Регистрация на самолет: за сколько начинается, когда заканчивается? Правила перелетов компанией аэрофлот.

Чемоданы собраны, потому как до поездки остались считанные дни. Теперь нужно забронировать место в самолете для наслаждения путешествием. Некоторые любят смотреть на все происходящее через иллюминатор и выбирают места возле окна, а другие, наоборот, предпочитают выспаться во время полета в удобных креслах. Существует много способов бронирования места, которые мы и рассмотрим.

Бронирование при регистрации

Это традиционный метод выбора хорошего места. Он предполагает заблаговременный приезд в аэропорт в период регистрации. Для этого нужно первым подойти к работникам и попросить желаемое место. Часто регистраторы спрашивают сами о предпочтениях пассажиров. В основном, такие пожелания удовлетворяются, и вы получите место с иллюминатором в любой части самолета. Это оптимальный способ бронирования при путешествии в одиночку либо вдвоем.

Если летит семья с детьми, то забронировать места рядом тяжелее. Для этого нужно подойти к стойке всем составом с паспортами, чтобы на другой стойке никто не успел забронировать место возле первого пассажира. Чаще всего регистраторы авиакомпаний способствуют благоприятному исходу. Предлагать взятку не стоит, ведь работники не будут рисковать потерять свое место ради нескольких сотен рублей. Еще несколько лет назад такой способ регистрации позволял бронировать желаемое место. Но появление электронной системы регистрации и виртуальной покупки билетов предоставили возможность гарантировано получить желаемое место.

При покупке билета

Официальные сайты продают билеты и предлагают клиентам схему со свободными местами. Если покупать билет заранее, то выбор мест еще большой, если до рейса всего пару недель, то желаемых мест уже не будет(часто они появляются перед самой регистрацией). Регистрируясь на рейс, необходимо сказать о забронированных местах. Но некоторые авиакомпании не разрешают бронировать места возле аварийных выходов, которые имеют много места для ног. Это объясняется тем, что такие места отдаются пассажирам с лишним весом и слишком высоким. При этом, есть компании, которые берут дополнительную стоимость за выбор места.

Если покупать билеты в компаниях-посредниках, то стоимость при этом не увеличивается, но выбрать место уже нельзя. Конечно, при оформлении заявки можно указать свои требования, но гарантии что они будут выполнены нет.

Онлайн регистрация

Сегодня большинство людей регистрируются на рейс в виртуальном режиме. Для этого существуют специальные стойки в аэропортах либо официальные сайты. Это можно сделать за определенный отрезок времени, который устанавливает авиакомпания.

Некоторые разрешают бронировать за 24 часа до взлета. Благодаря этому приезжать на рейс заранее для выбора мест не понадобится.
Приезжать нужно за час для прохождения стандартных процедур.
Пассажиры должны предъявить регистратору билеты с указанными местами. Но регистрировать места таким образом нельзя пассажирам с животными и детьми, а также багажом.
Некоторые компании, наоборот, предлагают бонусы при онлайн регистрации, к примеру, увеличивать размер багажа.

Выбор мест при помощи мобильного приложения

Жизнь без смартфонов для современных людей не представляется возможной, потому как с его помощью можно контролировать практически все, в том числе и регистрироваться на рейс и выбирать подходящие места. Популярные авиакомпании разработали специальные мобильные приложения, их можно скачать на официальных сайтах. Такие приложения максимально удобные, но имеют один минус- это более высокая стоимость билета.

Хитрости и нюансы бронирования

Лоукостеры предлагают бронирование мест за дополнительную плату, что нужно помнить. Стоимость зависит от многочисленных нюансов, например, класс самолета, места.
Сайты- агрегаторы предлагают более выгодные цены на билеты, потому как их работа осуществляется за счет выплат авиакомпаний.
Существуют компании, бронирующие лучшие места на самые популярные рейсы. Для этого нужно приехать на рейс за несколько часов и вежливо попросить выбрать необходимое место.
Если после посадки вы обнаружили свободные места, то можно попросить стюардессу о пересадке.
Каждая модель самолета имеет свою схему расположения мест. Узнать эту информацию можно на авиабилете.

Для бронирования мест в салоне существует много способов, остается только выбрать самый подходящий.

Регистрация Аэрофлота (онлайн-режим) — удобный сервис для пассажира. Перед тем как сделать заказ, необходимо узнать особенности покупки билета и необходимые документы. Каждый следующий заказ будет производиться легче, особенно теперь, когда запущен новый мобильный сервис заказа билета Аэрофлота онлайн.

Аэропорт Шереметьево

Компания имеет молодой флот из 170 авиалайнеров:

Airbus A320.
Airbus A330.
Sukhoi SuperJet-100
Boeing 737.
Boeing 777.

Аэрофлот постоянно развивается и улучшает качество своего сервиса, внедряя новые информационные технологии. Любой пассажир может приобрести билет в любой точке мира. Для этого достаточно воспользоваться услугами интернет-покупки билета, а также онлайн-регистрацией на рейс компании даже с мобильного телефона.

Особые отзывы получает социальная политика компании. Авиалиния каждый год дарит ветеранам бесплатную возможность совершить перелет в любой город страны или в бывшую советскую страну, некоторые европейские страны. Кроме того, Аэрофлот участвует в благотворительных акциях, поддерживает спорт и оказывает помощь больным детям, людям, попавшим в бедственное положение.

Мобильное приложение авиакомпании Аэрофлот

Подготовка к процессу регистрации

Чтобы попасть на самолет без нудного стояния в очереди, процесс регистрации можно пройти в режиме онлайн, получив на руки код бронирования. Такая манипуляция сейчас возможна при покупке билета на любой рейс: внутренний или трансатлантический.

Для регистрации билета авиалинии Аэрофлот необходим компьютер или мобильный телефон с доступом к интернету. Чтобы заполнить билет, под рукой нужно иметь паспорт, откуда будут переписаны такие данные:

Серия и номер.
Наименование организации, которая выдала паспорт.

Перед началом онлайн-регистрации необходимо знать точное направление маршрута, номер рейса и . Пассажир имеет возможность забронировать место, которое ему лучше всего подходит. Но сделать это можно из имеющегося на сайте списка, а там чаще всего некоторые места будут отмечены серым цветом (недоступны) вне зависимости от времени регистрации.

Забронировать билет на рейс Аэрофлота можно не всегда. Есть некоторые случаи, при которых онлайн-регистрация невозможна. Например, пассажир, который путешествует с животным, заказ сделать не сможет. Эта же ситуация грозит детям, которые пытаются приобрести билет без сопровождения родителя или опекуна, тяжелобольные и люди с ограниченными возможностями зарегистрироваться в режиме онлайн не смогут.

К этой же особой группе пассажиров относятся люди, которые планируют перевозить с собой опасный груз. Не удастся провести регистрацию с мобильного или компьютера пассажирам, у которых оформление билетов происходило через туристические фирмы, при покупке более 9 билетов.

Алгоритм прохождения процедуры

На официальном сайте авиалинии Аэрофлот приведена полная инструкция о том, как пройти регистрацию на рейс. Компания утверждает, что начать процедуру можно за сутки до рейса, в некоторых случаях за 3-6 часов), а закончить за 30-40 минут до вылета.

Инструкции онлайн бронирования на сайте Аэрофлот

Сама процедура предельно проста:

Введение фамилии и кода брони.
Проверка данных и выбор пассажира для регистрации.
По номеру карты программы Аэрофлот Бонус можно заработать бонусы, если постоянно вводить эти данные.
Выбор места в самолете.
Распечатка талона для посадки.

посадочный талон Аэрофлота

С этой распечаткой можно не подходить к стойке регистрации.Кроме регистрации в режиме онлайн, сервис разрешает посмотреть онлайн-табло и расписание рейсов. Пассажир может проверить бронь, подать заявку на групповую перевозку, круиз, обменять или вернуть авиабилет. Очень удобно с официального сайта бронировать авто, номер в отеле. С помощью калькулятора рассчитать необходимые данные и общую сумму. В случае утери багажа пассажир может в режиме онлайн просмотреть статус розыска.

Отправляясь на посадку, человек обязательно должен иметь на руках распечатанный посадочный документ.Если не удалось этого сделать дома, распечатать документ можно в киосках самостоятельной регистрации в самом аэропорту.

Если не выходит зайти на сайт и начать процедуру или форма загружается с ошибками, стоит проверить браузер, посредством которого открывается адрес. Так как сервис работает на платформе HTML5, открыть окно онлайн-регистрации можно в таких браузерах:

Chrome28+.
Internet Explorer10+.
Opera12+.
Firefox22+.
Safari5+.

Процедура регистрации начинается с ознакомления с правилами, после чего пассажир должен внизу страницы поставить галочку о прочтении. После этого на экране появится форма, куда нужно будет ввести номер брони авиакомпании и инициалы путешественника. Проводить запись нужно в точности с маршрутной квитанцией.

В форме может быть 3 разных номера брони. Пассажиру для регистрации необходим номер брони авиакомпании. Кроме этого значения, там будет номер брони глобальной системы дистрибутивов (проверка авиабилета) и бронь агентства. Выбрав номер, пассажир должен ознакомиться с перечнем запрещенных веществ и предметов, которые нельзя перевозить с собой. Затем следует продолжить регистрацию.

Следующий шаг — выбор пассажира и места (правая крайняя кнопка). Тут же можно вводить номер карты Аэрофлот Бонус, нажав на кнопку с названием «Номер участника FFP». В этой части процедуры откроется карта размещения мест в салоне самолета. Тут нужно быть предельно аккуратным. Все места, окрашенные в серый цвет, выбрать не получится, так как эти кресла либо заняты, либо заблокированы авиакомпанией. Обычно это места у аварийного выхода и первый ряд.

Если место выбрано, оно будет выделено, а его номер появится возле фамилии пассажира. После выбора места следует нажать на кнопку «Регистрация». Процедура практически завершена, осталось только распечатать посадочную квитанцию. Тут же будет выделена кнопка с аналогичной надписью.

Онлайн-регистрация с мобильного телефона

Онлайн-регистрация с помощью компьютера и мобильного отличается. Первое отличие — адрес сайта. Для мобильного заказа доступен специальный сайт, который удобно просматривать на устройствах IOS (iPhone), Windows Phone и Android. Если услуга не работает, стоит пересмотреть технические настройки устройства и снова заказывать место на рейс Аэрофлот.

Зарегистрировать место можно за 45 минут до конца вылета или за сутки до начала. После завершения заказа пассажир получит код бронирования в виде 2D-баркода. Эту процедуру можно сделать в любом терминале аэропорта Шереметьево, получив код бронирования.

Существуют ограничения при мобильной регистрации. Так, нельзя зарегистрироваться людям, которые нуждаются в дополнительных услугах, при выборе аэропорта, не включенного в список доступных. Пассажир должен знать, что в аэропорту Шереметьево можно сдать багаж на специальных стойках Dropp Off, но не позже окончания регистрации.

Важно помнить, что пройти онлайн-регистрацию нельзя, если пассажир выбирает рейс в Индию или США. Родителям с ребенком младше 2 лет онлайн-регистрация на рейс любого направления недоступна.

Многие путешественники успели оценить это нововведение и оставить свои положительные отзывы.

Ситуация с бронированием билетов на авиаперелеты в последнее время изменилась в лучшую сторону. Если ранее нужно было куда-то ехать, стоять в очередях, то теперь билет можно заказать, не выходя из дома через интернет. Более того, можно выбрать и подходящее место в салоне. А вот как это сделать, мы расскажем в нашей статье.

Процедура бронирования

Для того чтобы забронировать место на авиаперелет нам понадобится компьютер и интернет. Далее делаем следующее:

Выбираем подходящую авиакомпанию.
Удобное время рейса.
Предпочтительнее зайти на сайт выбранной авиакомпании. Можно, правда, заказать билет и у посредника, но это немного дороже и займет больше времени.
Выбираем удобное место, оформляем электронный билет. Он снабжен специальным пин-кодом, предназначенным для регистрации.
, но приемлем и электронный вариант.
Прибываем в аэропорт, регистрируемся.

Таков вкратце порядок наших действий при оформлении через интернет. Ниже рассмотрим их более подробно и дадим пошаговую инструкцию. А начнем мы ее с электронного билета. Что это такое?

Электронный билет

По своей сути – это некая цифровая запись, которая заносится в базу данных авиакомпании и служит для замены обычных бумажных авиабилетов. Если говорить официально, то это договор между гражданином и авиаперевозчиком, точнее документ, который удостоверяет совершенную сделку на оказание услуги. Иное название электронного билета – e-ticket.

Как выглядит электронный билет можно увидеть на картинке ниже.

Видео — Электронный авиабилет

Расшифруем некоторые позиции, которые могут встретиться в билете.

Направление (в международной раскладке — From/To). Сверху (латиницей) – откуда. Под ним – куда. В случае, когда указано несколько аэропортов, применяют кодировку (буквенную). Какую именно, можно уточнить в авиаагентстве, где заказываете билеты или в аэропорту.

Графа — «Стоповер» (Stopover). Если у вас между перелетами будет остановка, продолжительностью более суток (свыше 24 часов), то это поле остается пустым. Допускается отметка — знак О. Это означает — да. Если остановка меньше суток, то ставится знак Х, что означает — нет. Кстати, в последнем случае цена билета снижается, поскольку уменьшается сумма сборов, назначаемых аэропортом для транзитных перелетов.

Перевозчик (Carrier). Указывается выбранная авиакомпания. Для этого используется двух буквенный код. Он присваивается только одной организацией – Международной Ассоциацией Авиатранспорта.

Затем в билете обозначается уровень комфорта. Называется это поле классом бронирования (Class) .

Три основных уровня:

Каждый из них в свою очередь подразделяется на категории.

Первый класс делится на:

Самый дорогой – P.
Первый класс –F.
Первый класс, но со скидкой – A.

Экономкласс: K, S с фиксированными тарифами, Y – cо скидкой.

Как заказать через интернет билеты?

Процесс заказа и приобретения авиабилетов в интернете практически одинаков, что на сайтах , что у фирм-посредников. Разберем его на примере одного из таких сайтов, посредников. Если нужна регистрация, то регистрируемся, в нашем случае – она не обязательна.

Наши действия:

Важно! Обратите особое внимание на то, что данные должны быть внесены правильно. В противном случае улететь не удастся.

Если вы не знаете код бронирования, обращайтесь в справочную службу. Сотрудники ее ответят, помогут вам его найти в билете, ответят на любые ваши вопросы, связанные с регистрацией и заказом билетов.

Повторим еще раз наиболее важные сведения, которые обязательно должны быть предоставлены:

Ф. И. О. пассажира.
Его телефонный номер.
Подпись в документе (в билете).
Выбранный маршрут.
Статус билета.

Видео — Как купить билет на самолёт онлайн

Как зарегистрироваться через интернет

Разберем регистрацию на авиарейс на примере авиакомпании «Россия». Если на руках уже есть электронный билет, то в этой авиакомпании не представляет проблем. Первое, что нужно знать – это код бронирования. Он составлен из 6 цифр и букв (латинских). На билете и на маршрут квитанции он называется booking reference. Найти его не сложно.

Что нужно сделать при регистрации:

Заходим на сайт компании.
Находим и нажимаем кнопку онлайн регистрации.
Вводим номер рейса.
Далее соглашаемся с правилами компании. То есть ставим галочку в нужном поле и жмем кнопку перейти к регистрации онлайн.
Вводим свою фамилию. Затем код бронирования (иначе номер PNR). Далее дату вылета, еще раз номер рейса, жмем «поиск».
Полученные данные проверяем внимательно.
Далее вводим число улетающих пассажиров.
Затем выбираем удобные места. На этом регистрация заканчивается.
Распечатываем посадочный талон (формат А 4). Он придет в электронном виде на электронную почту.

Важно! Регистрация начинается за сутки до вылета и заканчивается за сорок минут до отправления. Эти условия у разных авиакомпаний могут отличаться. Обращайте на это свое внимание при .

Скачать схему расположения кресел в салонах авиалайнеров разных компаний вы можете из таблицы:

Наименование лайнера	Расположение пассажирских мест
Airbus A380-800	схему расположения пассажирских мест
Airbus A340-600
Airbus A340-300	схему расположения пассажирских мест 1 вариант
Airbus A330-300	схему расположения пассажирских мест 1 вариант схему расположения пассажирских мест 2 вариант схему расположения пассажирских мест 3 вариант
Airbus A350-900	схему расположения пассажирских мест
Boeing B747-8	схему расположения пассажирских мест 1 вариант схему расположения пассажирских мест 2 вариант
Boeing B747-400	схему расположения пассажирских мест 1 вариант схему расположения пассажирских мест 2 вариант

Исключения

Как бы электронная регистрация ни была удобной, но в ряде случаев придется регистрироваться в общем порядке. Не смогут зарегистрироваться онлайн следующие граждане:

Инвалиды с сопровождающими лицами.
Несовершеннолетние дети без родителей.
Пассажиры чартерных рейсов.
Вылетающие из городов, недоступных онлайн регистрации. Их перечень можно найти на сайте авиакомпании.

Оплата

Как оплатить заказ, можно узнать на сайте выбранной авиакомпании. Принимаются платежи с электронных кошельков, например, WebMoney или Яндекс.Деньги, а так же наличными или с банковской карты в банкоматах аэропорта.

Важно! Бюджетные деньги не возвращаются. Таковы правила авиакомпаний. В этом случае никакой ответственности за отмену перелета администрация аэропортов не несет.

Читайте нашу новую статью о том, чтобы все влезло.

Преимущества заказа авиабилетов онлайн

Такая форма заказа билетов и регистрации имеет ряд преимуществ перед обычным порядком:

Но есть два момента. которые надо учитывать, заказывая авиабилеты.

Видео — Пример выбора места в самолете

Отказ от перелета

Пассажир может отказаться от перелета либо добровольно, либо в связи с ситуацией, сложившейся у перевозчика, т. е. принудительно.

В последнем случае отказ возможен, если:

Рейс отменен.
Вылет задерживается на неопределенное время.
Заявленные перевозчиком условия предоставить невозможно.
Маршрут изменен.
У пассажира или у его близких проблемы со здоровьем.
Заявленный маршрут отменен.

В этих случаях можно рассчитывать, что потраченные на билеты деньги будут возвращены, причем полная стоимость.

Пассажир заполняет заявление на возврат по специально разработанной форме. Прилагает к нему маршрут квитанцию и копию паспорта.

Важно! Если пассажир отказывается от перелета по не указанной выше причине, то рассчитывать на возврат затраченных денежных средств в этом случае не стоит.

Планируя путешествие, узнайте, как забронировать места в самолете, и выберите подходящие варианты. Если раньше вы могли только определить, хотите ли сесть возле иллюминатора или у прохода, сейчас разрешается зарезервировать практически любое кресло. Но на каких условиях предоставляется услуга?

Чем удобна услуга интернет-бронирования

Бронирование мест на воздушном судне отличается от схожей процедуры для наземного транспорта. Ведь изначально вы приобретаете только проездной документ, а номер сиденья вам говорят при регистрации. По этой причине в аэропорт нужно прибывать заранее: это повысит шанс занять удобные места.

Но что делать, если вы не хотите проводить несколько лишних часов в магазинах «дьюти-фри»? Делайте бронирование через интернет: вы можете заранее выбрать вариант у иллюминатора или у прохода. Если же вы хотите выкупить определенное место, авиаперевозчик с большой вероятностью попросит дополнительную плату.

У предварительного бронирования мест в самолете через интернет есть следующие преимущества:

Для осуществления процедуры понадобится только компьютер, подключенный ко Всемирной сети.
Возможность выбрать место в носовой, центральной или хвостовой части позволит отыскать оптимальный вариант. Ведь универсальных рекомендаций не существует: некоторые пассажиры предпочитают комфорт бизнес-класса, расположенного ближе к кабине пилотов, а другие делают ставку на безопасность (согласно статистике, при несчастных случаях выживают путешественники, сидевшие в хвосте).
Предварительное бронирование можно осуществить в любое время, причем вы выберете дату и сравните цены. Оплата происходит с электронных кошельков или банковской карты.

У варианта с бронированием с помощью интернета есть и недостатки. Иногда 2 пассажира почти одновременно выбирают кресло: билет получает тот, кто быстрее завершит процесс. Чтобы не соревноваться с другим претендентом на понравившееся место, приступайте к процедуре, как только открывается веб-чекинг (так называют онлайн-регистрацию) или вносите дополнительную плату на этапе покупки билета.

Что понадобится, чтобы забронировать место в самолете

Чтобы сделать бронирование на рейс, вам понадобится следующее:

доступ к компьютеру или гаджету, у которого есть выход в интернет;
паспорт (для подтверждения личности);
приобретенный e-ticket.

Последний также называют электронным билетом: на этот формат перешли основные перевозчики. Информация о нем содержится в базах авиакомпании; вы же получите ее по электронной почте. Если же вы еще не купили проездной документ, определите тип перелета, точки отправления и прибытия, даты путешествия. Введите данные в поисковую форму на сайте перевозчика или посредника и нажмите «Найти билеты».

Затем выберите понравившиеся предложения и кликните на «Купить». Заполните появившуюся форму и приступите к оплате. Опасаться за безопасность денежных переводов нет причин, если вы делаете покупку на официальных сайтах или через проверенных посредников.

Информация будет храниться в базах авиакомпании, а пассажир получит копию маршрута-квитанции с номером билета на электронную почту. Некоторые компании разрешают даже не делать распечатки; если же их нужно предъявлять при регистрации на самолет, воспользуйтесь принтерами в аэропорту.

Если у вас нет выхода в интернет, вы можете обратиться в офис авиаперевозчика или связаться с ним по телефону.

Онлайн-регистрация на самолет: инструкция

Бронирование мест в самолете можно сделать за 24-36 ч. (в зависимости от перевозчика), когда авиалинии начинают регистрацию. Процесс происходит следующим образом:

откройте маршрут-квитанцию, доставленную на электронную почту при покупке билета;
найдите номер бронирования;
введите его в соответствующую графу на сайте авиакомпании, укажите свою фамилию;
проверьте информацию, чтобы избежать ошибок;
если у вас есть карточка часто летающего пассажира, введите ее данные;
в открывшейся схеме самолета укажите желаемые места.

В заключение распечатайте посадочный талон, который вы предъявите в аэропорту. Воспользовавшись этим методом, вы сэкономите время: стоять в общей очереди возле стойки регистрации не понадобится.

Как узнать, сколько мест осталось на самолет? При прохождении веб-чекинга вы увидите схему воздушного судна, где указывается нужная информация.

Как сделать оплату

Если вы заказываете авиабилеты через сеть, делайте оплату с помощью банковской карточки или электронных платежных систем. При покупке в кассах аэропорта рассчитаться разрешается наличными или картой. Обращайте внимание на правильность указанных данных, ведь вернуть средства бывает сложно.

Как распечатать посадочный талон на самолет

Некоторые фирмы принимают посадочные талоны, полученные на телефон, или не требуют их предъявления: достаточно сказать вашу фамилию. Но большинство перевозчиков настаивает, чтобы вы сделали распечатку. Вы можете воспользоваться принтером у себя дома, на терминале для самостоятельной регистрации или на устройстве возле стойки.

Как выглядит талон на самолет

Если вы распечатали талон и забыли его дома, не волнуйтесь: действие можно повторить. Учтите также, что уже выбранное место разрешается менять после того, как бумажный документ оказывается у вас на руках. Обычно пассажиры из эконом-класса могут 1 раз выбрать другой вариант, не внося дополнительную оплату.

Самостоятельно распечатывать талоны разрешается не всем категориям пассажиров. Дети, летящие без сопровождения родителей, младенцы, а также люди, которым требуется специальное обслуживание, должны лично обратиться на стойку для регистрации.

Предварительное бронирование: есть ли гарантии

Пассажиры нередко интересуются, можно ли закрепить за собой определенные варианты, которые они выберут не за сутки до вылета, а за пару недель. Но окончательное размещение в салоне определяется на этапе регистрации. Если вы не проходили ее онлайн и не указывали пожелания другими способами, есть смысл приехать в аэропорт в числе первых: шансы на комфортный перелет возрастут. Но бывает, что воздушное судно начинают заполнять с хвоста, поэтому метод не дает 100%-й гарантии.

Даже если вы зашли на сайт, открыли схему и указали желаемое расположение, процедура расценивается как «указание предпочтений пассажира». С точки зрения компании, вы заказываете определенный тип обслуживания (special service request), но она имеет право отказать вам в одностороннем порядке. Иногда авиаперевозчики предоставляют бонусные мили пассажирам, которых они без согласия разместили на другие сиденьях. Но это не входит в их обязанности: компенсацию дают ради сохранения имиджа.

Если вы летите в бизнес-отсеке самолета, все варианты будут удобными

Как повысить шанс, что вы сядете на указанные кресла? Внесите дополнительную оплату! Вариант «Купить место» становится доступным, когда вы оформляете приобретение онлайн, в кассах, в мобильных приложениях. А чтобы избавить себя от неприятных сюрпризов, заранее узнайте расценки. Например, в British Airways удовольствие обойдется в 16 $ при условии, что перелет длится менее 3 ч., и вы путешествуете в эконом-классе. При более продолжительном пребывании в воздухе выбор обойдется в 32 $; дороже всех заплатят путешественники из бизнес-класса, поскольку они расстанутся с суммой в 100 $.

В некоторых случаях компания отказывает в подтверждении заказа: это связано с тем, что выбранный вариант может понадобиться пассажирам с особыми потребностями. Деньги за неоказанную услугу возвращаются в полном объеме.

Как забронировать места через мобильные приложения

На сайтах авиакомпаний или посредников клиентам предлагают мобильные приложения для iOS и Android. Они позволяют искать предложения, покупать билеты, составлять сложные маршруты. В вашем распоряжении карта цен и их календарь по датам: перенос перелета на пару дней нередко позволяет сэкономить.

Подробнее узнать о преимуществах мобильного приложения от «Аэрофлот» и о том, как забронировать места в самолете с его помощью, можно из видео:

Чтобы выбрать понравившееся размещение на борту, придерживайтесь той же схемы, что и при работе со стационарным устройством.

Информация о код-шеринге

Бывает, что вы изучаете табло вылета и видите, что в одно время и в одном направлении указываются рейсы разных компаний? Это не означает, что в воздух одновременно поднимутся 2-3 лайнера. На самом деле разные перевозчики заключают соглашения на рейс, поэтому вы и видите на табло несколько наименований. Подобная ситуация называется код-шерингом - благодаря ей компании расширяют покрытие, не увеличивая количество самолетов.

Вариант подходит путешественникам, которые хотят быть лояльными определенной компании и получить мили. Также вы забронируете билеты на перелеты с подходящими стыковками.

В большинстве случаев регистрироваться на код-шеринговые авиарейсы нужно на стойке аэропорта, причем процедура осуществляется для всех «плеч» перелета. Например, «Аэрофлот» сообщает, что веб-чекинг для подобных путешествий невозможен (на практике иногда его удается осуществить). Это означает, что заранее зарезервировать определенные варианты посадки не удастся. Но клиенты советуют попробовать следующую уловку:

Если вы купили билет у другой компании, а фактически будете лететь с «Аэрофлот», свяжитесь по телефону со службой поддержки клиентов. Сообщите время вылета, направление и свои личные данные, чтобы получить код бронирования для регистрации через интернет. Согласно отзывам, с ним можно пройти процедуру удаленно.

Но, даже если перевозчик позволяет зарегистрироваться онлайн, отзывы пассажиров свидетельствуют, что в работе сайтов возникают сбои. Чтобы избавить себя от неприятных переживаний, нужно узнавать, за сколько можно бронировать места в выбранном самолете, и не оттягивать регистрацию до последнего момента.

Но, даже если вы проходите ее с помощью интернета, сделать выбор не всегда удается. Пользователи на форумах утверждают, что на некоторых участках маршрута появляется схема, где места отмечаются автоматически. Особенности процедуры зависят от перевозчиков, поэтому уточняйте условия в каждом конкретном случае.

Даже если на сайте компании написано, что вы пройдете процедуру онлайн, из-за технических неполадок пассажирам иногда приходится спешить на стойку регистрации.

Особенности онлайн-регистрации в авиакомпаниях

Правила перевозчиков основываются на общих принципах, но проверять информацию необходимо. Чтобы вовремя занять подходящие места, обратите внимание на особенности онлайн-регистрации.

В компании «Аэрофлот»

Перевозчик начинает веб-чекинг за 24 ч. до вылета и заканчивает за 30-45 мин. Чтобы удобно расположиться, проходите процедуру пораньше, пока много мест свободно. Но она недоступна для рейсов, направляющихся в США и Индию: придется ехать в аэропорт.

Учитывайте, что даже при веб-чекинге вам предстоит пройти контроль безопасности. Рассчитывайте время для предполетных формальностей, ведь за 20 мин. до вылета вы должны завершить все этапы.

Возможность выбирать места зависит от тарифа билета: в некоторых случаях функция недоступна. Но насколько внимательно перевозчик относится к пожеланиям пассажиров, указавших определенные варианты размещения? Ответ дают отзывы пользователей:

Путешествовал с другом из Бангкока в Москву, забронировал места в «экономе». При посадке оказалось, что кресла в первом ряду, которые мы собрались занять, отдали другим пассажирам. Представитель компании сказал, что, поскольку услуга не является платной, перевозчик вправе менять договоренности. Первый ряд часто предоставляют пассажирам с детьми, поэтому я не удивился. Зато при перелете в «бизнес» я сидел на зарезервированном 1А, хотя денег за услугу не платил.

Убедился, что бронирование на размещение работает в зависимости от того, из какого пункта вылетать. Когда я отправляюсь из Москвы, то договоренность соблюдается в 99 % случаев. Летал в Мюнхен, Лондон, Бангкок - проходило гладко. Зато на обратном пути возможны сюрпризы: в Германии работает принцип «как повезет», а в Лондоне я ни разу не попал на сиденье, которое заказывал. Даже если приходил на регистрацию на самолет в числе первых!

При вылете из Москвы была другая неприятность: однажды из системы исчезла запись о том, что я заказывал места в носовой части. Представитель компании сказал: «Такое бывает», и усадил меня возле туалета.

Соблюдение договоренностей зависит в первую очередь от тарифа билета на самолет и того, заказали ли вы платную услугу. Если вы при покупке выбирали опцию «Купить место», то проблемы возникают реже.

Чтобы узнать подробнее, как пройти процедуру веб-чекинга в «Аэрофлот», посмотрите видео:

«Уральские авиалинии»: что надо знать

При путешествии самолетами «Уральских авиалиний» регистрируйтесь заблаговременно, чтобы выбрать места. Функция становится доступна за 24 ч. до вылета, причем завершается веб-чекинг за 3 ч. до этого срока. Вы сможете указать свои предпочтения, ориентируясь на свободные варианты. Чтобы гарантированно оставить за собой определенное кресло сразу после покупки билета, воспользуйтесь платной услугой.

На сайте указано, что вносить деньги за выбор места не придется следующим категориям:

участникам программы лояльности, которые получили золотые или серебряные карточки;
тем, кто купил билет в «Премиум-эконом».

Насколько соответствуют реальности обещания? Ответ на вопрос дают клиенты перевозчика:

Раньше я была довольна компанией, поэтому присоединилась к программе лояльности. Но обслуживание испортилось: несмотря на информацию на сайте, бонусная программа на практике не дает права зарезервировать определенное кресло. Когда я летела последний раз с «Уральскими авиалиниями», то решила заранее посмотреть на схему самолета: вплоть до 15-го ряда все было свободно. Но сделать выбор я не смогла! Зачем тогда обещать?

Увы, невозможность забронировать место была не самым большим недостатком. Оказалось, что билеты на мой рейс не проданы в нужном количестве, поэтому его отменили. Будто в маршрутке ехала! Об отмене предупредили, но я не нашла других билетов по адекватным ценам, и отдых пришлось отменить. «Уральские авиалинии» вернули деньги, но отпуск был испорчен.

S7: как забронировать места в самолете

Если вы хотите гарантированно сесть на определенное место, «S7» предложит воспользоваться соответствующей услугой. Стоимость зависит от выбранного типа:

За бронирование стандартного места придется заплатить 300 руб.
Категория Extra space обойдется в 1 000 руб. Пространство для ног составит 25 см в ширину, причем вы будете сидеть у аварийного выхода или в 1-м ряду.

Детям 2-12 лет и их родителям услуга предоставляется бесплатно, хотя выбор ограничивается. Им не разрешается садиться возле аварийных выходов: в случае форс-мажора стюардессам может понадобиться помощь, чтобы быстро открыть люки. По этой причине на близкорасположенных местах не размещают несовершеннолетних или людей с ограниченными физическими возможностями.

Цена на услугу определяется и тарифами:

Если вы купили авиабилет типа «Эконом Гибкий», то за бронирование не придется доплачивать. Определиться с пожеланиями можно на этапе веб-чекина.
Расценки для «Эконом Базовый» приведены выше.
При покупке билетов по тарифам «Бизнес Базовый» и «Бизнес Гибкий» вы сделаете бронирование на этапе их оформления. Если вы не воспользуетесь этой возможностью, она будет доступна при онлайн-регистрации.

Услуга бесплатна и для следующих категорий:

Что касается качества сервиса, о нем можно судить по отзывам:

На самолете «S7» летели из Новосибирска в Бангкок, с нами были дети (2 малыша 2 и 3 лет). Чтобы нам было удобнее, я заплатила за комфортные места, потратив 12 000 руб. Регистрироваться не спешили, поскольку знали, что сделали выбор и перечислили деньги. В итоге после прибытия в аэропорт я узнала, что места отдали другим людям. Компания даже не вернула деньги, поскольку для этого нужно предъявить посадочные талоны, которые я не сохранила.

Авиакомпания «Россия»: что вы получите

Перевозчик «Россия» также предлагает возможность выбрать подходящее размещение на борту. Если вы хотите воспользоваться бесплатной услугой, то в вашем распоряжении будут кресла, оставшиеся незанятыми после предварительного бронирования. Они становятся доступны за 24 ч. до вылета: отмечайте подходящие кресла на схеме при регистрации через интернет.

За дополнительную оплату вы выберете места из категорий Space + (с увеличенным расстоянием между рядами), A-Zone (в носовой части) или Front Rows (в первых рядах). Ознакомиться с условиями можно .

Заплатила за категорию Space +: хотела, чтобы приятный отпуск начался еще в воздухе. Но оказалось, что у моего кресла не опускаются подлокотники. А с правой стороны находился пульт, который занимал и без того небольшое пространство. В результате мне пришлось сидеть бочком, а пристегнуться и вовсе не получилось. Когда я попыталась положить голову на подголовник, тот отвалился. Я потребовала, чтобы стюардесса пересадила нас на другие кресла, поэтому деньги, заплаченные за Space +, оказались потраченными зря.

Недавний случай с общественной деятельницей Энн Коултер стал примером, как нельзя себя вести, если вас плохо обслужили на авиалиниях. После перелета с Delta Airlines Энн начала кампанию в Twitter, где жаловалась на нарушение договоренностей.

За несколько дней до путешествия она забронировала место 15F, расположенное у иллюминатора рядом с аварийным выходом. За 24 ч. до вылета компания сняла бронирование и предложила Энн вариант 15D, что ее устроило. Но при регистрации Коултер оказалась на 15A, что вызвало возмущение женщины. Она высказала его после перелета: почти 2 млн. подписчиков прочитали жалобы на несоблюдение предварительной договоренности.

В итоге разбирательства выяснилось: претензии Коултер связаны с тем, что она не прочитала условия договора. Она получила обратно 30 $, которые заплатила за бронирование, но имидж деятельницы оказался подпорчен. Особенно некрасиво выглядели оскорбления в адрес обслуживающего персонала, которые едва не привели к судебному разбирательству со стороны компании.

Имеет ли перевозчик право отменить бронирование

Что же делать, чтобы не тратить время и силы на безрезультатные жалобы? Читайте условия предоставления услуги. Компании обычно оговаривают, что имеют право отправить в полет другой лайнер, задержать или отменить рейс, определить нужное размещение пассажиров в соответствии с загрузкой. По сути они обязаны только доставить вас из пункта А в пункт Б, предоставляя остальные услуги по возможности. На что же вы можете рассчитывать, заплатив за бронирование?

Когда при регистрации на самолет вам предоставляют другие места

Когда перевозчик отменяет договоренность, это обычно связано с тем, что места отдают членам семьи, желающим сидеть вместе, или сопровождающим с подопечными (пожилыми людьми или теми, кто нуждается в медицинской помощи). Иногда путешественники, чьи физические возможности ограничены, просят предоставить сиденье у прохода: им не приходится пробираться на кресло возле иллюминатора. Также изменения бывают обусловлены тем, что пассажиров равномерно распределяют по салону, чтобы центр тяжести воздушного судна не сместился. Нужно лишь знать, как реагировать в подобной ситуации:

Если вас просят пересесть, будьте вежливы и помните, что перевозчик в своем праве. Вместо того, чтобы спорить с персоналом, сохраняйте посадочные талоны, чтобы позже вернуть деньги за бронирование.
Как поступить, когда вы сами путешествуете с ребенком или пожилым человеком? Вовремя поставьте компанию в известность, и вероятность, что ваше бронирование отменят, уменьшится.
Вас посадили на сломанное сиденье? Если в салоне есть свободные кресла, займите их. Когда подобной возможности нет, сделайте фото поломок: позже попробуйте связаться с представителями перевозчика и попросите компенсацию. Увы, на большие суммы рассчитывать не стоит.

Поскольку авиакомпании оставляют за собой право изменить договоренности, не тратьте силы и нервы зря. Если бронирование сняли, вежливо попросите сотрудников перевозчика, чтобы те пошли вам навстречу и по возможности посадили на удобные сиденья.

Когда нет доступных вариантов, которые можно забронировать

Иногда случается, что вы не можете сделать бронирование при онлайн-регистрации, хотя функция предусмотрена тарифом. Дело в том, что не все варианты доступны для веб-чекинга. А те, из которых разрешается выбрать, оказываются заняты! В этом случае периодически проверяйте информацию: другие пассажиры могут отказаться от перелета, и места освободятся. Также авиакомпании делают резерв для постоянных клиентов, поэтому ближе к концу регистрации появляются новые варианты.

Функция не стала доступной? Отправляйтесь в аэропорт заранее, чтобы получить хорошие места. Если они вас не устроили, обратитесь к сотруднику, который проверяет талоны на посадку. Например, когда членам семьи не удается сесть рядом, тот просит других пассажиров сесть в их кресла. Это ваш случай? Будьте терпеливы и вежливы - просите, а не требуйте. Учитывайте, что сотрудники аэропорта не способны по волшебству удовлетворить пожелания пассажиров!

Отдельная инструкция предусмотрена для тех, кто путешествует семьей, но не может зарезервировать места, расположенные рядом. Проблема возникает, когда детей больше 1: забронировать 4 удобных сиденья, находящихся поблизости, сложно. Попав в подобную ситуацию, отмечайте на схеме лучшие из доступных вариантов. Позже сотрудник аэропорта попросит пассажиров поменяться местами: они откликнутся охотнее, если им не придется сидеть возле туалета.

Чтобы облегчить себе задачу, воспользуйтесь функцией «Купить место»: она доступна при оформлении билета. Правда, заплатить придется ощутимо больше! В крайнем случае отмечайте на схеме свои пожелания с учетом, что возле каждого ребенка должен находиться взрослый член семьи.

Когда вы не успели сделать бронирование или оказались недовольны результатом

Бывает, путешественники не успевают сделать бронирование или им не нравится выбранный вариант: рядом садится семья с младенцем, кресло оказывается сломано и т. д. В этом случае предупредите стюардессу, что хотите подыскать размещение поудобнее.

Вы можете не ждать помощи, а взять инициативу в свои руки. Когда прозвучит объявление, что посадка завершена, выберите удобное сиденье и займите его. Только не пытайтесь пересесть на кресла, расположенные рядом с аварийными выходами. Вас могут попросить вернуться на ваше место: варианты с дополнительным пространством для ног продаются дороже, поэтому занимать их самостоятельно не разрешается. Исключения возможны, когда свободен весь ряд.

Когда делать бронирование не разрешается

Функция выбора подходящих мест недоступна, если вы покупаете билеты у лоукостеров. Вы не сможете указать пожелания и при путешествии на линиях крупных компаний, если предпочли самый дешевый тариф.

Тарифы билетов на самолет, не позволяющие бронировать кресла

Заключение

Делая бронирование в эконом-классе, учитывайте, что авиаперевозчики имеют право отменить его в одностороннем порядке. Даже если вы произвели оплату, гарантий получить желаемое место нет. В случае отмены бронирования места вам просто вернут деньги. Правда, когда вы летите в секторе «бизнес», шансы оказаться на желаемом месте повышаются. Но в этом классе обслуживания будет удобно, где бы вы ни сидели. Если же вы забронировали определенные места в «эконом», но их не предоставили, помните: перевозчик оговаривает возможность подобных ситуаций. Будьте вежливы с персоналом и попросите отыскать вариант поудобнее; деньги за бронирование вам вернут.

Ищите дешевые билеты на самолет, не выходя из дома:

Те, кто забронировал место в салоне самолёта в режиме онлайн, могут пройти регистрацию перед посадкой также с помощью интернета. Клиенты авиакомпании «Аэрофлот» могут легко и просто совершить онлайн-регистрацию. Те, кто ценит личное время, знают, что регистрация через интернет занимает не более 5-7 минут.

Владельцы электронных авиабилетов могут пройти онлайн-регистрацию одним из следующих способов:

обратившись в специальный киоск, который можете найти на территории крупных аэровокзалов;
с помощью официального сайта авиакомпании «Аэрофлот»;
с помощью официальных сайтов аэровокзалов;
с помощью сторонних сайтов, на которых можете приобрести авиабилеты и пройти регистрацию, не выходя из дома.

Пройти онлайн-регистрацию не могут пассажиры, которые везут с собой животных. Также невозможна регистрация, не выходя из дома, для путешественников, сопровождающих людей с ограниченными способностями или чужих детей при отсутствии родителей. В вышеперечисленных случаях туристы должны пройти на стойку для регистрации и совершить стандартную процедуру обычным способом.

Для того чтобы пройти онлайн-регистрацию через официальный сайт «Аэрофлота», необходимо придерживаться следующей инструкции:

Открыть вкладку «онлайн-сервис», нажать на кнопку «онлайн-регистрация» и подтвердить согласие на обработку данных.
Откроется поле для введения кода бронирования. Его можете найти на электронном билете.
Помимо уникального номера, на странице регистрации необходимо ввести ФИО путешественника. Личные данные следует вводить на латинском алфавите.
Далее необходима проверка указанных данных. Поставьте галочки, где это требуется.
Для постоянных клиентов «Аэрофлота» есть возможность участия в бонусной программе. Чтобы накапливать бонусы за осуществленные авиарейсы, в специальной графе следует ввести номер личной карты.
Преимуществом регистрации на самолёт в онлайн-режиме является возможность выбора пассажирского места в салоне авиалайнера. В отдельном окне откроется схема расположения кресел на борту воздушного судна. Вам следует выбрать свободное, отметив его кликом мышки. Нажмите сохранить.
Отправьте электронную версию посадочного талона на личную почту.
Во вложении электронного письма вы увидите PDF-документ. Его следует распечатать и предъявить в аэропорту перед посадкой на самолёт.
На этом онлайн-регистрация считается завершенной.

Очередным преимуществом регистрации на рейс через интернет является то, что пассажир может начать процедуру за сутки до вылета. Это означает, что клиенту «Аэрофлота» предоставляется возможность выбрать лучшие места в салоне самолета. Заканчивается регистрация через интернет за 45 минут до отправления самолёта. Но осуществить процедуру регистрации для авиапутешествия в некоторые американские города можно будет не позднее, чем за 50-60 минут до вылета авиалайнера.

Регистрационная процедура для пассажиров внутренних отправлений будет недоступна за полчаса до вылета.

Чтобы зарегистрироваться на необходимый рейс в режиме онлайн, требуется уникальный код. Найти его можно на электронном проездном документе в верхнем углу справа. Также пассажир может найти его в электронном письме, пришедшем после приобретения электронного авиабилета. Код бронирования состоит из букв латинского алфавита.

Если билет на самолёт был приобретен не через официальный сайт авиаперевозчика или аэропорта, код бронирования придётся узнавать самостоятельно. Приобретя авиабилеты через посредника, вам на почту придёт письмо с номером заказа. Можете отправить ответное письмо с просьбой указать номер бронирования. Без него невозможно завершить онлайн-регистрацию.

Квитанция для посадки на самолёт

Когда онлайн-регистрация будет успешно завершена, в электронной почте вы обнаружите письмо с посадочным талоном. Его следует самостоятельно распечатать для предъявления сотрудникам аэропорта во время посадки. Без талона на посадку вы не сможете совершить авиаперелет.

Не у всех пассажиров есть возможность распечатать электронный талон на посадку. Но на территории крупных аэропортов находятся специальные киоски, в которых можно распечатать посадочную квитанцию.

На посадочном талоне всегда присутствует обязательная информация. Эти данные можно найти на любой квитанции, независимо от авиаперевозчика.

На посадочном талоне можно найти:

ФИО путешественника;
номер аэровокзала;
номер терминала, откуда будет осуществляться вылет авиалайнера;
дата и время отправления;
номер аэропорта для приземления самолёта.

Клиенты «Аэрофлота», совершившие регистрацию в онлайн-режиме, отлично знают о преимуществах этой процедуры:

Существенная экономия времени. Пассажиру не требуется тратить время на дорогу до авиакассы и обратно, а также на длительное ожидание в очереди.
Экономия денежных средств, не потраченных на дорогу до аэровокзала и обратно.
Прохождение регистрации в любое удобное время дня и ночи.
Возможность выбора лучших пассажирских мест в салоне самолёта.
Отсутствие необходимости нахождения в очереди перед стойкой регистрации в аэропорту.

Если вы часто совершаете авиаперелеты, то прохождение регистрации с помощью интернета поможет вам сэкономить время и деньги. Опытные туристы уже смогли оценить преимущества процедур, совершенных в электронном режиме.

Старайтесь вводить личную информацию без ошибок, а после заполнения всех полей на странице регистрации внимательно проверяйте введенные данные.

Если после получения посадочного талона заметили ошибку, обратитесь к сотрудникам авиакомпании «Аэрофлот». Чем раньше будет исправлена ошибка, тем будет лучше для пассажира. Можете посетить офис авиаперевозчика лично, позвонить по телефону или написать электронное письмо.