una gestione efficace. Cos’è il management e chi è un manager?
La gestione è la capacità di raggiungere obiettivi utilizzando il lavoro, l’intelligenza e le motivazioni del comportamento di altre persone.
La gestione è un tipo di attività professionale volta a ottimizzare le risorse umane, materiali e finanziarie per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione.
La gestione è un sistema di conoscenze scientifiche e raccomandazioni basate sulla pratica gestionale.
Il management è scienza + esperienza, arricchita dall'arte gestionale.
La metodologia di gestione si basa sulla definizione dei seguenti concetti o categorie:
- scopi e obiettivi della gestione;
- oggetti e soggetti di gestione;
- funzioni gestionali;
- tipologie di gestione;
- modalità di gestione;
- principi di gestione.
L'obiettivo principale della gestione è garantire la redditività e la redditività dell'azienda attraverso l'organizzazione razionale del processo produttivo, l'uso efficace delle risorse umane e l'uso di nuove tecnologie. La redditività è assicurata massimizzando il reddito derivante dalla vendita di prodotti/servizi fabbricati, eseguendo altre operazioni e minimizzando i costi.
L’attuazione degli obiettivi dell’organizzazione è garantita dall’attuazione dei seguenti compiti di gestione:
- valutazione dello stato dell'oggetto di controllo;
- determinazione di obiettivi specifici per lo sviluppo dell'organizzazione e la loro priorità;
- sviluppo di una strategia di sviluppo dell'organizzazione;
- identificazione delle risorse necessarie e delle fonti della loro fornitura;
- distribuzione e coordinamento di poteri e responsabilità, miglioramento della struttura organizzativa;
- determinare la priorità e la sequenza del processo decisionale, sviluppando un sistema di misure basate sul tempo;
- selezione, formazione del personale, incentivazione del proprio lavoro;
- stabilire la contabilità e il controllo durante la risoluzione dei compiti assegnati.
L'oggetto della gestione (a cosa mira la gestione) è un'organizzazione: un gruppo di persone le cui attività sono consapevolmente coordinate per raggiungere obiettivi comuni. La natura e le proprietà, la struttura formale e gli aspetti comportamentali dell'oggetto di controllo dipendono dalla tipologia, dal livello gerarchico e dall'area funzionale di attività.
Il soggetto della gestione (colui che svolge la gestione) sono i manager, l'intero gruppo dirigente dell'organizzazione. I manager sono leader, cioè dipendenti di un'organizzazione che hanno dipendenti direttamente subordinati a loro; occupano una posizione permanente nell'organizzazione e sono investiti di poteri decisionali in determinate aree delle attività dell'organizzazione.
Livelli di gestione. Il contenuto, le forme e le modalità di gestione dipendono dal suo livello gerarchico: alto, medio o inferiore. Ogni organizzazione è una piramide basata su una divisione del lavoro verticale e orizzontale.
La divisione orizzontale del lavoro avviene secondo il principio di specializzazione, concentrandosi sullo svolgimento di una determinata funzione nell'organizzazione (area funzionale dell'impresa), la divisione della gestione in livelli si basa sulla divisione verticale del lavoro secondo il principio del potere, della subordinazione e della divisione dei poteri.
Gli obiettivi del management ne determinano le funzioni. Le funzioni di gestione sono una composizione stabile di tipi di attività di gestione. Gli autori del famoso libro di testo “Fondamenti di gestione” M.Kh. Meskon, M. Albert, F. Khedouri considerano 4 funzioni principali del management: pianificazione, organizzazione, motivazione e controllo. Inoltre, identificano altre due funzioni, chiamandole collegamento dei processi che si verificano continuamente nell'organizzazione e collegano tutti i tipi di attività di gestione: comunicazione e processo decisionale. Altri autori propongono la seguente composizione delle funzioni gestionali: pianificazione, organizzazione, motivazione, controllo e coordinamento.
Pianificazione: determinare gli obiettivi dell'attività, i mezzi necessari a tal fine, sviluppare metodi per raggiungere gli obiettivi, prevedere lo sviluppo futuro dell'organizzazione. Organizzazione: formare la struttura dell'organizzazione, fornendole risorse: materiali, finanziarie, lavorative.
La motivazione è l'attivazione dei dipendenti, incoraggiandoli a lavorare in modo efficace per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione attraverso incentivi economici e morali e creando le condizioni per lo sviluppo del potenziale creativo dei dipendenti.
Controllo: valutazione quantitativa e qualitativa e registrazione dei risultati del lavoro, adeguamento di piani, norme, decisioni.
Il coordinamento è il raggiungimento della coerenza nel lavoro di tutte le parti del sistema stabilendo connessioni razionali tra di loro.
– scelta tra molte alternative.
La comunicazione è il processo di scambio di informazioni tra due o più persone. I tipi di gestione sono aree speciali di attività di gestione legate alla risoluzione di determinati problemi di gestione. In base all'oggetto della gestione si distinguono la direzione generale e quella funzionale. Generale è gestire le attività dell'organizzazione nel suo insieme, funzionale è associato alla gestione di alcune aree delle attività dell'organizzazione: gestione del personale, finanziaria, produzione, innovazione, gestione internazionale, ecc. In qualsiasi organizzazione, la direzione generale e quella funzionale esistono in unità organica, costituendo un sistema di gestione integrale.
In base al contenuto della gestione viene fatta una distinzione tra gestione strategica e gestione operativa. La gestione strategica prevede lo sviluppo e l'attuazione della missione dell'organizzazione, della sua politica aziendale, la determinazione della posizione competitiva dell'azienda sul mercato, lo sviluppo di una serie di strategie, la loro distribuzione nel tempo, la costruzione del potenziale di successo dell'organizzazione e la garanzia del controllo strategico sulla loro attuazione.
La gestione operativa prevede lo sviluppo di misure tattiche e operative volte all'attuazione pratica delle strategie di sviluppo dell'organizzazione.
I metodi di gestione sono un sistema di regole e procedure per risolvere vari problemi di gestione. I metodi di gestione consentono di ridurre la natura intuitiva della gestione e di introdurre ordine, validità e scienza nel processo decisionale di gestione. I metodi di gestione comuni includono:
- analisi del sistema: considerazione di oggetti, processi, fenomeni come sistemi complessi costituiti da sottosistemi interconnessi e interagenti;
- modellazione dei processi gestionali – creazione di modelli, ovvero presentazione della situazione, degli oggetti, dei processi in una forma diversa, un po' semplificata, dando alle proprietà e alle caratteristiche dell'oggetto un significato quantitativo e una sperimentazione, che rende possibile testare soluzioni alternative al problema (metodi economico-matematici o metodi quantitativi di il processo decisionale);
- analisi di esperti – valutazione delle decisioni gestionali da parte di esperti esperti in vari campi della conoscenza;
- generazione di idee (“brainstorming”), basata sul coinvolgimento di un gran numero di persone nel processo decisionale, consentendo di trovare il numero massimo di opzioni per risolvere un problema gestionale.
I principi di una gestione efficace sono modelli generali e requisiti sostenibili, la cui osservanza garantisce l'effettivo sviluppo dell'organizzazione. I principi di gestione includono:
- integrità della gestione – una visione globale delle attività dell’organizzazione nel suo insieme, considerazione dell’organizzazione come sistema socio-economico integrale;
- ordinamento gerarchico dei processi gestionali nell'organizzazione e principio di unità di comando;
- orientamento al target della direzione - orientamento dei subordinati al raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione;
- validità scientifica e ottimizzazione della gestione - l'uso di metodi scientifici nel prendere decisioni gestionali, ricercando i modi migliori per raggiungere gli obiettivi;
- una combinazione di centralizzazione e decentralizzazione della gestione - una divisione razionale del lavoro manageriale basata sulla delega dei poteri e sulla determinazione delle responsabilità dei dirigenti;
- democratizzazione – cooperazione produttiva di oggetti e soggetti di gestione, l’uso di tutta la gamma di metodi per stimolare il lavoro.
Fonte: Tsyrenova A.A. Gestione: Manuale didattico e metodologico - Ulan-Ude: Casa editrice ESGTU, 2006. - p.114
Gestione- questa è la capacità di raggiungere obiettivi utilizzando il lavoro,
intelligenza, motivazioni del comportamento di altre persone. Gestioneè un tipo di attività professionale volta a ottimizzare le risorse umane, materiali e finanziarie per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione. Gestioneè un sistema di conoscenze scientifiche, raccomandazioni basate sulla pratica
gestione. Gestione– questa è scienza + esperienza, arricchita dall’arte gestionale.
Fondamenti metodologici della gestione.
Nozioni generali di metodologia gestione sono 1) approccio dialettico, permettendoci di considerare i problemi gestionali nella loro costante interrelazione, movimento e sviluppo; 2) astrazione, principi: unità di teoria e pratica, certezza, concretezza, conoscibilità, oggettività, causalità, sviluppo, storicismo.
I fondamenti specifici della metodologia di gestione sono:
- scienze economiche: teoria economica, economia istituzionale, finanza e credito, contabilità, marketing, statistica economica, economia mondiale e molti altri;
- approccio sistemico, che è la metodologia della teoria generale dei sistemi. L'approccio sistemico si basa sul concetto di “sistema”, inteso come un insieme di elementi correlati combinati insieme per raggiungere un obiettivo specifico;
- approccio cibernetico, che è la metodologia della teoria generale del controllo (cibernetica) e rappresentare uno studio di un sistema basato sui principi della cibernetica, in particolare attraverso la rappresentazione del controllo come processi di raccolta, trasmissione e conversione di informazioni sull'oggetto di controllo e sull'ambiente esterno; identificare le connessioni dirette (attraverso le quali le informazioni sui comandi di input dal sistema di controllo vengono trasmesse all'oggetto di controllo) e le connessioni di feedback (attraverso le quali le informazioni sullo stato dell'oggetto di controllo vengono trasmesse al sistema di controllo): studiare i processi di controllo, considerando gli elementi del sistema come alcune “scatole nere” (sistemi che, per la loro estrema complessità, non possono ricevere una definizione specifica; il loro comportamento viene studiato individuando le connessioni logiche e statistiche che esistono tra le informazioni di input e output a disposizione del ricercatore, e la struttura interna potrebbe essere sconosciuto);
- approccio situazionale. Il punto centrale dell'approccio situazionale è la situazione, un insieme specifico di circostanze che influenzano in modo significativo l'organizzazione. I risultati delle stesse azioni gestionali in situazioni diverse possono essere molto diversi tra loro, quindi i manager devono procedere dalla situazione in cui agiscono;
- ricerche operativeè una metodologia per applicare metodi matematici quantitativi per giustificare soluzioni a problemi in tutte le aree dell'attività umana intenzionale. I metodi e i modelli di ricerca operativa forniscono soluzioni che soddisfano al meglio gli obiettivi dell'organizzazione. La soluzione ottimale (controllo), secondo la ricerca operativa, è un insieme di valori variabili che raggiunge il valore ottimale (massimo o minimo) del criterio di efficienza (funzione obiettivo) dell'operazione e soddisfa le restrizioni specificate;
- pronostico– la scienza delle leggi e dei metodi per elaborare previsioni di sistemi dinamici. Vari tipi di previsioni includono: determinazione dei valori futuri delle quantità sulla base dei dati disponibili, determinazione di vari scenari per lo sviluppo di una situazione, determinazione delle tendenze di sviluppo in qualsiasi area dell'attività umana, definizione degli obiettivi, ad es. determinare gli stati futuri desiderati dell’organizzazione, pianificare le attività dell’organizzazione per raggiungere i suoi obiettivi, ecc.;
- teoria delle decisioni esplora il modo in cui una persona o un gruppo di persone prende decisioni e sviluppa metodi decisionali che aiutano a giustificare la scelta di alternative tra diverse possibili in varie situazioni di incertezza e rischio;
- teoria dell'organizzazione, che risponde alle domande: perché sono necessarie le organizzazioni, cosa sono e come si creano, funzionano, cambiano; studia l'influenza che individui e gruppi di persone hanno sul funzionamento dell'organizzazione, sui cambiamenti che si verificano in essa, sull'assicurazione di attività mirate efficaci e sull'ottenimento dei risultati necessari;
- psicologia, che studia i modelli, i meccanismi e i fatti della vita mentale di una persona: educazione, formazione, motivazione, realizzazione personale, percezione del mondo circostante, soddisfazione lavorativa, valutazione delle azioni, atteggiamento verso il lavoro, forme di comportamento;
- sociologia, che studia la società come organismo sociale integrale; comunità sociali e relazioni tra loro; processi sociali, organizzazioni sociali; interazione tra individuo e società; modelli di comportamento sociale delle persone; dinamiche di gruppo; norme, ruoli, questioni di status e potere, conflitti, burocrazia, cultura organizzativa, socializzazione, ecc.;
- psicologia sociale– una branca della psicologia che studia i modelli di: comportamento umano in un'organizzazione sociale; relazioni tra persone nel processo di attività congiunte; sviluppo del clima morale e psicologico nella squadra; l'emergere e lo sviluppo di atteggiamenti, motivi, motivazioni collettive e personali; emersione e risoluzione dei conflitti interpersonali; leadership e stile di attività individuale; comportamento e adattamento socio-psicologico delle persone in situazioni stressanti, ecc.;
- antropologia, che esplora: l'origine e l'evoluzione dell'uomo come specie sociobiologica speciale; formazione delle razze umane; normali variazioni nella struttura fisica di una persona all'interno di queste razze, anche dovute alle caratteristiche dell'ambiente che circonda le persone; caratteristiche etniche, valori comparativi, norme, ecc.,
- scienze giuridiche, ad esempio, diritto commerciale e finanziario;
Nel sistema metodologico, il sottosistema dei metodi di ricerca occupa un posto centrale. I metodi sono modi e tecniche per ottenere nuova conoscenza e testare la verità della vecchia conoscenza. I metodi di gestione sono un sistema di regole e procedure per risolvere vari problemi di gestione al fine di garantire l'effettivo sviluppo dell'organizzazione. I metodi di gestione consentono di ridurre la natura intuitiva della gestione, di introdurre ordine, validità e organizzazione efficace nella costruzione e nel funzionamento dei sistemi di gestione dell'impresa.
I principali metodi generali per condurre ricerche in ambito gestionale sono: 1) esperimento; 2) test, domande e interviste e altri metodi per ottenere informazioni da esperti; 3) studio della documentazione dell'organizzazione; 4) modellazione.
Concetti base di gestione.
La metodologia di gestione si basa sulla definizione dei seguenti concetti o
Obiettivo principale della gestione– garantire la redditività e la redditività dell’azienda
attraverso l'organizzazione razionale del processo produttivo, efficace
utilizzo delle risorse umane, applicazione delle nuove tecnologie. Redditività
è assicurato massimizzando i ricavi derivanti dalla vendita dei prodotti/servizi realizzati, svolgendo altre operazioni e minimizzando i costi.
L’attuazione degli obiettivi dell’organizzazione è garantita dall’attuazione dei seguenti compiti di gestione: valutazione dello stato dell'oggetto di controllo; determinazione di obiettivi specifici per lo sviluppo dell'organizzazione e la loro priorità; sviluppo di una strategia di sviluppo dell'organizzazione; identificazione delle risorse necessarie e delle fonti della loro fornitura; distribuzione e coordinamento dei poteri e delle responsabilità; migliorare la struttura dell'organizzazione; determinare la priorità e la sequenza del processo decisionale; sviluppo di un sistema di attività basate sul tempo; selezione, formazione del personale, incentivazione del proprio lavoro; stabilire la contabilità e il controllo durante la risoluzione dei compiti assegnati.
L'oggetto della gestione (a cosa mira la gestione) è l'organizzazione -
un gruppo di persone le cui attività sono consapevolmente coordinate per raggiungere obiettivi comuni. La natura e le proprietà, la struttura formale e gli aspetti comportamentali dell'oggetto di controllo dipendono dalla tipologia, dal livello gerarchico e dall'area funzionale di attività.
Oggetto della gestione(colui che gestisce) sono manager,
l’intero gruppo dirigente dell’organizzazione. I manager sono leader, cioè dipendenti di un’organizzazione a cui sono direttamente subordinati i dipendenti; occupano una posizione permanente nell’organizzazione e sono investiti di poteri decisionali in determinate aree delle attività dell’organizzazione.
Livelli di gestione. Da esso dipendono il contenuto, le forme e le modalità di gestione
livello gerarchico: superiore, medio o inferiore. Ogni organizzazione è una piramide basata su una divisione del lavoro verticale e orizzontale. La divisione orizzontale del lavoro avviene secondo il principio di specializzazione, concentrandosi sullo svolgimento di una determinata funzione nell'organizzazione (area funzionale dell'impresa), la divisione della gestione in livelli si basa sulla divisione verticale del lavoro secondo il principio del potere, della subordinazione e della divisione dei poteri.
Gli obiettivi del management ne determinano le funzioni. Le funzioni di gestione sono una composizione stabile di tipi di attività di gestione.
4 funzioni di controllo principali: pianificazione, organizzazione, motivazione e controllo. Inoltre, vengono identificate altre due funzioni, chiamandole collegamento dei processi che si verificano continuamente nell'organizzazione e collegano tutti i tipi di attività di gestione: comunicazione e processo decisionale.
Pianificazione– determinazione degli obiettivi dell’attività, dei mezzi necessari a tal fine,
sviluppo di metodi per raggiungere gli obiettivi, prevedendo lo sviluppo futuro dell'organizzazione.
Organizzazione– formazione della struttura dell’organizzazione, fornendole risorse: materiali, finanziarie, lavorative.
Motivazione– attivazione dei dipendenti, incoraggiandoli a lavorare in modo efficace per il bene di
raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione attraverso incentivi economici e morali e creare condizioni per lo sviluppo del potenziale creativo dei dipendenti.
Controllo– valutazione quantitativa e qualitativa e registrazione dei risultati del lavoro,
adeguamento di piani, norme, decisioni.
Coordinazione– raggiungere la coerenza nel lavoro di tutte le parti del sistema
stabilire connessioni razionali tra loro.
Prendere decisioni– scelta tra molte alternative.
Comunicazione- il processo di scambio di informazioni tra due o più persone.
Tipi di gestione– aree speciali di attività di gestione correlate
con la soluzione di alcuni problemi gestionali. In base all'oggetto della gestione si distinguono la direzione generale e quella funzionale. Generale è gestire le attività dell'organizzazione nel suo insieme, funzionale è associato alla gestione di alcune aree delle attività dell'organizzazione: gestione del personale, finanziaria, produzione, innovazione, gestione internazionale, ecc. In qualsiasi organizzazione, la direzione generale e quella funzionale esistono in unità organica, costituendo un sistema di gestione integrale.
Basato sul contenuto la gestione distingue strategico ed operativo
gestione. Gestione strategica comporta lo sviluppo e l'attuazione della missione dell'organizzazione, della sua politica aziendale, la determinazione della posizione competitiva dell'azienda nel mercato, lo sviluppo di una serie di strategie, la loro distribuzione nel tempo, la costruzione del potenziale di successo dell'organizzazione e la garanzia del controllo strategico sulla loro attuazione. Gestione operativa comporta lo sviluppo di misure tattiche e operative volte all’attuazione pratica delle strategie di sviluppo dell’organizzazione.
Principi di gestione efficace- schemi generali e requisiti stabili, la cui osservanza assicura l'effettivo sviluppo dell'organizzazione. I principi di gestione includono:
- integrità gestionale– una visione globale delle attività dell’organizzazione nel suo complesso, considerazione dell’organizzazione come sistema socioeconomico integrale;
- ordinamento gerarchico processi gestionali nell'organizzazione e principio di unità di comando;
- orientamento al target del management- orientamento dei subordinati al raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione;
- validità scientifica e ottimizzazione della gestione– utilizzo di metodi scientifici nel prendere decisioni gestionali, ricercando le modalità migliori per raggiungere gli obiettivi;
- combinazione di centralizzazione e decentralizzazione della gestione– divisione razionale del lavoro manageriale basata sulla delega dei poteri e sulla determinazione delle responsabilità manageriali;
-democratizzazione– cooperazione produttiva di oggetti e soggetti di gestione, l’uso dell’intera gamma di metodi per stimolare il lavoro.
Una delle specialità più popolari oggi, che i giovani scelgono dopo aver ricevuto l'istruzione secondaria, è la gestione. Che tipo di professione è questa? Cosa può fare un manager? Ne parliamo in questo articolo.
Dove andare a studiare
Una delle domande più difficili per i genitori di adolescenti è dove mandare i propri figli a studiare dopo la laurea. Solo un ragazzo su dieci può dire chiaramente cosa vuole diventare. Di norma, questi ragazzi non sono così interessati a fare soldi, soprattutto vogliono imparare un'attività che amano fin dall'infanzia.
Se né il giovane né la ragazza sanno cosa vogliono fare, i genitori vengono in aiuto nella scelta di una specialità. Molto spesso scelgono le facoltà più popolari, secondo loro: giurisprudenza, finanza o management.
Dopo quali professioni può scegliere un manager? Quanto può guadagnare un manager? È difficile studiare in questa specialità? Affrontiamo queste domande una per una.
Sulla professione: soggetto e metodo
Management: che tipo di professione è? Quanto tempo fa sono comparsi i manager, visto che il nome è relativamente moderno? Nel frattempo, la gestione è una delle professioni più antiche conosciute dall'uomo. Questo termine ha molte definizioni, ma in breve, la gestione è gestione e un manager è qualcuno che gestisce un processo o un oggetto.
In ogni momento, qualsiasi impresa aveva bisogno di un manager, qualcuno che tracciasse la strada per lo sviluppo delle sue attività. Questa persona potrebbe non avere un lavoro specifico per l'azienda, ma ha una buona conoscenza di come commercializzare il prodotto dell'azienda o di come espandersi. Le attività del manager non sono cambiate oggi. Ricevendo un diploma in management, uno studente deve possedere le conoscenze che gli consentiranno di diventare un leader efficace.
È difficile studiare management?
Abbiamo già capito che tipo di professione è questa. Sarà difficile studiare in questa specialità? Naturalmente ognuno ha le proprie inclinazioni. Pertanto, la formazione non sembrerà difficile a coloro che hanno capacità analitiche umanitarie. Nel primo anno sono richieste materie generali come matematica superiore o informatica, ma sicuramente non ci sarà forza in matematica e fisica. A partire dal secondo anno gli studenti si concentreranno sempre più sulle specialità economiche. Nel secondo anno inizia anche l'introduzione alla professione di manager; nel primo anno gli studenti getteranno le basi dell'economia politica. Entro la fine dell'università, riceveranno la massima quantità di conoscenze sulla gestione di un'impresa, dei processi e delle persone.
Dipartimenti di gestione
Oggi, la persona che dirige una determinata impresa è solitamente chiamata manager, mentre i dipendenti responsabili delle attività di un particolare servizio sono classificati come top management. È chiaro che quanto più grande è l'impresa, tanto più diversi possono essere i servizi (dipartimenti o divisioni operative). Ad esempio, quanti reparti ci sono nel negozio? Ricevimento di merci, immagazzinamento, posizionamento di merci in esposizione, vendita di merci, rotazione di fondi. Inoltre, esiste anche un dipartimento di contabilità che si occupa della contabilità fiscale, dei salari e dei profitti. Se si tratta di un'impresa manifatturiera, ci saranno molti più servizi.
Cosa può fare un manager in un’impresa?
Quale dipartimento può dirigere un manager? Esistono varie professioni legate al management. Ad esempio, la gestione finanziaria è una professione strettamente correlata alla circolazione dei fondi, alla loro contabilità e controllo. Avendo ricevuto una specialità con questo nome, uno studente può lavorare in una banca, in qualsiasi impresa del dipartimento finanziario e impegnarsi nella revisione contabile.
Anche la “gestione dell’organizzazione” è molto popolare tra gli studenti oggi. Che tipo di professione? È di natura più generale e implica la conoscenza del funzionamento dell'impresa nel suo complesso, delle modalità del suo sviluppo nel mercato interno e dell'accesso al mercato estero.
La gestione dello sport è adatta a coloro che sono appassionati dell'uno o dell'altro tipo di attività sportiva. Se un atleta vuole sviluppare e creare la propria squadra, allora può ricevere tale educazione. La gestione consentirà a uno specialista di lavorare con successo nel mercato estero se l'azienda effettua transazioni relative all'esportazione e all'importazione.
Dove può trovare lavoro uno studente dopo la laurea?
È ingenuo credere che dopo aver ricevuto una formazione in management, verrai immediatamente assunto per una posizione interessante nel top management dell'impresa. Tuttavia, la conoscenza generale acquisita nella vita reale e la vita reale con problemi reali sono due cose molto diverse.
Pertanto, se non hai l'opportunità di ottenere un lavoro "tramite connessioni", è meglio iniziare a costruire una carriera ottenendo una posizione non molto elevata. Ad esempio, vuoi diventare manager di una grande catena di negozi al dettaglio. Supponiamo che tu abbia studiato all'università come comportarsi con la concorrenza, aumentare i profitti e come motivare i dipendenti. Ma non sai come ciò avvenga nella pratica! Non c'è niente di sbagliato nel lavorare per sei mesi o un anno come consulente in un negozio e poi diventare amministratore del negozio. Vedrai come funziona il negozio, cosa ne pensano i dipendenti e i clienti. Assumendo una posizione più elevata in base alla tua esperienza e conoscenza, sarai in grado di diventare efficace
Professioni legate al management
Recentemente sono apparse molte professioni con il prefisso "manager". Da quando abbiamo scoperto che il management è management, le professioni potrebbero non avere più nulla a che fare con l’economia.
Il manager SMM è una persona coinvolta nella promozione e promozione dei siti Web. L'abbreviazione SMM sta per Social Media Marketing.
Il gestore dei contenuti è una persona responsabile del riempimento dei siti con contenuti (informazioni).
Un responsabile arbitrale è una persona che, nel corso delle sue attività, è impegnata ad aiutare le imprese sull'orlo del fallimento.
Uno sviluppatore-manager è una persona coinvolta nello sviluppo di un'impresa e nell'aumento del suo riconoscimento sul mercato.
Un business coach è una persona che (molto spesso in base alla sua esperienza) racconta come puoi diventare un manager di successo o portare la tua azienda al TOP. Per diventare un business coach è necessario avere un nome importante o un'attività abbastanza ben pubblicizzata, altrimenti chi vorrà imparare qualcosa da te?
Un brand manager è uno specialista che promuove il nome (marchio) di un'organizzazione. Organizza concerti, promozioni ed eventi che aumenteranno la fama dell’azienda.
E infine
Ora hai una comprensione più ampia di una specialità come la gestione, che tipo di professione è. Come puoi vedere, non sempre è possibile per chi si è laureato esclusivamente alla Facoltà di Economia lavorare come manager. Se senti capacità gestionali e interesse per questa professione, sentiti libero di entrare all'università per questa specialità.
