Sviluppo dell'attenzione e dell'osservazione tra i dipendenti degli organi degli affari interni nel processo di formazione professionale.

“L’osservazione come qualità professionale dello psicologo e dell’insegnante”

“A parole, tutte le persone sono uguali e

Solo le azioni rivelano le differenze."

Jean Molière

"L'espressione che indossi sul tuo viso è molto più importante dei vestiti che indossi."

Dale Carnegie

Nell'attuale fase di sviluppo della società, il sistema educativo sta subendo cambiamenti associati a un cambiamento nel modello di sviluppo culturale e storico. Ma qualunque cosa diciamo, qualunque catena di relazioni si costruisca nel sistema educativo, alla fine tutto ruota attorno all’insegnante. È la figura principale nell'implementazione delle innovazioni chiave nella pratica. Per introdurre con successo nella pratica varie innovazioni, l'insegnante deve possedere un elevato livello di professionalità.

Il concetto di "professionalità" comprende l'intero grado di padronanza dell'attività professionale strutturale psicologica di una persona, soggetto agli standard e ai requisiti nella fase attuale.

Per svolgere con successo la propria attività professionale, ogni insegnante deve possedere determinate abilità.

F.N. Gonobolin identifica i seguenti tratti della personalità, la cui totalità costituisce abilità pedagogiche:

L'abilità rende accessibile il materiale didattico;

Creatività al lavoro;

Capacità di organizzare un team di studenti;

Interesse e amore per i bambini;

Tatto pedagogico;

La capacità di collegare una materia accademica con la vita;

Esigenze pedagogiche;

Osservazione;

Va notato che l'osservazione è una qualità che forma il sistema di un insegnante.

L'osservazione pedagogica è una qualità professionale di un insegnante, espressa dalla capacità e capacità di notare, vedere, identificare segni esterni sottili ma molto importanti del comportamento di un bambino

Va notato che l'osservazione è una qualità che forma il sistema di un insegnante. L'osservazione pedagogica è una qualità professionale di un insegnante, espressa dalla capacità e dalla capacità di notare, vedere, identificare segni esterni sottili ma molto importanti

L'osservazione pedagogica comprende diversi fattori: riflessione pedagogica, acutezza di percezione, attenzione al bambino, vigilanza psicologica, empatia.

L’attività pedagogica pone elevate esigenze sulla personalità dell’insegnante. Puoi conoscere il significato, il significato delle parole, ma non capire il significato dell'intera frase e, durante l'osservazione, puoi guardare, ma non vedere la cosa principale.

Pertanto, il compito chiave dell'insegnante rimane lo sviluppo delle capacità di osservazione. La ricerca ha dimostrato che un insegnante può formare consapevolmente questa qualità in se stesso, attraverso l'autodiagnosi, stabilendo “zone di osservazione” e “zone morte” dove l'osservazione “non arriva”, e correggendole. Non si può non essere d'accordo con le parole del notevole osservatore K. Paustovsky, che ha scritto: Un buon occhio è un guadagno. Non essere pigro, lavora sulla tua vista. tienilo, come si suol dire, in linea. In un mese o due, guarda tutto con il pensiero che devi assolutamente dipingerlo con le vernici. Sul tram, sull'autobus e ovunque, guarda le persone in questo modo. E tra due o tre giorni sarai convinto che prima non vedevi nemmeno la centesima parte di quello che hai notato adesso. E in due mesi imparerai a vedere, e non avrai più bisogno di sforzarti di farlo (Paustovsky K. Golden Rose. Stories. - Chisinau, 1987, p. 596).

La conoscenza professionale di un insegnante-psicologo è la base che non solo influenza la finalità della percezione e contribuisce allo sviluppo della differenziazione dei segni recettivi, ma influenza anche direttamente la comprensione degli oggetti e dei processi osservati.

Per l'osservazione di un insegnante-psicologo, diventa importante conoscere le caratteristiche legate all'età della manifestazione e dell'esperienza dei sentimenti, le caratteristiche legate all'età della relazione tra emozioni e attività cognitiva, le emozioni dei bambini nei rapporti con i coetanei e genitori, ecc.

Pertanto, il successo nella risoluzione dei problemi professionali di uno psicologo insegnante si basa sull'osservazione.

Letteratura:

Popov S.V. Osservazione visiva - San Pietroburgo: discorso, semantica - p

Regush L.A. Workshop su conformità e osservazione. – San Pietroburgo: Pietro, 2003

Pankratov A.N. , Pankratov V.N. Psicologia della gestione delle persone: una guida pratica. – M.: Psicoterapia INT, 2004

3.1. Il concetto di osservazione

Uno dei lavori più completi dedicati all'osservazione, "Educazione all'osservazione negli scolari", che ha gettato le basi per il lavoro pratico sul suo sviluppo, è stato scritto da B. G. Ananyev nel 1940. Ma, sfortunatamente, lo sviluppo di modi per sviluppare questa proprietà dell'organizzazione sensoriale delle persone prima è ancora in ritardo rispetto ad aree della psicologia pratica come la formazione nella comunicazione, sensibilità, memoria, ecc. Allo stesso tempo, c'è motivo di affermare che questa proprietà è professionalmente importante per un ampio gruppo di professioni.

L'osservazione è una proprietà mentale basata sulla sensazione e sulla percezione. Grazie all'osservazione, una persona distingue segni e oggetti che presentano piccole differenze, nota differenze in cose simili, li vede con movimento veloce, con una prospettiva cambiata, e ha l'opportunità di ridurre al minimo il tempo di percezione di un segno, oggetto , processi.

Come proprietà dell'organizzazione sensoriale, l'osservazione è associata a vari fenomeni mentali. Prima di tutto, è mediato dalle sensazioni e dalle condizioni in cui si verificano. L'osservazione presuppone un analizzatore visivo ben sviluppato, un'elevata sensibilità assoluta e relativa.

Qui è opportuno ricordare le parole del notevole osservatore K. Paustovsky, che considerava lo sviluppo della sensibilità dell'analizzatore visivo la condizione più importante per l'osservazione. Ha scritto:

“Un buon occhio è un gusto acquisito. Non essere pigro, lavora sulla tua vista. Tienilo in carreggiata, come si suol dire. Prova a guardare tutto per un mese o due pensando che devi assolutamente dipingerlo. Sul tram, sull'autobus, ovunque, guarda le persone in questo modo. E tra due o tre giorni sarai convinto che prima non vedevi nemmeno la centesima parte di quello che hai notato ora sui loro volti. E tra due mesi imparerai a vedere, e non dovrai più sforzarti di farlo”. (Paustovsky K. Rosa d'oro: storie. - Chisinau, 1987. - P. 596).

Grazie all'elevata sensibilità, diventa possibile differenziare con precisione e vedere l'impercettibile.

Già nello sviluppo della sensibilità, l'influenza delle preferenze e degli atteggiamenti personali inizia a influenzare. L'osservazione diventa selettiva. Pertanto, puoi incontrare persone che hanno un alto livello di sensibilità alla percezione della natura e dei processi che si verificano in essa, ma distinguono male tra stati e processi che sorgono nelle loro interazioni o nel funzionamento della tecnologia.

Le caratteristiche della personalità si manifestano in misura ancora maggiore con la consapevolezza e la comprensione di ciò che una persona vede e di ciò che osserva. La significatività di ciò che viene osservato dipende principalmente dalla quantità di idee e concetti che una persona ha sui fenomeni e sui processi rilevanti. È possibile comprendere ciò che si vede grazie alla sua inclusione in strutture cognitive già stabilite, che costituiscono l’esperienza cognitiva di una persona. Questo processo è mediato anche dall'attività mentale, in cui avviene non solo la sistematizzazione e la classificazione di ciò che viene percepito, ma anche la sua traduzione a livello verbale, e quindi la generalizzazione.

N.V. Timofeev-Resovsky, un biologo che nella sua ricerca apprezzava l'osservazione tanto quanto l'esperimento, ha sottolineato che quando si osserva, puoi vedere qualcosa solo se sai cosa devi cercare, cosa devi vedere. A volte più persone con diversi livelli professionali o interessi in aree diverse guardavano la stessa cosa e, scambiandosi impressioni, si scopriva che chi non aveva le conoscenze necessarie o non sapeva cosa vedere esattamente non vedeva nulla.

Ciò significa che la conoscenza professionale, così come i processi mentali che ne garantiscono il funzionamento, consentono di realizzare e comprendere i fenomeni osservati. I risultati di comprensione e consapevolezza di quanto percepito saranno mediati dalle caratteristiche della memoria, poiché è grazie ad essa che è assicurata la completezza delle idee e dei concetti che compongono la struttura della conoscenza di una persona e della sua esperienza professionale.

Possiamo dire che comprendere ciò che si osserva è un certo tipo di compito mentale in cui si risolve la domanda: che cos'è?

Cosa significa o a cosa si riferisce? Come sapete, si tratta di problemi di sistematizzazione o classificazione. Un tentativo interessante in questo senso è stato fatto da J. Hintika e M. Hintika*, che hanno analizzato le osservazioni di Sherlock Holmes come un processo di problem solving. In questo caso, il processo di osservazione appare come una ricerca ed estrazione delle informazioni necessarie per risolvere un problema mentale. In questo caso si verifica una certa assolutizzazione del pensiero durante l'osservazione, ma tuttavia il rapporto tra percezione e pensiero per la comprensione e consapevolezza dei fatti osservati diventa ancora più evidente.

Quindi, l'osservazione, come ogni fenomeno mentale, è un elemento di un sistema complesso ed è per questo che ha varie connessioni multilivello con vari aspetti della vita mentale di una persona. Da un lato è determinato dalla struttura e dalla sensibilità dell'analizzatore visivo, dall'altro dalle caratteristiche della memoria e del pensiero, e allo stesso tempo è incluso nella struttura olistica della psiche umana attraverso la sua esperienza passata , orientamento e preferenze emotive.

Nel nostro lavoro parliamo della manifestazione dell'osservazione in relazione alle persone, inoltre, esiste un tipo di professioni “da persona a persona”, in cui l'osservazione è considerata una qualità professionalmente importante (E. A. Klimov). Proviamo a evidenziare le caratteristiche specifiche della manifestazione dell'osservazione in professioni di questo tipo.

In psicologia è emersa un'intera direzione per studiare la possibilità di rivelare l'essenza psicologica di una persona attraverso la sua osservazione e percezione. Nelle opere, ad esempio, di B. G. Ananyev, M. Ya. Basov, B. F. Lomov, S. L. Rubinstein, è stata mostrata la dialettica tra esterno e interno nelle manifestazioni della psiche. Pur mantenendo alcune forme esterne stabili di espressione degli stati mentali, sono state trovate le loro diverse caratteristiche dinamiche e forme di manifestazione. Inoltre, è stata presa in considerazione anche la diversità delle manifestazioni individuali degli stati mentali. Poiché l'oggetto dell'osservazione può essere solo le manifestazioni esterne di una persona, per lo sviluppo dell'osservazione è diventato importante sapere quali fenomeni mentali indicano questi o altri segni osservati.

Quindi, la prima caratteristica specifica dell'osservazione nelle professioni del tipo “da persona a persona” è che è necessario vedere nel comportamento esterno o nell'aspetto stesso di una persona i suoi stati o proprietà interiori, mentali.

* Khintika J., Khintika M. Sherlock Holmes contro la logica moderna: verso una teoria del recupero delle informazioni utilizzando domande // Linguaggi e modellizzazione dell'interazione sociale. - M.: Progresso, 1987. - P. 265-281.

La seconda caratteristica dell'osservazione in quest'area è la necessità di differenziare i segni attraverso i quali una persona si esprime esternamente. È necessario sviluppare una sensibilità sia assoluta che relativa a questi segni, poiché rivelano le caratteristiche dinamiche di una persona, formate nel processo della sua ontogenesi, da un lato, e manifestate nella sua / vita reale - dall'altro. La dinamica del cambiamento ontogenetico può essere espressa attraverso una maschera fisionomica, una postura e un'andatura; i fenomeni mentali che accadono nel tempo presente sono espressi attraverso espressioni facciali, gesti e posture.

Scrittori e poeti sono ottimi osservatori. Il loro potere di osservazione non smette mai di stupire e deliziare. Hanno fornito molte immagini vivide di immagini umane sulla base dell'osservazione e della visione di sottili cambiamenti nel comportamento delle persone. Ricordiamo lo schizzo di S. Zweig:

"Involontariamente, ho alzato gli occhi e ho visto proprio davanti a me - ho avuto persino paura - due mani, come non ne avevo mai viste prima: si afferravano l'un l'altro come animali infuriati, e in una lotta frenetica cominciavano a stringersi e si stringono l'un l'altro in modo che le loro dita emettano un rumore secco, come se rompessero una noce... Ero spaventato dalla loro eccitazione, dalla loro espressione follemente appassionata, da questa presa convulsa e da questo combattimento. Ho subito sentito che un uomo pieno di passione aveva messo questa passione nelle sue dita per non esserne sconvolto lui stesso. (Zweig S. Ventiquattro ore dalla vita di una donna: Novelle. - Minsk, 1987.-S. 190).

La terza caratteristica dell'osservazione, manifestata nella sfera “da persona a persona”, è associata all'interesse specifico per una persona come oggetto di percezione e osservazione. Sulla base di questo interesse si forma la selettività della percezione e si crea rapidamente l'esperienza di osservare una persona e vedere i suoi stati mentali. L'orientamento, di regola, è associato all'interesse professionale, che determina la struttura della conoscenza professionale. Tali osservazioni sono in esso incluse e allo stesso tempo, sulla base delle caratteristiche della conoscenza professionale, possono essere comprese e interpretate.

Qualsiasi osservazione è inclusa nel contesto del contenuto di una particolare attività professionale. Per le osservazioni dell'insegnante, diventa importante conoscere le caratteristiche legate all'età della manifestazione e dell'esperienza dei sentimenti, le caratteristiche legate all'età della relazione tra emozioni e attività cognitiva, la manifestazione delle emozioni dei bambini nei rapporti con coetanei, genitori, ecc. Per un medico o un infermiere, la conoscenza dei segni esterni di una persona che ha questa o quell’altra malattia, delle caratteristiche del comportamento delle persone quando

Varie malattie, caratteristiche legate all'età che si manifestano nell'atteggiamento del paziente verso se stesso e la malattia che lo ha colpito, ecc. Il contesto delle osservazioni condotte da un investigatore o ispettore per gli affari minorili è completamente diverso. Le sue osservazioni includono la conoscenza della relazione tra il tipo di personalità e il tipo di reato, il tipo di violazioni e il tipo di famiglia e le relazioni in essa contenute, i cambiamenti nell'ambiente sociale nel quartiere, ecc.

La conoscenza professionale costituisce la base che non solo influenza la finalità della percezione e contribuisce allo sviluppo della differenziazione dei segni percepiti, ma influenza direttamente la comprensione degli oggetti e dei processi osservati.

Tutte le caratteristiche elencate dell'osservazione possono essere classificate come percettive e concettuali.

La quarta caratteristica dell'osservazione, specifica delle professioni del tipo “da persona a persona”, è determinata dal fatto che il contenuto dell'attività in queste professioni implica l'interazione delle persone. Ciò significa che è necessario osservare, di regola, non una persona isolata, ma persone in comunicazione, in relazione tra loro. Possiamo dire che l'osservazione in questo caso presuppone non solo le qualità percettive e concettuali dell'osservatore, ma anche l'empatia.

L'empatia è caratterizzata dalla capacità di riflettere il mondo interiore di un'altra persona. Tale riflessione promuove la comprensione dei pensieri e dei sentimenti di un altro e crea anche un “coinvolgimento emotivo”. L'emergere dell'empatia presuppone uno sviluppo della capacità di osservazione e la sua connessione con il pensiero e il sentimento. La capacità di assumere il punto di vista di un'altra persona, imitare i suoi stati, comprendere ciò che non viene espresso ad alta voce, identificarsi con il suo stato emotivo, anticipare lo sviluppo del comportamento e degli stati mentali: questo è il contenuto specifico dell'empatia che si manifesta in i processi di interazione tra le persone. L'osservazione qui è facilitata da una certa struttura della personalità, in cui si sviluppano proprietà emotive come l'impressionabilità e la reattività emotiva.

Lo sviluppo della relazione tra le componenti percettive, concettuali ed empatiche dell'osservazione contribuisce al suo miglioramento, all'emergere della capacità non solo di vedere e sentire l'altro, ma anche di anticipare il suo comportamento.

Questo livello di osservazione è stato perfettamente descritto da O. de Balzac.

“La mia capacità di osservazione si è schierata dalla parte dell’istinto: senza trascurare l’aspetto fisico, svelava l’anima – o meglio,

Ha catturato accuratamente l'aspetto di una persona, che è immediatamente penetrata nel suo mondo interiore; mi ha permesso di vivere la vita di colui al quale era indirizzato, perché mi ha dotato della capacità di identificarmi con lui”. (Mo-rua A. Prometeo o la vita di Balzac. - M., 1968. - P. 72).

Pertanto, l'osservazione, manifestata nelle professioni del tipo “da persona a persona”, è associata alle caratteristiche del soggetto e dell'oggetto dell'osservazione.

3.2. Caratteristiche individuali dell'osservazione

Nel processo di osservazione delle persone e dei fenomeni del mondo circostante, compaiono le caratteristiche individuali dell'osservatore, che conferiscono al processo di osservazione una colorazione speciale e rendono l'osservazione individualmente unica. Le caratteristiche individuali del processo di osservazione si manifestano nella sua dinamica, profondità e caratteristiche emotive.

Il primo fattore che determina le caratteristiche individuali dell'osservazione possono essere le differenze nella struttura e nel funzionamento dell'analizzatore visivo, che influenzano l'acuità visiva. L'osservazione disomogenea è determinata da diversi gradi di sviluppo della sensibilità delle persone in relazione ai vari aspetti dell'ambiente fisico e sociale che li circonda. Una persona ha una sottile sensibilità ai colori, alle loro sfumature e differenzia debolmente i suoni, la parola, l'intonazione della voce, un'altra percepisce meglio i movimenti, ovunque appaiano, e la terza ha un'alta sensibilità alla percezione della natura e dei processi che si verificano in essa, ma differenzia debolmente i cambiamenti che si verificano con la tecnologia. Soglie di sensibilità più basse in una modalità e più alte in un'altra, l'identificazione del tipo di sensibilità principale caratterizza le caratteristiche individuali della persona osservante. Si formano nell'attività e determinano la sua riuscita attuazione.

Il secondo fattore che determina le caratteristiche individuali dell'osservazione può essere l'organizzazione sensoriale, caratterizzata dalla combinazione di diverse modalità in complessi e separazione.

Mangio la sensibilità principale. Una delle caratteristiche dell'organizzazione sensoriale è il tipo di percezione: analitica, sintetica, analitico-sintetica, emotiva. L'identificazione di questi tipi si basa sulla creazione di un'organizzazione sensoriale con processi mentali ed emotivi. Gli osservatori di tipo sintetico sono caratterizzati da una riflessione generalizzata e dalla determinazione del significato fondamentale di ciò che sta accadendo. Non prestano attenzione ai dettagli e non li vedono.

Le persone con una percezione di tipo analitico evidenziano innanzitutto i dettagli durante l'osservazione, queste persone spesso hanno difficoltà a comprendere il significato generale dei fenomeni; Spesso sostituiscono un'idea generale di un oggetto o di eventi con un'attenta analisi delle singole azioni e dei dettagli, pur non essendo in grado di evidenziare la cosa principale.

Le persone con una percezione di tipo emotivo non si sforzano di evidenziare l'essenza di un fenomeno, ma di esprimere le proprie esperienze causate dai fenomeni osservati. Una persona con questo tipo di percezione, osservando un oggetto, nota innanzitutto ciò che colpisce la sua sfera emotiva, e non cerca di comprendere le caratteristiche dell'oggetto stesso.

L’osservazione non è un atto puramente passivo e contemplativo. Il processo di osservazione è influenzato dal livello di sviluppo del pensiero, dei sentimenti, dell'interesse e dell'esperienza di interazione con l'oggetto osservato. S. L. Rubinstein ha scritto a questo proposito: “Ciò che percepisce non è un occhio isolato, non un orecchio in sé, ma una persona vivente specifica, e le sue percezioni riflettono sempre in un modo o nell'altro l'intera persona, il suo atteggiamento verso ciò che percepisce, i suoi bisogni , interessi , desideri e sentimenti" (Rubinshtein S.L. Fondamenti di psicologia generale. - M.: Uchpedgiz, 1946. - P. 253).

Le caratteristiche individuali dell'osservazione si formano sotto l'influenza dell'educazione. Se, nel processo di interazione con una persona in via di sviluppo, gli adulti hanno fornito al bambino l'opportunità di osservare il mondo da solo e fare scoperte, allora possiamo aspettarci che nell'adolescenza l'osservazione possa formarsi come una proprietà dell'organizzazione sensoriale. Se nel processo di crescita una persona è stata privata della necessità o dell'opportunità di osservare, la proprietà corrispondente non si sviluppa. Pertanto, ci sono adulti che sono così distratti da non vedere, ad esempio, nel loro appartamento cose che sono lì da molto tempo, o quei cambiamenti significativi avvenuti nell'aspetto dei parenti stretti. Per lo sviluppo dell'osservazione, non è tanto l'età ad essere importante quanto la formazione.

3.3. Sistema di esercizi per sviluppare la capacità di osservazione

Questa sezione propone un sistema di esercizi per sviluppare la capacità di osservazione. La sua base è il materiale teorico sull'osservazione e sull'osservazione, presentato nei capitoli precedenti.

Definire l'osservazione come una proprietà mentale e rivelare le sue connessioni con vari aspetti della psiche, nonché con il contenuto dell'attività, ci consente di rispondere alla domanda: cosa significa addestrare l'osservazione? La risposta più generale è che è necessario allenarsi all'osservazione e poiché l'osservazione è intesa come un processo di percezione intenzionale, gli esercizi in essa contenuti costituiscono la base per l'addestramento all'osservazione.

Una risposta più specifica alla domanda posta è che è necessario praticare tecniche di osservazione, da un lato, e, dall'altro, sviluppare ciascuna delle componenti individuate dell'osservazione (percettiva, concettuale, empatica, predittiva). Queste sono due ragioni per selezionare e creare un sistema di esercizi. Queste basi sono interconnesse e si completano a vicenda. Gli esercizi che sviluppano, ad esempio, la sensibilità ai movimenti facciali dinamici, possono essere finalizzati alla pratica di uno degli elementi di osservazione.

Tenendo presente questo rapporto, abbiamo selezionato gli esercizi e strutturato la formazione nel suo insieme.

Gli esercizi della prima sezione hanno lo scopo di conoscere una persona come oggetto di osservazione. Questo è necessario per sapere cosa devi vedere, cosa scrutare, cosa distinguere quando osservi una persona. Qui vengono forniti i seguenti tipi di esercizi: il corpo umano come oggetto di osservazione, la testa umana come oggetto di osservazione, manifestazioni esterne di processi mentali, stati e proprietà di una persona (posture, postura, gesti, espressioni facciali, ecc. .).

La seconda sezione della formazione è dedicata alla pratica di singoli elementi di osservazione come base per lo sviluppo delle capacità di osservazione. L'osservazione inizia con la definizione di un obiettivo, quindi, in base al lavoro dell'analizzatore visivo e alle proprietà della percezione, le informazioni osservate vengono analizzate ed elaborate. Di conseguenza, sono necessari esercizi per praticare la concentrazione e sviluppare proprietà percettive appropriate. Questa sezione fornisce i seguenti tipi di esercizi: obiettivi dell'osservazione e il loro impatto sul risultato, differenziazione dell'osservazione

I nostri segni che caratterizzano gli stati mentali di una persona, lo sviluppo della selettività e la significatività della percezione.

Nelle attività professionali l'osservazione non è fine a se stessa, ma un mezzo o una condizione per risolvere con successo i problemi professionali. Pertanto, la formazione richiede esercizi che includano la risoluzione di tali problemi. Per eseguire tali esercizi, dovrai sviluppare le competenze sviluppate attraverso gli esercizi precedenti. Nelle professioni del tipo “da persona a persona”, ci sono compiti comuni a diverse specialità, il cui successo si basa sull'osservazione. Si tratta di compiti per comprendere attraverso l'osservazione dei processi che si verificano durante l'interazione delle persone (conclusioni, conclusioni dalle osservazioni, loro spiegazione e interpretazione). Un altro tipo di compito è prevedere lo sviluppo delle situazioni, del comportamento delle persone e delle loro relazioni, anche attraverso l’osservazione. La risoluzione di questi problemi costituisce sia la componente concettuale dell'osservazione che dell'empatia. La terza sezione della formazione contiene i seguenti tipi di esercizi: inferenze basate sull'osservazione, comprensione e interpretazione delle azioni osservate delle persone in base alle loro manifestazioni esterne, anticipazione dello sviluppo di movimenti, azioni e comportamenti di una persona in base all'osservazione.

Pertanto, la formazione contiene tre sezioni volte a sviluppare componenti percettive, concettuali ed empatiche. osservazione.

Per valutare l'efficacia della formazione sono previsti una serie di compiti di controllo, che vengono proposti ai partecipanti due volte: alla prima lezione e all'ultima. Poiché i compiti sono gli stessi, diventa possibile confrontare i risultati e, quindi, valutare l'efficacia della formazione.

Quando abbiamo selezionato le attività per il controllo, abbiamo preso in considerazione la seguente circostanza. Se il risultato dell'osservazione è la comprensione e la previsione del comportamento delle persone, la sua efficacia dipenderà dalla completezza e dall'accuratezza delle informazioni a disposizione dell'osservatore durante la percezione. Maggiore è il volume di tali informazioni, minore è la necessità di vedere i dettagli, scrutare e differenziare le caratteristiche sottili. I compiti in base alla quantità di informazioni necessarie per comprendere e prevedere ciò che viene osservato possono essere classificati come segue: si osserva una situazione e una persona al suo interno; una persona viene osservata fuori dalla situazione; si osservano solo elementi estetici che portano informazioni sulla persona, sulla sua condizione e situazione; vengono osservati solo gli elementi di ciascuno dei mezzi per esprimere lo stato (ad esempio, la bocca come espressione di espressioni facciali, occhi o gesti). Pertanto, negli esercizi di controllo, la quantità di informazioni sulla persona osservata è regolata consapevolmente

E le sue manifestazioni esterne. Abbiamo scelto il criterio più severo, cioè durante il controllo si propone di caratterizzare gli stati mentali sulla base degli elementi di determinati mezzi espressivi.

Gli esercizi forniti sono rivolti agli insegnanti che conducono lezioni pratiche di psicologia e si pongono il compito di sviluppare qualità professionalmente importanti negli studenti attraverso la loro materia, inclusa l'osservazione. Questi esercizi possono essere eseguiti con successo in lezioni pratiche in qualsiasi disciplina psicologica, dove possono durare 15-20 minuti.

Programma e contenuti della formazione

La prima sezione della formazione comprende due tipi di esercizi. Alcuni di essi mirano a conoscere le caratteristiche generali e individuali dell'aspetto (fisico, struttura della testa, lineamenti

Volti, ecc.), l'altro - conoscere i mezzi attraverso i quali uno stato o una proprietà mentale si esprime nell'apparenza (gesto, espressioni facciali, pantomima, postura, ecc.).

Gli esercizi di questa sezione si basano su materiali accumulati nella psicologia pratica e presentati nei lavori di A. A. Bodalev, A. V. Vikulov, F. Leser, A. Stangl, P. Ekman, ecc. Se il leader della lezione non ne ha abbastanza spiegazioni fornite in questo capitolo, è possibile fare riferimento alla letteratura pertinente (vedere l'elenco alla fine del libro).

Le lezioni offrono materiale progettato per introdurre alcune caratteristiche dell'aspetto delle persone. Ci sono anche esercizi per memorizzare e aggiornare queste informazioni. In altre classi, il materiale informativo non ha un significato indipendente, quindi è incluso negli esercizi.

Gli esercizi sono strutturati nella seguente sequenza:

• tipi di corporatura delle persone;
• caratteristiche corporee generali e individuali;
  ® testa e volto umani;
• segni generali e speciali della struttura della testa e del viso umani;

» esercizi per memorizzare le caratteristiche generali e distintive del fisico, della struttura della testa e del viso di una persona;

• gesti, posture, postura, espressioni facciali, maschera fisiognomica;
• esercizi per “leggere” i movimenti espressivi umani.

Bersaglio: introdurre l'aspetto esteriore di una persona come oggetto di osservazione; condurre una fetta per valutare l'efficacia della formazione. Materiale richiesto: bocca. 1-22.

Condurre una lezione

Dopo aver conosciuto il gruppo, scoperto gli interessi professionali ed eventualmente le motivazioni per partecipare alla formazione, il facilitatore dovrebbe parlare in modo sufficientemente dettagliato e chiaro dell'osservazione come proprietà professionale di una persona. Allo stesso tempo, è necessario mostrare la connessione di questa proprietà sia con i processi sensoriali che con la memoria e

Pensare, con gli interessi e le proprietà emotive di una persona. Qui è opportuno fornire esempi di manifestazione dell'osservazione nella vita quotidiana delle persone e nelle loro attività professionali (insegnanti, doganieri, investigatori, medici, venditori, genitori, ecc.). Tutti questi esempi dovrebbero mostrare che la comprensione e l'anticipazione percettiva del comportamento di altre persone in situazioni di contatto breve o singolo dipendono in gran parte dallo sviluppo dell'osservazione. Molti esempi possono essere presi in prestito da Conan Doyle. Eccone uno.

Holmes chiede al dottor Watson:

• Mi chiedo cosa puoi dire in base all'aspetto di questa ragazza.
  vizi. Descrivimela.
• Ebbene, indossava un cappello di paglia grigio-blu a tesa larga
  mi e con una piuma rosso mattone. Gilet nero con finiture nere
  perle di vetro Il vestito è marrone... con una striscia di velluto scarlatto al collo e sulla spalla
  kawah. Guanti grigi, indossati sull'indice della mano destra.
  Non ho visto la scarpa. Nelle orecchie ci sono orecchini d'oro a forma di piccoli cerchi
  pendenti pigri. In generale, questa ragazza è abbastanza indipendente e in qualche modo
  Ko volgare, bonario e spensierato.
• Non fare mai affidamento sulle impressioni generali, amico mio, concentrati
  prestare attenzione alle piccole cose. Guardo sempre prima le maniche di una donna
  noi. Quando si ha a che fare con gli uomini, probabilmente è meglio iniziare dalle ginocchia
  pantaloni Come hai notato, le maniche di questa ragazza erano foderate di velluto e
  Questo è un materiale facile da pulire, quindi trattiene bene le macchie.
  SÌ. Doppia linea leggermente sopra il polso, dove si trova la dattilografa
  tocca il tavolo con la mano, è ben visibile. La macchina manuale parte
  ma lo stesso segno, ma solo sulla mano sinistra, e per di più all'esterno
  polsi, e signorina... il segno le ha attraversato tutto il polso. Poi ho guardato
  sul viso e, vedendo tracce di pince-nez, ha concluso sulla miopia e
  lavorando su una macchina da scrivere, cosa che la sorprese molto (Conan Doyle A. Quando
  le avventure di Sherlock Holmes. - Perm, 1979. - P. 59).

Nei casi in cui una persona è conosciuta da molto tempo o ha l'opportunità di conoscere vari aspetti della sua vita, i meccanismi per comprendere questa persona e prevedere il suo comportamento sono completamente diversi. Può trattarsi di un'analisi del comportamento passato, del confronto del comportamento di una determinata persona con il comportamento di vari gruppi di riferimento, della memorizzazione di reazioni tipiche e forme di comportamento di una determinata persona in una determinata situazione di vita, ecc.

Il relatore può introdurre le sezioni principali del programma e formulare gli obiettivi della formazione: imparare a differenziare i sottili cambiamenti nel corso degli stati mentali, comprendere e anticipare il comportamento delle persone basandosi sull'osservazione delle loro manifestazioni esterne percepite.

Se dopo le spiegazioni ti interessa e vuoi ottenere buoni risultati, puoi offrirti di svolgere dei compiti per casa in aggiunta agli esercizi svolti in classe. I compiti forniti ampliano notevolmente il campo di osservazione e consentono di verificare il rendimento dei singoli studenti nella vita reale.

Classi.

L'ultimo punto che il facilitatore dovrebbe sottolineare è che tutti i partecipanti, compreso il facilitatore, saranno oggetto di osservazione e comprensione. Se questo messaggio non solleva obiezioni, in classe puoi utilizzare il gruppo come modello per eseguire determinati esercizi.

Dopo una conversazione così introduttiva, puoi passare direttamente al contenuto della lezione.

8.5. Studiare una persona in osservazione psicologica

Il concetto e il significato dell'osservazione psicologica. Il modo più accessibile e più ampiamente applicabile per ottenere informazioni psicologiche su una persona di interesse professionale per un dipendente di un ente giuridico è osservarlo, osservarlo di lato, durante una conversazione, durante un contatto professionale. Ciò può essere realizzato attraverso l'osservazione psicologica, un'azione psicologica speciale che un professionista legale dovrebbe padroneggiare.

Osservazione psicologica - un'azione psicologica speciale che serve a risolvere i problemi delle forze dell'ordine e ha lo scopo di studiare le caratteristiche psicologiche delle persone con cui ha a che fare un professionista legale. 1 Il suo significato risiede nella sua ampia accessibilità ed efficienza (la capacità di ottenere rapidamente almeno alcune informazioni su una persona e sulla sua psicologia). Tutto dipende praticamente dal dipendente stesso, dal suo desiderio e dalla sua professionalità. L'osservazione psicologica viene implementata con l'aiuto di speciali tecniche psicologiche che soddisfano il suo scopo e le regole che le specificano. Sarebbe una semplificazione attribuire il suo successo solo ad una certa tecnica di lavoro. La sua attuazione richiede che un professionista disponga di una stalla speciale atteggiamento interno nei confronti dell'osservazione psicologica, presenza di determinate conoscenze psicologiche, nonché aumentato sensibilità psicologica(sensibilità alle manifestazioni esterne della psicologia umana). Tutti questi componenti sono interconnessi. L'utilizzo stesso delle tecniche di osservazione psicologica richiede un atteggiamento aggiornato, la volontà e il desiderio di un professionista di utilizzarle. Dipendenza inversa: la pratica dell'uso delle tecniche sviluppa e rafforza l'atteggiamento e la sensibilità psicologica, nasce un'abitudine professionale, si formano competenze e abilità adeguate, si accumula esperienza e si migliora la conoscenza.

L'osservazione psicologica fornisce informazioni su una persona, ma la sua affidabilità non dovrebbe essere sopravvalutata. L'uomo come oggetto di osservazione psicologica è molto complesso e ambiguo. Gran parte di esso contiene informazioni psicologiche: come è entrato nella stanza, come si è avvicinato, come si è seduto, dove ha messo le mani, che frase ha detto e perché, perché si è soffermato su una domanda ed ne ha evitato un'altra, perché ha abbassato gli occhi , quando le sue palpebre sbatterono, verso chi e in cosa guardò il momento e molto altro ancora. Tutto ciò equivale a linguaggio delle manifestazioni esterne della psicologia umana (Fig. 8.3). I suoi significati sono probabilistici e, tuttavia, un professionista dovrebbe capirli. Questa lingua racconterà di se stesso a un professionista più che a una persona. Ci sono cittadini “artisti” che cercano di mascherare i loro veri pensieri, atteggiamenti, qualità, stati, il che, ovviamente, in una certa misura rende difficile comprendere il linguaggio delle manifestazioni esterne e leggerle. Tuttavia, un vero professionista distinguerà con sicurezza il finto dal reale, il sincero dall'ingannevole. Il fatto è che l’“artista” vive una doppia vita interiore: quella dimostrata, destinata all’esposizione, e quella reale, “ad uso interno”. Le continue transizioni dall'uno all'altro nel processo di comunicazione in un modo o nell'altro rivelano questa biforcazione in numerosi segni di incoerenza. Anche se un professionista non riesce a elaborare un chiaro ritratto psicologico di una persona, sulla base dei risultati dell'osservazione psicologica, sviluppa insoddisfazione, supposizioni e sospetti, spingendolo a effettuare ulteriori controlli e, infine, a stabilire la verità .

Riso. 8.3. Segni osservabili della psicologia umana

La tecnica della selettività e dell'affidabilità dell'osservazione psicologica. L'interesse di un agente delle forze dell'ordine per la sorveglianza non è una curiosità vana, è sempre specifico. Questa specificità si esprime nell'interesse per l'elaborazione di un ritratto psicologico (che, come notato sopra, nell'attività legale è sempre selettivo e accentuato) o sui fenomeni psicologici individuali (ad esempio, sincerità o inganno).

La regola della selettività e della determinazione raccomanda di prestare attenzione alla definizione dei compiti di osservazione in ciascun caso specifico, utilizzando raccomandazioni per elaborare un ritratto psicologico e chiarendo quali manifestazioni esterne, che fungono da segni di fenomeni psicologici da valutare, sono soggette a osservazione e registrazione.

Regola della complessità mette in guardia sull'inammissibilità di categorico! valutazioni psicologiche basate sulla registrazione unica di alcuni segni; È necessario ricontrollare le informazioni, rafforzando il monitoraggio per le loro ripetute manifestazioni. Inoltre, tenendo conto dell'integrità della psiche, si dovrebbe raccogliere la più ampia gamma possibile di informazioni che corrispondano alla struttura del ritratto psicologico. Ciò consentirà una valutazione più affidabile delle manifestazioni individuali.

Regola di resistenza agli effetti socio-psicologici che riducono l'affidabilità dell'osservazione psicologica. Questi includono gli effetti della “prima impressione”, della “prima informazione”, dell’alone e dell’inerzia. Nel contesto delle forze dell'ordine, le informazioni preliminari o esistenti sulla persona con cui si incontra hanno un impatto particolarmente forte e negativo. Formano automaticamente in lui un atteggiamento di ricerca, una percezione nei dati e nel comportamento esterni di una persona di ciò che conferma le informazioni disponibili ricevute da altre persone o da documenti. La regola richiede di essere sempre obiettivi, di non soccombere alle prime impressioni, di essere indipendenti, di giudicare una persona solo in base a fatti direttamente osservati e verificati, di verificare le proprie impressioni, di essere critici nei confronti delle valutazioni fatte su di lui e sui suoi qualità.

Una tecnica per identificare i tratti della personalità attraverso l'osservazione. Dall'aspetto, dalle espressioni facciali, dalla pantomima, dai prodotti dell'attività, dalle parole, dalla parola, si possono giudicare una serie di qualità di una persona. Regole:

sul vocabolario, sulla struttura del discorso, sulla presentazione dei pensieri, sulla risposta alle domande giudicare la sua istruzione, cultura, appartenenza professionale, sviluppo mentale, intraprendenza, criminalizzazione, consapevolezza giuridica, caratteristiche della psicologia giuridica, ecc.;

per pronuncia valutare la sua appartenenza nazionale e regionale, l'eventuale luogo di nascita e residenza a lungo termine, il titolo di studio;

dal ritmo della parola, dall'intonazione, dai gesti, dall'espressività delle espressioni facciali e dall'espressività della parola valutare il suo tipo di temperamento, equilibrio emotivo, autocontrollo, forza di volontà, autostima, cultura, sistema di priorità di valori. Pertanto, una persona con un temperamento collerico è veloce, la sua velocità nel parlare è costantemente alta, le sue espressioni facciali sono espressive, il suo comportamento è caratterizzato da impetuosità, impazienza e incontinenza;

su cose e oggetti appartenenti a una persona - vedere §8.3.

Metodo per identificare segni penalmente significativi durante l'osservazione. Per un agente delle forze dell'ordine, il significato di tali segni è particolarmente grande.

Regola per valutare i segni di criminalizzazione della parola. La contaminazione del linguaggio con parole del gergo criminale è caratteristica di alcune categorie della gioventù moderna. Un derivato delle loro idee sulla "moda" e sulla "modernità" di un tale linguaggio è una certa caratteristica psicologica. Indirizzi come "capo cittadino", "comandante", parole ed espressioni caratteristiche della "musica dei ladri" e la capacità di "parlare di un violino" meritano una valutazione. Quanto più ce ne sono, tanto più preciso è l'uso delle parole (che può essere valutato da un dipendente che abbia familiarità con il gergo criminale), tanto più affidabili sono le valutazioni.

Regole per prestare attenzione ai tatuaggi. Per la maggior parte, non sono solo decorazioni e manifestazioni di gusti perversi, ma portano un carico semantico che rivela l'atteggiamento del suo portatore nei confronti della legge, delle forze dell'ordine, della devozione al mondo criminale, dello status nell'ambiente criminale, dei discorsi su piani per il futuro, la natura dell'attività criminale, il numero delle “prigioni”, ecc. Spesso localizzati su parti visibili del corpo umano (mani, dita, orecchie, naso, ecc.), non dovrebbero passare inosservati e non interpretato psicologicamente.

La regola di osservare gesti, movimenti, dettagli dell'abbigliamento e abitudini comportamentali. Nel recente passato, i dipendenti esperti notavano molto chiaramente le persone che avevano (o avevano) un rapporto con il mondo criminale dal taglio di capelli corto, dai vestiti un po' antiquati, dall'adesione a indossare giacche imbottite o di pelle, dall'assenza di cravatta (“ cappio"), una giacca gettata sulle spalle, un'andatura educata, ecc. Al giorno d'oggi, la maggior parte di questi segni sono obsoleti, ma alcuni sono sopravvissuti. Caratterizzato da gesti intensi, movimenti espressivi della mano e delle dita (nel mondo criminale, nei luoghi di privazione della libertà, i gesti sono usati per lo scambio silenzioso di informazioni e comunicazioni), un certo modo di entrare in una stanza, andatura, comportamento comunicativo , accovacciarsi contro un muro, fingere malattie, un metodo per conservare alcune cose, le peculiarità dell'attesa (tre passi in una direzione, tre nell'altra), chiamare alcune persone e se stesso con soprannomi, incapacità di usare coltello e forchetta durante la cena stanza, l'abitudine di mescolare piatti diversi in uno solo, la presenza di anelli costosi alle dita e così via. Naturalmente, non ciascuno di questi segni può essere interpretato in modo inequivocabile, ma presi insieme diventano più definiti. Gli affilatori, i borseggiatori e una serie di altre "specialità" criminali hanno le loro abitudini e segni caratteristici. Lo sviluppo di un complesso di segni merita un ulteriore sviluppo da parte della psicologia giuridica.

Una tecnica per identificare i segni di una persona impegnata in attività criminali in osservazione. Oggi, però, nella maggior parte dei casi non è difficile giudicare chi conduce uno stile di vita criminale; La difficoltà principale è ottenere prove. Tuttavia è importante capirlo, perché le persone che occupano posti alti nella gerarchia criminale spesso preferiscono rimanere nell’ombra.

La regola per monitorare i segni di incoerenza della personalità. Spesso tali segni sono: una discrepanza tra le qualità rilevate e l'aspetto che una persona sta cercando di darsi (ad esempio, la scoperta inaspettata di una mente acuta, osservazione, sofisticatezza nelle obiezioni e nelle risposte alle domande, conoscenza dettagliata e accurata in alcuni zona, che è difficile aspettarsi, ad esempio, una persona “semplice”, poco appariscente, che conduce uno stile di vita tranquillo e modesto, ricopre una posizione ordinaria); rilevazione dimostrativa dell'onestà “cristallina”, della decenza, dell'altruismo, della carità, ecc.; maggiore prontezza per l'autodifesa, prontezza acuta, maggiore reazione al sospetto e al sospetto verso gli altri, rigoroso autocontrollo, ecc.

La norma per il monitoraggio dei segnali di comportamento delle persone che stanno per commettere o hanno commesso un reato, Ciò è particolarmente significativo per gli agenti di polizia che prestano servizio nelle strade e nei luoghi pubblici, nella sicurezza privata, ecc. Degno di nota:

Diffidenza, aumento della tensione, nervosismo, allegria innaturale o spavalderia di una persona, soprattutto quando nota un agente di polizia o quest'ultimo si avvicina a lui per controllare i suoi documenti;

Andatura frettolosa o eccessivamente tesa, che indica il desiderio di non attirare l'attenzione su di sé;

Ansioso, impulsivo guardare indietro ("c'è qualche sorveglianza") e ai lati;

L'uso di tecniche per sottrarsi alla sorveglianza (ingresso dell'ultimo minuto su un autobus, metropolitana e la stessa uscita, numerosi trasferimenti di trasporto, ecc.);

Avere in mano oggetti, fagotti, valigie di notte o in luoghi dove raramente le persone li trasportano;

Incoerenza tra età, abbigliamento e ciò che una persona porta tra le mani, ecc.

Caratteristica di questi individui, come del resto di coloro che hanno una vasta esperienza criminale, è l'abitudine di non permettere a nessuno di seguirli da dietro. O accelerano il passo oppure lasciano passare la persona dietro di loro.

Migliora la produttività nell'individuare una persona che sta per commettere un crimine e la conoscenza delle forze dell'ordine su come commettere determinati crimini. Ad esempio, tale conoscenza viene utilizzata dagli investigatori delle task force coinvolte nella ricerca e nell'arresto dei borseggiatori. Sanno dove e quando cercarli, come distinguerli dalla massa e quando coglierli in flagrante.

La regola per tenere conto delle caratteristiche psicologiche dell'identificazione delle persone nella lista dei ricercati. La ricerca viene effettuata sulla base dell'utilizzo di vari ritratti (fotografie, ritratti disegnati a mano, ritratti verbali, ecc.), Tuttavia il successo dipende dalla presa in considerazione delle capacità della memoria umana da parte di coloro che orientano e istruiscono gli agenti di polizia andando in servizio. È difficile ricordare i dati anche di cinque persone se l'istruzione non è accompagnata dalla distribuzione di copie di ritratti. Molto dipende dalla formazione della memoria professionale dei dipendenti, dalla capacità di ricordare informazioni, confrontare il ritratto con la persona reale osservata e controllare i documenti d’identità.

Una tecnica per identificare e valutare lo stato mentale di una persona. Eccitazione, paura, gioia, preoccupazione, tensione, rilassamento, rabbia, confusione, persino calma possono dire molto a un avvocato attento.

La regola per osservare i segni esterni degli stati mentali. Tali segni sono: intonazione della voce, cambiamenti nel tempo, pause, timbro; espressione degli occhi e direzione dello sguardo; carnagione e aspetto sudato; gesti, parole (in uno stato di tensione, ad esempio, la postura è alquanto innaturale, le dita possono tremare o stringersi a pugno), movimenti delle mani (in uno stato di eccitazione, una persona prende qualcosa tra le mani, inizia a ruotare, accelera la rotazione). Come ha giustamente affermato un esperto avvocato: “Dobbiamo guardare non solo al codice penale, ma anche agli occhi della persona”. È difficile giudicare una persona in generale senza guardarla da vicino, studiandola negli occhi. L'osservazione migliora in buone condizioni di illuminazione.

Regola per monitorare i cambiamenti dello stato mentale. Durante la risoluzione e l'investigazione di crimini, la detenzione di criminali, la repressione delle violazioni dell'ordine pubblico e in altri casi, è utile, se non necessario, che un dipendente conosca lo stato mentale dell'autore del reato, della vittima e del testimone. La calma o l'emergere di ansia, paura, aumento della tensione e la comparsa di sudore in alcuni momenti dell'incontro e della conversazione indicano il significato del momento, il suo pericolo o l'evitamento del pericolo. Su questo, in particolare, si basa la diagnosi della menzogna e delle circostanze nascoste (vedi § 8.12).

Metodo di sondaggio psicologico. Un avvocato esperto non aspetta passivamente che la persona a cui è interessato riveli la propria psicologia. Lo fa emergere attivamente con l'aiuto di questa tecnica e delle sue regole.

Ad esempio, è stata effettuata una perquisizione nell'appartamento di uno dei sospettati, ma non ha prodotto risultati. Quindi il caposquadra ha ordinato di portare il sospettato in un'altra stanza e di riorganizzare tutti i mobili di questa stanza. Quando il sospettato è stato riportato nella stanza, è stato osservato. Lui, vedendo i cambiamenti, corse velocemente per la stanza con uno sguardo inquieto, tenendolo per un po' sull'orologio a pendolo, e si calmò, sorridendo. Da loro hanno estratto prove materiali che erano lì accuratamente nascoste. Il sospettato si è tradito con la sua reazione.

Metodo per monitorare le reazioni psicologiche informativamente significative nel corso di un'attività investigativa o di altro tipo professionale svolta da un dipendente:

Movimenti oculari;

Apparenza di confusione, ritardo nella risposta. Il silenzio può dire più di una risposta;

Evitare una risposta diretta, spostando la conversazione su altre domande;

Cambiamento dello stato mentale;

Rossore e sudore improvvisi sul viso, picchiettio con un dito, maggiore manipolazione di un oggetto tra le mani (penna, matita, scatola di fiammiferi, bottone, posacenere, ecc.), accensione di una sigaretta, ecc.;

Dilatazione involontaria delle pupille degli occhi;

Naturalezza (pretenziosità delle reazioni), ecc.

Tecnica "Swing". Tutti conoscono il gioco “caldo e freddo” fin dall'infanzia.

Questa tecnica è simile alla sua. Quando un interrogatorio, una conversazione, un movimento si avvicinano a un argomento, una domanda, un luogo, un fatto pericoloso per una persona che conosce la sua colpa, ma mostra insincerità e segretezza, la sua tensione interna aumenta quando si allontana, diminuisce; Queste reazioni interne sono involontarie, è quasi impossibile trattenerle dallo "schizzare fuori", e il tentativo di non esprimerle esternamente risulta essere ancora più evidente, poiché è innaturale.

Le manifestazioni psicologiche non possono essere nascoste a un avvocato esperto e psicologicamente attento e qualsiasi tentativo da parte dell'autore del reato di ingannarlo, di regola, non ha successo. Il linguaggio delle manifestazioni esterne è sempre più sincero delle parole.

"Cm.: O'Connor Joseph e Grinder John. Introduzione alla programmazione neurolinguistica: trad. dall'inglese - Čeljabinsk, 1997; Umano fattore nei sistemi di applicazione della legge. Linguaggi del cervello e del corpo umano: problemi e utilizzo pratico nelle attività degli organi degli affari interni. - Orel, 29 maggio - 2 giugno 1995; Shchekin G.V. Psicodiagnostica visiva e suoi metodi. - Kiev, 1992; Skrypnikov A.I., Lagovsky A.Yu., Begunova L.A. L’importanza delle reazioni comportamentali di un sospettato per una rapida valutazione delle sue caratteristiche psicologiche. - M., 1995; Kupriyanov V.V., Stovichek G.R. Il volto dell'uomo. - M., 1988.

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Lee Won Ho. Osservazione socio-psicologica e sua formazione da parte di un medico: tesi... Candidato di scienze psicologiche: 19.00.05 Mosca, 2007 173 p. RSL OD, 61:07-19/549

introduzione

CAPITOLO 1. Lo stato attuale dello studio del problema dell'osservazione socio-psicologica nel lavoro di un medico 12

1.1 L'osservazione psicologica come oggetto di ricerca socio-psicologica 12

1.2. Osservazione socio-psicologica e interpretazione della personalità di un partner comunicativo 24

1.3. L'osservazione sociale e psicologica come qualità professionalmente importante del medico 34

Conclusioni sul primo capitolo 48

CAPITOLO 2 Metodi e progressi della ricerca empirica sull'osservazione socio-psicologica tra i medici 50

2.1.Fondamenti metodologici, ipotesi e fasi della ricerca 50

2.2 Sviluppo di un modello delle caratteristiche socio-psicologiche del paziente importanti per l'interpretazione del medico 53

2.3 Descrizione generale della tecnologia per lo studio delle caratteristiche socio-psicologiche dei pazienti 55

2.4. Risultati della diagnosi psicologica dei soggetti del test 77

2.5 Sviluppo di un questionario che includa le principali caratteristiche socio-psicologiche dei pazienti...88

Conclusioni sul capitolo secondo: 92

CAPITOLO 3. Risultati di uno studio empirico sull'osservazione socio-psicologica nei medici e sui suoi cambiamenti a seguito della formazione evolutiva. 94

3.1 Descrizione della procedura per studiare il livello iniziale di osservazione socio-psicologica tra i medici esaminati 94

3.2 Sviluppo di un corso teorico e pratico sullo sviluppo dell'osservazione socio-psicologica tra i medici 99

3.3 Elaborazioni statistiche e analisi dei risultati della ricerca 109

Conclusioni sul capitolo terzo 131

Conclusione 134

Bibliografia 140

Introduzione all'opera

La rilevanza della ricerca.

Il benessere di un Paese dipende da numerosi fattori ma, ovviamente, uno dei più importanti è la salute dei suoi cittadini. In Russia, negli ultimi anni, si è verificata una notevole svolta verso il miglioramento del sistema sanitario generale e della qualità dell'assistenza medica, tra cui l'aumento della formazione professionale dei medici e il miglioramento del benessere finanziario sia del personale medico che delle istituzioni mediche. . È diventato ovvio che parte della politica statale è preservare e rafforzare la salute della popolazione.

Molti esperti sottolineano l'urgente necessità di migliorare la qualità dei servizi medici alla popolazione (V.A. Korzunin, S.V. Monakova, B.A. Yasko) e, molto spesso, l'importanza principale qui non è dotare l'istituto medico delle attrezzature più moderne, ma qualità individuali e socio-psicologiche del medico, la loro influenza sull'efficienza e sull'efficacia delle attività professionali. E, prima di tutto, come sottolinea L.A. Lebedeva, questo vale per i medici di medicina generale, perché i pazienti terapeutici costituiscono un gruppo significativo nella struttura della morbilità.

La percezione e la comprensione del paziente da parte del medico sono una componente necessaria della sua comunicazione professionale. Il medico è obbligato a comprendere non solo le condizioni e l’umore del paziente, ma anche a determinare la portata della sua capacità di essere un partner attivo, interessato e responsabile nell’organizzazione del processo di trattamento. La componente socio-percettiva è la componente professionale più importante della sua attività. Quanto sopra determina l’interesse del pubblico per il problema.

L'osservazione è stata studiata più attivamente nella psicologia russa dagli insegnanti (Ya.L. Kolominsky, G.I. Kislova, G.A. Kovalev,

V.N. Koziev, T.S. Mandrykina, Los Angeles Regush, L.V. Lezhnin, L.V. Kolodina, A.A. Rodionov, ecc.), psicologi pratici (L.A. Regush, V.A. Labunskaya, ecc.), funzionari pubblici (I.V. Kulkova, E.V. Morozova, ecc.) e, naturalmente, medici (L.A. Regush, L.B. Likhterman , eccetera.)

Analizziamo l'osservazione socio-psicologica come una formazione complessa, comprendente componenti motivazionali, percettive, cognitive, empatiche, riflessive e prognostiche.

Dal lato procedurale, l'osservazione socio-psicologica si manifesta nel processo di interpretazione socio-psicologica, il cui oggetto è l'aspetto esterno di una persona (A.A. Bodalev, V.N. Panferov), il comportamento non verbale (V.A. Labunskaya), verbale e testo di comunicazione non verbale (E.A. Petrova), caratteristiche extra e paralinguistiche della voce e del discorso (V.P. Morozov), ecc. Il risultato del processo è la conoscenza delle caratteristiche socio-psicologiche della persona osservata, la comprensione degli stati mentali e le relazioni che sperimenta.

Pertanto, l'importanza dello studio dell'osservazione socio-psicologica di un medico è collegata sia alla domanda del pubblico sia alla logica dello sviluppo delle conoscenze scientifiche sul problema.

Lo scopo dello studio è studiare le caratteristiche dell'osservazione socio-psicologica dei terapisti e proporre una tecnologia per aumentarla in relazione a caratteristiche importanti per l'interazione tra medico e paziente.

Oggetto di studio: terapisti praticanti con diverse esperienze lavorative.

Articoloricerca: socio-psicologico

l’osservazione del medico in relazione al paziente e la possibilità della sua formazione.

Ipotesi di ricerca: Il livello di osservazione socio-psicologica tra i medici dipende dal sesso e dall’esperienza lavorativa del medico e può essere sviluppato nel processo di formazione appositamente organizzata in relazione a una serie di caratteristiche socio-psicologiche del paziente.

In accordo con lo scopo e le ipotesi dello studio, sono stati identificati: compiti:

V teoricamente: riassumere gli approcci esistenti e analizzare lo stato attuale del problema, definire l'osservazione socio-psicologica di un medico, sviluppare un modello delle caratteristiche socio-psicologiche del paziente che sono importanti per l'interazione con il medico;

V metodologicamente: effettuare la selezione di una serie di tecniche psicodiagnostiche al fine di determinare le caratteristiche socio-psicologiche dei soggetti - pazienti e sviluppare strumenti per determinare il livello di osservazione socio-psicologica del medico;

V empiricopiano: 1) creare una tecnologia per determinare il livello di osservazione socio-psicologica tra medici di diversi generi ed esperienza lavorativa; condurre uno studio empirico del problema; 2) sviluppare e giustificare un programma (formazione) per aumentare l'osservazione socio-psicologica di un medico, testare e dimostrare la sua efficacia nel gruppo sperimentale rispetto al gruppo di controllo.

Per risolvere i problemi assegnati, sono stati utilizzati numerosi metodi socio-psicologici (interviste, questionari, test, osservazione video, analisi del contenuto, ecc.) E tecniche, vale a dire:

Per la psicodiagnostica dei pazienti, il test SJO “Test degli orientamenti di vita significativi” (D.A. Leontyev); Questionario sulla personalità multifattoriale (16 PF) di R. Cattell; questionario di prova “Livello di controllo soggettivo di J Rotter” - USK (adattato da E.F. Bazhin, E.A. Golynkina,

A.M.); questionario di prova per la struttura del temperamento V.M. Rusalova (OST); Metodologia “Orientamenti al valore” di M. Rokeach; questionario su scala per determinare la suggestionabilità individuale; test “La tua età psicologica”; questionario "Il tuo atteggiamento verso uno stile di vita sano" (L.M. Astafiev), questionario "Livello di gravità dell'infantilismo" UVI (A.A. Seregina, 2005), per determinare le caratteristiche dell'ambiente microsociale di una persona e gli stereotipi delle sue idee riguardo a determinate malattie - un questionario per i pazienti sviluppato da noi (Lee Won Ho, 2005);

per la diagnosi socio-psicologica

osservazione del medico, un questionario appositamente sviluppato da noi

SPNV (Lee Won Ho, 2006)

Base metodologica la ricerca fungeva da scientifica generale principi di un approccio sistematico, principi di storicismo e sviluppo, principi di unità di coscienza e attività(B.G. Ananyev, P.K. Anokhin, K.A. Abulkhanova-Slavskaya, G.M. Andreeva, A.A. Bodalev, Yu.M. Zabrodin, V.P. Zinchenko, B.F. Lomov , B.S. Merlin, S.L. Rubinstein, K.K. Platonov, ecc.).

Base teorica La nostra ricerca comprendeva lavori sulla psicologia sociale della comunicazione (G.M. Andreeva, A.A. Bodalev, E.A. Petrova, L.B. Filonov, Ya.A. Kolominsky, E.A. Orlova, ecc.), ed esattamente:

Approccio socio-percettivo (A.A. Bodalev, V.N. Panferov, V.N. Kunitsina, ecc.);

Teorie del comportamento non verbale e della comunicazione non verbale (V. Berkinbeal, R. Birdwhistell, V. A. Labunskaya, E. A. Petrova, J. Nirenberg, G. Calero, A. Pease, V. P. Morozov, V. V. Kupriyanov, E.V. Fetisova, A.M. Shchetinina, ecc.);

Psicosemiotica visiva della comunicazione (E.A. Petrova)

Modelli particolari del funzionamento e dello sviluppo dell'osservazione psicologica nell'uomo (L.A. Regush, I.V. Kulkova),

Teorie del rapporto di osservazione L.A. Regush, A.A. Rodionova, I.V. Kulkova, L.V. Lezhnin, ecc.), intuizione psicologica (A.A. Borisova, V.G. Zazykin) e qualità professionalmente importanti.

Affidabilità I risultati della ricerca ottenuti sono stati assicurati dalle posizioni metodologiche iniziali, dall'uso di metodi complementari per studiare l'osservazione psicologica, dall'uso di un gran numero di indicatori che caratterizzano le caratteristiche psicologiche individuali dei soggetti, dalla significatività statistica delle differenze tra i parametri studiati ( analisi di correlazione, test T di Student e criteri non parametrici per identificare la significatività delle differenze, ecc.).

Dimensione totale del campione- 177 persone di età compresa tra 19 e 62 anni. Di questi, 97 medici del campione sperimentale di età compresa tra 25 e 43 anni lavorano stabilmente come terapisti nelle cliniche distrettuali di Mosca con un'esperienza professionale che va dagli 8 mesi ai 17 anni; 32 medici hanno costituito il campione di controllo. Oltre a 40 pazienti maschi e femmine di età compresa tra 19 e 62 anni, che si sono rivolti alle cliniche distrettuali di Mosca per assistenza medica.

Novità scientifica la ricerca è che:

Viene analizzato lo stato attuale dello studio dell'osservazione psicologica e socio-psicologica; viene fornita una definizione del concetto di “osservazione sociale e psicologica del medico”.

Sono state identificate differenze di genere nello sviluppo dell'osservazione socio-psicologica: le dottoresse, rispetto ai medici uomini, hanno generalmente tassi più elevati.

È stato dimostrato che i medici uomini sono più accurati nell’interpretare caratteristiche come: tipo di paziente, performance di vita, autorità, sospetto, e dottoresse in termini di caratteristiche: famiglia, professione, obiettivi di vita, importanza della salute, fede in Dio, luogo di controllo nel campo della salute, socialità, emotività sociale, ergicità sociale.

È stato riscontrato che il livello di osservazione socio-psicologica tra i medici con esperienza professionale da 3 a 7 anni è più alto; per medici con 7-17 anni di esperienza – media, e per giovani specialisti (fino a tre anni di esperienza) – il più basso.

È stato dimostrato che i medici con 3-7 anni di esperienza sono i più accurati in merito a caratteristiche socio-psicologiche come: indipendenza, luoghi di controllo in generale e nel campo della salute, della socialità, dell'infanzia, della professione, del livello sociale, del sospetto; i medici con 7-17 anni di esperienza sono più attenti al riguardo età, età psicologica, nazionalità, famiglia, fede in Dio, religione, suggestionabilità del paziente; e i medici con un massimo di 3 anni di esperienza sono i più attenti alle caratteristiche: intensità emotiva della vita, ritmo sociale, plasticità sociale, ergicità sociale, emotività sociale, autorità.

L’efficacia del metodo del “feedback” come tecnologia per l’autocorrezione da parte del medico dei risultati dell’interpretazione socio-psicologica del paziente è stata dimostrata sperimentalmente. È stato rivelato che con l'esperienza del feedback si verifica un aumento dell'accuratezza dei giudizi secondo le seguenti caratteristiche: età, nazionalità, età psicologica, misura di indipendenza-infanzia, suggestionabilità, sospetto, autorità, socievolezza del paziente.

7. L'efficacia del programma del corso “Osservazione sociale e psicologica di un medico”, da noi proposto e testato, è stata dimostrata e confermata. È stata dimostrata la sua efficacia nell'aumentare il livello di interpretazione socio-psicologica da parte del medico di una serie di caratteristiche psicologiche sociali, sociali e individuali del paziente (nazionalità, professione, livello sociale, valore della salute, idee stereotipate sulla malattia, luogo di controllo nel campo della salute, suggestionabilità, età psicologica, misura dell'indipendenza sociale o infantilità, luogo di controllo generale luogo di controllo della vita, emotività sociale , ricchezza emotiva della vita, socievolezza).

Si sottopongono a difesa i seguenti provvedimenti:

1. Osservazione socio-psicologica del dottore come
capacità di riconoscere le caratteristiche e le condizioni del paziente attraverso le loro
l’espressione esterna è un’importante abilità professionale,
necessari per costruire una strategia di interazione ottimale
e comunicazione con il paziente al fine di ottenere la tecnologia più efficace
la sua cura. Osservazione socio-psicologica sviluppata
consente al medico di determinare la disponibilità del paziente ad entrare
interazione, comprendere il suo stato emotivo, determinare
intenzioni. Quindi socio-psicologico
l'osservazione non riguarda solo l'aspetto procedurale
comunicazione, capacità di stabilire e mantenere contatti, ma anche
effettuare efficacemente il trattamento.

2. Osservazione socio-psicologica del medico
mirato alla percezione e alla comprensione nel processo professionale
comunicazione delle caratteristiche tipologiche del paziente, del suo valore
orientamenti, atteggiamenti e idee riguardanti la salute e lo sviluppo

una serie di caratteristiche socio-psicologiche dell'individuo che sono importanti per il processo di organizzazione del trattamento.

3. Dipende dall'osservazione socio-psicologica del medico
le sue caratteristiche psicologiche individuali, la sua anzianità di servizio
attività professionale e genere, disponibilità del professionista
conoscenza dei segni esterni di una persona che ha questo o quello
malattie, socio-psicologiche e legate all’età
caratteristiche psicologiche dei pazienti, manifestate nel paziente in
atteggiamento verso se stesso e la malattia che lo colpì.

4. Aumentare il livello socio-psicologico
le capacità di osservazione si rivelano nei medici praticanti come risultato di
esperienza di “feedback”, oltre che risultato di speciali
formazione organizzata sulle seguenti caratteristiche: valore
salute, idee stereotipate sulla malattia, locus of control in
sfera della salute, suggestionabilità, età psicologica, sua misura
indipendenza sociale o infanzia, luogo comune
luogo di controllo della vita, emotività sociale,
ricchezza emotiva della vita, socievolezza. Più accurato
diventa un'interpretazione socio-psicologica generale
caratteristiche sociali del paziente, quali: nazionalità,
professione, status sociale.

Significato teorico dello studio. I risultati della nostra ricerca danno un certo contributo alla psicologia sociale della comunicazione e della personalità, alla psicologia dell'osservazione, alla psicologia dell'attività medica professionale e della comunicazione. Abbiamo constatato che la formazione dei medici, strutturata secondo uno specifico programma, porta ad un aumento significativo del livello della loro osservazione socio-psicologica rispetto a quello iniziale e al campione di controllo.

L'osservazione psicologica come oggetto di ricerca socio-psicologica

Non sono molte le opere psicologiche dedicate allo studio dell'osservazione; molto spesso questa viene studiata attraverso il prisma della professione, cioè. la ricerca è dedicata all'osservazione psicologica di uno specialista specifico: uno psicologo pratico (L.A. Regush, 1996), un funzionario pubblico (I.V. Kulkova, 1996), un insegnante (la cosiddetta osservazione pedagogica) (G.A. Kovalev, 1978; G.I. Kislova , 1994;

L'osservazione psicologica è principalmente intesa come la capacità di comprendere accuratamente le caratteristiche psicologiche individuali di un'altra persona dal suo aspetto e dal comportamento non verbale (E.V. Morozova, 1995, I.V. Kulkova, 1996, A.A. Rodionova, 2001, ecc.).

Si ritiene che il primo e più completo lavoro dedicato all'osservazione sia la monografia di B.G Ananyev "Educating Observation in Schoolchildren", scritta nel 1940, che ha gettato le basi per il lavoro pratico sul suo sviluppo. qualità personali e capacità umane necessarie per l'osservazione più produttiva e creativa", nonché "un tratto della personalità, manifestato nella capacità di notare aspetti significativi, caratteristici, compresi aspetti poco evidenti di persone, fenomeni, oggetti. Presuppone che una persona abbia qualità personali come iniziativa, attenzione, curiosità, intelligenza e perseveranza” (B.G. Ananyev, 1940). L'osservazione è caratterizzata dalle seguenti caratteristiche: definizione degli obiettivi, selettività, interpretazione delle impressioni, implementazione sistematica. Nel suo lavoro, B.G Ananiev sottolinea le condizioni necessarie per lo sviluppo delle capacità di osservazione: questo è lo sviluppo di un atteggiamento consapevole nei confronti dell'osservazione, la corretta organizzazione dell'osservazione (formulazione obbligatoria del problema, sistematicità, registrazione obbligatoria e interpretazione di ciò che è osservato).

LA. Regush descrive l'osservazione come una proprietà mentale basata sulla sensazione e sulla percezione. Grazie all'osservazione, una persona distingue segni e oggetti che presentano piccole differenze, nota differenze in cose simili, li vede con movimento veloce, con una prospettiva cambiata, ha l'opportunità di ridurre al minimo il tempo di percezione di un segno, oggetto, processo (L.A. Regush, 2001, p. 93).

Crede che in psicologia sia emersa un'intera direzione per studiare la possibilità di rivelare l'essenza psicologica di una persona attraverso la sua osservazione e percezione. Nelle opere, ad esempio, di B. G. Ananyev, M. Ya. Basov, B. F. Lomov, S. L. Rubinstein, è stata mostrata la dialettica tra esterno e interno nelle manifestazioni della psiche. Pur mantenendo alcune forme esterne stabili di espressione degli stati mentali, sono state trovate le loro diverse caratteristiche dinamiche e forme di manifestazione. Inoltre, è stata presa in considerazione anche la diversità delle manifestazioni individuali degli stati mentali. Poiché l'oggetto dell'osservazione può essere solo le manifestazioni esterne di una persona, per lo sviluppo dell'osservazione è diventato importante sapere quali fenomeni mentali sono indicati da determinati segni osservati (L.A.Regush, 2001, P.95).

Ha anche esaminato in modo esauriente le caratteristiche specifiche dell'osservazione nelle professioni del tipo "da persona a persona", che è importante per la nostra ricerca, tuttavia riteniamo opportuno presentare la loro descrizione nel terzo paragrafo di questo capitolo.

I.V. Kulkova (1996) definisce l'osservazione psicologica nell'aspetto personale generale come un insieme di qualità e capacità personali di una persona, manifestate nella capacità di riconoscere il comportamento di altre persone, come espressione esterna delle loro caratteristiche e stati individuali.

Nella sua tesi di dottorato, I.V. Kulkova ha anche proposto un modello del funzionamento e dello sviluppo dell'osservazione psicologica. Il modello descritto rivela le caratteristiche dei processi cognitivi necessari per la corretta attuazione delle attività di osservazione; tratti della personalità che determinano l'osservazione; modelli di percezione interpersonale e conoscenza riflessiva; così come le competenze necessarie per lo sviluppo dell'osservazione (I.V. Kulkova, 1996, P.94-108).

Nella struttura dell'osservazione psicologica individua le seguenti componenti: componente percettiva, motivazionale, cognitiva, empatica, riflessiva e prognostica (ibid., pp. 113-116).

La componente percettiva si basa su quelle qualità della percezione umana che formano un meccanismo per una risposta differenziata e rapida alle informazioni sensoriali. La capacità di distinguere i segni attraverso i quali una persona si esprime e di evidenziare quelli significativi che contengono informazioni importanti. La percezione selettiva e mirata consente all'osservatore di vedere lo stesso oggetto di percezione sia come figura che come sfondo e di selezionare tra una varietà di caratteristiche solo quelle che corrispondono allo scopo dell'osservazione.

Osservazione socio-psicologica e interpretazione della personalità di un partner comunicativo

Il termine “osservazione socio-psicologica”, anche se non così spesso come “osservazione psicologica”, è ancora utilizzato nella letteratura psicologica. Nella psicologia sociale del ventesimo secolo, gli scienziati si sono rivolti ai problemi dell'osservazione socio-psicologica, studiando le proprietà socio-psicologiche dell'individuo (G.M. Andreeva, M.I. Bobneva, Yu.M. Zhukov, ecc.); oppure studiando i processi socio-percettivi e identificando i fattori che garantiscono il successo dell'osservazione, aumentando l'accuratezza della percezione dell'immagine di un partner comunicativo, rivelando il ruolo dell'aspetto di una persona e del comportamento non verbale nella formazione di un'idea di ​​la sua personalità (A.A. Bodalev, I.V. Kulkova, I. V. Kislova, V.A. Labunskaya, V.N. Panferov, E.A. Petrova, L.A. Regush, A.A. Rodionova, ecc.).

Il concetto di osservazione socio-psicologica fu introdotto per la prima volta da Ya.L. Kolominsky nell'articolo “Studio sperimentale sull'osservazione socio-psicologica di un insegnante” del 1975 (pp. 239-240). Questo tipo di osservazione è descritto in dettaglio nella sua monografia "Psicologia delle relazioni in piccoli gruppi" (1976) come una caratteristica differenziale della personalità, particolarmente importante per l'attività nel sistema "persona-persona". È vero che Wundt (1894) ha scritto a riguardo, che essa (l'osservazione socio-psicologica) si manifesta nella situazione di risolvere problemi legati alle relazioni tra le persone (Wundt M., p. 180).

A.L. Zhuravlev considera l'osservazione socio-psicologica nel quadro della percezione sociale. “Nel processo di percezione di una persona”, scrive, “un ruolo importante appartiene all'osservazione socio-psicologica, un tratto della personalità che le consente di catturare con successo caratteristiche sottili, ma essenziali per la comprensione. Questa è una caratteristica integrativa che assorbe alcune caratteristiche dei processi cognitivi, dell'attenzione, nonché della vita e dell'esperienza professionale dell'individuo” (A.L. Zhuravlev, 2004, p. 101).

La base dell'osservazione socio-psicologica sono vari tipi di sensibilità. La sensibilità osservativa è associata alla capacità di percepire un interlocutore ricordando contemporaneamente il contenuto delle caratteristiche della personalità e la situazione comunicativa (secondo la definizione di A. A. Bodalev, questa è "accuratezza discriminante" (Bodalev, 1982). La sensibilità teorica implica la selezione e l'uso di le teorie più adeguate per comprendere e prevedere in modo più accurato il comportamento delle persone La sensibilità nomotetica consente di comprendere i rappresentanti di varie comunità sociali e prevederne il comportamento (secondo A.A. Bodalev, questa "accuratezza stereotipata" è associata alla comprensione dell'unicità di ogni individuo. e allontanandolo dalle caratteristiche generali dei gruppi (Emelyanov, 1985)" (A.L. Zhuravlev, 2004, P.102).

Spesso l'osservazione socio-psicologica è considerata nella struttura delle abilità socio-percettive, intese come formazione personale associata a diverse sottostrutture della personalità che mediano il processo di riflessione delle relazioni, del trattamento, dell'intera situazione comunicativa (I.A. Ivanova, 2004, P. .74-79).

Quindi, in particolare, I.V. Labutova (1990), studiando i determinanti di una comunicazione pedagogica di successo, include abilità, abilità e abilità socio-percettive nella struttura delle capacità comunicative di un individuo, a cui l'autore include empatia, osservazione socio-psicologica, riflessione socio-psicologica, socio- percezione psicologica, proprietà riflessive dell'autostima, contatto.

V.A. Labunskaya (1990) l'osservazione socio-psicologica include la competenza socio-psicologica dell'individuo. “Per l'intero processo cognitivo”, scrive (p. 178-179), “l'intero processo di comunicazione, una proprietà socio-psicologica dell'individuo come la competenza socio-psicologica è di particolare importanza (Zhukov Yu.M. , Petrovskaya L.A.), che viene definita descrivendo una serie di abilità componenti." L'autore include capacità come l'intelligenza sociale (Antsyferova L.I., Lepikhova A.A., Kandrasheva E.A., Yuzhaninova A.L.), l'intelligenza delle relazioni interpersonali (Obozov N.N.), l'intuizione psicologica (Korsunsky E. A.), l'osservazione socio-psicologica (Voroshilova S.B., Kolominsky Ya.L., Regush L.A.), abilità socio-percettive (Kondratyeva S.), abilità socio-percettive generali (Kovalev G.A., Strelkova N.E., Yuzhanina A.L.)

I. A. Ivanova (2004) nel suo studio presenta la struttura delle abilità socio-percettive come segue: 1) la capacità di comprendere un'altra persona; 2) la capacità di empatia; 3) capacità di intuizione psicologica a livello di riflessione senso-percettiva e a livello di idee 4) sensibilità sviluppata; 5) la capacità di osservare (l'abilità manifestata nella capacità di notare proprietà significative, caratteristiche e sottili di oggetti o fenomeni); 6) capacità di identificare (P.74-79).

Sviluppo di un modello delle caratteristiche socio-psicologiche del paziente importante per l’interpretazione da parte del medico

Al fine di evidenziare le caratteristiche socio-psicologiche che avrebbero dovuto essere utilizzate nella parte sperimentale del lavoro per valutare e sviluppare l'osservazione socio-psicologica, abbiamo utilizzato un'analisi teorica della letteratura e un sondaggio preliminare tra i medici. Ciò ci ha permesso di creare un primo elenco di caratteristiche (n. 327) che sono importanti per il medico per comprendere il paziente.

Successivamente abbiamo invitato sette psicologi esperti (docenti di psicologia sociale, candidati e dottori in scienze) e abbiamo chiesto loro di selezionare le caratteristiche necessarie per lo studio e poi di effettuarne un'analisi del contenuto.

Come risultato dell'analisi del contenuto, sono stati ottenuti tre gruppi principali di caratteristiche: I. Caratteristiche dell'appartenenza al gruppo sociale P. Caratteristiche dell'ambiente microsociale di una persona III. Caratteristiche sociali e psicologiche dell'individuo:

Le caratteristiche di appartenenza al gruppo sociale includevano: Genere (maschio - femmina); Età (biografica); Caratteristiche etniche (nazionalità) Livello sociale (posizione nella società: lavoratore - disoccupato, studente, pensionato, ecc.); Affiliazione professionale (secondo la tipologia di E.A. Klimov). I. Micro - incluso l'ambiente sociale di una persona - stato civile, presenza di persone care, presenza di supporto emotivo o solitudine. III. Le caratteristiche socio-psicologiche dell'individuo sono state combinate: visione del mondo (credente o ateo, tipo di fede); Tipi di personalità per atteggiamento dominante, in relazione alla malattia, al medico e ai farmaci; Il posto della salute nel sistema di valori di una persona; Una misura della stereotipizzazione delle idee sociali sulla possibile cura per alcuni tipi di malattie (AIDS, epatite, tossicodipendenza, alcolismo, cancro, ecc.); Orientamenti e obiettivi di vita significativi di una persona (vuole vivere ulteriormente, c'è un obiettivo nella vita); Tempo psicologico dell'individuo; Qualità sociali e psicologiche dell'individuo (apertura, socievolezza, ottimismo); Una misura della suscettibilità all'influenza sociale (suggestionabilità); Infantilismo sociale; Locus of control (esterno - esterno o interno - interno); Temperamento (la sua manifestazione nella sfera sociale).

La fase successiva è stata la valutazione da parte dei nostri esperti del grado di corrispondenza degli indicatori di cui sopra con le reali caratteristiche socio-psicologiche dell’individuo identificate nella moderna scienza socio-psicologica. Poiché le risposte dei nostri esperti erano binarie (sì o no) anziché differenziate, non abbiamo avuto bisogno di utilizzare metodi statistici per determinare il livello di accordo tra gli esperti.

Abbiamo correlato quelle professioni che i soggetti ci hanno indicato nei questionari con la tipologia di professioni proposta da E.A. Klimov, per facilitarne il riconoscimento da parte dei medici esaminati. Queste sono le professioni: 1) L'uomo è natura vivente; 2) Uomo - tecnologia; 3) L'uomo è un sistema di segni; 4) Uomo - uomo; 5) L'uomo è un'immagine artistica.

"L'uomo è natura vivente." Si tratta di professioni legate all'agricoltura, all'industria alimentare, alla medicina e alla ricerca scientifica (biologia, geografia). Tra le professioni del tipo "uomo - natura" si possono distinguere professioni il cui oggetto di lavoro sono gli organismi vegetali, gli organismi animali, i microrganismi.

"Uomo-Tecnologia". L'oggetto principale dell'attenzione professionale è l'area degli oggetti tecnici e le loro proprietà: oggetti tecnici (macchine, meccanismi), materiali, tipi di energia. Tra le professioni di tipo “uomo-tecnica” si possono distinguere: professioni di riparazione, regolazione, manutenzione di apparecchiature, strumenti, apparecchi elettrici; professioni nell'estrazione e lavorazione dei terreni e delle rocce; professioni nella lavorazione e nell'utilizzo di materiali industriali non metallici, prodotti, semilavorati.

"Uomo-uomo." Qui il soggetto principale e principale del lavoro sono le persone. Tra questo tipo di professioni possiamo distinguere: professioni legate alla formazione e all'educazione delle persone, all'organizzazione di gruppi di bambini; professioni legate alla gestione della produzione, gestione di persone, team; professioni legate ai servizi al consumo e commerciali; professioni legate ai servizi medici e di informazione.

“L’uomo è un sistema di segni.” Qui il soggetto principale e principale del lavoro sono i segni convenzionali, i numeri, i codici, i linguaggi naturali o artificiali. Sono comprese le seguenti professioni: quelle legate alla preparazione dei documenti, al lavoro d'ufficio, all'analisi dei testi o alla loro trasformazione, alla ricodificazione; associato all'elaborazione delle informazioni sotto forma di un sistema di segni convenzionali, immagini schematiche di oggetti; dove l'oggetto del lavoro sono i numeri, le relazioni quantitative.

Descrizione della procedura per studiare il livello iniziale di osservazione socio-psicologica tra i medici esaminati

Di comune accordo, i medici-soggetti sono stati invitati davanti ad un pubblico appositamente attrezzato per guardare una registrazione video (è stata fatta in precedenza, vedere la descrizione nel secondo capitolo) con 20 pazienti-soggetti e compilare un questionario.

Ogni gruppo di soggetti medici era composto da 5-7 persone in modo che lo sperimentatore avesse il tempo di lavorare con loro.

A tutte le serie di studi hanno preso parte due specialisti: il primo era direttamente lo sperimentatore, il secondo era un assistente che registrava i pazienti e successivamente li riproduceva su comando dello sperimentatore.

La durata di un video, con risposte a domande identiche, variava dai cinque ai nove minuti, a seconda della velocità di parola della paziente e della portata delle sue risposte.

La ricerca (intendendo la ricerca iniziale e finale, dopo aver completato il corso di formazione, nonché con ciascun sottogruppo di medici-soggetti) è durata circa 3-3,5 ore, con due pause, per evitare l'affaticamento dei medici-soggetti. Lo stesso sperimentatore e assistente hanno partecipato a tutti gli studi. Gli studi si sono svolti nel pomeriggio alla stessa ora.

A ciascun soggetto-medico sono stati consegnati 20 questionari identici in bianco per valutare ciascun paziente, nonché penne di due colori. Uno era destinato al medico-soggetto per inserire i voti nel questionario sulla base dell'interpretazione delle caratteristiche socio-psicologiche. Utilizzando la seconda penna (di colore diverso), abbiamo chiesto ai medici di inserire i dati sui risultati della diagnostica oggettiva (ottenuti utilizzando una serie di metodi, vedere il capitolo 2) per i pazienti sottoposti al test.

Dopo ogni presentazione di una registrazione video con le risposte del paziente, ai medici-soggetti è stato concesso il tempo per valutare e prendere appunti nel questionario nei punti appropriati.

Successivamente abbiamo comunicato ai soggetti i risultati di una diagnosi obiettiva delle caratteristiche dei pazienti, che sono stati immediatamente annotati nel questionario. Ai medici è stato concesso del tempo per capire su quali caratteristiche socio-psicologiche avevano ragione e su quali avevano torto.

Pertanto, già durante la diagnosi iniziale dell'osservazione socio-psicologica dei soggetti medici, abbiamo introdotto elementi dello sviluppo dell'osservazione socio-psicologica. I risultati dell'elaborazione statistica dei dati ottenuti hanno permesso di confermare la nostra ipotesi. Era il seguente: se ai soggetti viene data l'opportunità di valutare l'accuratezza delle loro osservazioni e di autocorreggersi, il risultato sarà un aumento dell'accuratezza dell'interpretazione socio-psicologica. In effetti, il processo di interpretazione dei pazienti così costruito consente di aumentare significativamente il livello di sviluppo dell'osservazione socio-psicologica tra i medici (Tabella n. 3.1).

La tabella n. 3.1 ci consente di concludere che il valore medio dell'osservazione dei soggetti nella valutazione degli ultimi cinque soggetti nella diagnosi primaria dell'osservazione socio-psicologica (0,5378) è più elevato e la deviazione standard (0,09274) è inferiore agli indicatori corrispondenti (rispetto ai risultati diagnostici dei primi cinque soggetti) (p=0,011). Ciò conferma il fatto che i soggetti medici, nel processo di diagnosi primaria dei soggetti pazienti (anche prima di sottoporsi alla formazione), hanno aumentato il livello di sviluppo della loro osservazione socio-psicologica.

L'analisi di un'altra tabella (vedi Appendice) ci consentirà di concludere che non vi è alcun aumento significativo nell'accuratezza dell'osservazione socio-psicologica da soggetto a soggetto. Ma se confrontiamo i risultati della valutazione dei primi cinque e degli ultimi cinque test sui pazienti, allora abbiamo il diritto di concludere che c'è stato un aumento quantitativo nell'accuratezza dell'interpretazione dei medici delle caratteristiche socio-psicologiche dei soggetti del test in generale (Tabella n. 3.1).

È anche necessario notare che il livello generale iniziale di osservazione socio-psicologica tra i medici è relativamente basso. È approssimativamente uguale alla probabilità matematica (50%) e varia da 0,4962 quando si diagnosticano i primi cinque soggetti a 0,5378 quando si diagnosticano gli ultimi cinque soggetti. Il valore medio di questa serie di studi era 0,5132, il che contraddice l'idea che gli specialisti in professioni associate alla costante comunicazione e interazione con le persone (A.A. Bodalev, V.A. Labunskaya, E.A. Petrova) abbiano tassi più elevati di osservazione e interpretazione di vari indicatori di personalità, rispetto ad altre professioni. D'altronde il risultato non sorprende, perché il nostro studio esamina il grado di sviluppo dell'osservazione socio-psicologica tra i medici, mentre la formazione universitaria prevede la frequentazione di corsi di psicologia generale, pedagogia e non di psicologia sociale.

Flotta del Mar Nero del Ministero degli affari interni della Federazione Russa

Dipartimento di Studi Umanistici

Test

nella disciplina “Psicologia e pedagogia nelle attività”

Dipendenti del Dipartimento degli affari interni"

sull'argomento (opzione 7):

Caratteristiche della formazione della prontezza psicologica degli agenti di polizia a svolgere compiti ufficiali

introduzione

Ogni scienza specifica differisce dalle altre scienze per le caratteristiche della sua materia. Chiarire le caratteristiche specifiche dei fenomeni studiati dalla psicologia è molto più difficile. La comprensione di questi fenomeni dipende in gran parte dalla visione del mondo delle persone che si trovano di fronte alla necessità di comprendere la scienza psicologica.

Nell'attuale fase dello sviluppo sociale, la psicologia occupa sempre più una posizione chiave nel sistema delle scienze. Attualmente è necessario applicare la psicologia in qualsiasi campo della conoscenza. Tuttavia, questa esigenza è più evidente quando si risolvono problemi legali specifici.

La cosa principale nell’attività di un avvocato è lavorare con le persone. Comprende una serie di aspetti correlati: studiare e valutare le persone, stabilire e sviluppare contatti psicologici con loro, esercitare una certa influenza su di loro, formazione, istruzione, ecc. L'acquisizione di conoscenze psicologiche sta semplicemente diventando una necessità per i lavoratori di qualsiasi professione legale, compresi i dipendenti degli organi degli affari interni.

Uno studio approfondito di questi aspetti richiede un'analisi psicologica della personalità e dell'attività giuridica, che si basa sullo studio dei fenomeni psicologici di base, dei processi, degli stati e delle loro caratteristiche in campo giuridico (bisogni, motivazioni, obiettivi, temperamento, atteggiamento , orientamento sociale e altre caratteristiche dell'individuo).

La cultura psicologica di un avvocato presuppone che tutti i dipendenti degli enti giuridici dispongano di un sistema di conoscenze psicologiche, nonché di competenze e tecniche che forniscano loro un'elevata cultura della comunicazione. La conoscenza psicologica aumenta l'efficienza dell'attività legale, contribuisce alla sua umanizzazione e al miglioramento continuo.

In pratica, ci sono due modi per applicare la conoscenza psicologica: diretta e indiretta. Nel primo caso gli schemi appresi vengono utilizzati direttamente nello svolgimento di una particolare attività. In particolare, viene applicata e utilizzata direttamente la conoscenza delle leggi della percezione, dell'immaginazione, del pensiero, dell'adattamento, ecc.

Più spesso, la conoscenza psicologica viene applicata indirettamente, poiché i modelli appresi non possono essere applicati e utilizzati immediatamente. È necessario innanzitutto identificare come questi modelli generali cambiano nelle condizioni speciali di una determinata attività, durante lo svolgimento dei suoi compiti. Nella psicologia applicata ci occupiamo principalmente dell'applicazione indiretta della conoscenza psicologica.

1. Aspetti teorici di psicologia

preparazione alla pratica forense

1.1. Memoria umana

Nelle attività di un avvocato, dove il protagonista è il processo di comunicazione, ottenere informazioni e ricordarle è la base su cui si costruiscono tutte le azioni pratiche. A questo proposito, la formazione sulle capacità di memoria è una delle principali nel sistema di preparazione psicologica alla pratica legale. Questa formazione dovrebbe essere organizzata e svolta tenendo conto dei principali schemi di memoria.

La memoria è un processo mentale complesso che comprende:

1) ricordare oggetti, fenomeni, persone, azioni, pensieri, informazioni, ecc.;

2) conservare in memoria ciò che è stato memorizzato;

3) riconoscimento sulla percezione e riproduzione ripetuta di ciò che viene ricordato.

Le basi fisiologiche della memoria sono tracce di processi nervosi immagazzinati nella corteccia cerebrale.

L'impatto dell'ambiente sul cervello umano si realizza sia attraverso l'impatto diretto di oggetti e fenomeni sui suoi sensi, sia indirettamente attraverso la parola: racconto, descrizione, ecc. Questi impatti lasciano tracce corrispondenti nella corteccia cerebrale, che può poi essere rianimato dalla percezione ripetuta (riconoscimento) o dal ricordo.

In psicologia c'è una distinzione quattro tipo di memoria.

Memoria visivo-figurativa si manifesta nella memorizzazione, conservazione e riproduzione di immagini visive, uditive, gustative, di temperatura, ecc. Può trattarsi di una rappresentazione visiva dell'oggetto di osservazione, dell'interlocutore, di un pezzo di terreno, di un edificio, del processo di comunicazione, ecc. La memoria visivo-figurativa è di grande importanza per l'attività educativa e creativa umana.

Memoria logico-verbale espresso nel memorizzare e riprodurre i pensieri. Questo tipo di memoria è strettamente correlato alla parola, poiché ogni pensiero deve essere espresso a parole. Le caratteristiche di questo tipo di memoria vengono prese in considerazione durante il processo di apprendimento. Per rendere la memorizzazione più efficace, vengono utilizzati il ​​linguaggio figurato e l'intonazione.

Memoria motoria dipende dalle sensazioni muscolari, dall'eccitazione e dall'inibizione dei percorsi corrispondenti e delle cellule nervose, ad esempio, l'investigatore può immaginare molto chiaramente le sue azioni che ha eseguito osservando il criminale. Se dopo qualche tempo deve descrivere verbalmente questa procedura, allora, inosservato da solo, può riprodurre i movimenti che ha eseguito.

Memoria emotiva - Questa è la memoria degli stati emotivi avvenuti nel passato. Di norma, le immagini emotive vivide vengono rapidamente ricordate e facilmente riprodotte. Le caratteristiche distintive della memoria emotiva sono l'ampiezza della generalizzazione e la profondità di penetrazione nell'essenza di un sentimento una volta vissuto. Le proprietà della memoria emotiva dipendono dal funzionamento degli organi di senso.

Si distinguono: tipi Memoria: visiva, uditiva, motoria e mista. In base a ciò, un lavoratore legale deve immaginare quale tipo di memoria è inerente a se stesso, così come alle persone con cui dovrà lavorare. Ciò è necessario per apportare le opportune modifiche alla percezione e alla descrizione degli eventi al fine di prendere la decisione giusta.

Esiste anche una distinzione tra memoria a lungo termine e memoria a breve termine. La memoria a breve termine conserva le informazioni in forma incompleta. La memoria a lungo termine serve a ricordare le informazioni per molto tempo, spesso per tutta la vita. Questo tipo di memoria è la più importante e la più complessa. Le informazioni sulla memoria a breve e lungo termine sono molto significative per il lavoro investigativo.

Il flusso dei processi di memorizzazione, conservazione e successiva riproduzione è determinato dal posto che queste informazioni occupano nell'attività del soggetto, dal suo significato e da cosa fa con queste informazioni. La memoria più produttiva per il materiale relativo a Con scopo attività, con il suo contenuto principale. In questi casi anche la memorizzazione involontaria può essere più produttiva di quella volontaria.

Dovrebbe essere presa in considerazione l'influenza delle emozioni sul processo di memorizzazione. Sarà più produttivo se la percezione verrà effettuata sullo sfondo di stati emotivi elevati. Quando un fenomeno e un evento toccano i sensi, l'attività mentale del testimone, della vittima, del sospettato e dell'imputato sarà più attiva, costringendoli a ritornare ripetutamente all'esperienza.

Dimenticare è un processo opposto all’imprinting e alla memorizzazione. Dimenticare è un fenomeno fisiologicamente del tutto normale. Se tutte le informazioni accumulate nella memoria emergessero contemporaneamente nella coscienza di una persona, il pensiero produttivo sarebbe praticamente impossibile. Solo attraverso uno sforzo di volontà le persone recuperano di volta in volta dalla memoria a lungo termine quella parte delle informazioni necessarie per svolgere un determinato tipo di attività. "Il movimento del pensiero", scrive A. N. Luk, "è il filo che trasferisce le informazioni necessarie dalla memoria a lungo termine alla memoria operativa". Questo è anche il meccanismo per riprodurre la testimonianza di un testimone, vittima, sospettato o accusato.

La mentalità della memorizzazione gioca un ruolo importante nella memorizzazione del materiale. Come dimostrano la pratica e la ricerca sperimentale, le persone che percepiscono il materiale solo per trascriverlo lo dimenticano molto più velocemente, a differenza di coloro che memorizzano lo stesso materiale con l'atteggiamento del "ricordare a lungo". Di particolare importanza qui è l'importanza del materiale. Se una persona si rende conto chiaramente che il materiale memorizzato determina il successo di un'operazione importante, allora l'obiettivo di una forte memorizzazione è facilmente formulato. Ciò porta alla seguente conclusione: il materiale memorizzato dovrebbe essere classificato in base all'importanza.

Nelle attività legali, è consigliabile ricordare le informazioni percepite secondo il piano:

1) idea principale (comprensione di ciò che viene ricordato),

2) fatti ed eventi (cosa, quando e dove accade),

3) le ragioni degli eventi che si verificano,

4) conclusioni e fonte di informazione

Per valutare correttamente la testimonianza di un testimone, vittima, sospettato, accusato, è importante che le forze dell'ordine e i giudici conoscano le leggi del processo di sviluppo della memoria umana che si sviluppa e migliora durante la vita di una persona. È influenzato dallo sviluppo del sistema nervoso umano, dalle condizioni di istruzione e formazione e dalle attività svolte. Allo stesso tempo, lo sviluppo avviene sia quantitativamente che qualitativamente. A seconda degli alti e bassi dei livelli delle funzioni intellettuali, si verificano alti e bassi nella memoria di una persona.

La ricerca ha scoperto che tra i 18 e i 25 anni la memoria di solito migliora, rimane allo stesso livello fino ai 45 anni, per poi iniziare gradualmente a indebolirsi. Tuttavia, se le persone sono coinvolte in attività attive, questo calo potrebbe non essere evidente. Se, a causa del tipo di attività, una persona deve ricordare costantemente qualcosa, la memoria non solo non si degrada, ma, al contrario, si sviluppa.

Ci sono casi di perdita di memoria (amnesia), quando gli eventi che riempiono un certo periodo di tempo cadono dalla coscienza. La perdita di memoria può verificarsi, in particolare, nella vittima dopo un infortunio o uno svenimento. Spesso un investigatore o un pubblico ministero che utilizza abilmente il metodo delle associazioni riesce a eliminare l'amnesia.

Sulla base della ricerca degli psicologi, possiamo concludere che il rafforzamento della memoria è associato alla coltivazione della forza di volontà, dell'attenzione e dell'osservazione con l'uso di tecniche di memorizzazione significative tecniche di sviluppo della memoria:

1. Ripetizione di quanto appreso.È noto che K. Marx ripeteva costantemente anche ciò che aveva imparato bene. “Aveva l'abitudine di rileggere i suoi quaderni e i luoghi segnati nei libri dopo lunghe pause per fissarli nella sua memoria. Ha affinato la sua memoria fin dalla giovane età, imparando a memoria, su consiglio di Hegel, articoli in una lingua sconosciuta. Un lavoratore nella professione legale deve periodicamente rinfrescare la memoria su tutto ciò che ha appreso nel processo di attività (rileggere e rivedere le fonti, riflettere sulle informazioni ricevute, ecc.).

2. Esercizi mirati. Tutti i tipi di memoria possono essere sviluppati attraverso esercizi speciali:

a) apprendimento di materiale digitale,

b) memorizzare prosa e poesia,

c) ricordare immagini.

Ad esempio, mentre camminavi ammiravi il paesaggio che ti stupiva. Per catturarlo nella memoria, è necessario guardare attentamente il paesaggio più volte di seguito, chiudendo e aprendo gli occhi e confrontando ciò che vedi con ciò che immagini quando hai gli occhi chiusi. A poco a poco l'impressione visiva diventerà più piena e luminosa. Se hai bisogno di valutare una situazione in pochi secondi o di ricordare una grande quantità di informazioni visive, le capacità di memorizzazione acquisite con questo metodo ti saranno molto utili.

3. Formazione osservativa. Per ricordare ciò che vedi, devi sviluppare la tua capacità di osservazione. Aiuta a migliorare la memoria involontaria. A questo scopo si possono raccomandare esercizi regolari per pensare e ricordare ciò che è accaduto durante il giorno, la settimana, il mese, ecc.

Igiene memoria

La memoria è la funzione più importante dell’intelligenza. Pertanto, ogni persona, soprattutto un lavoratore legale, deve osservare l'igiene della memoria. A questo proposito si può consigliare quanto segue:

1) quando sei stanco, non puoi costantemente “tirarti su” con bevande toniche (tè, caffè, alcol). Il danno di questi "rallegrarsi" sta nel fatto che, liberandosi dalla sensazione di stanchezza, una persona non allevia la fatica, e un "rallegrarsi" prolungato porta a disturbi nervosi;

2) durante un intenso lavoro mentale (lettura, redazione di documenti, preparazione a riunioni importanti, eventi), è consigliabile fare brevi pause dal lavoro per 10-12 minuti dopo 40-45 minuti. Sono inoltre necessarie un'organizzazione ponderata della giornata lavorativa e un sonno adeguato;

3) una corretta alimentazione è essenziale per la memoria almeno tre volte al giorno con il consumo obbligatorio di grassi e carboidrati.

La memoria è la base su cui si fonda qualsiasi attività professionale.

1.2. Pensiero e intuizione nella risoluzione dei problemi

Il lavoro legale è costantemente associato alla risoluzione di un'ampia varietà di problemi. Il pensiero come processo mentale è sempre finalizzato a rivelare connessioni profonde radicate nella realtà oggettiva.

Si chiama pensare il processo di riflessione nella coscienza umana dell'essenza, delle connessioni naturali e delle relazioni tra cose e fenomeni della natura e della società. Il pensiero nasce sulla base dell'attività pratica dalla conoscenza sensoriale e va ben oltre i suoi limiti. Permette all'avvocato di comprendere quegli aspetti della realtà oggettiva che sono nascosti ai suoi occhi.

Il pensiero procede su base verbale. Le parole creano il necessario involucro materiale del pensiero. Quanto meglio è pensato un pensiero, tanto più chiaramente è espresso in parole e, al contrario, quanto più chiara è la formulazione verbale, tanto più profondo è il pensiero. “Il pensiero”, ha scritto IP Pavlov, “non rappresenta altro che associazioni, prima elementari, che stanno in relazione con oggetti esterni, e poi catene di associazioni. Ciò significa che ogni piccola prima associazione è il momento della nascita di un pensiero.” Il pensiero umano si formula in immagini, concetti e giudizi. I giudizi possono essere generali, particolari e individuali. Si formano principalmente in due modi:

1) direttamente, quando esprimono qualcosa Che cosa percepito

2) indirettamente - attraverso inferenze o ragionamenti.

Il processo di pensiero è, prima di tutto, analisi, sintesi e generalizzazione. L'analisi è l'identificazione di determinati aspetti, elementi, proprietà, connessioni, relazioni, ecc. In un oggetto. Ad esempio, quando si analizza il comportamento dell'accusato in un criminale In ogni caso, l'investigatore divide mentalmente questo comportamento in alcuni criteri per le singole parti.

L'unificazione delle componenti dell'insieme, individuate dall'analisi, è sintesi. Nel processo di sintesi avviene una connessione, una correlazione di quegli elementi in cui era suddiviso l'oggetto conoscibile. Analisi e sintesi sono sempre interconnesse. L'unità inestricabile tra loro appare chiaramente già nel processo cognitivo

Il confronto consiste nel confrontare oggetti, fenomeni, le loro proprietà e relazioni tra loro. Pertanto, al fine di risolvere la questione se una determinata persona è o meno sospettata in uno specifico procedimento penale, è necessario dividere il comportamento dell'individuo in segni - azioni separati e, se possibile, confrontarli con i segni standard di questo crimine. La coincidenza o discrepanza delle caratteristiche identificata funge da base per il processo decisionale.

Nel corso della generalizzazione, negli oggetti confrontati emerge qualcosa di comune, come risultato della loro analisi. Queste proprietà comuni a vari oggetti sono di due tipi:

1) comune come caratteristiche simili;

2) generali come caratteristiche essenziali.

Di conseguenza, ogni proprietà essenziale è comune anche a un dato gruppo di oggetti omogenei, ma non viceversa, non tutte le proprietà comuni (simili) sono essenziali a un dato gruppo di oggetti. Le caratteristiche essenziali comuni vengono identificate durante e come risultato di analisi e sintesi approfondite. Notiamo che le leggi dell'analisi, della sintesi e della generalizzazione sono le principali leggi specifiche interne del pensiero.

Nella psicologia moderna ci sono principalmente tre tipi di pensiero:

1) visivamente efficace,

2) visivamente figurato,

3) pensiero astratto (teorico).

Pensiero visivamente efficace (basato sui soggetti). si manifesta nella vita pratica di una persona. Lo accompagna in tutte le fasi dello sviluppo; una persona ricorre alle espressioni facciali e ai gesti, analizzando e sintetizzando gli oggetti della sua attività, il suo comportamento. Rivolgersi a un interlocutore, seguire un esempio, mostrare azioni o parlarne sono sempre associati al pensiero visivo-efficace. Lo sviluppo di questo tipo di pensiero è molto importante per lo svolgimento delle attività motorie o operatorie dell'avvocato.

Pensiero visivo-figurativo appare in situazioni in cui una persona inizia a pensare in immagini visive sorte in precedenza. Ad esempio, quando conduce azioni investigative, pensando al percorso verso un obiettivo in città, l'investigatore immagina in immagini visive tutti i possibili percorsi di movimento. Li analizza ciascuno e, confrontando la lunghezza, l'intensità del traffico e dei pedoni in determinate ore, risolve mentalmente il problema. Quanto più complete e dettagliate saranno le informazioni su una determinata città, microdistretto, strada, casa, appartamento in cui è stato commesso il crimine, tanto più vivide appariranno all'investigatore le immagini delle situazioni, tanto più correttamente sarà in grado di prendere una decisione.

Il pensiero fantasioso aiuta a prevedere il comportamento delle persone sospettate in un procedimento penale, aiuta l'apprendimento con l'aiuto di ausili visivi e facilita la preparazione di documenti analitici, revisioni e rapporti scientifici. Il pensiero immaginativo sviluppato contribuisce all'attuazione dei compiti delle attività comunicative, gestionali e cognitive di un avvocato praticante.

Pensiero astratto (teorico). appare più chiaramente laddove è necessario utilizzare concetti astratti e conoscenze teoriche per eseguire operazioni mentali. Tale pensiero viene effettuato principalmente sulla base del ragionamento logico. Questo pensiero aiuta un avvocato a comprendere categorie complesse di scienze sociali e ad operare con esse nel processo di comunicazione

Nel processo della vita, nessuna persona, naturalmente, usa alcun tipo di pensiero in modo isolato; un lavoratore legale non fa eccezione;

Il pensiero pratico viene effettuato attraverso l'uso di operazioni mentali generali (analisi, sintesi, generalizzazione, confronto, astrazione e concretizzazione) e classificazione, sistematizzazione, strutturazione. Il pensiero pratico è creativo.

Diamo un'occhiata brevemente alle qualità del pensiero creativo.

1. La problematicità dell'approccio ai fenomeni studiati– questa qualità del pensiero creativo si manifesta nella capacità di trovare domande da chiarire, approfondire, una situazione problematica dove molte persone pensano che non ce ne sia, che tutto nel caso in esame sia semplice. Ad esempio, un investigatore utilizza la natura problematica del pensiero all'intersezione tra attività ricostruttiva e di ricerca.

2. Pensiero dinamico– la capacità di navigare in modo rapido e creativo nel caso in esame, di evidenziare ciò che merita la massima attenzione e ciò da cui dovrebbe essere distratto, la velocità di acquisizione delle informazioni e di determinazione delle basi da seguire nel successivo sviluppo della versione. Questa qualità di pensiero aiuta anche in azioni investigative come l'interrogatorio.

3 Efficienza del pensiero– l’inclusione delle operazioni mentali (osservazione, immaginazione), che sono le più significative nello studio delle prove fisiche e di vari fatti legali; l’efficienza del pensiero è necessaria anche nelle attività di ricerca dell’investigatore per una ragionevole combinazione di osservazione, immaginazione e intuizione .

4. Ampiezza di pensiero– questa è la produttività del lavoro creativo nella risoluzione di molti problemi. Questa qualità è particolarmente necessaria per gli investigatori e i giudici che indagano o esaminano i crimini economici, dove sono necessarie una maggiore versatilità e un'applicazione razionale di conoscenze, abilità ed esperienza nel processo dell'attività cognitiva.

5. Profondità di pensiero si manifesta nell'identificazione di proprietà essenziali, connessioni e relazioni tra oggetti e fenomeni. Un'espressione concreta della profondità del pensiero è la combinazione di analisi e sintesi. La profondità di pensiero è strettamente correlata alla selettività. Più il problema o il fenomeno è ristretto, più proprietà e dettagli possono essere considerati quando lo si studia.

6. Validità nel proporre versioni del caso in esame- nell'elaborazione di alta qualità. Coraggio, originalità e validità differiscono dal pensiero discorsivo in quanto queste qualità precedono la logica nel processo di cognizione, soprattutto nelle prime fasi dell'indagine. Pertanto, un investigatore che possiede queste qualità è molto più propenso a fornire una versione probabile quando prova le opzioni rispetto a un altro che non ha queste qualità.

7. Pensiero logico– questo è lo sviluppo della coerenza del processo di pensiero, del rigore e della “comprensione” delle prove, della capacità di trarre conclusioni generali da fatti giuridici estesi e diversificati.

8. Criticità e imparzialità(l'obiettività) del pensiero è il nucleo del processo mentale di un operatore legale, senza il quale non può stabilire la verità.

Una caratteristica specifica dei processi creativi di risoluzione dei problemi è la presenza in essi intuizione.

L'intuizione è solitamente considerata come un metodo cognitivo specifico, in cui sorge l'illusione della percezione diretta della conclusione desiderata. Con l'aiuto dell'intuizione, la verità viene rivelata alla mente umana attraverso l'osservazione diretta senza l'uso di definizioni logiche e prove come collegamenti intermedi della conoscenza. L’efficacia nel prendere decisioni intuitive dipende da molti fattori. L'esperienza del giudice e dell'investigatore, le loro conoscenze, competenze e capacità sono particolarmente importanti qui. Anche il loro stato mentale gioca un ruolo importante. Uno stato di allegria ed euforia ha un effetto positivo sulla generazione di decisioni intuitive e, al contrario, paura, depressione e confusione riducono l'intuizione al livello di inutile predizione del futuro. L'intuizione, inoltre, è associata alle caratteristiche psicologiche individuali di una persona. Alcune persone tendono ad agire in molti casi secondo la logica dei fatti, altre molto spesso si affidano all'intuito. Tuttavia, in tutti i casi, la base dell'intuizione è l'esperienza e la sua forza o debolezza è radicata nell'esperienza passata.

Studi sperimentali sul processo di pensiero hanno dimostrato la presenza di una correlazione stabile tra pensiero, memoria, attenzione e percezione. Le correlazioni più rivelatrici sono tra il pensiero e vari aspetti della memoria. Per lo sviluppo del pensiero sono importanti anche le capacità di lettura, comunicazione, generalizzazione, confronto, analisi, sintesi, ecc. Pertanto, per formare e sviluppare il pensiero, è necessario allenare attivamente tutte le componenti strutturali dell'intelletto possibile.

Lavorare su compiti problematici è di particolare importanza per lo sviluppo del pensiero creativo. Il compito problematico è l’avvio di operazioni mentali. È caratterizzato dal fatto che crea una certa contraddizione tra la conoscenza che una persona ha e fenomeni che non può spiegare nell'ambito della sua conoscenza. La comparsa di questa difficoltà dà origine all'attivazione del pensiero, della volontà e delle emozioni. Una persona cerca una soluzione a un problema e nel processo di ricerca si formano qualità di pensiero professionale.

1.3. Discorso nel lavoro legale

Il discorso nelle attività di un avvocato funge da portatore di informazioni e come mezzo di influenza. Esistono diversi tipi di influenza attraverso la parola: l'influenza di una persona su un'altra persona, di una persona su un gruppo di persone, di una persona su un pubblico, ecc.

L'attività vocale di un operatore legale è principalmente l'influenza di una persona su una persona e di una persona su un gruppo.

Lo studio della pratica mostra che, in primo luogo, il suono della voce parlante non può essere considerato senza connessione con il comportamento generale di una persona, in secondo luogo, il suono della voce è inseparabile dall'individualità, in terzo luogo, l'educazione del timbro vocale non può essere considerata solo come lavoro sulle corde vocali e, in quarto luogo, l'apparato vocale deve essere allenato non solo con esercizi speciali, ma anche con il linguaggio quotidiano.

L'attività linguistica di un avvocato può essere classificata come discorso orale e scritto, interno ed esterno, dialogico e monologico, ordinario e professionale, preparato e impreparato.

Discorso oraleè il principale strumento di comunicazione. Con il suo aiuto vengono svolte direttamente attività di comunicazione e gestione. Per il discorso orale è importante che gli interlocutori si sentano e si vedano. La ricerca mostra che una persona che ascolta un interlocutore senza vederlo ha un forte calo della percezione.

Discorso scritto caratterizzato dall'assenza di un interlocutore e non dipende dalla situazione reale. Un operatore giuridico, quando inizia a compilare vari documenti (certificati, rapporti, protocolli, ecc.), cerca e trova mezzi linguistici per esprimere i risultati del suo pensiero. Il discorso scritto deve essere grammaticalmente corretto. Per i documenti aziendali, la scrittura dovrebbe essere guidata da frasi concise, concetti precisi e terminologia appropriata. Un avvocato deve conoscere correntemente vari stili della lingua russa.

Discorso interiore serve a riprodurre nella mente varie immagini che si riflettono nel comportamento di una persona (nelle espressioni facciali, nell'andatura, ecc.) L'emergere incontrollato di immagini in uno degli interlocutori fornisce all'altro (e ancor più all'osservatore attento) dati oggettivi per determinate conclusioni. Un operatore legale deve assolutamente imparare a controllare il suo discorso interiore.

Discorso esterno Questo è essenzialmente un normale discorso orale o scritto. Si genera spontaneamente, ma in alcuni casi è preceduto dalla fase del discorso interiore.

Un tipo di discorso orale è discorso dialogico. La sua semantica dipende da come ciò che viene detto viene percepito dall'interlocutore. La stessa parola o frase può essere pronunciata in modo diverso e significare un ordine, una richiesta, un'osservazione amichevole, un rimprovero, un rimprovero, ecc.

Può essere rappresentato in varie forme da un lavoratore legale discorso monologo. Questo è un discorso davanti a un pubblico, una lettura ad alta voce, una relazione orale, ecc. Questo tipo di attività vocale è diventato molto diffuso nella pratica legale. Padroneggiare la tecnica del discorso monologo implica padroneggiare le basi dell'oratorio.

La comunicazione dal vivo tra le persone viene effettuata attraverso discorso quotidiano. È molto espressiva e comprensibile. L'intonazione e l'enfasi sono di grande importanza qui. Le persone sono fortemente influenzate dalle norme della comunicazione vocale, quindi, quando si padroneggia l'arte del linguaggio quotidiano, è necessario prestare molta attenzione alla grammatica e allo stile della lingua. Ciò è particolarmente importante quando si lavora con rappresentanti dell'intellighenzia.

Discorso professionale richiede una certa educazione. Questo tipo di discorso è tipico della comunicazione tra specialisti, compresi gli avvocati. Un ruolo importante in questa materia è svolto da vari aspetti del vocabolario vocale professionale, pronuncia di termini e frasi speciali, logica delle affermazioni, ecc.

Nelle attività di un avvocato praticante discorso preparato Ovunque vengono utilizzate risposte preparate a domande, discorsi ai processi, un monologo pre-pensato in una conversazione durante l'interrogatorio, ecc. Il lavoro preliminare sul contenuto e sulla forma della comunicazione verbale imminente è importante e necessario. Allo stesso tempo, l'adesione costante al testo pre-sviluppato ostacola il pensiero creativo di un operatore legale e lo rende dogmatico. Pertanto, oltre ad un'accurata preparazione delle dichiarazioni, l'avvocato deve prevedere anche l'improvvisazione.

Il discorso impreparato è molto vicino all'improvvisazione. In sostanza, l'improvvisazione è uno dei complessi processi di uso creativo dell'esperienza. Senza un lavoro preliminare accurato sull'argomento del discorso, ad esempio in tribunale o durante una discussione, l'improvvisazione è impossibile. A questo proposito, l'improvvisazione può essere considerata una certa fase nello sviluppo dell'attività linguistica, che è preceduta dalla fase del discorso preparato.

1.4. Osservazione professionale

La professione legale obbliga i dipendenti a condurre osservazioni costanti sul comportamento delle persone, sul loro aspetto, andatura, espressioni facciali, gesti, ecc.

L'osservazione si riferisce al processo di percezione mirata di persone, oggetti, eventi e fenomeni. La cosa principale nell'osservazione è la capacità di notare visivamente o con l'aiuto dell'udito alcuni cambiamenti nel fenomeno osservato, collegarli ad altri fenomeni e trarre conclusioni logiche. Le persone attente sono in grado di notare anche i dettagli più piccoli e di trarne conclusioni importanti. L'osservazione è inerente a tutte le persone dotate di un sistema nervoso centrale. Ma questo non significa che tutte le persone possiedano queste qualità nella stessa misura. La scarsa capacità di notare i fenomeni e la mancanza di un piano di osservazione portano al fatto che le persone con capacità di osservazione poco sviluppate commetteranno errori significativi nella risoluzione dei problemi ufficiali. Il lavoro legale richiede persone con un alto livello di osservazione.

Gli psicologi hanno dimostrato che le capacità di osservazione si sviluppano nel processo di attività specifiche. Allo stesso tempo, il suo sviluppo è facilitato da esercizi di allenamento speciali, così come dall'allenamento con oggetti astratti. L'osservazione come qualità della personalità si forma coltivando alcune funzioni mentali delle sensazioni e delle percezioni di una persona.

Un avvocato praticante deve sforzarsi di notare tutte le caratteristiche essenziali dell'oggetto osservato (vittima, sospettato, imputato, ecc.), un fenomeno, cioè di conoscerne l'essenza. La cognizione si basa sulle sensazioni come processo di riflessione della realtà. Le sensazioni possono essere visive, uditive, olfattive, gustative, ecc. Nello sviluppo delle capacità di osservazione, il ruolo più importante è giocato dalle sensazioni visive e uditive.

La formazione delle capacità di osservazione dipende anche dalla coltivazione dell'attenzione. In psicologia, è inteso come la direzione e la concentrazione della psiche su determinati oggetti o fenomeni della vita osservabili. L'attenzione è inclusa come componente necessaria in tutti i tipi di attività mentale umana. Senza attenzione, la percezione deliberata, la memorizzazione e la riproduzione delle informazioni sono impossibili.

L'osservazione come qualità della personalità si sviluppa nelle condizioni dell'attività pratica. Per diventare osservatori è necessario prima acquisire la capacità di osservare, ma questa è solo una delle fasi nello sviluppo di questa proprietà. Per trasformare una competenza in una qualità duratura è necessaria una formazione mirata, sistematica e sistematica. Viene effettuato nella vita quotidiana di un lavoratore legale, nonché con l'aiuto di esercizi speciali.

L'avvocato deve sforzarsi di penetrare nell'essenza del fenomeno osservato, di notare tutti i segni significativi legati ai materiali del caso. È importante organizzare l'osservazione, fissando un obiettivo specifico. Solo un obiettivo di osservazione fissato razionalmente concentra le nostre capacità psicologiche e forma le qualità necessarie.

Parallelamente all’osservazione mirata, è necessario sviluppare l’osservazione universale. Tale osservazione fornisce uno studio più profondo e versatile dell'oggetto di osservazione. Si forma nel processo di lavoro pratico su un oggetto da diversi punti di vista, cioè fissando obiettivi diversi.

Lo sviluppo delle capacità di osservazione dovrebbe basarsi sui principi di intenzionalità, pianificazione e sistematicità. Il rispetto di questi principi fornisce al lavoratore legale l'osservazione come qualità personale.

1.5. Will e la sua educazione

Per svolgere vari compiti ufficiali, soprattutto in condizioni estreme, un avvocato praticante spesso richiede lo sforzo di tutte le forze mentali. Allo stesso tempo, raggiungere qualsiasi obiettivo richiede dedizione, iniziativa, perseveranza, resistenza, autocontrollo, coraggio, audacia e perseveranza. Tutte queste qualità sono indissolubilmente legate alla manifestazione della volontà.

La volontà è uno degli aspetti della psiche umana che offre a una persona l'opportunità di regolare consapevolmente le proprie azioni e azioni in conformità con l'obiettivo prefissato, tenendo conto di determinate circostanze.

Per mantenersi nel quadro determinato dalle attività pratiche, un lavoratore legale, nella maggior parte dei casi, deve mostrare la propria volontà, frenando l'eccitazione emotiva. Allo stesso tempo, attiva invariabilmente il suo secondo sistema di segnali (parola). "In una persona normalmente sviluppata", osserva I.P. Pavlov, "il secondo sistema di segnalazione è il più alto regolatore del comportamento umano". E poiché la parola è un segnale di segnali, può influenzare l'attività del primo sistema di segnalazione (impressionabilità, emotività) e subordinarla. Con l'aiuto di una parola rivolta a se stesso, un avvocato può regolare la propria attività a propria discrezione.

Nelle attività pratiche degli avvocati ci sono casi in cui il loro stato interno non soddisfa i requisiti dell'attività esterna (comportamento in una situazione di crisi). Ad esempio, l'attività pratica richiede un'azione decisiva e lo stato interno di un lavoratore legale, soggetto all'influenza di emozioni negative, inibisce l'attività necessaria. E deve, con uno sforzo di volontà, sopprimere le emozioni inibitorie e iniziare un'attività attiva che corrisponda a un obiettivo pratico.

La mancanza di una forte volontà può spingere anche una persona persistente ad azioni indesiderabili che sono completamente insolite per lui. Mostrare di più qui significa molto. “La grande volontà”, scrive A. S. Makarenko, “non è solo la capacità di desiderare e ottenere qualcosa, ma anche la capacità di costringersi a rinunciare a qualcosa quando necessario. La volontà non è solo un desiderio e la sua soddisfazione, ma è un desiderio e una situazione, e un desiderio e un rifiuto allo stesso tempo.

Da quanto sopra ne consegue che il comportamento di un agente delle forze dell'ordine o di un giudice è intrinsecamente consapevole e intenzionale, e non spontaneo e disorganizzato. Questo comportamento è chiamato comportamento volitivo e presuppone che il lavoratore legale abbia determinate qualità volitive.

Le qualità volitive di un avvocato praticante accumulano fondamentalmente le componenti della sua stabilità emotiva e volitiva e collegano l'intelletto e le strutture morali dell'individuo. I.M Sechenov scrive: “Né la vita quotidiana né la storia dei popoli presentano un solo caso in cui una volontà fredda e senza volto potrebbe compiere una sorta di impresa morale. Accanto ad esso sta sempre, a definirlo, qualche motivo morale, sia sotto forma di un pensiero o di un sentimento appassionato.

Elevate motivazioni morali permeano tutte le qualità volitive di un lavoratore legale. Le qualità volitive includono: impegno, iniziativa, perseveranza, resistenza e autocontrollo, coraggio, audacia, determinazione, perseveranza. Alle qualità volitive positive nominate si oppongono i loro antipodi: mancanza di scopo, mancanza di iniziativa, mancanza di perseveranza, mancanza di autocontrollo, codardia, indecisione, instabilità. Una persona dotata di tali qualità è volitiva e incapace di svolgere anche il compito più elementare.

Secondo il famoso psicologo A.G. Kovalev, l'insufficienza volitiva può manifestarsi in forme estremamente diverse, suddivise in forme passive e attive di insufficienza volitiva. Le forme passive includono facile suggestionabilità e mancanza di indipendenza, mancanza di persistenza. Le forme attive includono impulsività e testardaggine.

Lo studio delle forme generali di manifestazione dell'insufficienza volitiva è importante per distinguere le vere qualità volitive dalla loro parodia, nonché per scegliere i modi e i mezzi giusti per l'educazione volitiva e l'autoeducazione.

Un dipendente delle forze dell'ordine e delle forze dell'ordine deve essere ben consapevole che attraverso un'autoeducazione mirata si possono sviluppare in se stessi tutte le qualità volitive positive. Molte persone pensano che tale formazione richieda un tempo speciale. Questa opinione è sbagliata. Puoi coltivare la volontà in qualsiasi ambiente. La vita quotidiana e le attività educative offrono molte opportunità per tale educazione; si coltiva la volontà di superare ogni difficoltà. Puoi anche usare esercizi speciali per questo.

1.6. Autoregolazione emotiva

Le attività dei lavoratori legali si svolgono spesso in condizioni di elevata tensione nervosa. Pertanto, un avvocato deve essere in grado di gestire le proprie emozioni per mantenere l'efficienza in qualsiasi condizione.

Emozione(dal latino “eccitare”, “eccitare”) è l'esperienza di una persona del suo rapporto personale con l'attività reale. Va notato che alcune emozioni umane coincidono con le emozioni degli animali, come la rabbia e la paura. Tuttavia, a causa della presenza della ragione e dei bisogni speciali basati sulle emozioni, una persona ha sviluppato esperienze più complesse chiamate sentimenti.

Il termine “emozione” denota una forma specifica, relativamente elementare, di provare sentimenti.

La particolarità delle emozioni è la loro connessione diretta con i bisogni. Fino a quando i bisogni di una persona non sono soddisfatti, non è possibile raggiungere l'equilibrio omeostatico: la corrispondenza tra bisogni e realtà.

Nel processo di sviluppo umano si sono sviluppati sistemi di emozioni positive e negative.

Emozioni positive: soddisfazione, gioia, delizia, giubilo, orgoglio, ammirazione, compiacenza, fiducia, autocompiacimento, rispetto, fiducia, simpatia, tenerezza, amore, gratitudine, coscienza pulita, sollievo, sicurezza, gongolamento, ecc.

Emozioni negative: dolore (dolore), dispiacere, malinconia, tristezza, noia, disperazione, dolore, ansia, paura, paura, orrore, pietà, compassione, delusione, risentimento, rabbia, disprezzo, indignazione, ostilità, invidia, odio, rabbia, gelosia, dubbio , confusione, imbarazzo, vergogna, rimorso, rimorso, disgusto, ecc.

Come puoi vedere, la divisione delle emozioni in positive e negative viene effettuata esclusivamente sul principio del piacere e del dispiacere. Le emozioni positive influenzano il sistema nervoso, contribuiscono alla guarigione del corpo e le emozioni negative portano alla sua distruzione varie malattie.

Nella vita di una persona, le emozioni sopra menzionate creano varie forme di stati emotivi nell’individuo: umore, passione e affetto.

Umore– questo è lo stato emotivo più comune, caratterizzato da bassa intensità, durata significativa, ambiguità e “irresponsabilità” delle esperienze. Un professionista legale deve essere in grado di controllare il proprio umore e, se necessario, creare un certo umore nel bersaglio dell'influenza. Per fare ciò, ha bisogno di conoscere le ragioni e le circostanze che causano l'umore. Si dividono in quattro gruppi:

1) processi organici (la malattia, la stanchezza creano un umore basso, la salute, un buon sonno, l'attività fisica sollevano l'umore);

2) ambiente esterno (sporco, rumore, aria viziata, suoni irritanti, colorazione sgradevole della stanza peggiorano l'umore, pulizia, silenzio moderato, aria fresca, musica piacevole, colorazione appropriata della stanza migliorano l'umore);

3) rapporti tra le persone (la cordialità, la fiducia e il tatto da parte degli altri rendono una persona allegra e allegra, la maleducazione, l'indifferenza, la sfiducia e la mancanza di tatto deprimono l'umore),

4) processi di pensiero (rappresentazioni fantasiose che riflettono emozioni positive creano un miglioramento dell'umore, immagini associate a emozioni negative deprimono l'umore).

Passione– uno stato emotivo forte e profondo a lungo termine. "La passione è la forza essenziale di una persona che lotta energicamente per il suo oggetto." Attiva le sue attività, soggioga tutti i suoi pensieri e azioni, lo mobilita per superare le difficoltà, per raggiungere i suoi obiettivi, la passione per il suo lavoro preferito gli permette di ottenere un successo eccezionale, la passione per la lotta dà origine al coraggio e al coraggio. Tuttavia, la passione può sia modellare una personalità che distruggerla.

Simulare- un'esperienza emotiva che si verifica con grande e pronunciata intensità. Caratteristiche dell'affetto:

a) manifestazione esterna violenta,

b) breve durata,

c) mancanza di responsabilità del comportamento di una persona durante l'affetto,

d) diffusione dell'esperienza (l'affetto cattura l'intera personalità, la sua mente, i suoi sentimenti e la sua volontà).

Un operatore legale dovrebbe sapere che, in linea di principio, qualsiasi emozione può, a seconda delle circostanze, intensificarsi e raggiungere il punto della passione.

Sentimenti A differenza delle emozioni, sono caratterizzate da consapevolezza e obiettività. Ci sono esperienze affettive inferiori ed esperienze affettive superiori. Esistono tre gruppi di sentimenti: morali, estetici e intellettuali (cognitivi).

Sentimenti morali riflettono l’atteggiamento di una persona verso i requisiti della moralità. Il sistema dei sentimenti morali consiste in un senso di giustizia, onore, dovere, responsabilità, patriottismo e solidarietà. I sentimenti morali sono strettamente correlati alla visione del mondo di una persona, alle sue convinzioni, pensieri e principi di comportamento.

Sensazioni estetiche sorgono nelle persone come risultato dell'esperienza della bellezza o della bruttezza degli oggetti percepiti, siano essi fenomeni naturali, opere d'arte o persone, così come le loro azioni e azioni. La base dei sentimenti estetici è l'innato bisogno umano di esperienza estetica. Accompagnando costantemente l'attività umana, i sentimenti estetici diventano motori attivi del comportamento umano.

Nel lavoro di un avvocato, i sentimenti estetici svolgono un ruolo unico come catalizzatori del comportamento. Acquisiscono grande importanza per la comunicazione, poiché coloro che sono in grado di rispondere alle esperienze estetiche dell'interlocutore, di regola, acquisiscono autorità e rispetto.

Sentimenti intellettuali associati all’attività cognitiva umana. Sorgono nel processo di attività gnostiche e di ricerca. Di tutta la varietà di sentimenti intellettuali, i principali sono considerati la sensazione di chiarezza o vaghezza di pensiero, sorpresa, smarrimento, congetture, fiducia nella conoscenza e dubbio.

I sentimenti intellettuali sono un impulso che accresce il bisogno di conoscenza e stimola le emozioni umane.

Se l'attività professionale procede con successo nella sfera emotiva, nel lavoratore legale si crea uno stato di euforia (maggiore vivacità, loquacità), con una predominanza di emozioni positive. E, al contrario, in caso di fallimento, sviluppa incertezza, paura, ansia e talvolta anche paura. Tutto ciò disorganizza il comportamento di un giovane professionista legale. Per gli operatori legali esperti che parlano fluentemente la loro professione, tale declino, di regola, non si verifica.

L’impatto della situazione può causare un intenso stato di stress nel corpo, che può migliorare le prestazioni dell’avvocato o causare malattie. In questi casi si parla di stress emotivo. Molto spesso, lo stress emotivo si verifica a causa dell'accumulo di emozioni negative. Lo stress è spesso preceduto da processi spiacevoli, situazioni di conflitto in famiglia e sul lavoro, sospettosità, paure e ansie irragionevoli.

Lo stress è caratterizzato dalla presenza di tre fasi: la fase di allarme, la fase di resistenza e la fase di esaurimento. Le persone con una sfera emotiva stabile, di regola, superano la fase di ansia e si impegnano in una lotta attiva contro i fattori di stress, si rimettono in sesto e valutano in modo intelligente i pro ei contro. Le persone emotivamente instabili sono sopraffatte dall'ansia, che poi si trasforma in paura, e la fase di ansia è immediatamente seguita da una fase di esaurimento.

La resistenza di qualsiasi persona, sia professionista legale che cliente, a situazioni stressanti può essere assicurata in due modi da un sistema di formazione emotiva e formazione approfondita, cioè informazioni dettagliate su fatti di interesse per il cliente, evidenziando possibili difficoltà situazioni, ecc.

Metodologicamente, la formazione emotiva si basa sul principio della scienza psicologica sulla connessione tra la psiche e l'attività della psiche, proprio come la coscienza si forma nell'attività. Il contenuto della formazione si basa sul concetto psicologico della relazione tra sentimenti e azioni fisiche. L’educazione della sfera emotiva di una persona è possibile solo attraverso l’azione. Viene utilizzato anche il training autogeno, che è un processo di autoipnosi. Lo strumento principale della formazione è la parola rivolta a se stessi.

Attraverso la pratica sistematica e persistente, una persona può imparare a rilassare i propri muscoli. Avendo padroneggiato le capacità dell'autoallenamento, un operatore legale in varie situazioni sarà in grado di rallentare la respirazione e la funzione cardiaca a piacimento, dilatare i vasi sanguigni, indurre calore in qualsiasi parte del corpo, addormentarsi dove e quando vuole e rimanere calmo nelle situazioni di tensione.

Ciò è spiegato dal fatto che quasi la metà delle cellule cerebrali regolano il sistema motorio umano. Pertanto, quando l'autoipnosi parla, ad esempio, del rilassamento muscolare, queste cellule inviano gli impulsi corrispondenti alla struttura muscolare. E, se i muscoli si rilassano, al cervello vengono inviati deboli segnali di risposta, che hanno un effetto calmante sulla persona. Il rilassamento dei muscoli facciali è particolarmente importante poiché inviano molti più impulsi al cervello rispetto ai muscoli dell'intero corpo. Ecco perché, avendo imparato a controllare almeno i muscoli del viso, una persona può padroneggiare la capacità di influenzare il proprio sistema nervoso.

Un avvocato praticante che ha padroneggiato le capacità del training autogeno acquisisce fiducia nelle sue capacità e questo ha un effetto benefico sulla sua stabilità emotiva e volitiva, promuove un adattamento più rapido a un ambiente in costante cambiamento e aumenta la sua efficienza.

2. Caratteristiche psicologiche dell'esecuzione

compiti ufficiali degli agenti di polizia

Il lavoro legale è molto vario e complesso e presenta una serie di caratteristiche che lo distinguono dal lavoro della maggior parte delle altre professioni. Le attività di contrasto della maggior parte delle professioni legali si svolgono nel campo delle pubbliche relazioni e si distinguono per l'estrema varietà di compiti che risolvono. Ogni nuovo caso per un investigatore, un giudice, un pubblico ministero, un avvocato rappresenta un nuovo compito, e meno modelli consentono questi individui, più è probabile che il risultato corretto nella ricerca della verità.

Va notato che la regolamentazione giuridica di tutte le attività professionali distingue il lavoro legale dalle altre professioni e lascia gradualmente il segno nella personalità di ciascun avvocato. Tutte le attività di un investigatore, pubblico ministero, giudice, avvocato, notaio, ecc. con tutta la sua complessità e diversità, avviene sempre nel quadro della regolamentazione legale. Già quando pianifica le sue attività, ogni avvocato confronta mentalmente le sue azioni future con le norme della legislazione attuale che regola queste azioni.

La maggior parte delle professioni legali sono caratterizzate da un lavoro altamente emotivo. Inoltre, in molti casi, l'attività è accompagnata da emozioni negative, dalla necessità di reprimerle e la liberazione emotiva è molto spesso ritardata per un periodo di tempo relativamente lungo.

L’attività legale professionale è principalmente un’attività governativa. Lo stato stabilisce determinati scopi e obiettivi per le forze dell'ordine volti a eliminare la criminalità nel paese. Lo Stato sta creando un sistema speciale per la formazione, la riqualificazione e il miglioramento delle forze dell'ordine e delle autorità giudiziarie. Questi requisiti, man mano che cresce la cultura giuridica di tutti i membri della società, aumentano sia in relazione all'intero sistema di applicazione della legge, sia a ciascuno dei suoi collegamenti, a ciascuno dei suoi dipendenti.

Il lavoro di molte professioni legali (pubblico ministero, giudice, investigatore, lavoratore operativo e altri) presuppone che il soggetto del lavoro abbia poteri speciali, il diritto e l'obbligo di esercitare il potere per conto della legge. Insieme a questo diritto, la maggior parte delle persone sopra elencate sviluppa un senso professionale di maggiore responsabilità per le conseguenze delle proprie azioni.

Il compito principale della psicologia del lavoro legale è identificare le relazioni razionali tra i requisiti che la professione le pone. Per comprendere questi modelli, la psicologia del lavoro legale si basa su metodi, principi teorici e dati sperimentali provenienti da varie scienze: psicologia generale e differenziale, psicologia del lavoro, sociologia giuridica, diritto, ecc. L'approccio sistemico presuppone che l'aspetto centrale dello studio sia il processo di attività e ci consente di fornire una descrizione abbastanza accurata di questo processo, tenendo conto di tutti gli elementi in esso coinvolti.

Il lavoro responsabile e complesso dei professionisti legali pone loro crescenti esigenze. La maggior parte di queste professioni sono attualmente considerate prestigiose, anche se molti giovani, scegliendo queste professioni per se stessi, non hanno un'idea chiara della complessità di questa attività e, soprattutto, non hanno idea di quali requisiti verranno loro imposti .

L'attività legale è un'attività legata alle norme di legge e alcuni dei suoi tipi contengono questo concetto di base nel loro stesso nome: attività di applicazione della legge, attività di applicazione della legge, attività sui diritti umani, ecc. L'attività legale è un lavoro che richiede grande impegno, pazienza, conoscenza e alta responsabilità, basato sul più rigoroso rispetto della legge.

Per la maggior parte delle professioni legali, un tratto caratteristico è l'aspetto organizzativo dell'attività, che presenta due aspetti principali:

1) organizzare il proprio lavoro durante la giornata lavorativa, la settimana; organizzare il lavoro su un caso specifico in orari di lavoro irregolari;

2) organizzazione del lavoro congiunto con altri funzionari, forze dell'ordine, ecc.

Nei procedimenti giudiziari, la ricerca della verità è un processo creativo, quindi l'investigatore, il pubblico ministero, il giudice, l'avvocato necessitano sempre di sensibilità, attenzione, umanità, capacità di penetrare nel mondo interiore di una persona, ecc.

L'analisi psicologica dell'attività legale professionale ci consente di identificare una serie di fasi attraverso le quali è avvenuto il movimento verso l'obiettivo finale: stabilire la verità. In questa attività vengono evidenziati i seguenti aspetti: cognitivo, comunicativo, organizzativo, certificativo, educativo.

Lo studio psicologico delle professioni è una condizione necessaria per l'organizzazione scientifica del lavoro. La psicologia giuridica, studiando i modelli dell'attività mentale nelle attività investigative, giudiziarie e altre attività legali, è chiamata a rivelare l'unicità psicologica di questa attività, a caratterizzare il lato psicologico delle qualità professionali necessarie per un investigatore, giudice, operatore operativo e altro operatori del diritto, per indicare le modalità della loro acquisizione e miglioramento.

Migliorare la qualità del lavoro di un avvocato è impossibile senza tenere conto delle caratteristiche individuali della sua personalità e della corrispondenza delle qualità personali con i requisiti oggettivi di questa professione.

Uno dei principali risultati dell'analisi psicologica dell'attività legale dovrebbe essere la creazione di un professionogramma legale, che è una riflessione completa degli aspetti principali di questa attività, nonché dei tratti della personalità che in essa si realizzano.

Le attività di ciascuna specialità giuridica, in un modo o nell'altro, comprendono i seguenti aspetti: sociale, di ricerca, ricostruttivo, comunicativo, organizzativo e di certificazione.

1. Attività sociali. Copre l'aspetto politico nelle attività di un investigatore, pubblico ministero, operatore operativo, ufficiale penitenziario, ecc. come organizzatori della lotta alla criminalità nel territorio loro assegnato. Comprende misure preventive, propaganda legale, partecipazione alla rieducazione del criminale per riportarlo alla norma sociale di comportamento.

2. Attività di ricerca consiste nel raccogliere le prime informazioni necessarie alla soluzione dei problemi professionali. La percentuale di questa attività è più elevata nei profili professionali di investigatore, operatore operativo e giudice.

3. Attività ricostruttive. Questa è l'analisi attuale e finale di tutte le informazioni raccolte sul caso e lo sviluppo di versioni di lavoro (ipotesi) basate sulla sua sintesi, analisi e conoscenza speciale. La pianificazione dei lavori è anche il risultato di un'attività ricostruttiva.

4. Attività di comunicazioneè quello di ottenere le informazioni necessarie nel processo di comunicazione. Questa attività ha una quota particolarmente ampia durante gli interrogatori, così come nelle attività di avvocati, operatori operativi e insegnanti di istituti correzionali.

5. Attività organizzative consiste in azioni volontarie per implementare e verificare versioni e piani funzionanti. Si divide in due aspetti: auto-organizzazione e organizzazione delle persone nella soluzione collettiva di un problema professionale.

6. Attività di certificazione– riportare tutte le informazioni ricevute sul caso in una forma speciale prescritta dalla legge (delibera, protocollo, sentenza, ecc.).

La base del professiogramma di un investigatore è il lato di ricerca dell’attività, che realizza il desiderio di risolvere un crimine e consiste nel raccogliere le prime informazioni per risolvere i problemi professionali. L'aspetto della ricerca dell'attività dell'investigatore è di particolare importanza nella prima fase dell'indagine e consiste nell'isolare dall'ambiente informazioni forensi significative (tracce lasciate dal crimine, armi del criminale, ecc.), che offrono all'investigatore l'opportunità presentare in modo affidabile l’evento delitto con il grado di accuratezza richiesto dalla legge. Linguaggio e discorso, ad es. Il lato comunicativo dell'attività è lo strumento principale del lavoro investigativo, che è un sistema di relazioni e interazioni complesse tra l'investigatore e le persone coinvolte nel caso al fine di ottenere dalle persone le informazioni necessarie per risolvere il crimine comunicando con loro . Durante gli interrogatori, spesso viene deciso il destino della persona interrogata, così come il destino di altre persone. Speciali conoscenze scientifiche nel campo della psicologia e delle tattiche di interrogatorio, nonché le sue capacità professionali, aiutano l'investigatore a vincere questa battaglia.

L'investigatore deve costantemente sperimentare molte influenze estranee, resistere a varie influenze, comprese quelle illegali, all'opposizione delle parti interessate e talvolta agire in un ambiente sfavorevole, in condizioni di sovraccarico ed estrema tensione delle forze nervose e fisiche. Pertanto, l'investigatore deve essere in grado di organizzare il suo stato mentale. Deve sforzarsi di avere le capacità per gestire la sua sfera volitiva ed emotiva. La persistenza, la qualità fondamentale della volontà, si esprime nella costante disponibilità a superare gli ostacoli, nella capacità di tenere a mente un obiettivo specifico per lungo tempo, mobilitando tutte le proprie forze per raggiungerlo.

L'investigatore è l'organizzatore dell'indagine, prende decisioni responsabili, ne realizza l'attuazione e allo stesso tempo funge da organizzatore delle attività di molte persone. Il lavoro pratico richiede costantemente da lui concentrazione, accuratezza e organizzazione.

Il lato ricostruttivo dell’attività del ricercatore si manifesta nell’elaborazione delle informazioni e nel processo decisionale. Un investigatore al giorno d'oggi deve sapere molto: diritto penale, procedura penale, criminologia, criminologia e psicologia, contabilità, balistica forense, ecc. All'investigatore è richiesta una formazione versatile, ma occorre innanzitutto una cultura generale.

La struttura del profilo professionale dell'investigatore ha anche un aspetto sociale, in cui egli appare come un organizzatore della lotta alla criminalità nella sua zona o nella sua zona. Nella lotta alla criminalità, le sue azioni mirano a identificare le cause, le condizioni e ad adottare misure per eliminarle.

Il lavoro di un investigatore richiede lo sviluppo diversificato della sua attenzione. Deve coltivare un'attenzione mirata e volontaria. Ciò è dovuto all'interesse per il tuo lavoro. In assenza di tale interesse, tutti gli sforzi volti a sviluppare l’attenzione potrebbero essere inefficaci.

L'osservazione forense, quando si esamina una scena del crimine, è una percezione sistematica, mirata e ponderata della situazione. Questa percezione in psicologia si chiama osservazione. Implica il lavoro attivo di tutti i sensi. Affinché l'osservazione sia quanto più efficace possibile, è sempre importante ottenere una comprensione generale di ciò che è accaduto prima di iniziare l'ispezione. Le informazioni iniziali sono spesso molto contraddittorie e potrebbero non essere confermate in seguito, ma consentono comunque all'investigatore di delineare un piano di esame e iniziare a costruire un modello mentale di quanto accaduto.

L'osservazione psicologica è un prerequisito necessario per prevedere il comportamento umano e controllarlo per gli scopi necessari al ricercatore. Può essere particolarmente importante in quelle azioni investigative in cui le persone sono la fonte di informazioni probatorie e la scelta della tattica ottimale è interamente determinata dalle loro caratteristiche mentali. L'osservazione psicologica è necessaria anche per l'investigatore quando svolge altre attività per una corretta interazione con i partecipanti al caso in esame. Ad esempio, la capacità di diagnosticare lo stato mentale della persona perquisita facilita la ricerca di oggetti nascosti.

Analizzando i diversi livelli di attività operativo-investigativa e di ricerca che ne compongono la struttura, risalta soprattutto il lato comunicativo. Lo studio della sua struttura, la conoscenza dei modelli psicologici di comunicazione nelle condizioni speciali della regolamentazione procedurale penale consente di sviluppare raccomandazioni volte ad aumentare l'efficienza del lavoro dell'investigatore a questo livello. L'aspetto comunicativo nell'attività dell'investigatore è uno di quelli dominanti, poiché, forse, prima di tutto, deve possedere le straordinarie capacità dell'interlocutore che conduce una conversazione in condizioni particolarmente difficili, a volte estreme.

Secondo le norme del diritto di procedura penale, l'investigatore ha il diritto di impartire istruzioni vincolanti per gli organi inquirenti; l'investigatore determina la necessità di interazione, gli obiettivi e le direzioni delle indagini sul crimine. Spesso l'investigatore deve agire come leader di squadre che svolgono azioni in condizioni difficili e talvolta estreme: ricerca e detenzione di più persone, ispezione di un incidente di trasporto complesso (incidente ferroviario), ispezione della scena di un incendio, ecc.

Per il lavoro investigativo sono richieste le seguenti qualità organizzative:

1. Auto-organizzazione, energia, perseveranza, fornitura. indagine mirata di un procedimento penale, lavoro sistematico su di esso.

2. Responsabilità, precisione, intraprendenza, capacità di mantenere i segreti quando si guidano gruppi di persone durante le indagini su un procedimento penale.

3. Autocontrollo, autocritica, disciplina, autostima nei rapporti con i colleghi e con il management.

La personalità dell'investigatore, come si può vedere da quanto sopra, è multiforme e complessa. Si sviluppa e si forma principalmente come risultato dell'interazione di molti fattori, ma il fattore principale e determinante è la personalità della persona che ha scelto la professione di investigatore come uno dei suoi principali obiettivi di vita. Di grande importanza nella formazione della personalità dell'investigatore è la formazione educativa e l'attività professionale, che impongono un insieme complesso di requisiti sulle sue qualità personali e capacità professionali, sul loro sviluppo e consolidamento nella struttura della personalità.

Professione di giudiceè estremamente complesso, diversificato e implementa un numero significativo di qualità e abilità speciali dell'individuo che, una volta introdotte nel sistema, entrano organicamente nella struttura della personalità del giudice e determinano il suo potenziale creativo e lo stile di attività individuale.

L'attività professionale del giudice è chiaramente disciplinata in dettaglio dalla legge. Un giudice è dotato di autorità, esercita il potere per conto dello Stato e questo sviluppa un senso professionale di maggiore responsabilità per le conseguenze delle sue azioni. Questo si sviluppa sulla base di elevate qualità morali, consapevolezza giuridica, come risultato di una costante comprensione della responsabilità e dell'importanza delle proprie attività per la società e lo Stato.

Nelle sue attività, un giudice è obbligato a seguire, insieme alla Costituzione e ad altri atti legislativi in ​​vigore sul territorio della Federazione Russa, le norme morali e le regole di condotta generalmente accettate e a contribuire all'instaurazione della fiducia nella società nella giustizia, nell’imparzialità e nell’indipendenza del tribunale. Deve evitare tutto ciò che possa sminuire l'autorità della magistratura. Un giudice non deve ledere il prestigio della sua professione per il bene degli interessi personali o degli interessi degli altri.

La costante responsabilità del giudice nei confronti della società stimola estremamente le sue capacità cognitive, l'analisi di tutte le informazioni ricevute e richiede da lui chiarezza e precisione nel processo decisionale. "Un giudice deve essere una persona che, attraverso il suo comportamento personale, il suo atteggiamento verso il lavoro, ha guadagnato fiducia e autorità, una persona che ha una vasta esperienza socio-politica, sa capire le persone e deve anche essere una persona colta".

In pratica, i giudici influenzano i seguenti aspetti dell’opinione pubblica:

Formare la consapevolezza giuridica tra i cittadini;

I processi penali creano un'atmosfera socio-psicologica di inevitabilità della punizione;

Con un'alta cultura del processo, si crea un clima di condanna morale direttamente attorno ai criminali e ai loro complici;

I processi stimolano l'opinione pubblica a individuare le cause e le condizioni che hanno contribuito alla commissione di un reato.

Il comportamento e l'aspetto del giudice devono essere tali da ispirare immediatamente rispetto, in modo che tutti i presenti siano convinti della sua correttezza, abilità e capacità di risolvere casi complessi e decidere il destino delle persone. La capacità di dimostrare queste qualità è una delle principali caratteristiche specifiche delle proprietà comunicative della personalità di un giudice.

La cosa principale nelle proprietà comunicative della personalità di un giudice non è il desiderio di essere piacevole nella comunicazione, ma la capacità di mostrare con il proprio aspetto la capacità e il desiderio di comprendere a fondo tutte le circostanze di un determinato caso. Questo è ciò che ispira rispetto per il giudice e per la giustizia in generale, ed è un incentivo per tutti i partecipanti al processo a presentare attentamente e dettagliatamente i fatti, la loro valutazione, la loro comprensione di determinati fatti. Le qualità comunicative di un giudice non dovrebbero includere gesticolazione eccessiva, irritabilità, maleducazione, ridicolo o eccessiva edificazione. Un giudice deve possedere qualità come tatto, gentilezza, moderazione nel comportamento, nelle emozioni e nella parola.

La particolarità dell'attività di un giudice sta nel fatto che non può e non deve imporre la sua opinione sia agli altri giudici che a tutti gli altri partecipanti al processo. Questo sentimento si sviluppa sulla base della profonda convinzione del giudice che solo l'opinione liberamente espressa di ciascun partecipante al processo consente alla fine di conoscere correttamente la verità e prendere la decisione giusta.

È importante che il giudice sviluppi un'immaginazione riproduttiva, poiché solo con il suo aiuto sarà in grado, sulla base di informazioni prevalentemente verbali, di ricreare mentalmente un modello di un evento passato, le cui circostanze sono all'esame del tribunale. udito.

È un errore pensare che il ruolo del giudice si limiti ad ascoltare attentamente le spiegazioni e le risposte alle domande poste. Deve anche avere la capacità di influenzare attivamente gli imputati, le vittime e i testimoni che rendono false testimonianze. Il giudice deve essere in grado di suggerire la norma di comportamento, mostrare l'incoerenza, l'ingiustificazione logica del comportamento di una persona in tribunale. Un giudice esperto in un processo si distingue sempre per imparzialità e moderazione.

L’aspetto ricostruttivo dell’attività del giudice è l’analisi attuale e finale di tutte le informazioni raccolte sul caso, il cui obiettivo finale è quello di emettere una sentenza o una decisione giusta in conformità con la legislazione vigente. Nelle attività ricostruttive si realizzano l'intelligenza generale e sociale, la memoria, l'immaginazione, il pensiero e l'intuizione di un giudice. Va notato che il pensiero del giudice deve essere obiettivo, globale, specifico e certo. Di norma, l'intuizione e l'immaginazione sono coinvolte solo nella valutazione delle informazioni nelle fasi iniziali dell'indagine su un caso.

La necessità di svolgere le funzioni di organizzazione di un processo, le attività di molti partecipanti al processo richiedono lo sviluppo di alcune qualità di un organizzatore in un giudice: disciplina, compostezza, determinazione, perseveranza, organizzazione di tutte le sue azioni, tutte le sue attività . Le diverse funzioni del giudice possono essere esercitate solo se egli ha coltivato l'accuratezza nello svolgimento di ogni singolo atto, di ogni elemento dell'assetto complessivo dell'attività giudiziaria.

L'attività di certificazione completa il profilo professionale del giudice e rappresenta la riduzione di tutte le informazioni ottenute nel corso del processo in forme speciali previste dalla legge: sentenza, protocollo, sentenza, decisione, ecc. Questa attività implementa la cultura generale e speciale della parola scritta del giudice, le sue capacità professionali nella redazione di documenti scritti sul caso.

Attività dei pubblici ministeri poliedrico e responsabile, è specificamente legato alla tutela dei diritti e degli interessi legittimi dei cittadini. Nessuna violazione della legge dovrebbe rimanere senza risposta da parte dell'ufficio del pubblico ministero, che ha il compito di far rispettare le leggi.

Nella Federazione Russa esistono i seguenti rami della supervisione giudiziaria:

1) controllo sull'attuazione delle leggi da parte di enti pubblici, imprese, istituzioni, organizzazioni, funzionari e cittadini (controllo generale);

2) vigilanza sull'attuazione delle leggi da parte degli organi di inchiesta e di indagine preliminare;

3) supervisione sull'attuazione delle leggi nell'esame dei casi nei tribunali;

4) controllo sull'attuazione delle leggi nei luoghi di detenzione, nei luoghi di custodia cautelare, durante l'esecuzione delle sentenze e di altre misure coercitive imposte dal tribunale.

Nelle loro attività pratiche, per raggiungere il successo, il pubblico ministero e i suoi assistenti devono possedere determinate qualità personali e, in particolare, capacità di pensiero.

Il pubblico ministero deve possedere straordinarie qualità volitive. La sua attività professionale richiede grande iniziativa personale, dedizione, costanza, costanza e buone capacità organizzative.

Gli aspetti comunicativi e autenticativi dell’attività del pubblico ministero sono legati all’uso della parola nelle sue forme principali, sia orali che scritte.

Formare l'opinione del pubblico ministero sulla punizione quando si esamina un procedimento penale in tribunale è un processo complesso che tiene conto dei dati legali previsti dalla legge, nonché di molti altri fattori. Il pubblico ministero partecipa al caso quasi dal momento dell'inizio fino alla sentenza, quindi l'opinione del pubblico ministero gioca un ruolo speciale. Nel processo, lo esprime sempre per primo. Pertanto, è molto importante che sia formulato chiaramente e argomentato in modo convincente.

Al pubblico ministero è richiesta una certa abilità nello svolgimento degli interrogatori in aula, in particolare negli interrogatori dei membri di un gruppo criminale organizzato che occupavano diverse posizioni gerarchiche in questo gruppo.

La maturità politica, la purezza morale e la comprensione del significato del proprio lavoro moltiplicano la forza e le capacità del pubblico ministero, lo aiutano a navigare correttamente in una situazione difficile e lo proteggono da un atteggiamento strettamente professionale nei confronti dei suoi doveri.

Attività di un ispettore investigativo penale, situato in prima linea nella lotta contro la criminalità, consiste nel risolvere, indagare e prevenire i reati: omicidi, rapine, rapine, banditismo, furti, ecc. Le sue attività si svolgono spesso in condizioni estreme e sono caratterizzate da un'elevata tensione emotiva. Pertanto, il lavoro nel dipartimento investigativo criminale richiede da parte di un dipendente grande intraprendenza, coraggio, iniziativa, buona memoria figurativa, capacità di controllarsi, prendere decisioni rapidamente e con calma, un alto livello di auto-organizzazione e perseveranza.

Questo lavoro diversificato e piuttosto complesso, nella maggior parte dei casi associato a un certo rischio, è regolato dalla legge, nell'ambito della quale opera l'ufficiale investigativo criminale.

Le diverse attività degli addetti alle indagini penali si svolgono principalmente in due forme.

In primo luogo, insieme all'investigatore, l'ispettore delle indagini penali si reca sul luogo dell'incidente, partecipa all'ispezione, alla perquisizione, alla detenzione e ad altre azioni investigative.

In secondo luogo, gli agenti investigativi penali, utilizzando metodi e tecniche professionali, si prefiggono il compito di prevenire l'attuazione di piani criminali. In questi casi, gli addetti alle indagini penali devono utilizzare tecniche speciali per ottenere le informazioni necessarie sui criminali, sui loro collegamenti, sull'ubicazione e sulle intenzioni. Nella maggior parte dei casi, il risultato di questa attività è che il criminale viene inaspettatamente colto in flagrante.

Come nella struttura del profilo professionale dell'investigatore, il lato della ricerca si manifesta attivamente nelle attività di un ispettore delle indagini penali, che consiste nell'individuare le tracce del criminale e creare il suo ritratto psicologico, che consente di condurre una perquisizione e successiva identificazione dell'individuo. Isolando le informazioni necessarie sulla scena di un incidente, l'ispettore penale concentra la sua attenzione sulle "figure critiche" (luogo del furto, esplosione, cadavere, ecc.) e sui "campi critici" (percorso di entrata e via di fuga del il criminale, ecc.).

Per un ispettore investigativo criminale, l'osservazione come processo mentale e forma di attività sviluppa una qualità intellettuale: l'osservazione professionale, che diventa un tratto della personalità dell'ispettore ed è molto importante per lui. Questa osservazione può anche essere chiamata intuizione, una qualità molto importante per un ispettore investigativo criminale.

Un aspetto importante dell'osservazione psicologica è la capacità di osservare se stessi, analizzare le proprie azioni e azioni, tenere conto dei propri errori e correggerli in modo tempestivo.

Organizzare la ricezione di informazioni da varie persone sull'identità del criminale, le sue caratteristiche, i collegamenti specifici e la possibile ubicazione è il lato comunicativo dell'attività di un ispettore investigativo criminale.

L'essenza della parte di certificazione dell'attività di questo ispettore è quella di registrare le informazioni ottenute in una speciale forma scritta.

L'aspetto organizzativo delle sue attività è importante per un ispettore investigativo penale. Spesso deve recarsi sul luogo di un incidente, incontrare un gran numero di persone e visitare varie istituzioni e organizzazioni. Per fare ciò, l'ispettore deve avere un alto livello di autodisciplina, capacità di pianificare il tempo, organizzare il lavoro degli assistenti volontari e del pubblico, utilizzando attivamente il loro aiuto e sostegno.

Il lato ricostruttivo dell'attività dell'ispettore consiste nel ricreare mentalmente l'immagine del crimine, sviluppare le principali versioni del caso e preparare un piano volto a risolvere con successo il crimine. Deve anche sforzarsi di prevenire i crimini, di creare un ambiente nella sua zona che impedisca la realizzazione di intenzioni criminali da parte del contingente di persone soggetto. Per fare ciò, l'ispettore deve entrare in contatto con le persone, essere in grado di tenere conto di una situazione in rapido cambiamento, mostrare intraprendenza e moderazione, combinare persuasione e coercizione nel rispetto delle norme legali.

In pratica, al momento dell'arresto si verificano spesso situazioni difficili. In questo caso l'ispettore dovrebbe determinare chiaramente il metodo di detenzione in una determinata situazione, tenendo conto dell'identità della persona che deve essere detenuta. Uno sguardo, una frase o un movimento non dovrebbero passare inosservati.

Attività dei dipendenti per il contrasto dei reati economici meticoloso, apparentemente inefficace. Tuttavia, nessun altro restituisce alla società e allo Stato una quantità così grande di beni materiali come i dipendenti di questi dipartimenti. I criminali con cui hanno a che fare sono, di regola, persone molto istruite, abbastanza qualificate e intraprendenti. Sanno bene come nascondere i risultati delle loro attività criminali.

Il lavoro di questi dipendenti differisce dal lavoro del dipartimento investigativo criminale. Nelle indagini penali, il lavoro viene svolto principalmente “dal crimine” (omicidio, stupro, furto, ecc.), E nella lotta contro i crimini economici, gli ispettori devono “andare al crimine”, cercandolo sulla base di segnali sottili. . I dipendenti di questo servizio devono verificare le dichiarazioni e i reclami dei cittadini su violazioni e abusi nel sistema commerciale, sull'inganno dei clienti, sulla classificazione errata, sui prezzi gonfiati, sulla vita di alcune persone finanziariamente responsabili "al di sopra delle loro possibilità", ecc. È necessario disporre di una vasta gamma di conoscenze versatili, esperienza e pazienza affinché l'immagine di un furto di proprietà mascherato possa essere ricreata dai segni elencati.

I dipendenti della lotta contro i crimini economici devono avere una buona conoscenza della contabilità, della scienza delle materie prime, della tecnologia di produzione dei prodotti, delle caratteristiche di lavorazione, trasporto e stoccaggio di vari beni di consumo al fine di utilizzare questa conoscenza per scoprire furti complessi e mascherati.

Il profilo professionale di un dipendente che lotta contro i reati economici evidenzia gli aspetti sociali, comunicativi, di ricerca, organizzativi e certificativi dell'attività, in cui si realizzano qualità, competenze e capacità personali che assicurano il successo nel suo complesso lavoro. La cosa principale per l'ispettore è la capacità di comprendere le persone, distinguere una persona onesta da un estirpatore di denaro, navigare nella complessa gerarchia di un gruppo di malversatori e identificare con precisione l'anello debole in esso, attraverso il quale un furto complesso e abbastanza mascherato potrebbe essere rivelato. Quando si indaga su questa categoria di casi, è importante identificare i motivi, le condizioni e gli obiettivi che hanno contribuito alla commissione di furti specifici in vari settori dell'industria, urbano e agricolo, del commercio, ecc.

Compiti principali ispettore della polizia locale devono garantire l'ordine pubblico, individuare le cause e le condizioni favorevoli alla commissione dei reati e adottare le misure necessarie per eliminarli nel territorio servito. L'ispettore distrettuale tutela i diritti e gli interessi legittimi di ogni cittadino, nonché delle organizzazioni, istituzioni e imprese da attacchi criminali e altri reati.

Il professiogramma di un ispettore distrettuale evidenzia gli aspetti sociali, costruttivi, organizzativi, di certificazione, comunicativi e di ricerca dell'attività, in cui si realizzano qualità personali, competenze e capacità che garantiscono il successo nel suo difficile lavoro.

Attività di un ispettore della polizia stradaleè principalmente associato alla regolamentazione del traffico e alla prevenzione degli incidenti stradali su strade e strade. La struttura del profilo professionale di un ispettore della polizia stradale è complessa e comprende una serie di professioni. Innanzitutto si tratta della professione di ispettore delle forze dell'ordine, nella quale, come accennato in precedenza, si realizzano tutti e sei gli aspetti caratteristici di questo tipo di attività: ricerca, comunicativa, identificazione, organizzativa, ricostruttiva e sociale. Un agente della polizia stradale deve essere bravo a guidare diversi veicoli e a questo scopo possedere le qualità incluse nel profilo professionale del conducente. Deve essere una persona attenta e decisa e avere anche un accresciuto senso di responsabilità per le sue azioni.

Ufficiale doganale combatte le violazioni delle norme doganali e il contrabbando. Le sue attività sono direttamente legate all'attraversamento del confine di Stato della Federazione Russa da parte di cittadini del nostro Paese e stranieri. Di norma, gli uffici doganali si trovano direttamente vicino al confine, così come negli aeroporti dove terminano i voli stranieri e nei porti marittimi. Una caratteristica del lavoro di un ispettore doganale è la mancanza di tempo: nella stragrande maggioranza dei casi, l'ispezione doganale di cose e passeggeri è associata all'orario di aerei, treni, navi, ecc.

Notiamo che nelle attività di qualsiasi ispettore doganale, e in particolare del lavoratore operativo di questo organismo, ci sono aspetti di ricerca, organizzativi, comunicativi e costruttivi. La percentuale di attività di ricerca è particolarmente elevata, il che garantisce il successo nell'individuazione del contrabbando.

Nelle attività pratiche, un ispettore di talento ha una dominante di ricerca molto elevata, che garantisce l '"isolamento" delle informazioni necessarie. Requisiti specifici sono imposti anche alle qualità comunicative, organizzative e intellettuali dei lavoratori doganali, poiché le loro attività si svolgono solitamente in condizioni di forte pressione temporale, comunicazione costante con una grande massa di persone, ecc. Oltre alle conoscenze specifiche, un ispettore doganale deve parlare lingue straniere, conoscere l'economia, la scienza delle materie prime e avere una buona comprensione delle persone.

Conclusione

Il processo di preparazione all'attività legale si compone di fasi successive: orientamento professionale, selezione professionale, istruzione professionale, formazione e perfezionamento. Vediamo brevemente le caratteristiche delle fasi elencate.

Orientamento professionale– si tratta della conoscenza delle caratteristiche della professione legale, nonché delle qualità professionalmente necessarie e controindicate e dei tratti della personalità di uno specialista.

Selezione professionale prevede l'attività mirata delle università, dei pubblici ministeri e del Ministero degli affari interni per la selezione specializzata sulla base e tenendo conto delle qualità e dei tratti della personalità necessari e controindicati per una determinata professione legale. Nella fase finale della selezione professionale, condurre un colloquio, durante il quale vengono analizzati e valutati vari aspetti della personalità. Durante il colloquio vengono studiate le inclinazioni e l'orientamento dell'individuo. Nel campo delle attività sociali, il futuro avvocato è tenuto a lottare per la verità, il trionfo della giustizia, dell'umanesimo, dell'onestà e dell'integrità.

Uno dei compiti importanti della procura, della giustizia e del tribunale, nonché delle università, è coordinare le loro azioni nella selezione dei candidati, nell'organizzazione della loro formazione e istruzione.

La necessità di autoeducazione è organicamente inclusa nella struttura generale del rapporto di una persona con il mondo che la circonda, con le persone, con se stesso, con le sue attività ed è uno dei motivi interni che incoraggia una persona a comportarsi in modo altamente moralmente. Il desiderio di conoscenza, di lavoro e di attività sociali incoraggia una persona a migliorare ulteriormente le proprie capacità, ad agire attivamente in nome del dovere come necessità consapevole di adempiere ai propri doveri verso la società, la squadra e se stesso.

Grande e responsabile è il ruolo di una scuola di giurisprudenza nel processo di formazione e istruzione, che deve sviluppare le inclinazioni dello studente in un sistema di qualità, competenze e abilità necessarie affinché la personalità del futuro avvocato possa svolgere coscienziosamente i suoi compiti ufficiali.

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