Telefon görüşmesi: Göz teması olmadığında daha iyidir. Telefon görüşmesi

Bir İK yöneticisiyle yapılan ilk görüşme, biyografik veya tarama amaçlı bir görüşmedir ve asıl amacı adayın özgeçmişinde açıklanan kişisel verilerini netleştirmektir. Personel seçme uzmanının ilk aşamadaki görevleri şunlardır:

• özgeçmişinizde ve ön mektubunuzda yazılanların gerçeğe uygun olup olmadığını öğrenin;
• iş gereksinimlerini karşılayacak adayları seçmek;
• şirketin kültürüne ve politikalarına nasıl uyduğunuzu anlayın;
• Bu işe ilgi duyduğunuzdan emin olun.

Zaten daha ilk görüşmede İK yöneticileri bu pozisyona uygun olup olmadığınızı tespit edip kararını verebilirler.

Başvuru sahibinin ilk aşamada temel görevleri işe alım yapan kişiyi memnun etmek, özgeçmişinizde yazdığınız bilgileri doğrulamak ve bu işteki motivasyonunuzu göstermektir.

N.B. Özgeçmişinizi ezberleyin. Özgeçmişinizde verdiğiniz bilgiler ile sorulara verdiğiniz yanıtlar arasında herhangi bir tutarsızlık olmamalıdır..

İK ile röportaj için konuların yaklaşık listesi:

• deneyim
• Eğitim
• Son 2-3 işten ayrılma nedenleri
• İş aramanın amacı
• Aile koşulları
• Maaş ve çalışma koşullarına ilişkin beklentiler
• Adayların kontenjanla ilgili sorularına yanıtlar.

Bir İK yöneticisiyle yapacağınız mülakatta çok dikkatli olmalı ve hata yapmamalısınız çünkü ikinci mülakata kabul edilip edilmeyeceğinize İK karar verir. Umarım yakın gelecekte ilk aşamada personel alımında daha ilerici ve objektif yöntemler kullanılacaktır, ancak şimdilik elimizde olan tam olarak budur. Ve ne yazık ki çoğu zaman adayın gelecekteki kaderi İK yöneticisinin elindedir. Ve size yeşil ışık mı yakılacağı yoksa yedek kulübesine mi gönderileceği onun değerlendirmesine bağlı olacak.

İK yöneticisiyle görüşme telefonla, Skype aracılığıyla veya şirketin ofisinde yapılabilir.

Bu yazımda sizlere telefon görüşmesine hazırlanmanın özelliklerini anlatacağım.

Telefon görüşmesi– bu, doğal seçilim olarak adlandırılan, adayların ilk elemesinin gerçekleştiği ön seçimin ilk aşamasıdır.
Bir telefon görüşmesine hazırlanma konusunda endişelenmenin bir anlamı olmadığını düşünebilirsiniz. Ancak röportaj, şirketin ofisine gitmeniz gerekmese bile röportajdır. Potansiyel bir işvereni telefonda etkilemek için, yüz yüze bir toplantıya gidiyormuş gibi hazırlıklı olmanız gerekir.

Telefon görüşmesi ile diğer görüşmeler arasındaki temel fark sürprizdir. İşverenden gelen bir çağrı, uzun zamandır beklenmesine rağmen sizin için her zaman beklenmedik olacaktır. Bu nedenle, önceden planlanan ve hazırlanmak için bolca zamanınız olan bir röportajın aksine, asla %100 hazırlıklı olamazsınız. Her durumda, bir telefon görüşmesini başarıyla geçme şansınızı artırmak için önleyici tedbirler alabilirsiniz.

1. Özgeçmişinizi ve soruların yanıtlarını yazdırın

Tüm özgeçmişlerinizin ve ön yazılarınızın bir kopyasını elinizde bulundurmalısınız. Ayrıntıları ve önemli noktaları hatırlamak yerine özgeçmişinize sakin bir şekilde bakabilecek ve kendinizi daha güvende hissedebileceksiniz. Soru cevaplamada, özgeçmişte olduğu gibi, olası sorulara cevaplarınızı önceden hazırlayabilme ve bunları telefon görüşmesi sırasında önünüzde tutabilme avantajına sahip olursunuz.

2. Durumu kontrol altına almak için ara verin.

Elbette, işvereninizden gelen bir aramanın tam olarak ne zaman gerçekleşeceğini söyleyemezsiniz ve kural olarak, telefon her zaman en uygunsuz zamanda çalar ve sizi en uygunsuz yerde bulur: ya etrafınız çocuklarla çevrilidir ya da meslektaşlarınız arasındasınız veya yakınınızda havlayan köpekleri duyabiliyorsunuz vb. Şu anda sizden tek gereken sakin olmanız ve bu çağrının sizi şaşırttığını sesinizle belli etmemenizdir.

Bir işe alım görevlisinin çağrısının şokunu toparlamaya ve atlatmaya her zaman yardımcı olan bir yöntem, kısa bir ara vermek ve şunu söylemektir: “Aradığınız için çok teşekkür ederim. Ben kapıyı kapatıncaya kadar bekleyebilir misin?” Bu mola sırasında aşağıdakileri yapmak için zamanınız var:

• sessiz bir yer bul
• Bilgisayarınızda çağrı aldığınız boş pozisyonun bulunduğu web sitesini açın. İşveren, hangi şirkette ve boş pozisyon olduğunu hatırlamadığınız için sizi affetmeyecektir. bir konuşma var.
• Özgeçmişinizi ve soruların yanıtlarını önünüze koyun.

İK yöneticisiyle görüşmenize devam etmeden önce, nefesinizin normale dönmesini sağlamak için birkaç derin nefes alın. Artık her şey kontrolünüz altında ve görüşmeye hazırsınız.

Çoğu zaman şu anda bir telefon görüşmesi için zamanınız olmayabilir: bir toplantınız/toplantınız olabilir, bir iş gezisine gidiyor olabilirsiniz, vb. Bu durumda, işe alım görevlisine bunu doğrudan söylemek en iyisidir. ve görüşmeyi başka bir zamana veya tarihe yeniden planlamayı isteyin: “Aradığınız için çok teşekkür ederim. Ben çok mutluyum. Ne yazık ki yöneticimle bir toplantıya gideceğim için şu anda konuşmak benim için uygun değil. Beni bir saat sonra tekrar arayabilir misin?”

Telefon görüşmesinden sonra biraz ara vermenizi ve sorulara hızlı cevap vermemenizi öneririm. İnternetteki şirket hakkındaki bilgileri (faaliyet türü, ölçeği, başarıları, kurum kültürü) gözden geçirmek için zamanınız olmalıdır. Sizi geri arayamayacaklarından korkmayın; işe alım görevlisinin telefon numarası ve adı zaten sizde var. Belirlenen saatte sizi aramasa bile, bunu her zaman kendiniz yapabilirsiniz. Unutmayın: sizi ararlarsa uygunsunuz demektir.

Zaten belirlenen zamanda, telefon görüşmesi sizin bölgenizde gerçekleştiği için daha organize olmalısınız. Hiç kimsenin veya herhangi bir şeyin dikkatinizi dağıtmayacağından emin olun ve cep telefonunuzu önceden şarj ettiğinizden emin olun. İhtiyacınız olabilecek her şeyi önünüze koyun: özgeçmiş, ön yazı, iş tanımı, olası sorulara yanıtlarınızın listesi, bilgisayarı açın. Şirket hakkındaki bilgileri yenileyin, düşüncelerinizi toplayın ve çağrıyı bekleyin. Şimdi hepinizin silahları yanıyor.

3. Gülümseyin ve olumlu sinyaller gönderin

Bu garip bir tavsiye gibi görünebilir ancak telefon görüşmesi sırasında sesinizdeki coşku çok önemlidir. Telefon görüşmesi sırasında gülümseyin. Yüzünüzdeki küçük bir gülümseme sesinizin tonunu iyileştirecek ve daha arkadaş canlısı hale getirecektir.

Telefon görüşmesinin zorluğu, diğer kişinin yanıtlarınıza tepkisini görememenizdir. Görüşmeciden onlar aracılığıyla geri bildirim alamadığınız için “Bilmek istediğin bu muydu?” gibi sorular sormanız oldukça faydalı olacaktır. veya "Size şu konuda daha fazla bilgi vermemi ister misiniz...?"

4. Not alın

Bir telefon görüşmesi sırasında not almak iyi bir fikir olacaktır; bu, İK yöneticisinin meslektaşları tarafından dikkatinin dağıldığı ve görüşmeyi bir süreliğine yarıda bırakmak zorunda kaldığı durumlarda vazgeçilmez olacaktır. Konuşmanızın konusunu unutup tekrar telefona geldiğinde ona şunu hatırlatırsınız: “Biz sadece konuşuyorduk...” Organizasyonunuz ve dikkatiniz İK yöneticisi tarafından takdir edilecek ve dikkate alınacaktır. Ayrıca notlarınız (şirket, sorumluluklar vb. ile ilgili) ikinci görüşmeye hazırlanmanıza yardımcı olacaktır.

Konuşma sırasında muhatabınız soru sorduktan sonra cevaplarınızı yazılı olarak da kaydedebilir. Bu nedenle hafif duraklamalar olursa endişelenmeyin. Sabırlı ol.

5. Aynı dili konuşun

Kendinizi hiç sizden farklı bir mesleki alanda çalışan insanlarla birlikte buldunuz mu? Nasıl hissettin? Konuşma konusunu nasıl yönlendirdiniz? Zor mu? Rahatsız?
Şimdi burada sizinle konuşurken aynı şeyleri hisseden bir İK yöneticisinin olduğunu hayal edin. Ne düşünüyorsunuz: Kim etkilemeyi başaracak; cevapları çok fazla mesleki terim ve argo içeren aday mı, yoksa cevapları net olan aday mı? Sadece duyulmak değil aynı zamanda anlaşılmak istiyorsanız ortak bir dil konuşun.
İşverenin alanınızda uzman olmasına gerek olmadığını ve söylediklerinizin çoğunu anlamayabileceğini unutmayın. Deneyiminizle ilgili ayrıntıları açıklığa kavuşturması onun için önemliyse, kesinlikle size bunu soracaktır.

Teknik İpucu: Bir kulaklık (kulaklık) kullanmayı düşünün. Not almayı kolaylaştırmanın yanı sıra, kalem veya kağıt bulmaya çalışırken telefonunuzu omzunuz ve kulağınız arasında dengelemek yerine konuşmaya odaklanabileceksiniz.

Sonraki iki sekme aşağıdaki içeriği değiştirir.

İş arama ve kariyer geliştirme koçu. Rusya'da her türlü röportaja hazırlanan tek eğitmen-röportajcı. Yazma uzmanına devam edin. Kitapların yazarı: “Röportajlardan Korkuyorum!”, “#Özgeçmişi Yok Etmek”, “#Özgeçmişi Yok Etmek.”

İş aramanın her aşamasının kendine has özellikleri vardır. Bir özgeçmiş oluşturmak, yayınlamak, açık pozisyonları aramak ve kişisel sunumunuzu işverene göndermek, gelecekteki istihdamın başlayacağı ilk adımlardır.
Sonra yeni bir aşama geliyor - başvuranların yalnızca kişisel görüşmelere değil, görüşmelere katılımı, işe alım görevlisinin karşısındaki bir toplantı odasında oturuyor. Çoğu zaman bu toplantıdan önce bir telefon görüşmesi yapılması gerekecektir. Adayların yaptığı yaygın bir hata, işe alım müdürüyle telefon görüşmesinin önemini hafife almaktır.

Neden telefon görüşmesi yapılır?

Telefon görüşmeleri işe alım uzmanları tarafından yalnızca adayı bir toplantıya davet etmek için aktif olarak kullanılmaz. Bazı uzmanlar, başvuru sahipleriyle iletişim kurarken, başvuru sahiplerini telefonla işin gerekliliklerine uygunluk açısından değerlendirmeye başlar.

Bir işe alım uzmanının bir adayı aramasının en yaygın nedenleri:

1. Özgeçmişten tamamen memnunum, kişisel bir toplantının tarihi ve saati üzerinde anlaşmaya varmak gerekiyor.
2. Bunu gerçekleştirmek için adayın var olma olasılığını tartışmak ve seçime katılma izninin onayını almak gerekir.
3. Özgeçmiş ilginçtir, ancak yöneticinin belirli konuları açıklığa kavuşturması gerekir, örneğin: ikamet yeri, özgeçmişte belirtilmemişse maaş beklentileri, istenen çalışma programı, önceki işlerden ayrılma nedenleri, belirli görevlerin yerine getirilmesi.

Telefon görüşmeleri sonucunda yöneticinin kendisine uygun olmayan cevaplar alması durumunda görüşme daveti gelmeyebilir. Ve bu daha iyi: Aday ve işe alım görevlisi zamandan tasarruf edecek.

Yukarıdaki nedenlere ek olarak, işe alım görevlisi, başvuru sahibini, yalnızca açıklayıcı soruların sorulmayacağı, aynı zamanda başvuru sahibinin yeterliliklerinin de değerlendirileceği tam bir telefon görüşmesine davet edebilir. Bu iletişim biçimi, uzaktan seçim yapıyorsa ve aday başka bir şehirde yaşıyorsa veya hala çalışıyorsa ve her zaman işverenin ofisine gitmeyi planlayamıyorsa, işe alım görevlisi tarafından seçilebilir.

Uzaktan görüşme, Skype üzerinden görüntülü iletişim veya normal sesli iletişim biçiminde gerçekleştirilebilir.

Telefon görüşmesinin artıları ve eksileri

Kişisel bir görüşme gibi, telefon görüşmesinin de artıları ve eksileri vardır; işe alım uzmanıyla iletişim kurarken kendi hatalarınızı en aza indirebileceğinizi bilirsiniz.

Olumlu taraflar

• Boş pozisyonlar veya adaylar hakkında hızlı bir şekilde ek bilgi edinme yeteneği. Başvuru sahibi sorular sorarak görüşmeye gitmesi gerekip gerekmediğine karar verebilir ve işe alım görevlisi, ayrıntıları telefonda açıklığa kavuşturması ve adayın şirketin gereksinimlerini karşılamadığını anlaması durumunda kişisel toplantıda zaman kazanacaktır.
• Kişisel bir toplantıya kıyasla telefonla daha az stresli iletişim.

Telefon görüşmesinin dezavantajları

• Eğer işe alan kişi yeterince tecrübeli değilse hata yapma olasılığı yüksektir. Bir uzman nadiren telefon görüşmelerini kullanarak değerlendirme yaparsa, gerekli bilgileri alamayabilir ve aday hakkında hem olumlu hem de olumsuz hatalı sonuçlar çıkarabilir.
• Görsel temasın olmaması, adayın sorulara verdiği tepkilerin görülememesi. Tüm işe alım görevlileri, başvuranların davranışlarındaki nüansları kulaktan yakalama yeteneğine sahip değildir.
• Başvuru sahibi tarafından tamamlanırken bir İK yöneticisinin gözetimini gerektiren yazılı sınav görevlerini yerine getirememe.

Telefon görüşmesine hazırlanmak için ipuçları

Özgeçmişinizi işverenlere gönderdikten sonra, istediğiniz zaman şirketten gelecek bir telefon görüşmesine cevap vermeye hazır olmanız gerekir. Bu her zaman mümkün değildir, bu nedenle çağrıları doğru yanıtlamanız ve iletişimi daha rahat bir süre için yeniden planlamanız gerekir.

İş aramaya başladığınızda telefonun erişim alanında olduğundan emin olmanız ve numara üzerinde pozitif bir denge sağlamanız gerekir. Eğer işe alan kişi 2-3 kez ulaşamazsa, büyük olasılıkla başvuru sahibiyle iletişim kurmaya çalışmaktan vazgeçecektir.

Aday herhangi bir nedenle akşam çağrıları kabul edemiyorsa veya hazır değilse, örneğin saat 18:00'den sonra, bu kısıtlamayı özgeçmişte belirtmek daha iyidir.

Aramalara cevap verememe sorununun bir çözümü, telesekreter fonksiyonunun etkinleştirilmesi ve sesli mesajların alınması olabilir.

İşverenlere nasıl yanıt verileceğini okuyun Verilen bağlantılar aracılığıyla.

Özgeçmişinizi yazdırın ve inceleyin

İş arama portallarında adaylar şu kurala uyarak birden fazla özgeçmiş oluşturur: İstenilen bir pozisyon = bir özgeçmiş. Ve bunu doğru yapıyorlar. Ancak bir işe alım görevlisi aradığında, kendisini ilgilendiren konularda yanıt almak veya onu bir röportaja davet etmek için hangi özgeçmişi arayabileceğini hafızasında sıralamak zorundadır. Bir kişisel sunum oluşturmuş olsanız bile, bunun çıktısını alıp yöneticinin sorularını yanıtlamanız gerektiğinde elinizin altında bulundurmak daha iyidir.

İşverenin web sitesini keşfedin

Mülakat öncesinde katılmayı planladığınız firmanın internet sitesini incelemeniz iyi bir fikir olacaktır. Kuruluşun gelişim tarihini, faaliyet alanlarını, kişiliklerini ve bağlantılarını anlatan sayfalara dikkat edin. Adayın telefon görüşmesi sırasında şirket faaliyetlerinden haberdar olduğunu göstermesi her zaman ek bir avantaj sağlar ve işverenin teklifine ilgi olarak değerlendirilir.

Telefon görüşmesi sırasında nasıl davranılmalı?

Kulağa tuhaf gelse de, başvuru sahibinin telefondaki davranışının temel ilkeleri vardır.

1. Kibar ol.
2. Normal hızda konuşun: çok hızlı değil, çok yavaş da değil.
3. Herhangi bir arka plan olmadan sorulan soruyu cevaplayın.
4. Tüm deneyiminizi yeniden anlatmaya çalışarak soruları çok uzun yanıtlamayın.
5. Sorular sor esasen.
6. Boş pozisyonla ilgili bir şeyden memnun değilseniz, kişisel bir toplantıyı reddetmek veya kabul etmek için acele etmeyin, ara verin.

İK aradığında kendinizi meşgul buluyorsanız.

İşveren beklenmedik bir şekilde arayabilir. Ancak aday çeşitli nedenlerden dolayı her zaman iletişim kuramaz:

• yakınlarda başvuranın halen çalışmakta olduğu şirketin bir çalışanı bulunmaktadır;
• ulaşımda veya halka açık başka bir yerde olmak;
• gürültülü ev ortamı;
• araba sürmek.

Bu durumlarda, görüşmeyi örneğin şu şekilde yeniden planlamak daha iyidir: "Aradığınız için teşekkür ederim, şu anda meşgulüm. Seni ne zaman geri arayabilirim?” .

Okuryazarlık ve konuşmanın basitliği

– Adayın görgü ve eğitim düzeyinin bir yansıması. Telefon görüşmesi sırasında doğru ve yetkin konuşmak, bu seçim aşamasını başarıyla geçmenin ön şartıdır.

Gösterişli ve uzun cümleleri, jargonu ve günlük konuşma dilini konuşmadan çıkarmak daha iyidir. Ayrıca işe alım görevlisinin anlaması gerekmeyen terminolojiyi kullanmamalısınız.

Vurgunun "çağrılar" kelimesinin neresine yerleştirildiğini hatırlamayan adaylar için, telaffuzun doğru versiyonunu, en azından bu biçimde, yazdırıp örneğin masaüstünün üstüne asmak daha iyidir: çağrılar.

Uzaktan bile pozitiflik ve samimiyet

Telefonda sadece doğru konuşma yeteneği değil, aynı zamanda olumlu mesajlar iletme yeteneği de önemlidir. Ses, bakışla aynı iletişim aracıdır. Ancak muhatabınızı görmeden dinleyerek onun duygusal durumu veya söylediklerine karşı tutumu hakkında fikir edinebilirsiniz.

Bu nedenle, bir yöneticiye yanıt verirken, onun sorularından pek hoşlanmasanız bile soğukkanlılığınızı korumanız çok önemlidir.

Telefonda yorgunluk veya ağrı göstermeyin. Gülümsemek daha iyidir, çünkü bir gülümseme uzaktan duyulabilir ve her zaman dostça bir iletişim ortamı yaratmaya yardımcı olur.

Ve elbette nezaket sözlerini de hatırlamanız gerekiyor: "Merhaba", "Kusura bakmayın duymadım", "açıklayabilir misin", "Teşekkürler", "Herşey gönlünce olsun".

İşe alma müdürünü dinlerken konuşmanın en önemli noktalarını yazmanız gerekir. Bu nedenle yakınınızda bir kalem ve kağıt bulundurmak iyi bir fikirdir. Dikkat edilmesi gereken ana noktalar:

• Firma Adı;
• yöneticinin adı;
• Boş pozisyon için sağlanan sorumluluklar;
• adaylarda aranan şartlar;
• çalışma koşulları: program, maaş, tazminatın mevcudiyeti, kuruluşun yeri;
• işe alım sorumlusunun iletişim bilgileri;
• kendisine ek olarak, örneğin e-posta yoluyla gönderilmesi gereken veriler;
• şirketle yapılan görüşmenin tarihi ve saati.

Bu veriler, işe alım uzmanıyla kişisel bir toplantıya hazırlanmanıza, açık kaynaklarda işveren hakkında ek bilgi aramanıza ve elbette toplantıya geç kalmamanıza yardımcı olacaktır.

İşverene verilen cevaplar

İşverenin buna ihtiyacı var mı? Kesinlikle evet. Telefon görüşmesi sırasında sorularınız büyük ölçüde şirketin sorumlulukları ve gereksinimleriyle ve çalışma organizasyonunun özellikleriyle ilgili olmalıdır.

Ücretlere daha az önem verin. Genel rakamları kontrol edin; ayrıntılar her zaman kişisel bir toplantıda öğrenilebilir. İşverenin sağladığı faydalara çok fazla vurgu yapılması, yöneticinin sizi işin içeriğinden ziyade parayla ilgilenen bir uzman olarak görmesine yol açacaktır.

Telefon görüşmesini işverenle iletişimin önemli bir parçası olarak değerlendirip dikkat ederseniz kişisel görüşme teklifi alabilirsiniz. Ve en önemlisi: Telefon görüşmesi sırasında doğru davranış, işe alım görevlisinin kesinlikle hatırlayacağı aday hakkında iyi bir izlenim yaratacaktır.

Telefon görüşmeleri genel personel seçim prosedürünün zorunlu bir unsurudur, ancak birçok inceliğin dikkate alınmasını gerektirir. Mülakat yapmanın temel ilkelerini bilerek, doğru çalışanı minimum çaba ve zamanla kolayca bulabilirsiniz.

Neden birçok İK uzmanı işe alım aracı olarak telefonu seçiyor?

Telefon görüşmesi, çalışanların seçiminde zorunlu bir süreç olarak personel uygulamalarında uzun süredir sağlam bir şekilde yerleşmiş olan işe alım programının aşamalarından biridir.

Bir telefon görüşmesi genellikle canlı bir görüşmeden önce yapılır ve ana işi kesintiye uğratmadan her iki tarafın ilgisini çeken ayrıntıların minimum sürede tartışılmasına olanak tanır. Yeniden planlama ihtiyacını ortadan kaldırmak, telefon görüşmeleri yapmanın ana nedenlerinden biridir.

Ancak yöntemin temel avantajı, ofisteki seçmelerden önce bile uygun olmayan adayları "ayıklama" yeteneğidir.

Elbette, telefonla yapılan değerlendirmeler canlı görüşmelerden kat kat daha düşüktür. Bir İK uzmanı, ne kadar anlayışlı olursa olsun, bir kişiyi sadece sesini duyarak tam olarak değerlendiremez. Ancak bir çağrı, bir kişi, davranışları vb. Hakkında ilk görüş oluşturmanın yanı sıra önceden ilgilenilen bilgileri elde etmeyi de mümkün kılar.

İlk sözlerden bir kişinin şirkete uygun olmadığı açıksa, muhatabın sadece kötü bir ruh halinde olması umuduyla görüşmeye kadar beklemek yerine onu hemen reddetmek daha uygundur.

Ayrıca bir telefon görüşmesi, yaş/eğitim eşiğine uygunluk, gerekli belgelerin mevcudiyeti, istenen maaş düzeyi gibi potansiyel olarak gözden kaçırılmış gerçekleri açıklığa kavuşturmanıza olanak sağlayacaktır.

Şablonlarla doğru şekilde nasıl çalışılır?

Telefon görüşmesinden daha kolay ne olabilir ki; Sorular oluşturmak kolaydır ve az ya da çok okuryazar olan herhangi biri, planlanmış bir senaryoya göre sizinle röportaj yapabilir. Ancak pratikte çok daha fazla zorluk ve incelik var.

Bu nedenle, bir liste derlerken asıl görevin, belirli bir adayın rakiplerden ne kadar daha iyi olduğunu ve prensip olarak pozisyona uygun olup olmadığını bulmak olduğunu unutmamalısınız.

Bu basit kurala çoğu zaman hazır şablonlar veya "komut dosyaları" kullanarak çalışmayı tercih eden işe alım uzmanları tarafından uyulmuyor.

“Senaryolar” onlarca ve yüzlerce insanı aramak için iyi bir fikirdir; geniş bir akış durumunda, zamandan tasarruf etmek için prosesin "taşınması" kesinlikle gereklidir.

Ancak bu yöntem yalnızca alt düzey personelin (garsonlar, yükleyiciler, kuryeler ve çalışanın kişisel niteliklerinin sonuç üzerinde çok az etkisinin olduğu diğer meslek temsilcileri) işe alınması için geçerlidir.

Eğer kilit bir pozisyon için aday düşünüyorsanız bu işte “Fordizm”in yeri yoktur.

Yalnızca komut dosyası derleyicisinin yetkisine dayanarak bunları kendi modelinizde denememelisiniz - bu yaklaşım, yalnızca derleyicinin çalıştığı durum için geçerli olduğundan, mikroskopla çivi çakmaya çalışmakla eşdeğerdir. Her şeye personel karar verir ve onların dikkatli seçimiyle zaman kaybetmemelisiniz. Ancak elbette anket için gerekli olan ve bunlar olmadan telefon görüşmesinin tamamlanamayacağı şablonlar vardır. Aralarında:

• yaş;
• eğitim;
• ikamet yeri;
• deneyim.

Başarısız senaryoların yalnızca durumu mahvedeceği anlaşılmalıdır. Değerini bilen bir uzman, "taşıma bandı" tarafından ertelenecektir - sonuçta bu, "sharashkaların" özelliği olan bir ciro işaretidir. Ancak kaçınılması gereken tek tehlike bu değildir.

Mülakat sırasında yapılmaması gereken yaygın hatalar

Bazı anket maddeleri kafa karıştırıcı olabilir; böylesine başarısız bir "senaryonun" klasik bir örneği: "Neden bizim için diğerlerinden daha uygunsun?" Elbette konu, çalışanın müşteriyi ikna etmesi gereken pozisyonlar, örneğin bir satış temsilcisinin boş pozisyonu ile ilgilidir.

Ancak bir mimarın, muhasebecinin veya garsonun anketinde bulunan aynı soru, resmi görevlerini yerine getirmek yerine standart "sol" anketleri kullanan işe alım görevlisinin lehine konuşmuyor. Şanssız MLM'cilerin hafif eli sayesinde yaygınlaşan “Takım oyuncusu musun?” gibi ifadeler için de aynı durum geçerli.

İK uzmanı, başvuru sahibini birkaç el poker oynamaya değil, bu tür ifadelerin çok tanıdık geldiği bir işe davet eder.

Ayrıca herkes için genel bir kural vardır: Adayın, çalışanın rolüne tamamen uygun olduğundan emin olana kadar açık pozisyonun ayrıntılarını tartışmayın.

Şimdilik ayrıntıları tartışmaya gerek yok - bir kişi genellikle boş pozisyonun kaynağından onlara kısaca aşinadır - reklamlar, tavsiyeler vb.

Oranı önceden duyurmaya gerek yoktur - çoğu, ilgili sütunda "anlaşmalı ödeme" veya "görüşme sonuçlarına göre maaş" ifadesini belirtir ve yöntem tamamen haklıdır.

Kim bilir, başvuran kişi, sırf bu kadar değerli bir çalışanı elde etmek için potansiyel rakiplerinden daha fazla ödemek isteyeceğiniz ideal bir çalışan olabilir.

Adayı kapsamlı bir şekilde değerlendirmelisiniz ve konuşmanın tüm yapısı bu gereksinime dayanmalıdır.

Özet: başvuru sahipleriyle görüşmeye yönelik standart modeller

Böylece uzaktan görüşme, zamandan tasarruf etmek ve adayı profesyonelce değerlendirmek için bir önlem haline gelir. Buna göre, sonraki eylemler birkaç aşamaya bölünmelidir.

1. Potansiyel bir çalışanın becerilerini, deneyimini, eğitimini vb. öğrenerek nasıl biri olduğunu öğrenin. Çağrıların çoğu bu noktada sona ermektedir; uygun olmayan başvuru sahiplerinin yarısından fazlası bu aşamada elenmektedir.
2. Zorunlu gereksinimleri netleştirin ve bir erişim eşiği belirleyin. Bu nedenle kurye, işverenden ehliyet ve hatta kendi arabasının olmasını talep edebilir. Eğer işe alımda bir şey işverene uymuyorsa, bu mümkün olduğu kadar erken açıklığa kavuşturulmalıdır.
3. Çalışma koşullarını - yer, program, yaklaşık sorumluluk listesi ve ancak o zaman - maaş düzeyini netleştirin. Gerçek şu ki, bir kişi emeğinin maliyetini her zaman ancak belirtilen miktarı almak için tam olarak ne yapması gerektiğini öğrendikten sonra öğrenmelidir. Diğer insanlar, sorumluluklarının aslında görüşmeden önce beklediklerinden daha basit olduğunu öğrenirlerse maaşlarını düşürmeyi kabul ederler.

Açıklanan sırayı ihlal etmemelisiniz - örneğin, bir konuşmanın başında bir boş pozisyonu tanımlayarak. Çevirme hatası durumunda boş kontenjanın yazışmasını açıklığa kavuşturmak yeterlidir, ancak daha fazlası değil.

Ve son olarak, bu ipuçlarının sadece bir temel olduğunu ve tavsiyelerin tam olarak nasıl uygulanacağı ve ne tür bir görüşme kullanılması gerektiğinin işe alım görevlisinin kendisine bağlı olduğunu unutmamalıyız.

Bu "hile sayfasını" kullanarak herkes, profesyonel bir İK uzmanının diğer becerilerini kullanarak herhangi bir pozisyon için uygun bir çalışanı kolayca bulabilir.

Kaynak: https://YouMagic.pro/blog/poleznoe/mobilny-voip-2/

Telefon görüşmeleri, başvuru sahiplerinin ön değerlendirilmesi için mükemmel bir yöntemdir. Birçok işe alım uzmanı, aday hakkında bilgi edinmenin bu etkili ve uygun maliyetli yolunu ihmal ediyor. Ve boşuna.

Ayrıntıları netleştirmeniz, bir adayın özgeçmişini inceleme sürecinde ortaya çıkan soruları sormanız ve başvuranın genel motivasyonunu anlamanız gerektiğinde telefon görüşmesinin uygun olduğuna inanıyor. Lidia Zhirnova, Morgan Hunt danışmanı.

Ve temel yetkinliklerin iletişim becerilerinin geliştirildiği bazı pozisyonlar için telefon görüşmesinin yeri doldurulamaz.

“Tarımsal Sanayi Kompleksi İçin” Danışmanlık şirketinin ticari direktörü Ekaterina Bobrova:

Başvuru sahibi hakkında telefonda ne öğrenebilirsiniz? 20 dakikalık bir görüşmede deneyimli bir işe alım uzmanı, adayın deneyimi ve yetenekleri, onu iş değiştirmeye iten nedenler, mesleki ve kariyer beklentileri hakkında oldukça eksiksiz bir resim oluşturabilir ve belirli bir şirkette çalışmaya ne kadar uygun olduğunu değerlendirebilir. belirli bir pozisyon. Örneğin ticari departmanda bir adayla yapılan görüşme sırasında telefon görüşmesi, bu alandaki uzmanlar için son derece önemli olan satış, sunum ve müzakere becerileri hakkında fikir verecektir. Adayın düşüncelerinin sunumunun netliği, konuşma tarzı ve konuşma hızı aynı zamanda onun kişisel niteliklerini de anlatacaktır.

Bir telefon görüşmesi şunları yapmanızı sağlar:

adayın boş pozisyonun resmi gerekliliklerine uygunluğunu kontrol edin:özel eğitimin mevcudiyeti, yabancı dil bilgisi, uzmanlaşmış iş deneyimi;
iletişim becerilerinin düzeyini değerlendirin: okuryazarlığa, temizliğe ve özellikle adayın konuşma hızına dikkat edin - çok yavaş konuşmanın muhataplar tarafından zayıf algılandığı, bu tür başvuru sahiplerinin müzakerelerde ve satışlarda başarı şansının daha az olduğu bilinmektedir;
adayın proaktifliğini belirleyin: Muhatabın cümleleri nasıl kurduğuna dikkat edin. Proaktivite şu ifadelerle gösterilecektir: Yaptım, başardım, tanıştım, pasif ifadeler ise - beni tanıttılar, bana gösterdiler - tepkiselliği gösterir.
Başarıya ulaşma/başarısızlıktan kaçınma motivasyonunu netleştirin Ek sorular yardımcı olacaktır.

artıları ofisten ayrılmadan adayların ilk seçimini yapabilme yeteneği; sizin ve başvuranın zamanından tasarruf etme; personel seçiminin düşük maliyeti;

Arama coğrafyasının genişletilmesi.

Mülakat süresi, soru sayısı ve bilgilerin detay düzeyi her şeyden önce açık pozisyonun özelliklerine bağlıdır. Bir telefon görüşmesinin “derinliği” aşağıdaki kriterlerden etkilenir.

Seçim bölgesi."Yerel" uzmanlarla yapılan bir telefon görüşmesi genellikle daha az zaman alır ve önemli noktaları açıklığa kavuşturmayı ve sizi yüz yüze bir toplantıya davet edip etmemeye karar vermeyi amaçlamaktadır. Diğer şehirlerden/ülkelerden adaylarla yapılacak görüşmeler çok daha fazla zaman gerektirecek ve birden fazla görüşme gerektirebilecektir.

Gereksinimlerin özgüllüğü. Telefon görüşmesi sırasında gerekli verilerin açıklığa kavuşturulması hem görüşmeyi yapan kişi hem de başvuru sahibi için zaman tasarrufu sağlayacaktır.

Gereksinimlerin katılığı.Örneğin sözlü İngilizce yeterlilik düzeyi telefonla değerlendirilebilir.

Telefon görüşmesinin yapısı

Klasik bir telefon görüşmesi aşağıdaki adımlardan oluşur.

1. Adayın bu pozisyona olan ilgisini belirlemek için bir selamlama ve açık pozisyonun kısa bir açıklaması. Kendinizi tanıttıktan sonra adayın rahat konuşup konuşmadığını mutlaka kontrol edin. Muhatap meşgulse, arama zamanı üzerinde anlaşın.

Başvuru sahiplerinin her zaman uzun telefon görüşmeleri yapmaya istekli olmadıklarını, dolayısıyla ilk görüşmenin ortalama 10-15 dakika sürdüğünü lütfen unutmayın. 2. Resmi gerekliliklere uygunluğun değerlendirilmesi. 3.

İş deneyimi ve temel yetkinliklerin değerlendirilmesine ilişkin açıklayıcı ve ek sorular.

4. Adayın açık pozisyona uygunluğuna ilişkin ön sonuç. Başvuru sahibi herhangi bir nedenle uygun değilse, ret nedenini mümkün olduğunca doğru ve dürüst bir şekilde açıklamaya çalışın ve kendisine zaman ayırdığı için teşekkür edin.

Sonuç olumlu ise bir sonraki bloğa geçiyoruz.

5. Boş kontenjanın ayrıntılı sunumu. 6. Adayın sorularının yanıtları.

7. Yüz yüze görüşmenin zamanının ve yerinin netleştirilmesi.

Telefonla aday değerlendirme yöntemi hangi açık pozisyonlar için uygundur?

Telefon görüşmesi, ilk personel değerlendirmesinin mükemmel bir yöntemidir ve herhangi bir pozisyon için kullanılabilir. Örneğin, müşteri hizmetleri müdürü veya çağrı merkezi operatörü gibi pozisyonlarda, başvuru sahibi hakkında gerekli bilgilerin çoğunu öğrenmek için telefonu açmanız yeterlidir.

Toplu boş pozisyonlar: Kısa sürede çok sayıda adayın taranması ve seçilmesi gerekir. Gereksinimler kural olarak çok katı değildir; telefon görüşmesi bu tür işleri hızlı bir şekilde tamamlamanıza olanak tanır.

Uzak boş pozisyonlar: görüşmeci ve başvuru sahibi farklı şehirlerdeyse, adayı değerlendirmenin ana yolu telefon görüşmesidir. Yüz yüze toplantılar düzenlemek makul bir miktara mal olacaktır, bu nedenle müşteriler genellikle işe alım görevlilerinin iş gezileri veya aday ziyaretleri için yalnızca çok nadir ve yüksek maaşlı uzmanları aramak için ödeme yapmaya hazırdır.

Eksileri Göz temasının olmaması adayın daha az samimi olmasına neden olur

Başvuru sahibinin dış verilerinin değerlendirilememesi (ilgili gereklilikleri olan boş pozisyonlar için).

Son derece uzmanlaşmış açık pozisyonlar ve orta düzey yöneticiler: Yüksek vasıflı nadir uzmanların yanı sıra orta düzey yöneticilerle yapılan telefon görüşmeleri önemli ölçüde daha fazla zaman gerektirir.

İletişim sürecinde sadece resmi gerekliliklere uygunluğu öğrenmekle kalmaz, aynı zamanda adayın motivasyonunu, finansal beklentilerini ve planlarını daha derinlemesine anlayabilir ve iş deneyimini değerlendirebilirsiniz. Bu konuşma 15 ile 60 dakika arasında sürecektir.

En iyi pozisyonlar:Üst düzey yöneticilere yönelik boş pozisyonlarla çalışmak, telefon görüşmelerinden ziyade telefon görüşmelerini içerir. Bu en zor süreçtir. Elbette görüşme sırasında adayın profesyonel biyografisinin kilit noktalarını öğrenmelisiniz, ancak asıl görev iletişim kurmaktır: şirketi tanıtmak ve bir toplantı ayarlamak.

Bir çağrı

Uzmanlar, bir profesyonelin başvuranın psikolojik bir portresini çizmesi için tek bir çağrının yeterli olduğundan emindir. Ve bazı boş pozisyonlar için telefon görüşmesi, personeli işe almanın eksiksiz ve tek yolu olabilir.

Bir telefon görüşmesi yüz yüze görüşmeleri tamamen gölgede bırakabilir mi? Tabii ki hayır. Ancak uzmanlar şunu söylüyor: Çoğu durumda, telefon görüşmesi sırasında oluşturulan görüş, toplantı sırasında alınan görüşle örtüşüyor. Ancak bu deneyim ve yüksek düzeyde profesyonellik gerektirir.

Ekaterina Bobrova şöyle hatırlıyor: "İşe alım uzmanı olarak çalışmaya başladığım ilk yıllarda, adayı anlamak için birçok yüz yüze toplantı yapmak zorunda kaldım - yeterli uzaktan değerlendirme becerim yoktu. Bu nedenle çalışanlarımızı eğitirken telefon görüşmeleri yapmaya çok dikkat ediyoruz.

Bir zamanlar 12 bölgeye tohum satış yöneticisi alımı emri almıştık. Teslim tarihleri ​​kısıtlıydı, bütçe mütevazıydı ve iş gezileri öngörülmüyordu. Hem müşteri hem de adaylarla yapılan tüm görüşmeler telefonla gerçekleştirildi.

Övünmek istemem ama görevi hızlı bir şekilde tamamladık: tüm pozisyonlar iki hafta içinde kapatıldı! Bir adayla yalnızca bir kez hata yaptık, ancak kısa sürede onun yerine geçecek değerli birini bulduk.

Telefon olmasaydı ne yapardık hayal edemiyorum! Uzaktan görüşme araçlarının kullanılma yeteneği olmasaydı, tüm işe alım ajansları yerel olurdu ve uzmanlar bir bölge, hatta şehir içinde şirketten şirkete dolaşırdı."

• İşe alma ve seçme, Değerlendirme, İşgücü piyasası, Uyum

• Röportaj

Kaynak: http://hr-portal.ru/blog/intervyu-po-telefonu

Telefon görüşmesi: Teknolojik çalışıyoruz, doğru tarama yapıyoruz

Telefon görüşmelerini kullanarak adayları taramak çoğu zaman hafife alınır. Ancak bir işe alım görevlisi veya İK uzmanı için çok fazla zaman ve çaba tasarrufu sağlayan da tam olarak bu tarama aşamasıdır (özgeçmişlere dayalı taramanın yanı sıra).

Ayrıca telefon görüşmesi adayın zamandan ve emekten de tasarruf etmesini sağlar ki bu da önemlidir.

Bir adayın işe alım görevlisine ve aynı zamanda şirketin kendisine karşı olumsuz duyguları, genellikle "hiçbir şey" ile sonuçlanan yüz yüze görüşme sonucunda, böyle bir telefon görüşmesinin sonucuna göre çok daha güçlüdür.

Pek çok işe alım uzmanı ve İK çalışanı, hatta özgeçmişlere dayalı ilk elemeyle oldukça başarılı bir şekilde başa çıkabilenler bile, telefonu esas olarak adayı aramak ve onu röportaja davet etmek için kullanıyor.

Bu durumda, çoğu zaman 1-2 resmi soru sorulur ve yanıtları yetersiz bilgi sağlar.

Sonuç olarak, işe alım görevlisinin bu tür bir iletişimden edindiği ana izlenim şu iki ifadeden biriyle tanımlanabilir: "biraz uyuşuk" veya "öyle görünmüyor, konuşabiliriz."

Birkaç yıldır, bölümümde görevlendirilen dahili işe alım uzmanlarıyla, yetkin ilk ve orta öğretim taramalarını öğreterek çalışmaya başlıyorum: 1). özgeçmişe göre; 2). bir telefon görüşmesi sırasında. Üstelik "sıfır" deneyime sahip çalışanlardan değil, bir süredir seçimde çalışmış kişilerden bahsediyoruz. Bugün özellikle telefon röportajlarından bahsedeceğiz.

Büyük bir avantajı var: Çok fazla soru sormanız gerekse bile, yüz yüze görüşmeye göre buna daha az zaman harcayacaksınız. Yüz yüze iletişim her zaman çok şey gerektirir, özellikle de şirketinizin itibarını önemsiyorsanız.

Bu, onun "adayınız olmadığını" kelimenin tam anlamıyla hemen anlasanız bile (veya sadece birkaç cümle konuştuktan sonra), yine de "düzgün" bir röportaj için zaman harcamak zorunda kalacağınız anlamına gelir.

İletişiminizin sonucunun ne olacağını önceden bilmenize rağmen.

Buradan sonuç kendini gösteriyor: yüz yüze görüşme sırasında çok daha fazla zaman kaybetmektense, telefonda daha uzun süre soru sormak, ancak sizin için temel olarak önemli olan tüm noktaları açıklığa kavuşturmak ve normal bir tarama yapmak daha iyidir.

Yani özgeçmişinizin ilk taramasını zaten yaptınız: Özgeçmişiniz üzerinde dikkatlice çalıştınız ve gerekli notları aldınız. Artık karşınızda yalnızca "kısa listeden" adaylar var ve her özgeçmiş, bir telefon görüşmesi sırasında mutlaka açıklığa kavuşturmanız gereken "ince" noktalar içeriyor.

Telefon tarama görüşmesi sırasında özgeçmişinize notlar alabilirsiniz ancak orada genellikle çok fazla yer olmaz. Bu nedenle, bunu ayrı bir formda yapmak daha uygundur - doldurmak daha uygundur ve bu bilgilerle daha sonra çalışmanız daha uygun olacaktır.

Ek olarak form, çoğu pozisyon için adaylara her durumda soracağınız soruları önceden içerebilir (ve hatta içermelidir). Bu sayede iletişim sırasında kafanızın karışmasına kesinlikle izin vermeyecek ve hiçbir şeyi kaçırmayacaksınız.

Daha sonra bu formu adayın gönderdiği özgeçmişe iliştirebilirsiniz ve artık adayla ilgili küçük bir dosyanız elinizde olur. Sonuç olarak karar vermek daha mı kolay? Ve daha fazla düşünce için yiyecek.

Sık sık aynı pozisyonlarda çalışıyorsanız, neredeyse "tüm durumlar" için hızlı bir şekilde telefon görüşmesi formlarından oluşan bir "koleksiyon" biriktireceksiniz.

Bir telefon görüşmesi formu şuna benzeyebilir (her sorudan sonra kaydedeceğiniz çok kısa bir yanıt için yer bırakmalısınız):

Telefon görüşmesi taraması

Adayın tam adı:

Telefon tarihi röportaj:

İş unvanı/bölüm adı:

Görüşme soruları:

Önemli noktaları açıklayalım.

1. İlk sorunun amacı adayın istenilen pozisyonda ne kadar deneyime sahip olduğunu değerlendirmektir (Örneğin: Kaç yıldır teknik envanter elemanı olarak çalıştınız?) Resmi olarak bu bilginin özgeçmişte açıkça belirtilmesi gerekmektedir.

   Ancak gerçekte özgeçmişin yapısı ve kalitesi arzulanan çok şey bırakıyor, bu yüzden açıklığa kavuşturmak daha iyi. Aynı zamanda adayın durumu ne kadar hızlı yönlendirdiğini de anlayabilirsiniz çünkü

   birçoğu kendi kariyerleriyle ilgili önemli bilgileri hatırlamıyor)

   Bilgileri detaylandırıyoruz. Genellikle sadece belirli bir pozisyondaki deneyime değil, aynı zamanda belirli bir deneyime de ihtiyacınız vardır. (Örneğin: söyleyin bana, hiç 500 bin ve üzeri ürün stokuyla uğraşmak zorunda kaldınız mı?)

   Önemli detayları açıklamaya devam ediyoruz. (Örneğin: Bize hangi envanter bilgisayar programlarını kullandığınızı söyleyin?)

   Bu pozisyon için önemli olan eğitim ve deneyim ayrıntılarını açıklıyoruz (Örneğin: Bir yerde envanter mi çalıştınız? Yoksa envanteri yönetimin gözetiminde kendiniz mi yaptınız?)

   Pek çok aday özgeçmişine istediği gelir miktarını yazmıyor ya da bir görüşme sırasında isteklerini kolayca değiştiremiyor. Çoğu zaman belli bir maaş aralığınız olduğundan bu noktaya açıklık getirelim (Örneğin: Şimdi hangi miktardan başlayarak seçenekleri değerlendirmeye hazırsınız?)

Bu sorulara tatmin edici yanıtlar aldıysanız, birkaç önemli ayrıntıyı daha açıklığa kavuşturabilirsiniz (bkz. Blok II, III ve IV).

Cevaplara göre aday size uygun değilse, bu soru bloğunun hemen ardından başvuru sahibine deneyimi istediğinize en yakın adayları aradığınızı bildirebilirsiniz. Ancak birdenbire böyle insanlar kalmazsa, ihtiyaç aralığını genişletecek ve belki gelecekte sizinle iletişime geçeceksiniz.

Böylece telefon görüşmesi sona eriyor. Yüz yüze görüşme durumunda, her halükarda adayı en az 20-30 dakika daha konuşmaya "meşgul etmeniz" gerekeceğini lütfen unutmayın!

Önceki iş yeriniz ve mesleki deneyiminiz hakkında önemli noktaları açıklığa kavuşturuyoruz

Adayın özgeçmişinde cevabı açık ve net bir şekilde belirtilen tüm bu soruların doğal olarak atlanması gerekir. Ancak genel liste şuna benzer:

1. Son organizasyonunuz ne kadar büyüktü (ciro ve/veya personel sayısı açısından)? Tüm adaylar şirketin yaklaşık cirosunu söyleyemeyecek veya bu konuda istekli olmayacaktır, ancak hepsinin az çok kuruluşlarının büyüklüğü hakkında bir fikri vardır.

   Şirketin pazardaki ana ürünü/hizmeti?

   Aday bir liderlik pozisyonuna sahipse, kaç kişi doğrudan ona bağlıydı? Hangi pozisyonlarda bulundular?

   Aday şu anda çalışmıyorsa son işinden ne zaman ve neden ayrıldı? Bıraktığından beri ne yapıyorsun?

Adayın başarı derecesini belirlemeye çalışıyoruz

1. Son işinizdeki başarılarınızdan bazılarını söyleyebilir misiniz? Kişisel mesleki başarılar mı? Şirketin bakış açısından profesyonel başarılar?

   En ciddi başarısızlıklar? Hatalar?

   Meslektaşlarınızın, patronunuzun işinizi nasıl tanımlayacağını düşünüyorsunuz?

   Neden istifa edeceksiniz (eğer aday hala çalışıyorsa)?

   Fikrinizi değiştirip kalmanız için mevcut işyerinizde neyin değişmesi gerekir?

Adayın organizasyon kültürünüze nasıl uyum sağlayabileceğini netleştiriyoruz

En iyi çalıştığınız çalışma ortamı türünü tanımlayın.

Beğendiğiniz/beğenmediğiniz yönetim tarzını açıklayın

İş yeriniz ve çalışma ortamınız, sadece verimli ve istekle çalışmanız değil, aynı zamanda mutlu olmanız için nasıl düzenlenmelidir?

Dört bloktan oluşan bu evrensel soru listesine, belirli bir pozisyon için şirketiniz için önemli olan spesifik sorularınızdan bazılarını ekleyebilirsiniz. Genel olarak listeyle yaratıcı bir şekilde çalışıyoruz.

Tüm bu soruları yanıtlarken bilginin yanı sıra kişinin nasıl konuştuğu, nasıl düşündüğü, bu düşünceleri nasıl ifade ettiği hakkında da bilgi edinmiş olursunuz.

Tabii ki, bu bilgi bloğu burada yüz yüze görüşmeye göre daha küçüktür, ancak bilgi toplamak için önemli ölçüde daha az zaman harcanır.

Aynı zamanda, toplanan bilgilerin toplam miktarı, yüz yüze görüşmenin ne kadar uygun olduğuna karar vermek için oldukça kapsamlıdır.

Birçok görüşmeci bu soruları şahsen sormayı tercih eder, ancak benim görüşüme göre, şahsen görüşme, adayla daha derinlemesine çalışmak ve onun kişisel ve mesleki niteliklerini daha doğru bir şekilde değerlendirmek için en iyi şekilde kullanılır.

Bir adayı ararken, iletişimin 10 ila 30 dakika sürebileceği konusunda onu önceden uyarmak ve bu 10-30 dakika içinde gerekli maksimum bilgiyi almak mantıklıdır. Daha sonra, yüz yüze görüşme sırasında (ki bu genellikle yalnızca aday için değil, aynı zamanda görüşmeyi yapanlar için de strese neden olur), gerçekten umut verici, ön elemeden geçmiş adaylara odaklanabilirsiniz.

Sonuçta bu, en uygun maliyetli şekilde organize edilen etkili işe alım anlamına gelir.

Bizi Facebook ve VKontakte'de takip edin. En hızlı İK postası

kopyalama koşulları

Kaynak: http://www.hr-journal.ru/articles/pp/pp_776.html

Başarılı bir röportaj nasıl yapılır?

Mülakat, açık bir pozisyon için başvuru sahibinin seçilmesinde önemli bir aşamadır. İyi organize edilmiş bir mülakat, her adayı değerlendirmeyi ve belirli bir pozisyon için en uygun adayı seçmeyi mümkün kılar. İşe alan kişinin, görüşmeyi nerede ve nasıl yapacağına, hangi soruları ve hangi amaçla soracağına önceden karar vermesi gerekir.

Bu makaleden şunları öğreneceksiniz:

• röportajların nerede yapılacağı;
• bir adayla röportaja nasıl hazırlanılır;
• iş başvurusunda bulunan kişiye hangi soruların sorulacağı;
• telefon görüşmesi nasıl yapılır.

İşe alırken yetkin seçim, uyumlu ve verimli bir ekip oluşturmanın ve dolayısıyla şirketin başarılı çalışmasının anahtarıdır.

Boş bir pozisyonu nitelikli bir çalışanla hızlı bir şekilde doldurmak için işe alım görevlisinin görüşmeye dikkatli bir şekilde hazırlanması gerekir.

Üstelik burada önemli olan resmi soru ve cevaplar değil, adayın gerçek yüzünü görmenizi sağlayan, yaratılan gizli konuşma atmosferidir.

Görüşmelerin nerede yapılacağı

Bu büyük önem taşıyor röportaj yapmak. Adayı olabildiğince rahat ettirmek için toplantının ofiste veya diğer çalışanların huzurunda yapılmaması daha iyidir. Adayların çoğu yanlarından sürekli ziyaretçiler geçtiğinde ve yan masada telefon görüşmeleri yapıldığında kayboluyor.

Adayları, kimsenin iletişimden uzaklaşmadığı ayrı bir toplantı odasında sohbete davet etmeniz önerilir.

Ancak son çare olarak, ofis alanı sıkıntısı varsa, bir bölmenin arkasında ortak çalışma alanında ayrı bir köşe düzenleyebilirsiniz.

Masa ve sandalyelerin bulunduğu bu kadar küçük kabinlerde, yabancı gürültü seviyesi azaltılır, hiçbir şey görüşmenin dikkatini dağıtmaz ve istenen mahremiyet hissi yaratılır.

Röportajlar için alışılmadık yerler

Bazı durumlarda görüşme işletme dışında, gayri resmi bir ortamda organize edilebilir. İşte bir adayla röportaj yapmak için bazı alışılmadık yerler.

• Bir kafede, restoranda. Bir adayla bu kadar resmi olmayan bir ortamda yapılan mülakat, temas kurulmasını teşvik eder, adayın öz kontrolünü azaltmasına, kendini rahat hissetmesine ve daha hızlı açılmasına yardımcı olur.
• Arabada. Bu seçenek, başvuru sahibine gelecekteki faaliyetlerinin coğrafyasını açıkça göstermeniz, üzerinde çalışmak zorunda kalacağı nesneleri göstermeniz gerektiğinde uygundur.
• Lüks bir otelin lobisinde. Bu görüşme yeri, başvuru sahibinin esnekliğini ve mesleki sadakatini test etmek için kullanılabilecek benzersiz bir tekniktir.
• Skype aracılığı ile. Modern İnternet teknolojilerinin kullanımı, iş başvurusu da dahil olmak üzere günümüzde oldukça popülerdir. Bu tür bir görüşme önemli ölçüde zaman tasarrufu sağlar ve diğer bölgelerden açık bir pozisyon için başvuranların değerlendirilmesine olanak tanır.
• Telefonla. Kural olarak telefonla ön görüşme düzenlenir. Bu tür konuşmaların nasıl yapılacağı aşağıda açıklanmıştır. Tipik olarak, ilk görüşmeler açıkça uygun olmayan başvuru sahiplerini hızlı bir şekilde elemeyi amaçlamaktadır.

Bir adayla röportaj için nasıl hazırlanılır

Bir röportajı doğru bir şekilde yürütmek için, işe alım görevlisinin bir gün önce başvuranın özgeçmişine aşina olması ve buna dayalı olarak bir soru listesi yapması gerekir.

Sorularda adayın sadece mesleki becerileri değil aynı zamanda kişiliğinin ve karakterinin özellikleri de dikkate alınmalıdır.

Öncelikle adayın mesleki becerilerinin ve kişisel niteliklerinin açık pozisyonda belirtilenlere ne kadar uygun olduğunu belirlemek için kullanılacak bir pozisyon profilinin hazırlanması gerekmektedir.

Profil genellikle yaş, eğitim, iş deneyimi ve bir dizi özel gereksinim gibi genel özelliklerin bir tanımını içerir:

• sorumluluk,
• İşverene bağlılık,
• kontrol edilebilirlik,
• sistematik düşünme,
• takım çalışması,
• bağımsızlık,
• çalışkanlık vb.

Ek olarak iletken röportaj Bir uzman, adayın psikolojik portresini, mesleki becerilerini veya iş deneyimini daha ayrıntılı olarak incelemek gerekiyorsa, genişletilmiş bir anket veya test sayfası hazırlayabilir.

İş başvurusunda bulunan kişiye hangi sorular sorulmalı?

Temel mülakat soruları, işe alım görevlisinin, başvuru sahibinin profesyonelliğini ve kişisel niteliklerini yeterince değerlendirmesine yardımcı olacaktır. Konuşma mantıksal olarak yapılandırılmalı ancak kalıplaşmış olmamalıdır. Bu nedenle soruları hazırlarken röportajı doğru yürütmek için sadece içeriklerini değil, sunum sırasını da düşünmeniz gerekir.

Beklenmedik soruları, hatta belki kışkırtıcı soruları mantıksal bir zincire dahil etmek periyodik olarak gereklidir. Bu, dost canlısı bir başvuru sahibinin maskesini değil, adayın gerçek yüzünü görmenize olanak tanıyacak ve onun boş pozisyona ne kadar uygun olduğunu ve şirketinizde çalışmaya ne kadar uygun olduğunu değerlendirmenize yardımcı olacaktır.

Örnek soru listesi

Mülakat sırasında bir adayın olağandışı soruları ve görevleri

Sorular Bu plan başvuru sahibini konfor alanından çıkarıp açılmaya zorlamak için tasarlanmıştır. Ayrıca bir çalışanın strese ne kadar dayanıklı olduğunu, işinde ne kadar esnek olduğunu ve ne kadar becerikli olduğunu belirlemek için de kullanılabilirler. Ancak görüşmeyi yapan kişinin bu tür sorulara verilen yanıtları doğru yorumlayabilmesi gerekir.

Adaya nasıl bir süper kahraman olmak istediğini sorabilirsiniz. Cevap, uzmanın en önemli ve değerli olduğunu düşündüğü nitelikleri gösterecektir.

Görev olarak, başvuru sahibinden 10 yaşındaki bir çocuğa faaliyet alanındaki herhangi bir kavramı veya mesleki terimi açıklamasını isteyin. Hem kişinin garip bir göreve vereceği tepki hem de açıklamasının netliği önemli olacaktır. Başarılı bir şekilde tamamlanması başvuru sahibinin profesyonelliğini gösterecektir.

Telefon görüşmesi nasıl doğru yapılır?

Röportaj telefonla - başvuru sahiplerinin ilk taraması ve hızlı değerlendirmesi için kullanışlı bir araç. Ancak bazı durumlarda coğrafi olarak uzaktaki bir başvuru sahibiyle telefonda tam bir görüşme yapılabilir.

Bir başvuru sahibini seçmenin ilk aşaması olarak bir telefon görüşmesi gerçekleştiriliyorsa, görüşmenin asıl görevi, başvuru sahibinin boş pozisyona uygunluğunu resmi olarak belirlemektir. Eğitim durumu, iş tecrübesi, daha önce çalıştığı işten ayrılma nedenleri, yabancı dil bilgisi gibi bilgiler öğrenilir.

Telefon görüşmesinin doğrudan yüz yüze iletişimden pek farkı yoktur. Konuşmanın başında kendinizi tanıtmanız ve doğru kişiyle konuşup konuşmadığınızı netleştirmeniz gerekir. Bunu standart bir cümle takip ediyor: "Size şirketimiz ve açık pozisyon hakkında biraz bilgi vereceğim, sonra size birkaç soru soracağım."

Bir telefon görüşmesi sırasında neler öğrenebilirsiniz?

Bir telefon görüşmesi sırasında, başvuru sahibinin örneğin İngilizce konuşmada ne kadar iyi olduğunu belirleyebilirsiniz. Bir kişinin iletişim becerileri hakkında fikir sahibi olmak zor değildir. İşe alma görevlisi, spesifik sorular sorarak adayın gerçek motivasyonunu, takım çalışması derecesini, öğrenme yeteneklerini, temel eğilimlerini ve kişisel niteliklerini ortaya çıkarabilir.

Uzaktan görüşme özellikle işe alım görevlisinin başvuru sahibinin özgeçmişini incelerken soruları varsa kullanışlıdır. Bir telefon görüşmesi tartışmalı sorunları hızlı bir şekilde çözmenize olanak tanır.

Sonuç olarak, etkili bir görüşme için yalnızca konuşmanın soruları ve yapısı üzerinde düşünmenin değil, aynı zamanda görüşme yerini akıllıca seçmenin de önemli olduğunu özetleyebiliriz. İşe alan kişi, boş pozisyonun özelliklerine göre görüşmenin ne zaman ve nasıl yapılacağına, hangi soru listesinin hazırlanacağına karar verir. Ancak şablonlardan ve standart tekniklerden kaçınmak önemlidir.

İşe alırken, her adayla kişisel görüşme yaparak zaman kaybetmemek için telefonla ön görüşme yapılması tavsiye edilir. İki aşamada gerçekleştirilir. Bazı adaylar hemen elenebilir. O zaman kalan adaylarla ilgili bilgileri işlemelisiniz ve ancak o zaman, telefon görüşmesi yapmak, kişisel bir toplantıdan önce.

Telefon görüşmesi ilk aşamadır.

İlk aşamada adayın şartlarını açıkça karşılamayanları reddediyorsunuz. Diğer başvuru sahipleri hakkındaki bilgileri daha sonra analiz edilmek üzere özel olarak basılmış bir forma veya ayrı sayfalara girin. Burada tam adınızı, iletişim bilgilerinizi, ön görüşmenin içeriğini ve geri aramaya hazır olacağınız zamanı belirtirsiniz. Aşağıdakileri derhal reddedin:

Nereye ve neden aradığını tam olarak anlamıyor.

Önceki işleri hakkında konuşmak veya kaçamak cevaplar vermek istemiyor, özellikle de hiçbirinde kalmadıysa.

Başvurucunun konuşması en az ortaöğretim alıp almadığı konusunda şüphe uyandırmaktadır. Düşüncelerini formüle etmekte zorlanıyorsa, hemen yeni bir konuya geçemiyorsa, aşırı yüksek sesle ve heyecanlı konuşuyorsa, sinir bozucu derecede yavaş konuşuyorsa, sorunuzdan sonra uzun duraklamalara katlanıyorsa.

Tabii ki profesyonel argo olmadığı sürece konuşmayı jargon veya argo kelimelerle aşırı yükler. Başvuru sahibi bir konuşmada küfür kullanmasına izin verirse hemen veda edin.

Başvuru sahibi çapkın bir ton alırsa ve yardımınız için size şükran sözü verirse.

Muhatabın kişisel bir toplantıda ısrar ettiği durumlarda, her şeyi açıklayacaktır.

Maaş konusunu ilk soran adaylardan birisini ciddiye almamalısınız.

Telefon görüşmesi ikinci aşamadır.

Her adayın profilini inceledikten sonra öncelikle önerilen pozisyona uygun olmayanları belirleyin. Öncelikle onları geri arayın ve kibarca reddedin.

Artık ön elemeyi geçenlerle ilgili bilgilere daha yakından bakmanız gerekiyor. Telefon görüşmesi aşağıdaki algoritmaya göre yapılmalıdır:

1. Kendinizi tanıtın ve onlara hangi şirketi temsil ettiğinizi hatırlatın.

2. Başvuranın şu anda ne yaptığını ve pozisyonunun ne olduğunu sorun.

3. Görev sorumlulukları nelerdir?

4. Önerilen boşluktan ne bekliyor?

5. Boş pozisyonu sunun ve gerektirdiği sorumlulukları açıklayın.

6. Bu tür görevlerin önceki işyerindeki görevlerinin bir parçası olup olmadığını ve başka soruları olup olmadığını öğrenin.

Bu kişinin gereksinimlerinizi karşılamadığı açıksa onu hemen reddedin. Başvuru sahibi bunları tatmin ederse, telefon görüşmesi sırasında birkaç soru daha bulmanız gerekir.

7. Yaşı. On sekiz yaşına kadar bir çalışanın çalışma gününün azaltılması hakkına sahip olduğunu unutmayın. Bunun için hazır mısın? Ayrıca genç işçilerin eğitimlerini iş başında tamamlamaları gerekecek. İş disiplini ve ekiple ilişkiler de sorun haline gelebilir.

8. İkamet yeri. Sonuçta, bir kişi uzakta yaşıyorsa, sürekli gecikmeler mümkündür veya çalışan, yoldan tamamen bitkin bir şekilde işe gelecektir. Yakınlarda bir ev kiralamayı mı yoksa satın almayı mı planladığını sorun.

9. İş deneyimi başvurduğu pozisyon için.

10. Mesleki beceriler, bu onun için yeni bir yerde faydalı olacaktır. Ayrıca, belirsiz bir şekilde yanıt verirse, örneğin geçtiler, öğrettiler vb. Gibi belirli görevleri yerine getirmesi gerekip gerekmediğini açıklayın.

11. Eğitim. Daha önce duymadıysanız yüksek öğrenim kurumunun akredite olup olmadığını öğrenin. Başvuru sahibi eğitimini ne zaman, hangi uzmanlık alanında tamamladı?

12. Medeni durum.Çocuklar. Çocuk henüz yedi yaşında değilse, çeşitli aile sorunları büyük olasılıkla çalışanın görev performansını etkileyecektir. Çocuğa bir büyükanne veya dadı bakabilirse iyi olur. Ve tek başına çocuk yetiştirenlere sağlanan faydaları da unutmayın.

13. Başvuranın görünümü için de belirli gereksinimler öne sürülüyorsa, neye benzediğini sorun. Ancak burada kendinizi ilginizi çeken sorularla sınırlamanız tavsiye edilir. Sonuçta, başvuru sahibi bunda bir miktar yakınlık görebilir ve veda edebilir. Ve boy, kilo, fizik, müşterilerle sürekli iletişimin beklendiği bir pozisyon için bir kişiyi işe alanların şüphesiz ilgisini çekmektedir.

14. Kişisel bir toplantı olasılığı hakkında son bir cevap vermek için ne zaman geri arayacağınızı belirtin.

Şimdi işe alınabilecek adayları seçmelisiniz. Onlarla randevulaşacaksınız. Eğer biliyorsanız, boş pozisyona başvuramayanlarla karşılaşmaktan kendinizi kurtarabilirsiniz. telefon görüşmesi nasıl yapılır.

İyi yazılmış bir özgeçmişin yardımıyla seçimin ilk aşamasını geçtiniz ve ikinci aşamaya, yani röportaja yaklaştınız. Kural olarak, şirketin İK uzmanıyla yapılan kişisel görüşmeden önce bir telefon görüşmesi yapılır. Telefon görüşmesinin özellikleri nelerdir? Başvuru sahibinin ve işverenin buna neden ihtiyacı var? Bir işe alım görevlisi telefon görüşmesi yaparken nelere dikkat eder? Nasıl başarıyla tamamlanır? Bu makale size tüm bunları anlatacak.

Bu tür röportajın özellikleri.
Ana özellik telefon görüşmesi muhatapla göz temasının olmamasıdır. Bir yandan harici sunum konusunda endişelenmenize gerek olmadığından bu görevi kolaylaştırır, diğer yandan konuşmanız - ne söylediğiniz ve nasıl söylediğiniz - daha da önemli hale gelir. Bu durumda dış görünüşle beğenilme, tavırlarla çekicilik ve üzerinize tam oturan takım elbiseyle oynamak mümkün olmayacaktır.
İkinci özellik- sınırlı zaman.
Tipik olarak, bir telefon görüşmesi yaklaşık yarım saat, genellikle 10-20 dakika sürer. Bu nüans, kısa, öz ve konuya yönelik konuşma ihtiyacını belirler. Bu beceri yeterince geliştirilmemişse üzerinde çalışmanız gerekir. Ve son bir şey.

Başvuru sahibi, yüz yüze görüşmede olduğu gibi işe alım görevlisinin cevaplarına ve sorularına verdiği tepkiyi takip edemez. Sözsüz geri bildirimin eksikliği adayın belirsizliğini artırabilir.

Böylece özgeçmişinizi ilginizi çeken açık pozisyonlar veritabanına gönderdiniz ve yanıt olarak işvereninizden geri aramanızı isteyen bir mektup veya SMS aldınız. Veya özgeçmişinizi inceleyen işe alım görevlisi sizi aradı. İlk durumda, ek seçenekleriniz vardır - aramadan önce, boş pozisyonu tekrar dikkatlice inceleyin ve telefon görüşmesine dikkatlice hazırlanın. Bir İK uzmanı ise seni kendim aradım
Telefon görüşmesine hazırlıklı olmak önemlidir. İşte iki öneri:
Özgeçmişinizi yazma aşamasında telefon görüşmesine hazırlanmaya başlayın çünkü... kamuya açık olarak yayınlandıktan veya boş pozisyonlar için gönderildikten sonra işe alım görevlileri sizinle iletişime geçecektir,

Özgeçmişinizde hangi zaman aralığını aramanız için uygun olduğunu belirtmeniz gerektiğini düşünmek iyidir.(yanlış yerdesiniz, iş tanımını hatırlamıyorsunuz, kendinizi fiziksel veya zihinsel olarak iyi hissetmiyorsunuz vb.), bu konuşmayı başka bir zamana planlamak daha iyi olur. Aynı zamanda işe alım görevlisine özgeçmişinize verdiği yanıt için teşekkür etmeniz, bu açık pozisyona ilginizi belirtmeniz ve telefon görüşmesi için uygun bir zaman üzerinde anlaşmanız da önemlidir. Böyle bir durumda işe alım görevlisi başka bir seçenek sunmadıkça en iyi çözüm şirketin personel servisini aramak olacaktır.

Telefon görüşmesi. Ana amaçİşveren için bu seçim aşamasının amacı, yüz yüze görüşme sırasında onlarla zaman kaybetmemek için uygun olmayan adayları elemektir.

Bir işe alım görevlisi telefon görüşmesi sırasında nelere dikkat eder?

1. Organize ve dakiklik başvuru sahibi.
Açıklama: Mektup, arama için kesin bir zaman veya aralık belirtiyorsa, tam olarak istendiğinde aramanız önemlidir. Eğer bir şey bunu yapmanıza engel oluyorsa, bunu bize mektup veya SMS yoluyla bildirmelisiniz. Saat belirtilmediği takdirde 10:30 - 13:00 ve 15:00 - 17:30 saatleri arasında iletişime geçmeniz daha doğru olacaktır. Mülakat sırasında hiçbir şey sizi işe alan kişiyle olan diyaloğunuzdan alıkoymamalıdır; önceden odada yalnız olduğunuzdan emin olun.

2. Adayın yeterliliği.
Uygunsuz belirtiler şunları içerir: bir konuşma sırasında motivasyonsuz saldırganlık, diyalog yürütememe, soyut konularda uzun konuşma vb. Duruma uygun olmak önemlidir.

3. İletişim becerileri, dinleme ve işitme becerileri.
Boş pozisyona bağlı olarak iletişim becerilerinin gelişim derecesinin önemi farklılık gösterebilir. Aynı zamanda, çoğu pozisyon hala insanlarla etkileşimi içeriyor - müşteriler ve astlar olmasa da meslektaşlar ve ortaklar, bu nedenle iletişim kurma ve ilişki kurma yeteneği mutlaka dikkate alınır. Görüşme sırasında önemlidir: muhatabın sözünü kesmeyin, ilgiyle dinleyin ve dinleyin ve gerekirse kibarca tekrar sorun ve açıklığa kavuşturun, konuşmada sert bir tavır almayın, baskı yapmaya, yalvarmaya veya ikna etmeye çalışmayın. kişisel. Önceki iş yerinizde ne kadar yüksek bir pozisyonda olursanız olun, telefon görüşmesi sırasında başvuru sahibinin siz olduğunuzu ve görüşmenin gidişatını yönetme hakkının İK uzmanına ait olduğunu unutmamak gerekir.
İşe alım uygulamalarımda, “karakterinin dışına çıkmayan” ve bir telefon görüşmesinde beni yönetmeye ve şartlarını dikte etmeye çalışan üst düzey yönetici adaylarıyla karşılaştım. Bu görüşmelerin sonucunun açık olduğunu düşünüyorum.

4. Konuşma. Başvuranın konuşması en az 2 açıdan değerlendirilir: Aslında kişinin düşüncelerini muhataplara aktarabilme yeteneği ve adayın kişiliği hakkında ek bilgi edinme açısından.
Burada şunlar önemlidir: sesin tınısı, düşünceleri Rusça'da açık ve tutarlı bir şekilde ifade etme yeteneği, konuşmanın hızı (bir düşünceye acele etmek ve "takılmak" elbette size puan kazandırmayacaktır), büyük hataların olmaması konuşmada (özellikle aday değerlendiriliyorsa) nitelikli için veya liderlik pozisyonu).
Ayrıca işe alım görevlisi adayı dinlerken eş zamanlı olarak psikodilbilimsel bir analiz yaparak adayın kişilik tipini, değer sistemini, motivasyonunu ve kişisel özelliklerini belirler. Burada başvuru sahibinin İK ile tahmin yürütmeye ve "birlikte oynamaya" çalışmasına gerek yoktur; doğal davranmak daha iyidir, bu her iki tarafın da doğru seçimi yapmasına yardımcı olacaktır. Eğer aday şirketin kurum kültürüne uygun değilse, zaman kaybetmemek için bu durumun mümkün olduğu kadar erken belirlenmesine izin verin.

5. Etkinlik, pozitiflik ve güven.
Burada her şeyin açık olduğunu düşünüyorum - kasvetli, korkmuş ve çekingen insanların, bir uzmanın bazı karakter özellikleri nedeniyle onu affetmeye istekli olacak kadar değerli ve nadir olduğu durum olmadığı sürece, kimseye iş için uygun görünmeleri pek olası değildir. Ama buna güvenmemek daha iyi ve psikolojik olarak Bir telefon görüşmesine hazırlanın.

6. Boş pozisyonun temel gereksinimlerine uygunluk.
Bu durumda, başvuru sahibi için varlığı zorunlu olan bu pozisyona özgü kilit noktalar açıklığa kavuşturulur. Örneğin mesleki beceriler, yabancı dil bilgisi, ehliyet sahibi olmak vb.

7. Başvuru sahibinin boş pozisyona ve şirkete olan ilgisi.
Şirkete ve işe ilk bağlılık, adayın başarılı bir işe girmesinde ciddi bir yardımcıdır. İK uzmanının bu göstergeye ilişkin görüşü, başvuru sahibinin kendisini ne kadar dikkatli dinlediğine, hangi soruları sorduğuna, ne kadar hazırlıklı olduğuna göre şekilleniyor. yapıcı diyalog ve karşılıklı tavizler, telefon görüşmesini nasıl bitirdiğiniz vb.

Onurlu bir telefon görüşmesi nasıl hazırlanır ve geçilir?
Boş pozisyonu dikkatlice inceleyin: gereksinimler, görevler ve işlevsellik, çalışma koşulları. Anlamlı bir konuşma yapabilmek için bilgiyi iyi kavramanız gerekir.
Telefon görüşmesinden önce kendinizi psikolojik olarak hazırlayın, sözde “kaynak durumuna” girin. Telefon görüşmesini ayakta yapmak daha iyidir, bu daha yüksek sesle, daha net ve daha güvenli konuşmanıza yardımcı olur.
Kendiniz ve mesleki başarılarınız hakkında mini bir sunumun yanı sıra bu işle neden ilgilendiğinizi anlatan kısa bir hikaye hazırlayın.
Gerekirse, arkadaşlarınız veya akrabalarınız için geçici olarak "işe alma aracı" olarak hareket etmeyi isteyerek telefon görüşmesi yapma alıştırması yapın.
Telefon görüşmesi sırasında tartışılması gereken ve uygun olan soruların bir listesini yapın. Çok kapsamlı olmamalıdır; telefonda yalnızca sizin için en önemli noktaları açıklığa kavuşturmanız gerekir; bunların şirkette varlığı veya yokluğu sizin için temeldir ve sonuç çıkarmanıza olanak tanır. fizibilite hakkında yüz yüze görüşme için buluşuyoruz. Unutmayın ki sadece sizi değil sizi de seçiyorlar.
Maaş konularını telefon görüşmesi sırasında tartışmak pek uygun değildir; bunu yüz yüze görüşme sırasında yapmak daha iyidir. Birincisi, her işveren ticari bilgileri telefonda ifşa etmek istemeyecektir ve ikincisi, yeni iş yerindeki sorumluluk ve görev yelpazesi sizin için belirlendikten sonra tazminat konusunu gündeme getirmek daha doğrudur ve bu genellikle olur röportajdaşirket ofisinde.
Bir telefon görüşmesi sırasında önemli bir şeyi açıklığa kavuşturmayı unuttuysanız, o zaman Tavsiye edilmez Sorularınız için derhal personel servisini arayın. Bunu ertesi gün yapmak daha iyidir, ancak kesinlikle yüz yüze görüşmeden önce.
Telefon görüşmesinin sonucu ne olursa olsun, ayırdığı zaman ve ilgi için İK uzmanına teşekkür etmeli ve kibarca veda etmelisiniz. Size yönelik açık bir ret durumu yoksa ve siz de boş pozisyonla ilgilenmeye devam ediyorsanız, İK uzmanına sonraki adımlarınızın ne olacağını sormanız ve bir eylem planı üzerinde anlaşmaya varmanız gerekir.

Bu nedenle, başarıyla tamamlanan bir telefon görüşmesi, iyi bir iş bulma veya kariyer oluşturma yolunda bir başka önemli adımdır. Başvuru sahibinin bu aşamadaki asıl görevi, İK uzmanının özgeçmişinizden edindiği olumlu izlenimi, iletişim kurma ve adaylığını yeterince sunma becerisiyle güçlendirmektir.