Le condizioni per una corretta applicazione del metodo di indagine sono: Le domande come metodo di ricerca psicologica

introduzione

Un sondaggio è il metodo più comune per raccogliere informazioni primarie. Con il suo aiuto si ottiene quasi il 90% di tutti i dati sociologici. In ogni caso, l'indagine prevede di rivolgersi a un partecipante diretto ed è mirata a quegli aspetti del processo che sono poco o non suscettibili di osservazione diretta. Ecco perché un'indagine è indispensabile quando si tratta di studiare quelle caratteristiche sostanziali delle relazioni sociali, di gruppo e interpersonali che sono nascoste all'occhio esterno e si fanno sentire solo in determinate condizioni e situazioni. Esistono due tipi principali di indagini sociologiche: questionari e interviste.

L'interrogazione è uno dei principali tipi di indagine, effettuata attraverso la comunicazione indiretta tra un sociologo e un intervistato. Si distinguono le seguenti tipologie di indagini:

a) secondo la modalità di comunicazione tra il ricercatore e il rispondente - stampa (il questionario è stampato su un giornale, rivista); postale (i questionari vengono inviati per posta) e di distribuzione (il rilevatore li distribuisce a un gruppo di intervistati). Nei primi due casi (sondaggio per corrispondenza) non vi è alcun contatto diretto con l'intervistato. Nel terzo caso (interrogazioni faccia a faccia), il rilevatore funge da istruttore nella compilazione dei questionari, da distributore di questionari, ma il questionario viene compilato dal rispondente in modo autonomo;

b) nel luogo di condotta --- interrogatorio nel luogo di residenza e nel luogo di lavoro o di studio. In quest'ultimo caso può essere di gruppo (o di classe);

c) per livello di standardizzazione --- completamente o parzialmente standardizzato. Questo tipo di sondaggio è determinato dalla natura delle domande (chiuse o semichiuse).

Le domande presentano sia vantaggi (efficienza, risparmio di tempo e denaro, ecc.) Che svantaggi associati alla soggettività delle informazioni ricevute, alla loro affidabilità, ecc. Pertanto, le domande devono essere combinate con altri metodi di raccolta delle informazioni primarie.

La ricerca a cui si impegna il sociologo prevede un sondaggio su determinati individui, ed è necessario che, se possibile, questi individui, in primo luogo, partecipino al sondaggio e, in secondo luogo, rispondano in modo sincero, attento, indipendente, in dettaglio. A questo proposito, il ricercatore della Germania occidentale N. Noel parla di una speciale “drammaturgia d’indagine”, che include, in particolare, la rivelazione della capacità del sociologo di produrre

agli intervistati una buona impressione, suscitare il loro interesse, acquisire fiducia, confermare la fiducia in se stessi, non lasciarli annoiare e quindi costringerli a rispondere sinceramente e con piacere. Questo problema non è solo puramente metodologico, ma anche etico. Il sociologo deve pensare sia al proprio programma di ricerca sia a quali argomenti gli intervistati saranno più disposti a discutere e cosa potrebbe interessarli di più. Pertanto, secondo N. Noel, il questionario dovrebbe essere educato e non egoista. Ciò significa che il questionario deve svolgere non solo funzioni scientifiche ed educative, ma anche comunicative.

Andrebbe quindi ordinato non solo l'elenco delle domande disposte in sequenza logica, accomunate da un unico argomento, ma l'elenco che sarà corredato di preambolo, istruzioni e appello. Inoltre, includerà non solo domande direttamente finalizzate a ottenere le risposte desiderate o a controllarle, ma anche domande che consentono di stabilire un contatto con gli intervistati, creare un atteggiamento cooperativo tra loro, aiutare ad alleviare la tensione, la noia e la fatica, l'incertezza, ecc. Altri In altre parole, un questionario è un elenco di domande offerte a tutti gli intervistati in una forma identica e adattata alle condizioni di una comunicazione indiretta mirata asimmetrica di massa.

Il processo di adattamento delle domande rivolte agli intervistati alla comunicazione necessaria sarà chiamato progettazione del questionario. I compiti di progettazione includono: creare e mantenere un atteggiamento cooperativo tra gli intervistati; dare agli intervistati fiducia nella loro capacità di rispondere a tutte le domande poste; stabilire rapporti di fiducia, creare l'impressione di poter dare qualsiasi risposta, la più inaspettata e franca; risposte libere degli intervistati dall'influenza delle domande precedenti e delle risposte ad esse; mantenere un interesse costante nel lavorare con il questionario.

È facile vedere che la soluzione di molti problemi si ottiene anche attraverso un lavoro speciale

§1. Metodo del questionario

Metodo del questionario - studio delle caratteristiche psicologiche individuali della personalità di un subordinato basato sull'analisi del contenuto le risposte scritte che danno a un elenco di domande pre-preparato ;

Questionario , come l'osservazione, è uno dei metodi di ricerca più comuni in psicologia. I questionari vengono solitamente condotti utilizzando dati osservativi, che (insieme ai dati ottenuti attraverso altri metodi di ricerca) vengono utilizzati per costruire questionari.

Esistono tre tipi principali di questionari utilizzati in psicologia:

Si tratta di questionari composti da domande dirette e mirati all'identificazione

qualità percepite dei soggetti. Ad esempio, in un questionario rivolto a

identificare l'atteggiamento emotivo degli scolari nei confronti della loro età, utilizzato

una domanda del genere: “Preferisci diventare adulto adesso, subito, o vuoi

restare bambino e perché?";

Si tratta di questionari di tipo selettivo, in cui i soggetti rispondono a ciascuna domanda del questionario

Vengono offerte diverse risposte già pronte; il compito dei soggetti è scegliere

la risposta più adeguata. Ad esempio, per determinare l'atteggiamento di uno studente nei confronti

Per varie materie accademiche, puoi utilizzare la seguente domanda: “Quale dei

materie educative: le più interessanti?" E come possibili risposte puoi

proporre un elenco di materie accademiche: “algebra”, “chimica”, “geografia”,

"fisica" ecc.;

Questi sono questionari su scala; Quando si risponde alle domande sulle scale del questionario, il soggetto non deve

basta scegliere la più corretta tra le risposte già pronte e ridimensionarla

(punteggio) la correttezza delle risposte proposte. Per esempio,

invece di rispondere “sì” o “no”, ai soggetti può essere offerta una scala a cinque punti

5 - sicuramente sì;

4 - più sì che no;

3 - non sono sicuro, non lo so;

2 - non più di sì;

1 - decisamente no.

Non ci sono differenze fondamentali tra questi tre tipi di questionari; lo sono tutti

sono solo varie modifiche del metodo di indagine. Tuttavia, se

l’uso di questionari contenenti domande dirette (e ancor più indirette),

richiede un'analisi qualitativa preliminare delle risposte, che in modo significativo

rende difficile l’uso di metodi quantitativi di sviluppo e analisi

dati ottenuti, i questionari su scala sono il tipo più formalizzato

questionari, poiché consentono un’analisi quantitativa più accurata

dati dell'indagine.

Il vantaggio indiscutibile del metodo di sondaggio è la rapida ricezione

materiale di massa, che ci consente di tracciare una serie di cambiamenti generali in

a seconda della natura del processo educativo, ecc. Svantaggio

metodo di interrogatorio è che ti permette di rivelare, di regola,

solo lo strato superiore di fattori: materiali, utilizzo di questionari e questionari

(composto da domande dirette ai soggetti) non può dare al ricercatore

idee su molti modelli e dipendenze causali ad essi correlati

alla psicologia. Fare domande è un mezzo di primo orientamento, un mezzo

ricognizione preliminare. Per compensare le carenze riscontrate

questionario, l'uso di questo metodo dovrebbe essere combinato con l'uso

questionari, mascherando i veri scopi delle indagini da parte dei soggetti, ecc.

Le risposte scritte danno a un elenco di domande pre-preparato;

Il metodo del questionario è stato utilizzato da tempo con successo in varie aree della ricerca zoologica. Questo metodo è particolarmente utile quando si raccolgono informazioni su specie rare. Può essere utilizzato insieme ai metodi di rilevamento e contabilità standard, senza richiedere grandi costi di materiale e tempo. Il risultato dell’indagine può essere aggiuntivo, spesso unico,

informazioni mai registrate in precedenza sull'ubicazione di specie rare, sul loro stile di vita, sullo stato dell'approvvigionamento alimentare, sull'atteggiamento della popolazione locale, sui fattori limitanti esistenti, ecc. Dall'altro lato

I dati preliminari dell'indagine possono essere utilizzati per un'ulteriore pianificazione delle attività per esaminare una particolare area dell'areale delle specie di interesse e cercare una risposta a una particolare domanda posta.

La pratica di utilizzare il metodo di indagine nello studio delle specie venatorie e commerciali di mammiferi e uccelli è ben nota (Semenov-Tyan-Shansky, 1963; Isakov, 1963; Yurgenson, 1963, ecc.), Così come le specie rare, ad esempio, il leopardo delle nevi.

La forma del questionario, nonostante la sua concisione esterna, ha una grande capacità informativa. La semplicità e la chiarezza delle domande poste ne rendono possibile l'utilizzo tra la popolazione generale con diversi livelli di istruzione. Il questionario è facilmente tradotto in varie lingue. Gli stessi intervistati scelgono la lingua di presentazione. In alcuni casi, a seconda dei desideri degli intervistati, il sondaggio può essere anonimo.

La nostra esperienza di domande, condotte nell'ambito di progetti nel 2001 e nel 2003, ha permesso di identificare sia gli innegabili vantaggi di questo metodo che i suoi svantaggi. I vantaggi includono:

Ottenere informazioni uniche dalla popolazione e dai dipendenti delle aree protette.

Standardizzazione che consente di sintetizzare correttamente le informazioni.

Metodo di indagine

L'uso di questionari o questionari è uno dei metodi più popolari di ricerche di mercato.

Il metodo delle domande è un metodo psicologico verbale-comunicativo in cui un elenco formalizzato di domande viene utilizzato come mezzo per raccogliere informazioni dall'oggetto: un questionario.

Fare domande è uno dei principali mezzi tecnici della ricerca sociale concreta; utilizzato in studi sociologici, socio-psicologici, economici, demografici e altri.

Durante il processo di sondaggio, a ciascuna persona del gruppo selezionato per il sondaggio viene chiesto di rispondere per iscritto alle domande poste sotto forma di questionario - questionario.

Durante il sondaggio, il contatto con l'intervistato è ridotto al minimo. Le domande consentono di seguire più rigorosamente il piano di ricerca pianificato, poiché la procedura "domanda-risposta" è strettamente regolamentata.

Utilizzando il metodo del sondaggio è possibile ottenere un elevato livello di ricerca di massa al minor costo. Una particolarità di questo metodo è l'anonimato (l'identità dell'intervistato non viene registrata, vengono registrate solo le sue risposte). I questionari vengono svolti principalmente nei casi in cui è necessario conoscere le opinioni delle persone su determinati temi e raggiungere un gran numero di persone in un breve periodo di tempo.

Nonostante i numerosi vantaggi, il metodo presenta una serie di svantaggi, tra i quali possiamo prestare attenzione a quanto segue:

· Non è noto quale livello di dettaglio nelle risposte fornisca una risposta valida.

· Non tutti gli intervistati comprendono correttamente il significato delle domande.

· L'analisi del questionario permette di capire cosa pensano le persone, ma non spiega perché sostengono questo punto di vista.

· Non viene stilato un elenco dei punti di forza e delle aree di attività che richiedono ulteriori miglioramenti.

· L'accuratezza dei risultati dipende dalla qualità delle domande poste.

Secondo la loro forma, le domande si dividono in aperte - viene richiesta una risposta libera - e chiuse - la risposta consiste nella scelta tra più affermazioni proposte nel questionario. Le domande aperte forniscono informazioni più profonde, ma con un gran numero di questionari portano a notevoli difficoltà di elaborazione a causa di risposte non standard.

Regole base per la costruzione di un questionario: sequenza logica degli argomenti trattati dalle domande; l'interesse dell'intervistato dovrebbe crescere di domanda in domanda; nessuna domanda troppo complessa o intima; corrispondenza della formulazione delle domande al livello di istruzione del gruppo oggetto dell'indagine; le domande chiuse devono includere tutte le possibili opzioni di risposta; il numero totale di domande non dovrebbe essere troppo grande: il sondaggio non dovrebbe stancare o irritare l'intervistato.

L'interrogatorio può essere effettuato in tre modi: il questionario viene compilato individualmente in presenza del raccoglitore; compilazione del gruppo in presenza di un collezionista; gli intervistati compilano e inviano questionari in modo indipendente allo stesso tempo per mantenere l'anonimato; sondaggio “per posta”, quando il questionario viene distribuito o spedito a casa e poi restituito agli intervistati tramite posta.

Consideriamo questo metodo per ottenere dati sulle preferenze dei consumatori dei partecipanti al sondaggio nell'ambiente culturale. L'indagine ha coinvolto 44 persone. Gruppo di segmento - studenti delle scuole secondarie superiori e degli istituti di istruzione superiore (età da 15 a 21 anni). La modalità di rilevazione è per posta. A tutti i partecipanti è stato inviato un questionario (vedere Appendice 2).

L’analisi di questi questionari ha mostrato i seguenti risultati:

1) Alla domanda “Come trascorri più spesso il tuo tempo libero?” le risposte più gettonate sono state “visito istituzioni culturali (teatri, musei, discoteche, centri ricreativi, ecc.) (45%), “leggo libri, periodici” (45%), “cammino per strada” (41% ). “Mi dedico a vari hobby” (ballare, disegnare, ecc.) ha risposto il 36% degli intervistati. La risposta “guardare la TV” è stata la meno popolare (23%).

2) Alla domanda “Quali eventi culturali e istituzioni culturali preferisci?” le risposte più gettonate sono state teatri (95%), cinema (95%), musei (65%). Le mostre sono state segnalate dal 45% degli intervistati, le discoteche e i locali notturni dal 41%. I concerti di musica popolare sono preferiti dal 23%, mentre quelli di musica classica solo dal 18%. Non è stata scelta l’opzione “tutti sono indifferenti”.

3) Alla domanda “Quali eventi culturali e istituzioni culturali visiti più spesso?” la risposta più comune è stata quella dei cinema (77%). Le restanti opzioni non hanno superato la barriera del 50%. Molto spesso, il 41% degli intervistati visita il teatro, il 36% le mostre e il 27% i musei. Discoteche e concerti di musica pop sono stati scelti dal 23%. Secondo questo sondaggio, i concerti di musica classica hanno meno probabilità di assistere (4%). Nessuno ha notato l’opzione “tutti sono indifferenti”.

4) Alla domanda “Quanto spesso visiti le istituzioni culturali?” Il 50% degli intervistati ha risposto “una volta alla settimana”, il 30% una volta al mese, il 14% più volte alla settimana. Le opzioni meno popolari erano una volta all'anno (4%) e mai visitare (2%).

5) Alla domanda “Con chi visiti più spesso le istituzioni culturali?” Sono stati ottenuti i seguenti risultati: l'86% preferisce visitare le istituzioni culturali con gli amici. Questa è stata la risposta più popolare; le altre opzioni non hanno nemmeno superato la barriera del 10%. Il 7% degli intervistati visita solo le istituzioni culturali. L'opzione "con la tua dolce metà" è stata scelta dal 5%, "con i genitori" dal 2%. Per le opzioni “con bambini” e “tutta la famiglia” non è stato ricevuto un solo voto poiché il sondaggio è stato condotto da un segmento specifico di gruppo: gli studenti.

6) Alla domanda “Quale obiettivo persegui quando ti rechi in un’istituzione culturale?” la risposta più popolare è stata “divertirsi” (68%) e conoscere meglio la cultura (55%). Poi sono arrivate le opzioni “stare in compagnia e chattare con gli amici (fidanzato/fidanzata, famiglia)” (28%) e “incontrare nuove persone” (14%). Non è stata scelta l’opzione “ammazzare il tempo”.

7) Domanda “È soddisfatto della qualità degli eventi culturali (livello di professionalità degli attori, varietà dei repertori, progettazione generale)?” non solo ha chiesto una risposta "Sì/No", ma ha anche chiesto di indicare cosa non era adatto all'intervistato presso l'istituto SCS.

Le istituzioni sono state raggruppate in 3 tipologie: 1) teatro, cinema 2) mostra, museo 3) discoteca, night club.

Dall'indagine è emerso che il 91% è soddisfatto della qualità dei teatri e dei cinema, rispettivamente il 9% non è soddisfatto. I motivi di insoddisfazione erano: "mancanza di film degni di nota", "film dello stesso tipo", "commedie noiose". L'86% è soddisfatto della qualità delle mostre e dei musei, il 14% non è soddisfatto. Nessuno ha notato le ragioni dell'insoddisfazione. Il 64% è soddisfatto della qualità delle discoteche e dei locali notturni, il 36% no. Le ragioni dell'insoddisfazione erano: "musica cattiva e noiosa", "costo elevato dell'alcol nei bar", "mancata corrispondenza degli interessi musicali".

8) Alla domanda “Vorresti visitare più spesso le istituzioni culturali?” Il 95% degli intervistati ha risposto "SI" e il 5% - no. Alla domanda "Se sì, per quali motivi visiti meno spesso del previsto?" le risposte più comuni sono state “mancanza di tempo libero” (77%), difficoltà finanziarie (45%). Sono state fornite anche altre opzioni: “nessuna compagnia” (16%) “la salute non consente” (14%) “pericolo dovuto alla situazione criminale” (7%)

9) Alla domanda "Ti attraggono vari concorsi e lotterie in occasione di eventi culturali?" Il 45,5% ha risposto “SI”, il 54,5% “NO”

10) Alla domanda “Frequenta bar, caffè nelle istituzioni culturali? Il 68% ha risposto “SI”, il 32% “NO”

11) Alla domanda “Pensi che non ci siano abbastanza istituzioni culturali nella zona in cui vivi?” Il 66% ha risposto “SI”, il 34% “NO”

“Quali esattamente?”: “nella zona in cui abito non c’è nulla” (23%), “teatri” (27%), “cinema” (18%), “musei” (16%), “discoteche, discoteche” (7%).

Il metodo del questionario viene utilizzato per intervistare un ampio gruppo di persone che vivono su una vasta area per ottenere informazioni empiriche su fatti oggettivi o soggettivi. Lo strumento dell'indagine è un questionario, che contiene le istruzioni per la compilazione e un elenco di domande con possibili risposte, tra le quali l'interrogato (intervistato) deve scegliere quella più adeguata. La persona che conduce la ricerca è chiamata questionario.

Cos'è il questionario

Relativo alla personalità del rispondente(sesso, età, titolo di studio, professione, stato civile, ecc.). I dati servono per l'ulteriore elaborazione dei materiali dell'indagine riguardanti gruppi di persone, che consentirà di confrontare le informazioni ricevute da sottogruppi simili.
Definizione di fatti di coscienza, che aiutano a identificare le opinioni, i piani, le motivazioni, le aspettative e i giudizi di valore degli intervistati.
Determinazione dei fatti comportamentali, che guidano le azioni, le azioni e i risultati delle attività delle persone.

Quali metodi di indagine esistono?

I questionari possono contenere domande aperte, chiuse e semichiuse. Pertanto, una domanda aperta dovrebbe essere seguita da una risposta completa, che l'intervistato deve formulare in modo autonomo. Le domande chiuse consentono di confrontare i risultati dei questionari degli intervistati, ma non contengono la completezza delle risposte, opinioni o valutazioni degli intervistati, il che porta alla sconsideratezza e alla meccanicità delle risposte. Una domanda semichiusa viene utilizzata quando il compilatore non conosce tutte le risposte possibili o desidera conoscere in modo più accurato l'opinione individuale di tutte le persone intervistate. Per fare ciò, accanto alle risposte già pronte, il questionario contiene una colonna “altre risposte” e diverse righe vuote.

La modalità di indagine si distingue per la natura indiretta dell'interazione tra il questionario e il rispondente; la loro comunicazione avviene tramite un questionario, mentre il rispondente legge autonomamente le domande e registra autonomamente le risposte nel questionario. L'indagine può essere in presenza e in contumacia, anonima e personalizzata e le domande, a seconda del modo in cui sono formulate, possono essere dirette o indirette. I primi presuppongono di ricevere la stessa risposta diretta e onesta dal soggetto.

Se è necessario ottenere una risposta schietta a domande riguardanti una valutazione personale di eventi o personalità, o esprimere un atteggiamento critico nei loro confronti, viene introdotta una domanda indiretta che maschera la componente critica dell'informazione. A questo scopo viene utilizzata una situazione immaginaria alla quale l'intervistato deve dare la propria risposta. Le domande di base mirano a ottenere informazioni dettagliate da ciascun intervistato. Se è necessario ottenere informazioni da alcuni intervistati, vengono utilizzate domande filtro. Sono un “questionario nel questionario”.

Fasi di conduzione di un sondaggio

Il metodo di indagine prevede il passaggio attraverso alcune fasi, tra cui:

Determinare l'argomento del sondaggio, impostare i problemi e i compiti da risolvere.
Sviluppo di un questionario con domande più aperte.
Indagine pilota e sua analisi.
Chiarimento dei testi delle istruzioni e delle domande.
Condurre un sondaggio.
Riepilogo dei risultati del sondaggio e preparazione di un rapporto.

Quali sono i pro e i contro dei sondaggi?

L'indagine non può coprire tutti i membri della comunità studiata, quindi è così natura selettiva. E l'ottenimento di informazioni attendibili e affidabili dipende dalla rappresentatività del campione. Quando si sviluppa il testo di un questionario, è necessario utilizzare diversi tipi e forme di domande, poiché tutte presentano vantaggi e svantaggi. Occorre tenere conto anche del successivo trattamento dei dati personali. È più difficile elaborare le domande aperte, allo stesso tempo, le domande chiuse sotto forma di “menu”, scale, tabelle sono più convenienti per l'elaborazione, ma non garantiscono la completezza delle valutazioni degli intervistati.

I vantaggi del metodo includono:

Fare domande consente di attirare un numero significativo di intervistati verso lo studio.
La capacità di ricevere informazioni da un gran numero di persone in un breve periodo di tempo.
Possibilità di elaborazione informatica delle informazioni.
Con un sondaggio anonimo puoi ottenere un numero maggiore di dichiarazioni veritiere e aperte.

Gli svantaggi del metodo includono:

Dipendenza dalla rappresentatività della selezione, dalla veridicità delle risposte, dalla dispersione degli elementi nel campione complessivo e dal piano di campionamento.
L'influenza di fattori soggettivi, come la riluttanza a dare risposte veritiere, la fretta e la sconsideratezza delle risposte.

conclusioni

Sebbene ci siano molte opinioni negative riguardo al metodo delle domande, oggi è uno dei principali per studiare le persone quando le assumono per lavoro, studiano e con il suo aiuto studiano qualsiasi aspetto delle relazioni sociali.

L'interrogatorio è una procedura per condurre un sondaggio per iscritto utilizzando moduli già predisposti. I questionari (dal francese “elenco di domande”) vengono compilati in modo indipendente dagli intervistati.

Uno dei pionieri nell’utilizzo di questo metodo è stato Francis Galton, che ha studiato l’origine delle qualità mentali di una persona sulla base delle autovalutazioni degli intervistati. I risultati del sondaggio furono da lui presentati nel libro “English Men of Science: Their Nature and Nurture” (1874).

Questo metodo presenta i seguenti vantaggi:

Alta efficienza nell'ottenimento di informazioni;

Possibilità di organizzare indagini di massa;

Intensità di lavoro relativamente bassa delle procedure per preparare e condurre la ricerca, elaborandone i risultati;

La mancanza di influenza della personalità e del comportamento dell'intervistatore sul lavoro degli intervistati;

La mancanza di espressione di pregiudizi soggettivi da parte del ricercatore nei confronti di uno qualsiasi degli intervistati,

Tuttavia, i questionari presentano anche notevoli svantaggi:

La mancanza di contatto personale non consente, come, ad esempio, in un'intervista gratuita, di modificare l'ordine e la formulazione delle domande a seconda delle risposte o del comportamento degli intervistati;

L’attendibilità di tali “autovalutazioni” non è sempre sufficiente, i cui risultati sono influenzati dagli atteggiamenti e dalle motivazioni inconsce degli intervistati o dal loro desiderio di apparire sotto una luce più favorevole, abbellendo deliberatamente la reale situazione.

Nella psicologia moderna, le domande sono considerate un metodo di ricerca ausiliario, in scienze come la sociologia o la demografia - uno dei principali, fornendo, secondo alcuni dati, fino a 80 % informazioni raccolte.

Diamo un'occhiata ai principali tipi di domande nel questionario.

1) sull'identità del rispondente, relativo al suo sesso, età, istruzione, professione, stato civile, ecc. La loro presenza consente di elaborare ulteriormente il materiale del sondaggio all'interno di un particolare sottogruppo di persone, se necessario, confrontando informazioni simili da diversi sottogruppi;

2) sui fatti della coscienza, inteso a identificare le opinioni, le motivazioni, le aspettative, i piani e i giudizi di valore degli intervistati;

3) sui fatti di comportamento, rivelare azioni reali, azioni e risultati delle attività delle persone.

A seconda della forma della risposta, le domande si dividono in chiuse, semichiuse e aperte.

Una domanda chiusa contiene una gamma completa di possibili risposte. In questo caso, l'intervistato indica solo graficamente la sua scelta tra le opzioni che gli sono state fornite. Il numero di scelte effettuate (una o più) è solitamente specificato nelle istruzioni.

Esistono i seguenti modi per presentare le opzioni di risposta per una domanda chiusa:

a) forma dicotomica, che offre risposte opposte e mutuamente esclusive (come “sì - no”, “vero – falso”, “d'accordo – non sono d'accordo”, ecc.);

b) forma polivariante, fornendo la cosiddetta. "menu di risposte", dove è del tutto possibile soffermarsi su molte di esse. Per esempio:

“A quali lezioni hai partecipato questa settimana?

Psicologia

Sociologia

Studi religiosi

Filosofia

Estetica"

c) forma in scala, utilizzata nei casi in cui è necessario esprimere l'intensità di un atteggiamento, esperienza, impressione, ecc. Quindi le risposte proposte potrebbero apparire, ad esempio, come segue:

Sono completamente d'accordo

Sono d'accordo, ma ci sono delle eccezioni

Non sono d'accordo, ma a volte succede

Sono completamente in disaccordo

d) forma tabellare. Per esempio:

Hai abbastanza tempo per:

Quando si elaborano dati da grandi contingenti di intervistati, viene utilizzata la codifica delle risposte a domande chiuse. Per fare ciò, tutte le risposte sono accompagnate da numeri a tre cifre, in cui le prime due cifre indicano il numero di serie della domanda e la terza indica il numero di serie della risposta. In pratica è comune anche la codifica in cui tutti i numeri servono a indicare i numeri seriali delle risposte. Al soggetto viene chiesto di sottolineare o cerchiare i codici delle risposte selezionate.

L'uso di domande chiuse nel questionario consente di confrontare efficacemente i risultati degli intervistati. Tuttavia, mancano della pienezza di espressione delle opinioni o valutazioni individuali, il che a volte causa insoddisfazione tra i soggetti, ed è anche noto che tali domande possono provocare una serie di risposte “meccaniche” non adeguatamente pensate.

Una domanda semichiusa viene utilizzata se il compilatore non è a conoscenza di tutte le possibili opzioni di risposta o intende chiarire in modo più accurato e completo i punti di vista individuali delle persone intervistate. Oltre all'elenco delle risposte già pronte, tale domanda contiene una colonna "altre risposte" e un certo numero di righe vuote (di solito da cinque a sette);

Una domanda aperta presuppone che la risposta sarà formulata interamente dallo stesso intervistato,

Naturalmente, ciò ostacolerà notevolmente la comparabilità delle risposte. Pertanto, tali domande vengono utilizzate nelle prime fasi della compilazione del questionario o quando è necessaria l'espressione più completa di tutte le opzioni di risposta individuali disponibili nel gruppo. Tali domande sono inappropriate anche nei casi in cui l'anonimato degli intervistati è di particolare importanza.

A seconda del modo di formulazione, le domande possono essere dirette o indirette.

Una domanda diretta mira a ottenere direttamente e apertamente informazioni dall'intervistato. Ci si aspetta che venga data una risposta altrettanto diretta e onesta.

Tuttavia, laddove è necessario esprimere un atteggiamento abbastanza critico verso se stessi e verso gli altri, molti tendono a limitarsi a risposte socialmente approvate, talvolta a scapito della sincerità. Quale sarà infatti la risposta dell’insegnante alla domanda “Cosa ti impedisce di condurre bene le tue lezioni?” o la risposta dello studente “Perché salti spesso le lezioni?”

In questi casi viene posta una domanda indiretta, che di solito è associata all'uso di una situazione immaginaria che maschera il potenziale critico delle informazioni trasmesse. Ad esempio: "Non è un segreto che alcuni studenti del tuo corso frequentano raramente le lezioni", secondo te. oppure “A volte puoi sentire l'opinione che alcuni insegnanti conducono male le loro lezioni. Cosa spiega questo atteggiamento nei confronti del lavoro?

In base alla loro funzione, le domande del questionario si dividono in informative (di base), di filtro e di controllo (di chiarimento).

Inoltre, la maggior parte delle domande mira a ottenere informazioni da ciascuno degli intervistati. Questo è il cosiddetto domande principali.

Le domande filtro vengono utilizzate quando sono necessarie informazioni non dall'intera popolazione di intervistati, ma solo da una parte di essi. Si tratta di una sorta di “questionario nel questionario”. L'inizio e la fine del filtro sono solitamente chiaramente contrassegnati graficamente. Per esempio:

“Le prossime tre domande sono solo per gli studenti di psicologia.

Studi alla Facoltà di Psicologia? ...

Qual è la qualità delle lezioni pratiche in psicologia della comunicazione?…

In che misura la conoscenza acquisita da loro può aiutarti nel tuo lavoro nella tua specialità?

Attenzione! Domande per tutti."

Limitare il range di rispondenti effettuato dal filtro permette di evitare distorsioni informative introdotte dalle risposte di persone non sufficientemente competenti.

Le domande di controllo consentono di chiarire la correttezza delle informazioni fornite dagli intervistati, nonché di escludere risposte inaffidabili o addirittura questionari da ulteriori considerazioni.

Questi di solito includono domande di due tipi. I primi sono ripetizioni di domande informative formulate con parole diverse. Se le risposte alle domande principali e di controllo sono diametralmente opposte, vengono escluse dall'analisi successiva. Altre domande di controllo servono a identificare gli individui che hanno una maggiore tendenza a scegliere risposte socialmente approvate. Offrono una varietà di risposte mentre in pratica potrebbe esserci una sola risposta. Per esempio:

"Sei mai stato cattivo da bambino?"

"Ci sono stati momenti in passato in cui hai mentito ad altre persone?"

"Sei sempre disposto ad aiutare gli estranei?"

Come si può vedere dalla natura di queste domande, la probabilità di ricevere una risposta onesta, ma non effettivamente comune, è molto piccola.

Esistono diversi modi per migliorare l’efficienza del controllo:

Nel questionario le domande principali e quelle di controllo non devono essere affiancate, altrimenti si scoprirà la loro relazione;

Le risposte alle domande dirette sono meglio controllate dalle domande indirette;

È necessario controllare solo le domande più significative del questionario;

La necessità di controllo, di regola, si riduce se una parte significativa delle domande consente l'evasione della risposta, l'espressione di incertezza di opinione (come “non so”, “trovo difficile rispondere”, “quando come”, ecc.).

Fasi di preparazione del questionario.

I. Analisi dell'argomento dell'indagine, evidenziando le singole problematiche in esso contenute;

II. Sviluppo di un questionario pilota con predominanza di domande aperte;

III. Indagine pilota. Analisi dei suoi risultati;

IV. Chiarire la formulazione delle istruzioni e il contenuto delle domande;

V. Questionario;

VI. Generalizzazione e interpretazione dei risultati. Preparazione del rapporto.

Composizione del questionario. Una conversazione così standardizzata e per corrispondenza con l'intervistato ha uno scenario abbastanza stabile. Di solito inizia con una breve introduzione: un indirizzo all'intervistato in cui viene delineato l'argomento del sondaggio, i suoi obiettivi, il nome dell'organizzazione o della persona che conduce il sondaggio e la massima riservatezza delle informazioni ricevute.

Quindi, di norma, vengono fornite le istruzioni per la compilazione del modulo. Se la natura delle domande o la loro forma cambia nel corso del questionario, le istruzioni potrebbero trovarsi non solo all'inizio, ma anche in altre parti del modulo.

È molto raro che il processo stesso di compilazione di un questionario sia di particolare beneficio per le persone intervistate. Pertanto, di solito le prime domande sono rese il più semplici e interessanti possibile. È importante assicurarsi che la maggioranza degli intervistati voglia rispondere. Le funzioni di tali domande di contatto sono:

a) formazione di un atteggiamento verso la cooperazione;

b) stimolare l'interesse dei soggetti;

c) introdurre gli intervistati alla gamma di problemi discussi nel questionario;

d) ottenere informazioni.

Seguono domande più complesse che costituiscono il contenuto principale del questionario.

E infine, nella parte finale del modulo, seguono nuovamente domande più facili, che sono associate all'inizio dell'esaurimento dell'attenzione, con un crescente affaticamento degli intervistati.

Requisiti per la formulazione delle domande per il questionario:

La domanda contiene un suggerimento, esplicitamente o implicitamente? (Dopo tutto, una domanda come “Che cosa ti piace di...?” ha già una certa predeterminazione esterna, poiché presuppone che qualcosa “piaccia”)

La domanda supera il livello di memoria o di pensiero dell'intervistato? (Ad esempio, potresti provare a rispondere in modo accurato a una domanda del tipo “Quante ore al mese dedichi alla preparazione per i seminari?”)

Contiene parole incomprensibili agli intervistati o ha un contenuto estremamente vago? (Ad esempio, come “tolleranza”, “altruismo”, “classificazione”, “infantilismo”, ecc., o parole come “spesso”, “raramente”, “in media”..., il cui contenuto è molto ambiguo per persone diverse. Non come uno scolaretto, non tutti gli studenti risponderanno alla domanda "Mostri spesso conformità" E com'è "spesso"?

La domanda danneggia la dignità e l’autostima dell’intervistato? Causerà una reazione emotiva negativa eccessiva?

La domanda sulla taglia è troppo lunga? Le risposte sono troppo dettagliate?

Vengono interrogati più argomenti diversi contemporaneamente? C'è un errore nella logica della presentazione?

La domanda vale per tutti? È necessario un filtro?

Il problema necessita di controllo? Quale esattamente?

Quale tipo di domanda (in termini di forma di risposta e metodo di formulazione) è più preferibile in questo caso particolare?

Ci sono opzioni per evitare in una domanda chiusa? Sono necessari?

Esiste un accordo grammaticale tra la domanda e le sue risposte?

Ci sono state distorsioni nella ristampa del questionario?

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Saggio creativo

Disciplina: Laboratorio psicologico generale

Sul tema: Le domande come metodo di ricerca psicologica

Studenti Maria Alexandrovna Dmitrikova

Le domande come metodo di ricerca psicologica

Oggi, le domande sono uno dei metodi più diffusi nella ricerca psicologica. Questo metodo è utilizzato non solo in psicologia, ma anche in sociologia e in molte scienze sociali e umane. Il problema dello studio delle caratteristiche dei questionari è tempestivo e particolarmente rilevante per coloro che stanno padroneggiando la professione di psicologo.

Il metodo del questionario è una forma di sondaggio che, di norma, viene effettuato in contumacia. Cioè senza contatto diretto tra intervistatore e intervistato. È razionale in due casi. Il primo caso è quando è necessario intervistare un gran numero di intervistati in breve tempo. Il secondo caso è appropriato se agli intervistati viene concesso il tempo di riflettere attentamente sulle proprie risposte mentre hanno davanti a sé il questionario stampato.

Durante il sondaggio si possono ottenere le informazioni necessarie; per questo è necessario che il questionario sia preparato con cura. Innanzitutto, quando si prepara un questionario, è necessario creare un questionario in cui le domande verranno formulate in modo preciso. È inoltre necessario tenere conto del livello di istruzione e culturale del rispondente. Quando si prepara un questionario è necessario tenere conto della formulazione delle domande e dell'ordine in cui vengono utilizzate le parole, poiché ciò influisce anche sulla risposta. La regola per organizzare le domande non dovrebbe essere trascurata; dovrebbero essere collocate non in una sequenza logica, ma psicologica. Pertanto, le domande cattureranno maggiormente l’attenzione dell’intervistato e lo incoraggeranno a dare una risposta più accurata.

La psicologia oggi dispone di una vasta gamma di metodi efficaci per condurre ricerche psicologiche.

Il metodo del sondaggio è un metodo psicologico comunicativo-verbale in cui un elenco di domande viene utilizzato come mezzo per raccogliere informazioni dall'intervistato: un questionario appositamente progettato per questo studio.

In psicologia le domande vengono utilizzate per ottenere dati psicologici; i dati sociologici e demografici svolgono solo un certo ruolo di supporto. La comunicazione tra lo psicologo e l'imputato è ridotta al minimo. Le domande ti consentono di aderire più rigorosamente alle procedure della ricerca pianificata: la "domanda-risposta" è rigorosamente controllata.

Con questo metodo è possibile raggiungere un elevato livello di ricerca di massa con una spesa minima. Una particolarità di questo metodo è l'anonimato (non viene indicata l'identità dell'intervistato, vengono indicate solo le risposte). Viene effettuato principalmente quando è necessario conoscere le opinioni delle persone su alcuni temi e raggiungere un gran numero di persone in un breve periodo di tempo.

Puoi anche ottenere un'enorme quantità di informazioni su un prodotto in breve tempo, scoprire le opinioni delle persone su determinati problemi e attività per i tuoi obiettivi. Come è ovvio dal nome: “Questioning”, si basa sul mezzo principale per registrare tutti i risultati dello studio: i questionari. Secondo il dizionario esplicativo, un questionario è un insieme di domande (necessariamente correlate), a ciascuna delle quali l'intervistato (rispondente) deve dare una risposta accurata. Le domande nei questionari possono richiedere risposte precise (matematiche) o esprimere un'opinione specifica (sociologica e psicologica). Sulla base di queste risposte, gli intervistatori traggono alcune conclusioni sul problema di loro interesse. questionario

Nel mondo moderno, per analizzare le opinioni di diversi gruppi di persone, i questionari vengono spesso utilizzati come metodo di ricerca sociologica, quindi i professionisti in questo campo, così come gli psicologi esperti, stanno lavorando alla creazione di questionari appropriati, il cui compito consiste nel comporre correttamente le domande per il rispondente. Esistono diverse regole a cui deve attenersi la cosiddetta "lista di controllo".

1. Dovrebbero essere presi in considerazione lo scopo e il contenuto del numero totale di domande nel questionario.

2. per poter analizzare i risultati dei vari sondaggi, all'inizio del questionario dovrebbero sempre esserci domande dell'interlocutore per chiarire i dati personali: cognome, secondo nome (non in tutti i casi), sesso e status.

3. Le domande come metodo di ricerca non dovrebbero essere sovraccaricate di domande vaghe o insignificanti, dalle quali l'intervistato non sarà in grado di rispondere completamente a quelle molto importanti. tecniche

Tra l'altro, le domande nel questionario dovrebbero essere chiare e logiche, seguire una sequenza logica e anche aumentare gradualmente l'interesse dell'intervistato (nel caso di un'indagine di marketing). Alla fine del sondaggio, dovresti porre le domande più difficili, le risposte alle quali dovrai pensare. Una condizione importante per un sondaggio di alta qualità è l'accuratezza della formulazione delle domande, che non consente doppie interpretazioni o ambiguità. Quando crei un questionario, non dovresti consentire domande composte da più frasi dettagliate o che utilizzano termini professionali. Inoltre, se l’indagine come metodo di ricerca non è sociologica, non dovrebbe affrontare domande sui ricordi, sulle preferenze personali o sull’ambiente sociale in cui vive l’intervistato. questionario

Infine, va notato: se il questionario è stato creato tu stesso per qualsiasi tipo di sondaggio, non dimenticare di controllarlo prima di rispondere al questionario. Puoi porre domande a persone non interessate per valutare quanto suona bene la formulazione e se è facile dare una risposta. questionario

Se il test “pilota” ha esito positivo, puoi iniziare lo studio.

Analizziamo le principali tipologie di domande presenti nel questionario.

In base al contenuto (o focus) delle domande, si distinguono tre tipologie:

I) sulla personalità del rispondente, riguardo al suo sesso, età, istruzione, professione, stato civile, ecc. La loro presenza consente di elaborare ulteriormente il materiale del sondaggio all'interno di un particolare sottogruppo di persone, se necessario, confrontando informazioni simili provenienti da diversi sottogruppi;

II) sui fatti di coscienza intesi a identificare le opinioni, le motivazioni, le aspettative, i progetti e i giudizi di valore degli intervistati;

III) su fatti di comportamento che rivelano azioni, azioni e risultati reali delle attività delle persone.

A seconda della forma della risposta, le domande si dividono in chiuse, semichiuse e aperte.

Una domanda chiusa contiene una serie approfondita di possibili risposte. In questo caso, l'intervistato contrassegna solo graficamente la sua scelta tra le opzioni fornite. Il numero di scelte effettuate (una o più) è solitamente specificato nelle istruzioni.

Quando si elaborano dati da grandi contingenti di intervistati, viene utilizzata la decifrazione delle risposte alle domande chiuse.

L'uso di domande chiuse nel questionario consente di confrontare efficacemente i risultati degli intervistati. Tuttavia, mancano della pienezza di espressione delle opinioni o valutazioni individuali, il che a volte provoca insoddisfazione tra i soggetti, ed è anche noto che tali domande possono provocare una serie di risposte errate e automatiche.

Una domanda semichiusa viene utilizzata se il compilatore non è a conoscenza di tutte le possibili opzioni di risposta o intende chiarire in modo più accurato e completo i punti di vista individuali delle persone intervistate. Oltre all'elenco delle risposte già pronte, tale domanda contiene una colonna "altre risposte" e diverse righe vuote (di solito sette o otto);

questionario metodo psicologico verbale

Una domanda aperta presuppone che la risposta sarà formulata interamente dallo stesso intervistato,

Consideriamo la classificazione delle domande utilizzando il metodo del sondaggio.

A seconda del modo di formulazione, le domande possono essere dirette o indirette.

In base alla loro funzione, le domande del questionario si dividono in informative (di base), di filtro e di controllo (di chiarimento).

Inoltre, la maggior parte delle domande mira a ottenere informazioni da ciascuno degli intervistati. Queste sono le cosiddette domande di base.

Le domande filtro vengono utilizzate quando sono necessarie informazioni non dall'intera popolazione di intervistati, ma solo da una parte di essi. Si tratta di una sorta di “questionario nel questionario”. L'inizio e la fine del filtro sono generalmente chiaramente contrassegnati sul grafico.

Questi di solito includono domande di due tipi.

1) Le prime sono ripetizioni di domande informative formulate con parole diverse. Se le risposte alle domande principali e di controllo sono diametralmente opposte, vengono escluse dall'analisi successiva.

2) Altre domande di controllo servono a identificare gli individui che hanno una maggiore tendenza a scegliere risposte socialmente approvate. Offrono una serie di risposte laddove in pratica potrebbe esserci solo una risposta chiara.

Come si può vedere dalla natura di queste domande, la probabilità di ricevere una risposta onesta, ma in realtà impopolare, è molto bassa.

Cerchiamo quindi di chiarire vantaggi e svantaggi del metodo di indagine. tecniche

Vantaggi: acquisizioni

alta velocità di acquisizione delle informazioni;

la possibilità di organizzare ricerche di massa;

un volume relativamente piccolo di procedure ad alta intensità di lavoro per la formazione e la ricerca, elaborandone i risultati;

mancanza di influenza della personalità e del comportamento dell'intervistatore sul lavoro degli intervistati;

la mancanza di espressione di impegno soggettivo da parte del ricercatore nei confronti di uno qualsiasi degli intervistati. intervistatori

Tuttavia, i questionari presentano anche notevoli svantaggi:

la mancanza di contatto personale non consente, come, ad esempio, in un'intervista gratuita, di modificare l'ordine e la formulazione delle domande a seconda delle domande o del comportamento degli intervistati;

Tali "autovalutazioni" non sono sempre completamente affidabili, i cui risultati sono influenzati dagli atteggiamenti e dalle motivazioni inconsce degli intervistati o dal loro desiderio di apparire sotto una luce più favorevole, abbellendo deliberatamente la vera situazione.

Nella psicologia moderna, le domande delle interviste come metodo ausiliario della ricerca scientifica, come la sociologia e la demografia, rappresentano uno dei maggiori fornitori, secondo alcune stime, del 90% delle informazioni raccolte.

Conclusione degli intervistatori:

Pertanto, nel nostro lavoro abbiamo esaminato il metodo del questionario in psicologia. Traiamo la conclusione appropriata dal nostro lavoro creativo.

Interrogazione (tradotto dal francese enquete, letteralmente - indagine), uno dei principali mezzi tecnici della ricerca sociale specifica; utilizzato in studi psicologici, sociologici, socio-psicologici, economici, demografici e di altro tipo. Il questionario non richiede informazioni sull'identità della persona intervistata. Le informazioni raccolte verranno utilizzate esclusivamente per scopi di ricerca. Fare domande è uno dei metodi di ricerca più comuni in psicologia.

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