Kendi seyahat acentenizi açın. Rusya'da bir seyahat acentesi nasıl açılır: maliyeti ne kadar ve bir turizm işinin nasıl düzgün şekilde organize edileceği

Seyahat acentesi nasıl açılır? Projemizin gençlere bir gün kendi işlerini kurabileceklerine dair gerçekten umut verdiği ortaya çıktı. Sonuçta göründüğü kadar zor değil çünkü arzu ve azim kesinlikle hedefinize ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Bugün makalemizin kahramanı, kendisi de seyahat etmeyi seven ve gelecekte dünyanın en iyi tatil yerlerini ziyaret etmeyi hayal eden Angela Burmistrova'dır.

Bu fırsatı diğer gezginlere de vermek ve nasıl seyahat acentesi açılacağını öğrenmek istiyor.

Katılımcı profili:

Neden bu özel iş?

Kârlı, oldukça ilginç, seyahat, gelişme, ufkunuzu genişletme, yeni insanlarla tanışma fırsatları var.

Bu yönde halihazırda ne yapıldı?

Ne yazık ki henüz bunu ciddi olarak düşünmedim, dolayısıyla ciddi bir şey yapılmadı.

Hangi paraya sahipsiniz ve eksik tutarı nereden alabileceğinizi düşünüyorsunuz?

Sermayem yok ama biriktirmeye çalışacağım. Umarım işe yarar!

Tasarruf etmeye veya borç almaya başlamadan önce işin özünü anlamalı, bir seyahat acentesinin nasıl açılacağını anlamalısınız. , kaç rakibin olduğunu belirleyin ve önemli finansal riskleri değerlendirin. Ancak ulaşılamayacak hiçbir hedef yoktur - eğer Angela diğer şirketler arasında öne çıkmayı başarırsa ve en iyi seyahat acenteleri gibi özenle çalışırsa, müşterilere gerçekten iyi bir tatil sunmaya çalışırsa ve çoğu kişinin yaptığı gibi sadece paralarını almakla kalmazsa, o zaman her şey yoluna girecek antrenman yapmak.

Bireysel bir girişimciyi kaydetmek için, Federal Vergi Servisi'ne pasaportla gelmeniz, bireysel bir girişimci açmak için başvuru formunu doldurmanız, devlet ücretini (800 ruble) ödemeniz ve ardından aşağıdaki belgelerle vergi dairesine başvurmanız gerekir:

ifade;
pasaportun tüm sayfalarının bir kopyası;
ücret ödeme makbuzu;
basitleştirilmiş vergi sistemine geçiş başvurusu;
TIN'in kopyası.

Kayıttan sonra kuruluşa OKVED No. 53.30 “Seyahat acentelerinin faaliyetleri” atanır.

Kayıt başarılı olursa, size bir sertifika, bireysel girişimcilerin birleşik sicilinden bir alıntı, vergi dairesine kayıt bildirimi ve sabit katkı payları ödeyen kişi olarak kayıt ve istatistik kodları verilmelidir.

Seyahat acenteleri yasa gereği, vergiyi aşağıdaki şekillerde hesaplamanıza olanak tanıyan Basitleştirilmiş Vergilendirme Sistemi (STS) kapsamına girmektedir: Gelirin %6'sı veya gelir ile giderler arasındaki farkın %15'i. Genellikle ilk seçeneği seçerler ancak şirketinizin maliyet payı yeterince yüksekse ikinci seçeneği değerlendirin.

Lisansa ihtiyacınız var mı?

Neyse ki 2017'de bir seyahat acentesi açmak için zorunlu lisansa ihtiyacınız olmayacak - bu lisans 10 yıl önce kaldırıldı. Ancak bir seyahat acentesi için lisansınız varsa işler çok daha iyi ilerleyecektir çünkü turistler lisanslı bir kuruluşa açıkça güvenecektir. Dolayısıyla arzunuz ve ekstra paranız varsa lisans alabilirsiniz ancak bu tür resmi seyahat acentelerinin herhangi bir ek ayrıcalığı yoktur.

Turizm sektöründe girişimcilik ciddi ve riskli bir iştir, dolayısıyla turizm işletmesini yönetmek akıllıca yapılmalıdır. Kayıt işleminin tüm nüanslarını bilmeniz, seyahat operatörleriyle sözleşmeler hazırlamanız, lisansa ihtiyacınız olup olmadığına karar vermeniz ve bir acente açmaya değip değmeyeceğini anlamanız gerekir. Ancak bir kez başladığınızda, tüm masrafların üç katı geri ödeneceği için tüm çabalarınızın boşuna olmadığını anlayacaksınız. Belki bir seyahat acentesinde yönetici veya en azından operatör olarak ön çalışma, işin tüm inceliklerini anlamanıza yardımcı olacaktır, ancak bu konuda biraz sonra daha fazlası.

Çözüm

Bu yazıda sadece hukuki nüanslar anlatılmakta ve seyahat acentası açmaya karar veren girişimcilerin bilmesi gereken şartlar yer almaktadır. Bir sonraki yazımızda seyahat acentaları konusuna devam edeceğiz ve acentanın faaliyetlerini pratik açıdan ele alacağız.

Bir seyahat acentesi aslında bir tur satış müdürüdür. İkincisi, operatör firma tarafından derlenen hazır bir seyahat programıdır. Tur, otel rezervasyonlarını, gezi programlarını ve taşıyıcı hizmetleri (uçak, otobüs, yolcu gemisi) içerir. Serbest seyahat acentası ile turizm acentası arasındaki fark, bir ofise veya çok sayıda çalışana ihtiyaç duymamasıdır. Tüm işleri internet üzerinden yapabiliyor.

Acentenin ücreti, operatör tarafından çekilen her alıcı için ödenen bir satış komisyonundan oluşur. Seyahat maliyetinin %5 ila %10'u arasında değişebilir. Böylece gelecekteki geliriniz yapacağınız satış sayısını belirler. Acemi bir seyahat acentesi hızlı ve yüksek karlara güvenmemelidir. İstikrarlı bir gelir için kalıcı bir müşteri tabanına ihtiyacınız olacak ve bunun oluşturulması birkaç ay sürebilir. Evde çalışan bir acentenin ortalama maaşı ayda 500 ila 1.000 dolar arasındadır.

Evde sıfırdan nasıl seyahat acentesi olunur?

Uzmanlık diploması olmadan seyahat acentesi olarak çalışmaya başlayabilirsiniz ancak bu, bilgiye ihtiyacınız olmayacağı anlamına gelmez. Öncelikle bu tür faaliyetlere ve genel olarak turistik (yabancı) gezilere ilişkin mevzuatı öğrenmelisiniz. Ayrıca terminolojiyi, turların sınıflandırılmasını, tur operatörü seçmenin özelliklerini, müşteriyle iletişim yöntemlerini ve tabii ki coğrafyayı da incelemelisiniz.

Bir turizm acentesinin faaliyetlerinin yasallaştırılması

Resmi kayıt olmadan ne tur operatörleri ne de müşteriler bir seyahat acentesiyle çalışmayacaktır. Bireysel girişimci (FOP) veya LLC olarak kayıt olabilirsiniz. İlk durumda belgeleme ve kayıt faaliyetlerini sürdürmek çok daha kolaydır; ikinci durumda şirketinize olan güveniniz artacaktır.

Kayıt olurken doğru aktivite kodlarını seçmeniz çok önemlidir. VE Rusya için(OKVED-2) ve Ukrayna için(KVED 2017) bunlar şöyle olacaktır:

11 Seyahat acentalarının faaliyetleri;
90 Rezervasyon hizmetleri ve ilgili faaliyetler.

Kayıt olurken basitleştirilmiş bir vergilendirme planı seçmek daha iyidir.

Tur satış acentası olarak çalışmak için lisans almanıza gerek yoktur ve bu nedenle kayıt olduktan hemen sonra çalışmaya başlayabilirsiniz. Ancak burada bir noktayı daha hesaba katmak gerekiyor. Rusya Federasyonu mevzuatına göre seyahat acenteleri, operatörlerin aksine, birleşik bir sicile dahil değildir ve mali güvenceye (garanti) sahip olmaları gerekmemektedir. Ukrayna'da sıfırdan seyahat acentesi olmayı düşünüyorsanız en az 2.000 Euro tutarında teminata ihtiyacınız var. Üstelik bu miktar, acentenin hatası nedeniyle ücretli hizmetlerin sağlanamamasından kaynaklanan kayıpları karşılamak için yeterli değilse, özel bir girişimci olarak yalnızca garanti fonlarını değil aynı zamanda kişisel mülkiyeti de riske atarsınız.

Kural olarak bankacılık kuruluşları garantör görevi görür. 5 yıla kadar güvenlik sağlarlar. Bazı durumlarda 2 yıla kadar sözleşme imzalayabilirsiniz. Bir garantinin kaydedilmesi, bir mevduat hesabının (garanti kapsamında teminat) açılması ve bankaya düzenli sigorta katkılarının oluşması durumunda tazminat ödemek için kullanılacak şekilde ifade edilir. Depozito geri çekilmeyecek ve banka ile olan sözleşmenin sona ermesi üzerine acenteye iade edilecektir. Depozitoya el konulması ancak seyahat acentesinin düzenli ödeme planına uymaması durumunda gerçekleşebilir.

Çoğu durumda, hiç kimse bir seyahat acentesinin güvenliğinin mevcut olup olmadığını kontrol etmez ve işinize onsuz da başlayabilirsiniz. Öte yandan büyük ve saygın tur operatörleri, garantinin onaylanmaması durumunda sizi reddedebilir.

Çoğu durumda, evdeki bir seyahat acentesi seyahat belgelerini (pasaportlar, vizeler, vekaletnameler) işlemez. Ancak müşterilerinize tavsiyelerde bulunmak için sınırı geçmek için gerekli evrakların listesini, taşınmasına izin verilen eşya ve ilaçların listesini ve ayrıca müşterinizin seyahat ettiği ülkede kalma kurallarını bilmeniz gerekir.

Faaliyet yönünün ve hedef kitlenin seçilmesi

Seyahat acentesi olmadan önce satacağınız seyahat ürünlerinin (turların) kategorisine karar vermelisiniz. Bu gelecekteki hedef kitlenizi belirleyecektir.

Modern turizm işletmesi çok çeşitli turlar sunmaktadır. Üç büyük gruba ayrılırlar:

Yerel- kendi ülkenizde seyahat etmek. Bu aktivite yeni başlayanlar için uygundur. Yabancı dil bilgisi gerektirmez. Bu yönün dezavantajı, nispeten düşük gelir düzeyi ve nispeten düşük taleptir. Ana alıcılar yaşlı insanlar ve ortalama gelire sahip ailelerdir.
Ziyaret- tatil için başka ülkelere seyahat etmek. Geniş bir tüketici kitlesi arasında yüksek talep gören geleneksel bir tur türü.
Giriş- yabancı turistlerin ülkenize seyahat etmesi. İyi derecede yabancı dil bilgisi (İngilizce) gerektirir.

Çoğu operatör tüm alanlarla çalışır ve bu nedenle faaliyetlerinizin kapsamını istediğiniz zaman genişletebilirsiniz.

Ayrıca turlar organizasyon türüne göre farklılık göstermektedir:

Sabit- Belirli bir otelde kalıcı konaklama ile bir ülkeye (şehir) klasik turlar. Bu denizde bir plaj tatili, kayak merkezleri, orman sanatoryumlarında tatiller, çocuk tatil kampları olabilir. Bu tür turların ana alıcıları çocuklu aileler, yeni evliler ve yaşlılardır.
Mobil- çeşitli ülke ve bölgelerin (şehirlerin) ziyaret edildiği turlar. Bunlar arasında tekne gezileri, otobüs turları, yürüyüş parkurları ve kamp yer almaktadır. Bu tür turlar gençler (öğrenciler) arasında talep görmektedir.

İşbirliği için bir tur operatörü nasıl bulunur?

Başlamak için tur operatörüyle resmi bir sözleşme yapmanız gerekir, aksi takdirde turu satsanız bile komisyon almazsınız. Aynı zamanda, ortaklarınız olarak bir veya birkaç operatörü seçebilirsiniz; bu, müşterilerinize daha geniş bir tur seçeneği sunmanıza olanak tanır.

Benzer şekilde, nasıl evden seyahat acentesi olunacağını düşünürken seyahat destinasyonlarınızı seçmeniz gerekir. Her şeyi aynı anda yapmak, özellikle acemi bir temsilci için çok zordur ve bu nedenle, kişisel olarak sizin için en ilgi çekici olan birkaç ülkeyi seçmek daha iyidir.

İnternette uygun bir tur operatörü bulmanıza olanak tanıyan birçok kaynak vardır. Bazıları doğrudan işbirliği teklif ediyor. Örneğin hızlı bir yol arıyorsanız Rusya'da sıfırdan nasıl seyahat acentesi olunur? Workle.ru tur operatörü sistemine kayıt olabilir ve tam anlamıyla hemen para kazanmaya başlayabilirsiniz. Bu sistemde çalışmak için vergi dairesine kaydolmanıza gerek yoktur, çünkü şirketin kendisi Emeklilik Fonu'na ve Federal Vergi Hizmetine tüm katkıları sizin için yapar.

Ek olarak, Rostourism'in resmi web sitesinde (russiatourism.ru) Birleşik Federal Tur Operatörleri Sicilinde ortaklar bulabilirsiniz.

Kayıtlı bir girişimciyseniz tur seçimi ve rezervasyonu için (ödül alarak) çevrimiçi hizmetleri de kullanabilirsiniz. Rusya Federasyonu'ndaki acenteler aşağıdaki kaynakları kullanabilir:

Rezervasyon Merkezi (ecenter.travel) - dünya çapında eğitim fırsatları ve tur seçenekleri sunar.
Sletat.ru (sletat.ru) - tur seçmenin yanı sıra, turizm ürünlerinin (kuponlar) otomatik satışı için yardım ve ücretsiz bir web sitesi oluşturma olanağı sunar.
1001TUR (1001tur.ru) - artan komisyon ve bonus tahakkukları ile en büyük operatörlerden tur seçimi.

Bağımsız seyahat acenteleri Ukraynalı Operatörleri ve turları IT-Tour'da (ittour.com.ua) arayabilirsiniz. Hizmet, çeşitli operatörlerin turlarının maliyetini seçmenize ve karşılaştırmanıza olanak tanır. İptal edilen kuponları satma ve kendi web sitenizi oluşturmanıza yardımcı olma olasılığı vardır. Kural olarak, bu tür kaynaklar operatörle çevrimiçi işbirliği anlaşmaları yapmanızı sağlar.

Bir operatörün güvenilirliği nasıl kontrol edilir

Çoğu durumda tur operatörleri turistlere karşı sorumludur ancak mücbir sebeplerin ortaya çıkması durumunda satışı yapan acentenin de gözden düşmesi söz konusudur. Bu, müşteriler nezdindeki itibarınızın, seçtiğiniz ortakların dürüstlüğüyle doğrudan ilişkili olduğu anlamına gelir ve bu nedenle, evde sıfırdan nasıl seyahat acentesi olunacağı sorusunu değerlendirirken, vicdanlı ortakları tanımayı öğrenmek önemlidir.

Derecelendirmeleri görüntüleme imkanı sunan özel online kataloglarda (turbiz.turistua.com, tursvodka.ru) çalışma koşullarınıza uygun bir tur operatörü bulabilir ve güvenilirliğini değerlendirebilirsiniz. Ayrıca özel sitelerdeki (otzyv.ru, turpravda.ua, obnovlenie.ru) kullanıcıların ve acentelerin incelemelerini izlemek de gereklidir.

Operatörü aşağıdaki kriterlere göre analiz ederek kendi sonuçlarınızı çıkarabilirsiniz:

Tur ülkesinde ortak bir ev sahibi şirketin mevcudiyeti. Müşterilerinizin gittiği şehir veya ülkede operatörün kendi temsilcilerinin bulunması hizmet sunumunun güvenilirliğini artırır. Bu bilgiyi operatörün resmi web sitesinde bulabilirsiniz.
Havayolları ve taşıyıcılarla anlaşma. Operatörün ortağı olan şirket sayısı arttıkça, acil durumlarda hizmeti değiştirme fırsatı da artar.
Ortak sigorta şirketi düzeyi. Bir sigorta şirketi, güven düzeyi yüksek ve sigorta poliçeleri kapsamındaki ödeme yüzdesi yüksek olan bir operatörle çalışıyorsa, operatörün güvenilirliği de o kadar yüksek olur.
Yön sayısı. Bir tur operatörü dar bir destinasyon segmentinde faaliyet gösteriyorsa, öngörülemeyen durumlarda (doğal afetler, askeri ve siyasi çatışmalar) hızlı bir şekilde yedek tur sağlayamayacaktır.

Arkadaşlar sizi selamlıyorum! Bugün size her acemi girişimcinin erişebileceği bir işletmeyi nasıl açacağınızı, yani sıfırdan nasıl seyahat acentesi olunacağını anlatacağım.

Bu iş kendi başına seyahat etmeyi sevenler için uygundur. Turizm işiyle uğraşarak, farklı ülkelerde şirketinizin pahasına rahatlayacaksınız.

Nişin zamanımızda çok alakalı olduğuna inanıyorum. Uzun zamandır yurtdışına tatile gitmek zordu ve şimdi insanlar çok eğleniyor. Birçoğu yılda iki veya üç kez tatil yapıyor.

Hiçbir şey alıp satmanıza ya da gereksiz besin takviyelerini veya diğer ürünleri insanlara dayatmanıza gerek kalmayacak. Siz sadece turlar düzenleyin, insanların bütçelerine ve ihtiyaçlarına göre tatil yeri seçmelerine yardımcı olun.

Öncelikle çalışmaya başlayacağınız bir seyahat acentesini seçin. “Tez Tour”, “Pegasus”, “Biblio” gibi acenteler franchise'larını satarlar ancak onlarla çalışırken sadece turlarını satmanız gerekir ve franchise'ın kendisi ödenir.

Operatör aracılığıyla iyi bir seyahat acentesi olmayı öneriyorum " Ross Turu" Franchise için para ödemelerine gerek yoktur ve reklamınızı iyi ayarlarsanız tüm rakiplerinizi yenersiniz.

İlk masraflarınız bir bilgisayar, yazıcı satın almak olacak veya elinizde olanı kullanabilirsiniz. Daha sonra ofis kirası ve internet için ödeme yapmanız gerekecek. Evde bir seyahat acentesi açmanızı önermiyorum; turistleri ofiste kabul etmek ve onlarla kişisel olarak iletişim kurmak daha iyidir.

Sırada bekleyen müşteriler için masa ve sandalyeler, kanepe gibi ofis mobilyaları satın almanız gerekecektir. Herhangi bir reklam ajansından tabela sipariş edin ve reklam verin.

En önemli şey doğru yapılandırılmış reklamcılıktır, ancak bu sayede ilk müşterileriniz size gelecektir. Daha sonra eğer insanlar onlarla iletişim kurma şeklinizi ve onlara ne kadar çabuk hizmet ettiğinizi beğenirse, tavsiyelere göre geleceklerdir.

Nasıl seyahat acentesi olunacağı artık belli. Şimdi tüm iş akışının nasıl gerçekleştiğini çözelim.

Örneğin, bir kişi Bulgaristan'a üç günlük bir gezi arıyor, böylece ilk sıra, kumsal ve yüzme havuzu var. Tophotels.ru sitesine giriyorsunuz ve size farklı tur seçenekleri sunuyor.

Bundan sonra ecenter.travel sitesine gidin ve bu tür turların fiyatına bakın, müşteriye gösterin ve o zaten kendisine uygun olanı seçip tatile çıkıyor ve ilginizi tur operatöründen alıyorsunuz.

Seyahat acentanız, uygun bir ofis konumuna ve iyi reklamlara sahip olması koşuluyla iyi para getirecektir.

Mayıs'tan Eylül'e kadar olan sezonda bir milyon ruble net kar elde etmek mümkün. Hatta tur sattığınız tatil yerlerine kendiniz tatile çıkın.

Kârdan sizin payınız nelerden oluşacak? Örneğin 11 gün boyunca 130 bin rubleye bir gezi sattınız. Bundan ortalama %10 alırsınız, bu müşterilerinizin uçacağı operatöre bağlıdır. Yani sadece bir müşteriden 13 bin ruble aldınız. Ofis kirasını ve ilgili tüm masrafları zaten ödedik.

Bir sonraki satışınız 15 kişilik 900 bin ruble karşılığında Mısır gezisiydi ve 90 bin kar elde ettiniz. Ve böylece, genel olarak iş karlı ve basittir, sıfırdan nasıl seyahat acentesi olunacağıyla ilgilenmeye başlamanız iyi, kendinizi tam olarak zengin olabileceğiniz yer ve zamanda buldunuz.

Şirketinizi Yandex.Direct aracılığıyla tanıtabilir, reklam verebilirsiniz. Vk grubu, tatil köylerinden video ve fotoğrafların yanı sıra müşterilerinizden gelen yorumları yayınlayacağınız Instagram'da çok iyi gidecek.

Önce vk grubunu tanıtabilirsiniz bu hizmet aracılığıyla, daha sonra turistler kendileri eklenecek. Önemli olan sürekli bu işin içinde olmak ve yaşamaktır. Eğer kendinizle ilgileniyor ve ajansınıza tüm kalbinizle yaklaşıyorsanız her şey yoluna girecektir.

Turizm, kesinlikle pişman olmayacağınız karlı ve gelecek vaat eden bir iş sektörüdür. Bu iş, birçok yararlı ve önemli bilgi öğrenmenize, birçok ilginç ve faydalı insanla tanışmanıza ve ayrıca "sıcak" turlarla dünyayı ucuza dolaşmanıza olanak tanıyacak. Sıfırdan bir seyahat acentesinin nasıl açılacağına ve bunun için neye ihtiyacınız olacağına bakalım.

giriiş

Seyahat işine girmeye karar verirseniz tur operatörü ile seyahat acentesi kavramlarını birbirinden ayırmalısınız.

Tur operatörü kendi rotasını çizer, ulaşım, otel rezervasyonu yapar ve tüm organizasyon sorunlarını çözer.
Bir seyahat acentesi, tur operatörlerinden tur satıyor ve bunun karşılığında bir yüzde alıyor.

Seyahat şirketi mükemmel ve karlı bir iştir

İşinize tur operatörü olarak başlayacaksınız - bu en kolay ve en ucuz yoldur. Bir seyahat acentesi, farklı tur operatörlerinin farklı turlarını satabilir - genellikle bu konuda herhangi bir kısıtlama yoktur. Turlar hem uluslararası hem de yurt içi olabilir.

Seyahat acentası nasıl açılır

Açma işlemine nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz? Vergi dairesine kayıt olduktan sonra. Bireysel girişimci veya LLC olarak kayıt olabilirsiniz. Bireysel bir girişimci, zamandan tasarruf etmenize ve raporlama sistemini basitleştirmenize olanak tanır, ancak LLC, müşteri için daha fazla fırsat açar.

O zaman tercihen doğrudan veya dolaylı olarak seyahatle ilgili bir isim bulmanız gerekecektir. Elbette bir seyahat acentesine karınızın veya sevgili köpeğinizin adını verebilirsiniz, ancak bunun ona popülerlik getirmesi pek mümkün değildir. Tematik bir şey seçmek daha iyidir. Ayrıca bir tesis seçmeniz, personel kiralamanız ve bir reklam kampanyası başlatmanız gerekecektir.

Oda

2-3 çalışanı olan yaklaşık 20 metrekarelik küçük bir oda size ofis olarak yakışacaktır - bu çoğu durumda yeterlidir. Şehir merkezinde kalabalık, yürünebilir bir yerde ofis seçmek daha doğru olur. Odada iyi onarımlar yaptığınızdan, konforlu mobilyalar kurduğunuzdan ve yüksek kaliteli bir tabela sipariş ettiğinizden emin olun. Seyahat, rahatlığa ve rahatlığa değer veren zengin insanlar tarafından rezerve edilir, bu nedenle rahat koltuklardan ve kanepelerden mahrum kalmamalısınız.

Ofisinizi donatmak için yalnızca bilgisayar ekipmanına ihtiyacınız var

Çalışanlarınız için rahat masalar donatın, bilgisayarlar, sandalyeler, çeşitli ofis malzemeleri, raflar vb. satın alın. Ayrıca fotokopi makinesi, yazıcı ve faksa da ihtiyacınız olacak. İnternete özellikle dikkat edin - kanal yüksek kalitede ve istikrarlı olmalıdır.

Ayrıca okuyun: Bir rekreasyon merkezi nasıl açılır (kamp alanı)

Kadro

Sıfırdan bir seyahat acentası açmak için işin ayrıntılarını anlayan, insanları nasıl ikna edeceğini bilen nitelikli personele ihtiyacınız olacak. İş tecrübesi olan, hoş sesi olan, iyi görünüme sahip ve iyi niyetli kişileri işe almak en iyisidir. Tur yöneticileri genellikle her turdan asgari ücret + satış yüzdesi alıyor ve bu da onları daha fazla ve daha kaliteli çalışmaya teşvik ediyor. Başlangıç olarak turizmin ana alanlarını kapsayabilecek yalnızca iki veya üç yöneticiye ihtiyacınız olacak.

Turlar nereye yapılır

Şimdi turları gerçekte nerede arayacağımız sorusuna geçelim. Başlangıç olarak 6-8 tur operatörüyle anlaşma yapmanız gerekecek, bunlardan 3-4'ü kilit alanlarda çalışacak. Genellikle acente seyahat maliyetinin yüzde 5-15'ini alır. İlk aşamalarda kazançlar minimum düzeydedir ancak 10-20 seyahat sattıktan sonra komisyonlarınız önemli ölçüde artacaktır. Tüm operatörler daha fazla satış yapmak ister, bu nedenle programlarını uygulayan kalıcı acentelerle çalışmak onlar için faydalıdır.

Operatör tur veritabanlarına erişmek için bilgisayarlara ihtiyacınız olacak. En yaygın olanları tur kutusu ve tur endeksidir. Bunlara erişim ücretlidir ancak 3-5 bilet satarak yıllık aboneliği kolayca ödeyebilirsiniz.

Müşteri ara

Müşteri bulmak için her türlü yol iyidir. Kendi web sitenizi oluşturduğunuzdan emin olun - artık çoğu turist turları İnternet üzerinden arıyor. İletişim bilgilerinizi, ana rotaları ve fiyat aralığınızı belirtin. Kayıtlı kullanıcılar için Viber veya posta yoluyla bir haber bülteni oluşturun, web sitesi tanıtım hizmetlerini ve içeriğe dayalı reklamcılığı kullanın.

Medyada (yerel radyo, televizyon, gazete, dergi).
Şehrinizdeki sosyal ağlarda.
Klasik açık hava reklamcılığı (afişler, kutular, broşürler, reklam panoları).

Bir seyahat acentesi, bir tur operatörü tarafından tasarlanan ve sağlanan turları satmaktadır

Klasik pazarlama tekniklerini unutmayın: indirimler düzenleyin, müşterileri çekmek için daha iyi koşullar vaat edin, bir indirim programı oluşturun. Açılıştan birkaç hafta önce bir reklam kampanyası başlatabilirsiniz - bu yalnızca şirketinize olan ilgiyi artıracaktır.

karlılık

Ne yazık ki, bir seyahat acentesi için hazır bir iş planı sunamıyoruz - bu işte her şey oldukça bireyseldir ve belirli şehre bağlıdır. Ancak yine de yaklaşık rakamlar vermek mümkün.

Bir ofis açmak için yaklaşık 400 bin rubleye ihtiyacınız olacak. Bu tutara mobilya ve ofis ekipmanları da dahildir. Bir odayı bir yıllığına kiralamak size yaklaşık 400.000 dolara mal olacak. Buraya reklamları, diğer masrafları ve vergileri de ekleyin - yılda 100.000 dolar daha. Personel maaşları 2 yönetici bazında – yıllık 250 bin (faiz hariç, net oran). Toplamda açmak için yaklaşık 1,15 milyon rubleye ihtiyacınız olacak.

Seyahat acentesi açmak, araba bayiliği veya sigorta şirketi açmak kadar zor değil. Ancak pazarın çılgın temposuna dayanmak ve binlerce rakibe karşı çıkmak kolay bir iş değil.

Turizm işi, yeni başlayan girişimciler için çok caziptir çünkü büyük finansal yatırımlar gerektirmez ve turlara olan talep her zaman yüksektir. Ancak yalnızca birkaçı, yani en hazırlıklı olanlar, "eğlence endüstrisinde" çok sayıda bulunan tuzaklardan kaçınmayı başarabiliyor.

Bugün turizm yaygın; tahminlere göre gezgin sayısı her geçen yıl artacak. Seyahat acentelerinin sayısı artıyor, yeni otel ve restoranlar yapılıyor, yeni havalimanları açılıyor, turizm altyapısı hızla gelişiyor. Turizm işi önemli bir patlama yaşıyor ve birçok iş adamı için bu ilginç işe katılmak için gerçek bir fırsat var.

Öyleyse acemi bir girişimci olarak bir seyahat acentesinin sıfırdan nasıl açılacağına adım adım bakalım.

Bir işletme açmaya karar vermeden önce, en azından genel olarak çalışmayı planladığınız sektördeki durumu hayal etmeniz gerekir.

Peki, günümüzde turizm işletmesinin özellikleri nelerdir:

10 yıllık ortalama pazar büyüme dinamikleri yılda %5,8'dir.
Perakende pazarı (seyahat acenteleri) yeterince konsolidasyona tabi değildir; bağımsız acenteler pazara hakimdir; büyük zincirler pazar hacminin %8-10'undan fazlasını oluşturmamaktadır.
Perakende (seyahat acentesi) pazarında rekabet çok yüksektir.
Yeni seyahat acentelerinin büyük bir kısmı bir yıl bile faaliyet göstermeden kapanıyor. Küçük turizm sektöründe ortalama rotasyon yılda %30'dur. Yani yılın başında oluşturulan 100 ajanstan ilk yaz sezonunun sonuna kadar hayatta kalan 70'ten fazla firma yok.
Turizm, "son dakika" destinasyonlarında arz fiyatında yapay bir düşüş anlamına gelen dumping'e tabidir; yüksek sezonda bile turları ve uçak biletlerini ortalama fiyattan önemli ölçüde daha düşük bulabilirsiniz.
Turizm sektörü, kötü hava koşulları, doğal afetler, grevler, siyasi istikrarsızlık veya terör saldırıları gibi dış etkilere karşı oldukça hassastır. Bu tür olayların her biri, seyahat şirketlerini hızlı tepki vermeye ve müşterilerini korumak ve kendilerinin mali açıdan sıkıntı yaşamaması için acil durum önlemleri almaya zorluyor. Ne yazık ki bu her zaman mümkün olmuyor. Aynı zamanda dünyadaki her olay turizm patlamasına da sebep olabiliyor. Spor müsabakaları, festivaller, sergiler, konserler, resmi tatiller, yeni otel ve tatil köylerinin açılması; hepsini sayamazsınız. Bu nedenle turizm endüstrisi sürekli gelişme fırsatına sahiptir ve katılımcıları, turizm kaynaklarının ustaca kullanılmasıyla kar elde etmektedir.

Nereden başlamalı

Şirketin faaliyetlerinin planlama aşamasında alıcıların hedef kitlesinin belirlenmesi gerekmektedir. Potansiyel alıcılarınızın özellikleri ve tercihleri ofis konumu seçimini, tur çeşitlerini, büyük olasılıkla seyahat acentesinin adını ve ardından hizmetlerin tanıtım araçlarını ve yöntemlerini etkileyeceğinden, bir proje konsepti oluşturmak için bu gereklidir.

İş planı

O zaman yazman gerekiyor. Bir iş planı hazırlarken nelere özellikle dikkat etmelisiniz?

Turist sayısını abartmayın; beklediğinizden daha az turist olabilir.
Beklenmedik harcamalar için mümkün olduğunca kenara ayırın; bunlar beklediğinizden daha fazla olabilir.
Geliri hesaplarken, acentelik ücretinden düşülen müşteriler için olası indirimleri dikkate alın.
Bir seyahat acentesinin çalışmalarının organizasyonuyla ilgili rakamları küçümsemeyin, fiyatları ortalamanın biraz üzerinde ayarlayın. Bu basit kuralları takip ederek, finansman eksikliğinden veya projenin beklenen geri ödeme süresindeki artıştan kaynaklanan sorunlardan kaçınacaksınız.

Firma Adı

Bir sonraki aşama gelecekteki seyahat acentesinin adıdır. Şirket adı, faaliyetlerinin özünü yansıtmalı ve benzersiz olmalıdır. Ayrıca müşterileriniz için anlaşılır ve hatırlanması kolay olmalıdır.

Alan adı ve web sitesi

Bir seyahat şirketi için bir isim seçtikten sonra, sitenin en sesli ve hatırlanması kolay adını (alan adını) seçmeniz gerekir. Kural olarak, alan adı şirketin adıyla eşleşir veya faaliyetin özelliklerini yansıtır. Firma adı uzunsa, 8-10 karakterden fazla ise kısaltmalar kullanılır, akılda kalması daha kolay olur ve bilgisayara adres yazarken hata yapma ihtimali azalır. İki kelimeden oluşan bir alan adı kaydediyorsanız, tireli ve tiresiz iki alan adı için ödeme yapmanızı öneririz, bu, hata sayısını azaltacak ve sizi rakiplerden koruyacaktır.

Web sitesi siparişi verirken hızlı karar vermeyin; web sitesi bir günde yapılmaz. Öncelikle hangi işlevleri yerine getireceğine karar verin: basit bir kartvizit veya tur arama ve sipariş etme yeteneğine sahip bir bilgi kaynağı, çevrimiçi modüller (havaalanı gösterimleri, döviz kurları, dünya hava durumu), bölgesel coğrafya bloğu, fotoğraf galerisi, haritalar ve tatil köylerinin diyagramları, otel katalogları vb.

Satılık başlıca turistik destinasyonların seçilmesi

Acentenizin hangi turları satacağını nasıl seçersiniz? İşte iş için ilk turistik destinasyonların pratikte nasıl belirlendiğine dair birkaç örnek.

Projeniz halihazırda şirketin adına dayalı olarak belirli turistik destinasyonları ima ediyor (TA “Afrika Safari”).
Belirli seyahat destinasyonlarında deneyime sahip yöneticileri işe alıyor ve onları ana hedefleriniz haline getiriyorsunuz.
Bazı ülkeleri bizzat ziyaret ettiniz, onlar hakkında fikir sahibi oldunuz ve başarılı bir şekilde tur satabiliyorsunuz.
Güçlü bir kararla ilgi çekici olduğunu düşündüğünüz ülkeleri seçer ve tur satışına özenle hazırlanırsınız.
Aklınıza hiçbir şey gelmiyor, hangi ülkelere tur satacağınızı bilmiyorsunuz. Mevsimlere ve mevsimlere dikkat edin; onlar belirli destinasyonların satışlarını ve ilk müşterilerinizin tercihlerini belirler.
Ülkeleri hedeflemenin yanı sıra plaj tatilleri, tıbbi turlar, çocuk tatilleri, aktif turizm, eko-turizm vb. turizm türlerini de seçebilirsiniz.
Açık kaynakları kullanarak turizmdeki talebi ve moda trendlerini inceleyin.

Başka bir yaklaşım daha var: Müşterilerinize ne kadar çok destinasyon sunarsanız, o kadar çok turist çekebilirsiniz. Ancak istatistikler ve anketler, tüketicilerin belirli bir destinasyonda uzmanlaşmış şirketleri ve seçilen tatil yeri hakkında ayrıntılı bilgi verebilecek seyahat acentelerini tercih ettiğini gösteriyor. Multidisipliner bir şirketseniz her alanı ayrı ayrı tanıtmanız gerekecektir.

Tur operatörlerinin seçimi

Bir seyahat acentesi işletmeye başlamak için tur operatörü ortaklarını seçmeniz gerekir. Her turistik destinasyonun en az üç tur operatörüyle anlaşma imzalaması tavsiye edilir, çünkü her zaman bir operatörün turistlere uygun tüm otellerin ve varış tarihlerinin onayı olmayabilir.

Tur operatörü nasıl seçilir:

Profesyonel derecelendirmeleri, basını, seyahat rehberlerini ve diğer özel yayınları, interneti kullanarak belirli bir turistik destinasyon için tur operatörlerinin bir listesini yapın (maalesef derecelendirmelerde, incelemelerde, makalelerde bir tur operatöründen bahsetme sıklığı genellikle finansal yatırımlardan kaynaklanmaktadır) operatörün imajında olması ve her zaman sunulan ürünün kalitesiyle örtüşmemesi);
tur operatörlerinin hizmetleri, fiyat teklifleri, acentelerle çalışma koşulları, internet siteleri aracılığıyla tur operatörü katalogları hakkında bilgi sahibi olmak;
Mümkünse, meslektaşlarınızın tavsiyelerini, profesyonel forumları ve internetteki seyahat acentelerinden gelen turistlerin yorumlarını kullanarak işin kalitesi hakkında bilgi edinin.

Seyahat acentesi ofisi için yer seçimi

Seyahat şirketi için yer bulmak ve seçmek, iş kurmanın önemli konularından biridir. Öncelikle projeniz için ne tür bir ofise ihtiyacınız olduğuna (büyüklüğüne, konumuna, ekipmanına) karar vermeniz gerekir.

Ne tür seyahat şirketi ofisleri var:

birinci sıra evler, ikinci sıra evler, bir konut kompleksi içinde;
bir iş merkezinde, idari veya ofis binasında;
turizm için özel bir iş merkezinde;
bir konut binasında;
bir alışveriş merkezinde, hipermarkette;
otel kompleksinin lobisinde;
tren istasyonları ve havaalanlarının inşasında;
profesyonel kurumların binasında: tıp merkezleri, spor kulüpleri, eğitim kurumları vb.;
yürüme mesafesinde, metroya ulaşım imkanı.

Ofis bulunduktan ve belgeler uygun şekilde tamamlandıktan sonra, tur satışı için hazırlamak gerekir: işyerlerini organize edin ve donatın, ziyaretçiler için konforlu yerler düşünün, ofise gelen her müşterinin anlayabileceği şekilde düzenleyin burası bir seyahat acentası.

Acente kaydı

Tüzel kişiliğe kaydolmadan veya bir vatandaşı bireysel girişimci olarak kaydetmeden turizm alanında ticari faaliyet yürütmek yasa dışıdır. Bu nedenle bir LLC'ye veya bireysel girişimciye kaydolmanız gerekecektir.

Ne yazık ki girişimciler arasında kurucu belgeleri bir tür önemsiz formalite olarak ele almak yaygındır. Bu arada bu çok tehlikeli bir yanılgıdır. Kurucu belgeler, her şeyden önce şirket kurucularının birbirleriyle ve işe alınan yönetimle ilişkilerini tanımlayan düzendir. Resmi olarak hazırlanmış, sözde standart kurucu belgeler, iş ortakları ile şirket yönetimi arasında ciddi çatışmalara yol açabilir veya kurucuların çıkarlarını koruyabilir, kuruluşu düşmanca bir devralmaya karşı koruyabilir ve diğer birçok sorunu çözebilir.

Ayrıca seyahat acentası açacağınız ülkeye bağlı olarak bu tür faaliyet için özel bir lisans almanız gerekebilir. Rusya'da yasa, bir seyahat acentesinin faaliyetleri için zorunlu lisans sağlamamaktadır.

Bir seyahat acentası faaliyete geçmeden önce bir vergi rejimi seçmek gerekir. Kayıt tutmak için bir muhasebecinin hizmetlerinden yararlanmanız gerekir; vergi mevzuatının tüm inceliklerini kendi başınıza anlamak çok zordur. Şirketiniz henüz yeterince gelişmemiş olsa da, "gelecek" bir muhasebeci kiralayabilirsiniz, ancak işlem sayısı ayda 100-200'ü aştığında, kalıcı bir çalışan kiralamak veya abonelik muhasebe hizmeti almak daha iyidir.

Kadro

Bir seyahat acentesinin asgari personeli, kural olarak aşağıdakilerden oluşur: satışla ilgilenen bir yönetici, bir yönetici ve bir kurye. Bu durumda muhasebe bir hukuk firması veya misafir muhasebeci tarafından yürütülür. Bu personel düzenlemesi seyahat acentelerinde çok yaygındır. Bu seçeneğin dezavantajları nelerdir? Herhangi bir nedenle yönetici veya yönetici işe gelmezse, bir çalışan bununla baş edemeyecek veya sağlanan hizmetlerin kalitesine zarar verecek şekilde çalışacaktır. İş deneyimi olmayan ikinci bir yöneticiyi veya bir turizm üniversitesinde yarı zamanlı olarak bir öğrenciyi işe alırsanız bu seçenek "kaydedilebilir".

Küçük bir seyahat şirketinin optimal personeli şuna benzer: bir müdür, iki yönetici, geniş sorumluluk alanına sahip bir sekreter, bir kurye, bir muhasebeci-kasiyer ve bir temizlikçi.

Turizm sektöründe ücretlerin artırılmasına yönelik genel bir eğilim var. Bunun nedeni mevcut personel “açlığı”dır. Deneyimli uzmanlar, aynı tam zamanlı pozisyon için biraz daha yüksek maaş teklif ettikleri başka bir şirkete taşınır ve bu, her altı ayda bir gerçekleşebilir. Nitelikli uzmanların eksikliği, çalışanları uzaklaştırmak için personel değişimine ve maaş artışlarına yol açmaktadır.

Profesyonel üniversiteler, piyasanın gerektirdiği kalitede personel yetiştirmemektedir, dolayısıyla deneyimi olmayan yöneticilerin iş başında yetiştirilmesi gerekmektedir. Aynı zamanda, iş tecrübesine sahip yöneticiler her ay "daha pahalı hale geliyor" ve ne yazık ki bu her zaman haklı bir şekilde olmuyor.

Seyahat acenteleri için genel olarak kabul edilmiş standart bir ücretlendirme planı bulunmamaktadır. Her acente kendi prim, ceza, zorunlu satış hacimleri ve satılan tur sayısı sistemini geliştirir ve bu verilere dayanarak çalışan maaşlarını hesaplar.

Reklam

Bir seyahat şirketi işletmeye başlamak için, potansiyel müşterilere ve iş ortaklarına verilen ve turların uygulanmasına yardımcı olan minimum bir dizi tanıtım malzemesine sahip olmanız gerekir.

Bir seyahat acentesi açık hava reklamı olmadan da yapabilir, ancak böyle bir fırsat varsa mutlaka kullanın. Açık hava reklamcılığı, ilgi çekici bir tabela gördükten sonra seyahat acentesi hakkında bilgi sahibi olan, sokaktan, yakındaki ofislerden ve evlerden turist müşterileri çekmektedir. Kural olarak, seyahat şirketleri aşağıdaki dış mekan reklam araçlarını kullanır: bir tabela, ön kapıda bir bilgi panosu, yol kenarındaki bir direk üzerinde bir tabela, bir zemin direği, pencerelerde reklam afişleri, ulaşımda reklam.

Artık bir seyahat acentesini sıfırdan nasıl açacağınızı ve hangi ilk adımları atmanız gerektiğini biliyorsunuz. Hayalinizi gerçekleştirmeye başlayın ve başarılı bir iş kurun!